Как заказать с Sierra ( бывший Sierra Trading Post)

Значит Ваш заказ не из каталога, и на него не распространяется этот купон

 

Спасибо! а подскажите, каталог это что? можно ссылку? несколько раз выкупала Сиеру, но никак не разберусь в нюансах купонов. Бывают купоны более 30%+фри шип, или 0,99 шип на корзину?

 

купоны,которые приходят н почту, действуют только на определенный набор товаров. если вы кликнете по картинке из письма, то перейдете именно в этот каталог.
комбинации скидок и шипа всегда разные самый классный- до -90% и фри шип и такое бывает

 

Подскажите,можно ли поменять размер пока не отшипили?

 

да без пролем, пишите с просьбой о замене в он лайн чарт

 

Ой,а что писать -то?

 

вам размер надо поменять или цвет ?
вот к примеру только что сама писала в чат о замене sunny

Спойлер

Dear Sir/Madam,

My customer Number:
My order number
I ordered wrong size of item Kamik Upsurge Winter Pac Boots - Waterproof (For Youth Girls)
7292Y-01-3. I read the review that sizing is at least 1 full size too small. Could you please change it from 3 to 4?

 

мне размер

 

в спойлере смотрите пример

 

Спасибо!

 

пожалуйста

 

Вам поменяли?

 

Да!!! Еще раз спасибоsunny!!!

 

Девочки после первого заказа на сиерре пришло письмо We need verification of the billing and shipping addresses. При покупке указывала биллинг максимально реальный,за исключением страны и штата.Я написала им сразу в чат,что при покупке я не смогла ввести реальный биллинг,поэтому мой реальный билл такойто.Мне ответили,что все хорошо.Спросила нужна ли им еще какая информация обо мне.Ответили,что пока ничего не надо.На вопрос отшипят ли мне.Ответили,что в субботу и завтра они не шипят.А отшипят в понедельник.Вот теперь думаю,достаточно ли того,что я в чат им написала?Или нужно еще на емайл писать?Заказ в статусе in progress.

 

они ж сказали, что в понедельник вам отправят

 

Девочки, доброе утро! Делаю свой первый заказ. Пришло письмо, что товар отложили на неделю из-за неправильного биллинг адреса. При заполнении не выбирается Украина, что делать? Карта УкрСиббанка. Спасибо

 

Попробуйте пообщаться с ними в чате, объясните ситуацию, уточните при переписке ваш биллинг адрес (я указывала свой домашний). Вчера возникла точно такая же проблема, все уладила именно таким образом, переписку вела на русском.

 

Спасибо большое, я попробую. Читаю тему, я действительно указала биллинг адрес Миста...Эх, надо было раньше темку почитать, буду исправлять. Страну указывать США, а адрес прописки украинский, правильно? Выбор страны меня и сбил с толку)))

 

Девочки, где на этом сайте посмотреть таблицу размеров обуви?

 

Девочки, поделитесь кодиком -40% с фри шипом без минимальной суммы) а то мне попадаются все использованные уже)

 

Я последнее время делаю так: Когда ввожу шиппинг адрес, в дополнительной информации в самом адресе уточняю Bill to: ...street...Ukraine Потом, когда уже пишу биллинг адрес, оставляю страну США, американский город и индекс, а в двух строках посрединке вписываю свой биллинг (домашний адресс).

 

девочки, кто-то покупал детскую зимнюю обувь коламбию? не могу понять какой размер брать на ножку 15см: 8 или 10?

 

Спасибо, девочки! Муж пообщался с ними в чате на англ, написал им биллинг адрес и все решилось))) теперь будем знать

 

Кто может поделиться кодом на -80? срочно!!! Спасибо!!!

 

Размер 9, по стельке 15,8-16 см, производитель указывает на ногу 14. Мы носили до 15,2 Если сейчас ножка 15, то лучше 10 брать.

 

спасибо. а то взяла камики 9-ку (по отзывам 15см по стельке), а они ужасно велики ( отложили на следующую зиму). вот и думаю как снова не прогадать

 

Ну смотрите конечно, насколько ножка быстро растёт. В 10-ке стелька 17 см, но рассчитано на ножку 15-16 см в сезон, так как нужно обязательно оставлять дополнительно 1-2 см. Мы так и носили.

