Ukraine Express - доставка из США

С чего начать!
Официальные правила компании:
ukraine-express (Правила)
ukraine-express (Правила ч.2)

Ответы на типовые вопросы:
Тарифы, услуги
Оплата услуг и отслеживание посылки

Спойлер: контакты в США

в США (Можно по скайпу звонить)
1-973-253-0050 (склад Делавэр)
1-973-732-7000
Скайп:
clifton27nj
ukraineexpress
ukrainenj
Язык общения: русский, украинский

Нюансы доставки из Великобритании обсуждаем ЗДЕСЬ
Нюансы доставки из Польши обсуждаем
ЗДЕСЬ

Чат Потеряшки - https://t.me/lostandfoundua

Для розыска посылок и хозяев чужих товаров

 

Если Приват, то уже 17.5 спишет

 

Всем добрый день! На карту памяти считают +10% ? Спасибо!

 

спасибо разобралась ЭТО МОИ ТРЕКИ еще с 24.11.и 26.11 ДИСНЕЙ их не прислал не на п0чту не в кабинете.В чате спросила написали.

 

В чате Дисней спрашивали?

 

да. писала им каждый ордер.чтобы они мне на ордер написали треки.

 

У меня похоже тоже Дисней. Трек из онтарио шел...

 

напишите им в чат номер ордера и что бы они вам на этот ордер треки дали. у меня еще такого небыло....там игрушки детям на новый год. ОНИ ЕЩЕ МОГУТ УСПЕТЬ ПРИЙТИ ДО Н,Г?

 

А треки уже на складе ЮЕ?Если да,то быстренько снимайте запреты и пусть улетает,может даже к Николаю прилетит)))

 

Быстренько.... Я вчера сняла запреты на упаковку авиа, до сих пор без движения. Хоть бы завтра улетели посылочки мои

 

у меня тоже без движения от вчера

 

А где у них чат? Мне открывается чтоб на емейл писать, а чат никак не найду

 

Мои сегодняшние тоже без движения(((,но это как кому повезет,в прошлую субботу,только запреты поснимала,через минут 5 стали паковать)))

 

Девченки, привет. Видела, что вы писали о проблемах с новым индексом, но щас вырубят свет и я не успеваю перечитать около 10 страниц ) Поможете советом?

С картерса сделала 2 небольших заказа на адрес ЮЭ с новым индексом 19726. Недавно увидела, сто на UPS и USPS пишут, что треки доставлены, а в кабинете нет. Полезла на картерс, там смотрю индекс 19726-9000, а это ж неверный. Написала запрос, сказали что я отправила не на тот адрес и надо писать в USPS. Однажды я им уже писала и ни ответа ни привета. Как с ними максимально быстро связаться? только по телефону? если да, подскажите на какой лучше звонить?
У кого была подобная ситуация, нашлись посылки?
А ЮЭ я написала, что раз из-за их нового индекса такая проблема, то пусть напрягуться и позвонят в UPS сами, им ведь проще, пусть отвечают за свои посылки. А то блин нахимичили, а мне теперь отдуваться.

только что пыталась связаться ы UPS через чат, а мне выдало Chat Assistance is unavailable for UPS Mail Innovations Shipments.

 

а я нарадоваться не могу,вчера пришел трек и сразу же появился в кабинете,поставила сразу море на упаковку и была в приятном шоке,когда сегодня уже его упаковали в посылку!

 

Девочки, подскажите - первый раз заказала отправку посылок через ЮЭ и у них написано что:

В аккаунт Ukraine Express можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

Но у меня получилось товаров на 3 посылки (т е на три получателя) и вес возле каждой посылки стоит свой, а не общий за все посылки. Или я что-то не так понимаю))

 

а все на этой неделе авиа получили? У меня с прошло-пятничной посылки до сих пор ТТН нет.

 

Я в Киеве и еще не получила свою посылку авиа с датой приема 02.12.14 и море - 13.11.14. Звонила курьеру говорит очень много посылок как дойдет очередь до меня - привезет.

 

Я тоже все свои прописала, а вот один никак. Ну нет его в моих покупках)
Написала запрос ЮЭ с уточнением магазина и мой ли вообще. Больше ничего не спрашивала. Но на запрос ответили, что читайте ЧАВО по ссылке и там написано, что это стоит денег)

 

Ого ни фигасе(((Прям расстроили меня

 

я вчера получила авиа с датой 05.12

 

В среду получила авиа от 01.12

 

Дата прийому: 09.12.2014
Статус: Проходить українську митницю. думаю,в понедельник будет

 

когда вы зайдете в свой кабинет.у вас будет ордер.в левом углу вверху будет маленькая микки.на нее нажмити откроется чат.

 

я разобралась ЭТО МОИ ТРЕКИ еще с 24.11.и 26.11 ДИСНЕЙ их не прислал не на п0чту не в кабинете.В чате спросила написали.

 

Спасибо. Мне уже ЮЭ подтвердили что это дисней

 

Подскажите пожалуйста кто-то делала уже возврат в магазин через ЮЭ, заказала проверку, а туфли с дефектом, хочу вернуть - магазин 6 пм , какой алгоритм действий ?

