Самостоятельные заказы с сайта SportsDirect.com

ЗЫ. просто с доллара конверт не идет, если не Амазон и не палка со смененным центром. Конверт идет с суммотличных от доллара - евро, гривна

 

Я у Привата запросила документ, подтверждающий запрос спорта в гривне (так как с меня сняли на 300 грн больше) обещали дать документ в течении семи дней. Кстати в чате написали, что евро не конвертируют... бредятину одну несут...

 

21:03
Волченко Владислав
Светлана Николаевна
Спасибо за ожидание!
Опишите, пожалуйста, Ваш вопрос детальнее и я с радостью Вам помогу.


21:04
Светлана Мягкова
Доюрый вечер! Хочу выкупить он лайн магазин в Англии, валюта евро. Списание средств пройдет в какой валюте и по какому курсу?


21:05
Волченко Владислав
С гривневой карты ?


21:05
Светлана Мягкова
Да


21:05
Волченко Владислав
По курсу продажи евро 23.4742


21:06
Светлана Мягкова
А как на счет двойной конвертации?
Куплю в евро, списание пойдет в далорах?


21:06
Волченко Владислав
Нет, будет с гривны в евро


21:07
Светлана Мягкова
т.е. я куплю в евро, а спишут в доларах? Я это имею ввиду. Если я куплю в евро, то и спишут в евро?


21:08
Волченко Владислав
Не будет двойной конвертации


21:08
Светлана Мягкова
Спасибо!

 

Нужно у нескольких консультантов уточнять, они все разное говорят, точно знаю) на собственном опыте...

 

В общем договорись до того, что молодой человек любезно спросил мб ли он полезен еще, и что гарантии дает платежная система.

 

а вы сегодня уже покупали? в евро? правильно понимаю?

 

Я сегодня покупала в евро, заблокировали пока что в евро, и в выписке стоит евро.

 

а карта гривна же? дашь знать, что в итоге. Потому что вот Гера пишет, что больше сняли и девочка знакомая о том же говорила. лично не покупала, только собираюсь, но не риску, буду долларом брать

 

Девочки, мне тоже писали в чате, что если счет в евро, то списывают по курсу Привета без двойной конвертации. Но когда я спросила почему тогда у меня списано на 300 грн. больше сразу стали писать, что Спорт запросил сумму в гривнах, поэтому банк их перевел в долллары и т.д. в итоге у меня покупка вышла больше. Как-то так. А в начале разговора "пела", что евро не конвертируют.Я написала, что сделаю запрос у Спорта для подтверждения данного факта и мне ответили, что предоставят сами мне документ в течении семи дней. Подожду

 

ага,спасибо,ну посмотрим.
Эти юнцы,...
когда мне с пеной у рта доказывали,что пополнение с терминала было,и деньги мне в течении 3 дней придут,я поверила и выслала товар.А в итоге деньги не пришли,и ответ был: они не писались у отправителя,обратитесь к нему,то с оператора как с гуся вода,ничего не смогла доказать.Чуть не осталась без денег и без товара.Больше на них не полагаюсь.
Я уже тоже в обед 1ю корзину купила в евро.Поживём-увидим.

 

Я считала выходит что в евро с двроным конвертом что в долинах примерно одна сумма выходит, мою конечно не правильно посчитала. Напишу как снимут.

 

спасибо,и я напишу

 

Не ну бред, как спорт может делать запрос в грн если у него в опциях даже нет данной валюты, они не знают как выкручиваться, понятно что эти операторы ни в чем не ваиноваты и ответа не знают, но хоть бы уже врали одинаково что ли.

 

У вас могли снять больше, но по другому курсу евро, это бывает, если есть например отмены, тогда списывают сумму не ту, что в блоке, а на момент списания по курсу, курс вырос вот и лишние 300 грн. У вас были отменены,например вы просили отменить преордер?

 

Нет, отмен не было. Вот часть моей переписки с Приватом.




18:23
Юлия
да, последний вопрос. можете посмотреть тогда по моему платежу от 26.12 счет выставлен в евро был, но списались деньги по курсу 24,21 (30.12.14)


18:23
Чепелева Алина
минуту, пожалуйста
Для решения вопроса необходимо несколько минут Вашего времени ! Я занимаюсь решением, оставайтесь, пожалуйста, на связи...


