RUUM - одежда от 0 до 14. Как самостоятельно заказать

ок так и сделаю, спасибо еще раз)))

 

всем здравствуйте, кого сегодня еще не видела
тоже заказала 2 января, до сих пор нет трека и в кабинете в статусе заказа - Not Available
За заказ 31 января прислали трек 5 февраля. 7 дней уже прошло. Куда и что писать, подскажите, пожалуйста.

 

пишите в фейсбук, номер заказа от какого числа заказ, спросите когда отшипят. Интересно, что Вам ответят....

 

Написала jfontana@ruum.com сюда сначала, посмотрим.

 

я всегда начинала с фейсбука, а меня направляли именно на этот адрес)

 

сейчас выходные, на быстрый ответ и не рассчитываю, если что - пойду на фейсбук писать ))

 

Дівчата допоможіть будь - ласка!!! 06.02 робила замовлення, до сьогоднішнього дня не отримала треку! Написала їм на пошту! А вони мені пишуть: щоб я до них подзвонила на телефон! що мені робити? як подзвонити? хто з таким зтикався.. допоможіть будь-ласка! Замовлення на 116$((

 

позвонiть на скайп -БЕЗКОШТОВНО - 1-855-RUUM USA

 

дуже вам дякую!)

 

я неможу додзвонитися ((( цілий час збиває( шо робити...?

 

А Вас не смущает то, что сегодня выходной? Позвоните завтра после обеда, у них как раз будет утро понедельника.

 

Смотрите, у меня таже самая ситуация, все никак не могла выяснить написала им писем 10)))))) тоже писали что позвоните, но вот зашла в приват 24 и увидела что у меня эта сумма заблокированная, общалась с приватом должны разблокировать.Может у Вас тоже сумму заблокировали, потому что мне тоже номер заказа отправляли и статус до сих пор стоит процесинг

 

У меня та же фигня нет трека от 2 февраля. Да, сумма заблокирована в привате, но вопрос в том, что с заказом? Мне еще не писали позвонить, но как с ними общаться по телефону, я не знаю.... на русском?

 

А что с заказом ничего, деньги не прошли, пишите письмо в приват пусть деньги возвращают

 

еще же неизвестно, может извинятся за задержку и отшипят Выше писали о таких случаях. Я заказ хочу получить.

Ордер пришел. И первый заказ за 31 января уже пришел.

 

тогда. пишите и ждите)

 

Девочки, обещала написать как решится моя проблема с ruum. Заказала я у них обувь, прислали они мне номер заказа, прошло 2 недели а трека номера не было, я за это время им написала писем 10, что мол где мой трек?Они пишут только позвоните по номеру мы не можем найти ваш заказ, я опять им писала что не владею англ яз, они мне опять не можем найти ваш заказ позвоните, они наверн это письмо всем шлют. Через пару дней заметила что в привате остаток есть этой суммы, а денег на карте нет. Т.е. заблокирована, и оплата не прошла. Написала в приват 24 чтоб вернули мне деньги, через 24 часа вернули)

 

девочки а какой службой они отправляют - а то у меня треки какие то в кабинете L5545464 жду с RUUM...может это они???

 

Мои все заказы с РУУМа доставлял федекс, ваш номер явно не федекса.

 

теперь голову ломаю ,что это за треки...........какой службы....

 

у меня с буковками обычно UPS присылают 6 п м и вот картерс отгрузил)))может они ? вы по поисковиках пробейте на их сайта по номерам трека ? UPS и UPSP может их?

 

спасибо!!!!!!!!!!

 

ещ

еще по другим службам в их поисковой сторке вбейте и так узнаете что и какая служба и из откуда ехало и проще будет знать что это и какой магазин)))

 

Мне тоже так и не ответили. Написала сюда jfontana@ruum.com, вчера еще на customerservice@ruum.com - тишина... буду разбираться, где на фейсбуке им писать

 

Девочки, у меня аналогичная проблема. Поделитесь, пожалуйста, текстом письма на англ. Спасибо.

 

Девочки дайте пожалуйста адрес куда писать что б выслали трек номер уже неделю жду. И что именно писать

 

вот мне отменили одни носки и кофточку сумма маленькая там около 3 доларов)) об этом письма приходили и в ордере пишет кругом))) но это такое.. вот сегодня пришла посыль а там все есть и носочки и кофточка ))) притом что разные треки )))

 

Щось не можу розібратися, як діє знижка 50% на кожну другу пару штанців. Вже по всякому корзину складала - нічого не виходить((

 

Написала им на фейсе Жду быстрого реагирования )

 

Очень на это надеюсь, почитала на фейсбуке - много недовольных сообщений с просьбами сообщить, когда отшипят )

 

Ответили мне, что нет такого ордера в их системе . Я его вижу в своем аккаунте. Что за хрень...

 

Девочки что означает Not Available в графе трек я так понимаю что трек не доступен

 

еще не отгружен..ждите трек

мне сегодня пришло письмо с треком на заказ от 11 февраля. С 18 февраля уже в пути на склад Миста

 

Девочки, подскажите, пожалуйста, кто с такой ситуацией сталкивался.. сделала заказ на 71 дол, сразу в Приваре Рум их заблокировал, отшипил через 10 дней и , естественно, несколько позиций не было..счет стал 42,43 дол. смотрю Приват прислал сообщение, что Рум пытался снять свои 42,43 дол, но у меня не достаточно средств на счету (это было 12.02), я разблокировала денюжку, но до сих пор Рум с меня ничего не списал, хотя товар уже находится на ЮЭ и на след неделе буду отправлять в Украину. Как это понимать? они обо мне забыли?

 

Разобрались Вы со штанами? Там код B1G1 ввести нужно. У меня почти от всего низа(от юбок и от брюк) отнимается 25%, даже если в корзине просто одна пара. Только штаны по 6,99 не дешевеют.

 

они из первой заблокированной суммы в 71 дол. сисали по итогу фактическую сумму 42,43 дол...через 3-5 дней сможете увидеть в выписке...можете уточнить у оператора - он должен подтвердить

 

спишут из заблокированных

 

Добавляла код, і корзину по різному формувала, а знижки немає(

 

Скажите пожалуйста куда на фейсбук Вы им писали. Не могу найти их. Если можно, пришлите ссылочку.

 

уже нашла )))

 

25% Off BC25 ))) КОД НА 2 ДНЯ ПИШУТ ЧТО НА ВСЕ ))