Опыт покупок (Sierratradingpost)

Запись в дневнике разместил пользователь anis, 15 вер 2014.

Если вы заметили неточность, опечатку или что-то изменилось, напишите мне в личку и все поправим. Спасибо.

[​IMG]
www.sierratradingpost.com

Магазин, SIERRA TRADING POST позиционирует себя как магазин розничной торговли товарами широкого потребления.
Это один из старейших онлайн-магазинов США.
Возврат с покупки
Магазин работает с кеш-бэк сайтами, поэтому перед заказом войти на сайт через него, чтоб получить 5%

Оплата украинскими банковскими картами: Возможна при обязательном подтверждении биллинг адреса и владельца карты!!!

Двойные блокировки
: бывают!!!

Международная доставка: Список стран в которые осуществляется доставка опубликован на сайте магазина. Доставка в страны СНГ не осуществляется.
Доставка на адреса пересылочных компаний: Возможна. Доставка может быть осуществлена на любой адрес в США.
Стоимость и сроки доставки внутри страны: Доставка по США осуществляется почтовой компанией UPS и начинается от $5,95, зависит от веса и количества отправляемого товара в среднем от 2 до 6 дней.
Бесплатная доставка внутри страны:
Возможна по промо-кодам.
Предоставление номера отслеживания посылки: Да, предоставляется в личном кабинете в деталях заказа.
Дробление заказа на несколько посылок: Нет.
Скидки, коды: Постоянные скидки от 35 до 70%, +доп. промо-кода.
Выходные и праздники: Заказы принимаются и обрабатываются 24 часа, 7 дней в неделю, 365 дней в году.

Контакты и служба поддержки
Язык общения со службой поддержки - английский.

В социальных сетях:
Регистрация
Регистрация на сайте проста и не вызывает проблем.

Под надписью Don't have an account yet? (у вас еще нет учетной записи?) в пустые поля вводим данные для регистрации. Обязательно отметьте галочкой предложение: Receive exclusive eCoupons for free shipping and additional discounts! для получения купонов и скидок на адрес электронного ящика указанного при регистрации. Запоминаем введённые НИК (может быть любой) и ПАРОЛЬ, жмём на надпись отмеченную красным Create a new account.

Если у Вас есть ссылка (приглашение от друга) для этого магазина, Вы можете ввести её нажав на Invite MyFfriends и при оформлении покупки получите дополнительные 10$ скидки на итоговую сумму покупки.

Оформление заказа
Стандартное необходимо указать Адрес доставки (Shipping Address) и адрес выставления счета (Billing Address)
Далее необходимо ввести реквизиты своей банковской карты

Оплата
При оплате пластиковой картой не требуется ввод cvc кода, поэтому не все карты подойдут для оплаты. Магазин принимает только Именные карты!

Заполняем адрес доставки (shipping) и биллинг-адрес, Важно!!! указывать Реальный биллинг адрес - это тот адрес, который Вы указывали в банке при оформлении банковской карты. Страны Украины в списке нет, ставим любую!

Когда заказ оформлен, Вам придет на электронную почту подтверждение от магазина.
Но деньги сразу не снимают!

Скорей всего магазин не примет вашу карту для оплаты (поставив ее в удержание)
Вы получите на свой адрес почтового ящика, указанного при регистрации, письмо примерно следующего содержания:
Данные биллинг адреса не совпадают с биллинг адресом Вашей карты. В течении последующих семи дней вы должны подтвердить что карта принадлежит Вам. Необходимо просто ответить на это письмо на английском языке, указав Имя, Фамилию (как на банковской карте), название банка и настоящий биллинг адрес.
Можно для уверенности выслать скан лицевой части карты (номер карты желательно закрыть оставив последние 4 цифры), и проблема оплаты будет решена.
Можно не дожидаться письма и сразу после заказа когда в кабинете появится статус In Process в чате задать вопрос с уточнением по заказу и подтвердить свой биллинг адрес!

КУРС ДОЛЛАРА ПРИ СПИСАНИИ ДЕНЕГ
Если производите оплату грн. картой, то в момент блокирования средств, будет списана сумма по курсу VISA
в день отгрузки, будет списание по курсу банка в тот день, в который происходит отгрузка.