18:40
Чепелева Алина
Юлия Петровна, у Вас получилась такая ситуация
что на 26.12.14 магазин прислал запрос с сумме грн 1448
у Вас сумма полала в резер (В резерве сумма может находиться до 30 дней, пока торговая точка не подтвердит операцию, либо не отменит её. )
30.12.14 к нам пришел запрос на сумму 1445.74
поэтому был пересчет по новому курсу за 30.12.14 и снят за 30.12.14


18:41
Юлия
и курс 30.12 был 24,21?
На сколько я помню, он был 23,4


18:43
Чепелева Алина
минуту, пожалуйста конвертация была 19,01145288 гривна - доллар


18:45
Юлия
подождите. Вы мне выше писали, что евро это не касается. Счет был выставлен в евро


18:46
Чепелева Алина
сайт прислал к нам запрос в гривне, Юлия Петровна, не в евро
Юлия Петровна, если сайт выставляет оплату в гривне и Вы платите гривневой картой на этой сайте, то будет двойная конвертация
от сайта к нам в долларах и списание от нас по курсу платёжных карт ПриватБанка
если от сайта выставляется оплата в евро, то идёт прямой курс платёжных карт ПриватБанка


18:48
Юлия
а почему до этого в выписке отражалась сумма в евро?


18:48
Чепелева Алина
к нам пришел запрос именно в гривне не в доллар потому именно так и списалось


18:49
Юлия
а если я сделаю запрос у этого магазина? и попрошу документальное подтверждение этого?
до этого почему-то всегда счет выставлялся в евро и я оплачивала в гривне по вашему курсу


18:51
Чепелева Алина
Юлия Петровна, Вы можете обратиться к сайту, мы так же можем Вам оформить запрос на квитанция об этой оплате
Вы этого желаете?
Я передаю данные в технический отдел, на рассмотрение нашим узкоспециализированным работникам, для проверки и решения данного вопроса в кротчайшие сроки. Я передала данные в технический отдел, на рассмотрение нашим узкоспециализированным работникам, для проверки и решения данного вопроса в кротчайшие сроки.
в течение 3-7 дней Ваш вопрос будет решен и как только заявка будет обработана с Вами свяжется сотрудник банка

 

Как отменить заказ! Уже второй день пишу, и никаких движений, только уже заказ готов отправке! Помогите!!!

 

сюдя, что запрос на меньшую сумму, может что-то и отменили или цена поменялась.

 

Девочки,как такое может быть,в чера написала в кастомер отменить заказ( и на фб, и твитер) ) реакции, сейчас вижу статус заказ стал готов к отправке, и мне в твитере отвечают, что не могут отменить. Что делать, неужели нет управы на них???

 

Я отменяла заказ, это было в течение пары часов после его создания. В правилах у них прописан один час. Если Вы уложились в это время, можно попытаться ещё им написать. Но скорее всего, раз заказ уже собран, ничего не выйдет.

 

так была ночь,я сразу писала, но ответа так и не было, только в твиттере до них достучалась спустя сутки

 

Вопрос,у кого был опыт отказа от посылки в Украине( со спорта) в письме написали,ч то то единственный способ, и что как получат назад товар, вернут деньги и на доставку тоже. Это реально? Спасибо!

 

Вроде за доставку не возвращают. Или уже что-то поменялось?

 

Thank you for your email.

I am afraid I am unable to cancel your order as it has already been dispatched to the courier.

Should you no longer require the parcel please refuse delivery so that the courier can return your parcel to us.

Once the parcel is returned we will automatically issue a full refund including the original postage charge for your order.

I apologise for any inconvenience that this may cause.

Kind regards,

Katrina
Customer Services

 

я не шпрехаю

 

Я что-то не подумала, что не понимаете)) написано, что вернут всю сумму денег включая доставку в случае если я откажусь от заказа. Смущает, что не уточнили, действует ли это на международные заказы

 

Отписываюсь.Снимает по курсу Приватбанка.

 

Это хорошая новость! Тогда совсем ничего не понимаю, конечно... Попросила девочку глянуть выписку, в какой валюте шел запрос. Чувствую, что не все так гладко с этим Приватом... и в этом казалось бы простом вопросе какие-то свои мутки.... А глянь и ты по выписке в какой валюте шел запрос. в евро?

 

у меня в выписке сума в гривнах.
Но сегодня колонок стало не 3( сумма блока,сумма списания,остаток),а 2 ( сумма списания(и пишется " баланс изменился после 01.01.2015", и 2я колонка-остаток на карте).Это наверное тоже,чтобы людям затуманивать реальность,ведь когда видишь что в блоке меньше,чем по факту списания,начинаем им писать.Я сверила с смс,пересчитала сумму в евро по заказу и сумму,списанную в грн.-сошлось.
конечно мутки, может что и можно будет доказать.
Вот если бы в один день найти 2х человек,покупавших 1 сайт,идентичными картами в одной валюте,тогда можно им предъявить.Но тот,у кого всё гладко,в этом участвовать не захочет,понятное дело...