 

Тут уже читала, что писали платный возврат на 6пм. Но там было время, что бесплатно можно было вернуть. Не знаю как сейчас. Поищите пару страниц назад.

 

спасибо сейчас поищу

 

вы им писали?

 

Да, писала запрос 9.12, сегодня ответили

 

3$ заплатили?

 

Девочки, такая ситуация: запаковали мне посылки на разных получателей, в одной из них получился перелимит, причем просто на ровном месте, т.к. в одной из посылок еще уйма денег до лимита, а в другой - повторюсь, перелимит. Что можно сделать? Или уже ничего и мне готовиться платить пошлину?

 

Окс1980 у ЮЭ касаемо одежды -обуви и игрушек перелимитов НЕ БЫВАЕТ! У меня все посылки с перелимитом иногда и в два раза превышает. Я за этим даже не слежу. Они даже одну посылку могут на нескольких получателей раскидать.

 

Девочки, нужен совет

покупаю электронику за 400 дол

я должна оплатить 10% брокерских и вес
и больше ничего? проблем не будет?

спасибо

 

Нет. Я не спрашивала перечень посылки.

 

У меня была такая же ситуация с картерсом. Так же везде писала. Но как ни странно заказ пришел на ЭЮ. По UPS доставка была в четверг, а на ЭЮ появилась "получена" только во вторник вечером. Теперь делала заказ на картерсе и ввела старый индекс ЭЮ.

 

Да, 10%+вес, у меня вот только приехала посылка с электроникой на 1500$

 

Нигде
Получается, что они отправляют из Китая по этому короткому треку, а когда посылка попадает на территорию США почтовая служба присваивает уже привычным нам трек-номер. Даже сам продавец с ибея, как правило не знает этого трека

 

девочки это только мне так везет у посылок уже два дня не миняется статус. у одной так вообще было перевозилась стало запаковано.

 

у меня посылка с понедельника была со статусом " тимчасово не підтримується перевiрте......" вчера вечером дала запит - сразу стал "контейнер перевозиться в порт Newark" пообещали что все морские постараются вместить в контейнер и что 15 дек. в точно уплывут. будем надеяться

 

У кого еще отправлена посылка авиа от 06.12.2014 еще не получена? у меня уже 3 дня пишет Проходить українську митницю.

 

Кому интересно сегодня оплатила услуги ЮЭ через пей пал с их конвертацией, с подвязанной карты по курсу 16,8.

Почемучка я вчера получила от 4.12. Значит ваша через пару дней будет. Может действительно на таможне задержалась, сейчас же нагрузка большая, очередь.

 

А мне по неопознанному написали смотрите Чаво. Ну и отправлять я его решила так) Мне надо было уже снимать запреты. Вот написала я запрет с просьбой упаковать все, что мне надо. И этот неопознанный. Но возле трека в запросе попросила их если это можно отправлять авиа, то пакуйте. А если нельзя ( то, чтобы его одного морем не командировали), попросила написать об этом мне и я установлю запрет обратно. Ну, а что было делать? Я нашла только такой нормальный выход. Так как они не сказали мне с какого магазина пришел неопозняшка и мой вообще ли, а я все перерыла и не нашла. Ну вот вижу вчера пакуют и тот трек тоже. Сегодня нежданчик. Снова переоткрыли мои 2 запроса ( по неопознанному и у меня висел неделю один трек с косметикой как получен и неотсортированный). По неотсортированному написали раньше еще, что он получен и отсортирован. На что я им писала, а в моем кабинете отобраден как неотсортированный. Так вот, все эти 2 запросы выявились связанными. Мне ответили, что произошло дублирование треков. Один трек, который я внесла и прописала по косметике ( со статусом неотсортированный) и тот неопознанный- это один и тот же. Но номера в них разные) Неопознанный они мне авиа упаковали. А это таже косметика. А неотсортированный удалили. Но мне надо было косметику морем отправлять. Хотя лучше авиа, но там были лаки для ногтей. Вышло так, что благо мне лучше косметику авиа, но а если бы всё же мне авиа не подошло. А произошла такая путаница
P.S. Сори за мое длинное высказывание

 

Супер,тоесть получается и в магазинах лучше через пай пал платить?А подвязанная карта гривневая?И как выбирали оплату в валюте карты или в валюте магазина?

 

А меня отправили на Чаво ( часто задаваемые вопросы). И мне надо было узнать только моя ли и с какого магазина. А в часто задаваемых написано, что надо платить. Но сег все прояснилось с неопознанным треком. О чем написала выше)

 

Девченки подскажите пож а по каким дням авиа отправка на Украину?

 

Девочки, у кого-нибудь сегодня улетели вчера запакованные посылки?

 

У вас приват? А доп затраты были - 5 грн?

 

Днями оплачувала покупку на Ebay через PayPal. Оплачувала гривневою кртою.
Виставила конвертацію системи PayPal, а не ПриватБанком. Зараз це вигідніше.
На 38$ зекономила 40грн