Налоги
Налоги на покупку в данном магазине отсутствуют.

Сумма заказа
Итоговая сумма заказа видна в корзине Estimated Order Total, так же в ней можно посмотреть итоговую стоимость заказа, с учётом доставки и всех скидок и промо-кода. А так же сумму скидки от первоначальной стоимости товара.

Акции и промо-кода
Что касается промо-акций, бонусов и скидок этовизитная карточка данного магазина. Скидки постоянно присутствуют и составляют они от 30 до 70%.

Купоны на скидки активируются из письма пришедшего на электронный ящик указанный при регистрации, путём перехода по ссылке из письма (или же введя промо-код в корзине при оформлении заказа). Промо-код вы можете менять в зависимости от необходимого результата, т.к. некоторые кода дают бесплатную доставку, некоторые %скидки на весь заказ или же определенную группу товаров, есть кода которые дают %скидки на весь заказ и бесплатную доставки и т.д.)

Формирование и отправка заказа
После того как с Вашей банковской карты будет списана сумма заказа (В случае если у Вас недостаточно денежных средств на карте, Вам придёт письмо на электронный адрес приблизительно следующего содержания: Мы попытались оплатить Вашу покупку с вашей банковской карты, но попытка не удалась. Возможно это произошло по причине недостаточности средств на карте. Мы будем продолжать попытки оплатить заказ в течении 7 дней с момента оформления заказа. Если попытки будут неудачны, Ваш заказ будет аннулирован.), магазин в течении 2-3 дней сформирует посылку с вашими покупками и отправит её по адресу доставки.

Сразу после оформления заказа в Вашем аккаунте в разделе: View Order History (просмотр истории заказов) появится информация о заказе и статус заказа (номер, сумма, формируется, отправлен, доставлен).

Как только заказ будет собран и отправлен, появится трекинг номер для отслеживания посылки, при нажатии на который высветится информация о прохождении посылки до адресата.

После оплаты заказа, если Вы хотите что то добавить или удалить - Вам необходимо написать письмо на английском языке в службу поддержки и объяснить причину отказа или изменения заказа. Оплаченный заказ автоматически аннулируется, а Вы начинаете оформлять новый заказ.

Сумма оплаченная за отменённый заказ вернётся Вам на карту в течении 30 дней.

Отмена заказа, возврат денег, возврат брака
Отмена заказа, возврат брака - проходит легко через раздел Returns & Exchanges - возврат обмен в личном кабинете: https://www.sierratradingpost.com/myaccount/returnexpress
  • Вы выбираете элементы которые хотели бы вернуть
  • получаете кредит $2.95 в случае если Вы собираетесь сделать заказ снова
  • печатаете этикетку с обратным адресом
  • отправляете проблемные товары с сохранением всех этикеток и фирменной упаковки.
В случае, если Вы живёте за пределами США и после заказа прошло более 6 месяцев, то Вам необходимо связаться со службой поддержки и обговорить все нюансы. Общение на английском языке через чат или электронные письма.

Посылку с возвратом необходимо отправить на адрес магазина, который Вы найдёте на странице отмены заказа. Но в том случае если Вы будете требовать замены товара его отправят на американский адрес. В Украину отправки не будет.

Возврат денег при отмене заказа
Отмена заказа после оплаты - возможна. Но до момента отправки посылки. В этом случае деньги возвращаются на карту в течении 30 дней. Для отмены заказа необходимо связаться со службой поддержки магазина.

Возврат денег или обмен товара в случае если товар не подошел
В случае обмена товара или если товар не подошёл, необходимо действовать так же как и при возврате товара. Вы должны вернуть не подошедший Вам товар со всеми бирками и оригинальной упаковкой в срок - 60 дней после получения товара. Пересылка товара производится за счёт покупателя. Если Вы требуете возврата денег, то деньги будут возвращены на карту через 30 дней после получения магазином посылки с возвращённым Вами товаром. Когда посылка с товаром поступит в магазин, Вы получите письмо на свой электронный ящик.
Tatiana11 подобається це.
anis

Об авторе

Склад полезной информации, может кому пригодится тоже! Если есть неточности, пожалуйста сообщите о них! Информация обновляется!