 

Вообще круто! постарались! я про выписки....
надеюсь, это был такой единичный "сбой", связанный с 30 декабря. И реально как в евро есть, так и будут списывать... а не выборочно сегодня запрос от Спорта в евро - все ок. завтра - по какой-то причине в гривне - получите конвертацию...

 

про запрос в гривне,который пишут Гере,это точно бред СК.Они там сами не понимают,что несут

 

вот есть какое-то смутное чувство, что вы платили через ПП и там стояла конвертация евро-гривна именно ПП, а не банка-эмитента.
тогда все логично и ничего вы не докажите.

 

С евро все в порядке! Хочу извиниться перед теми, кого сбила и кто первого числа таки купил в долларе если бы действительно не думала, что есть проблема, не писала бы... честно... обычно сначала читаю текми, чтоб ерунду не писать, а тут с 30 числа отзывов по покупкам не было, думала, может, никто не покупал.... до конца не могу объяснить, что это было, но какая-то мистика 30 числа присутствует. Что получилось, 30 числа при покупке пришла смс с суммой на 300 грн больше чем по курсу евро. не пейпел, обычная оплата. с текстом предавторизация на сумму ... (и указана сумма больше). в блоке сумма отображалась большая. В чате несли ахинею про конвертацию через доллар... Вчера девочка глянула. изначальной суммы блокировки не видно, но обработана транзакция 1 числа и списана сумма по курсу Привата - 23,47 грн. не больше!

 

Какой ПП,да что Вы!
Всё равно сняло бы больше,чем по курсу Приватбанка.
Чистая оплата возможна только напрямую через Приватбанк

 

покупала в в евро 31.12 и 01.01. списало такую же сумму как и блокировало

 

Уважаемые покупатели неужели никто не отказывался от посылки? Меня у кастомере уверили, что если откажусь от посылки в Украине, после того, как получат ее назад вернут всю сумму, включая доставку( по причине того, что кастомер суппорт у них не работах 31.12 и 01.01. и они не смогли во время отменить заказ.) Вообще что за процедура? Возможно кто-то отказывался от посылки из за перелимита? Помогите!

 

Покупала в евро 1 января, сегодня списали ту же сумму, что и заблокировали.

 

я не отказывалась.Из случаев других девочек на форуме,знаю,что писали письма с просьбой исправить получателей,чтобы не совпало на одно лицо и не попало под растаможку, и отменить единицу товара,т.к. покупатель передумал.
Оба случая были неудачны,т.к. саппорт отвечал на 3-4 день,и посылка уже ушла,и они через почту никак заказ не меняют,ссылаясь на то,что это нарушает правила безопасности клиента.

 

Вы же вчера писали что вам ответили, что вернут деньги. Сегодня что-то изменилось?

 

Девочки, а кому то отправили посылку от 01,01,15? Как сейчас спорт отгружает? Кстати об оплате, оплачивали через укрсоцбанк (юникредит) в евро 01,01,15 взяли по курсе 20,13 +1% комиссия.

 

спорт вообще последнее время долго грузит. за 01.01 трек висит с субботы (с 03.01), но движения еще нет, надеюсь, сегодня поедет уже

 

У меня, по идее посылка должна уже сегодня приехать, вчера в Киеве была. Заблокировало по курсу привата, но дата транзакции меняется каждый день, но пока лишнего не сняло.

 

Вот и у нас та же фигня.. .Висит и висит, ничего не меняется... скоро выходные... думали до пятницы успеют доставить... оказалось, что не все так радужно...гадство

 

заказ от 01.01 вчера был в Киеве, сегодня ожидаю у себя( если курьер работает сегодня)

 

везет кому-то со сроками)) последние 2 месяца день на 5 как минимум стабильно по всем заказам движение только начинаю наблюдать. уже и не переживаю... у меня по заказу от 29.12 только вчера трек появился....

 

Да как-то, моя посылка ещё не передана курьеру. Вот, что пишут:
[xtable]
{tbody}
{tr}
{td}17{/td}
{td}Scheduled for delivery as agreed{/td}
{td}ODESSA - UKRAINE{/td}
{td}12:27 {/td}
{/tr}
{/tbody}
[/xtable]

 

а у Вас трекается по DHL , можно проследить движение посылки? просто у меня написано leeds 00:00 и все...

 

Мне сегодня привезли - Днепр.

 

Значит возможно и наша будет завтра в Запорожье . хотя меня напрягает то, что по DHL нет движений

 

расстрою, но ДХЛ сканирует передвижение. Значит посылка еще в Лидсе((

 

Уже в моем городе, жду звонка курьера
http://www.dhl.co.uk/content/gb/en/express/tracking.shtml?AWB=9524101963&brand=DHL