 

Девочки, подскажите, пожалуйста, можно ли с заказа убрать одну позицию и как это сделать ?

 

Напомните, пожалуйста, если на коде написано expires 10/4/14, то он действует до 10 утра 5 октября?

 

Девочки! а по Derailed есть отдельная темка? хочу купить, интересно про коды? у них бывает что-то?

 

Ой, простите, что-то я потерялась и не увидела вашего вопроса, простите) Получилось оформить заказ? Да, я указывала США и укр.адрес, но потом в чате написала им свой правильный адрес, указывая страну Украину

 

Да, все получилось)) жду пылочки, уже на Мисте))

 

Девочки, а есть сиерра -45% с фри шипом?

 

И я жду на сиерру хороший купончик. Чтот давно не было...

 

Хороший это какой -80% с фри шипом?

 

ага
Бывает и -90 с фри шипом, но такого ждать еще долго, наверное

 

Девочки, привет.
Сделала заказ на Сиерре 6 числа, сегодня пришло мне письмо счастья.

Thank you for your recent order.

Unfortunately, it is being delayed because:

The billing address provided for this card does not match the bank's records. Please be aware, your bank may have an old address on file, a previous address, a P.O. Box, or a business address.Please call your bank to confirm your billing address, then contact us by email or phone to provide us with the updated/correct information.

Please refer to your order number and your customer number when responding to this letter.

Your merchandise will be held for 7 days. If we do not hear from you, we will cancel your order. If you have already taken care of this over the phone, please disregard this notice.
We apologize for the delay, and look forward to hearing from you soon.

Я вот не пойму, что хотят-то? Что им слать?
Раньше приходили письма с просьбой подтвердить биллинг, я высылала паспорт и карту, а это что-то новенькое.
Фото заграна с пропиской?

Посмотрела загран, прописки ж нету

 

И мне такое пришло, хотя до этого делала заказы без проблем ((( Я так поняла, что нужно выяснить в банке, какой адресс привязан к карте. Бывает, что привязан не ваш домашний адрес, а банковский. Сама пока что пытаюсь решить этот вопрос.

 

Написала им письмо:

"Customer Number: ...
Order Number: ...

Hello!


I called my bank and they confirmed my billing information. My billing address is ...

I’m sending you a copy of my credit card & Passport (excluding full number for security reasons). Please confirm safe receipt & your acceptance to proceed with the shipment.

If the information is not enough, I'll be glad to answer your questions.

Best regards, ..."
Приложила фото карты и паспорта. Биллинг указала обычный, который и в прошлые разы давала по запросу. Написали спасибо, скоро вышлем

 

Подскажите, а можно отменить этот заказ на сиерре? И через какое время они тогда вернут деньги на карту?

 

можно, в чат писала. не помню, как долго возвращали.по-моему не долго. деньги вроде в блоке еще должни бить.

 

Это где именно?

 

в приват 24 узнать сумма списана или нет, если нет, письмо написать о разблокировке. и в чате сиери попросить отменить заказ- там все оперативно -молоди )

 

я такого письма не дождалась, сама спросила в чате, когда будет отшиплен заказ номер такой-то. ответили, что т.к. billing и shipping адреса не совпадают, нужна верификация. для нее сказали достаточно им в чате прислать оба адреса. я прислала. переписывалась с ним где-то в час ночи по киевскому времени. утром в 11 у меня в почте уже было уведомление, что моя посылка отослана. так что обошлось все без всяких фотографий и очень быстро.

 

Подскажите , 10 долларов на первую покупку ввиде купона на почту приходит, т.е или -10долларов или купон можна использовать и от какой суммы покупки?

 

девочки подскажите.в субботу сделала свой первый заказ на сиере. сегодня среда до сих пор в статусе ,,В процессе,,это нормально.или что то не так.

 

я 8.10 сделала свой первый заказ.подождала, не помню,день или два-было все статус в процессе.Потом в чате уточнила биллинг адресс(у anis в дневнике вычитала) и в тот же день отшипилли) сегодня уже жду на складе.

 

ну да и я так же)))

 

на покупку от 30$ и более, обычно купоны на почту приходят, а скидка 10$ отобразиться в ЛК, или гифт карта на почту придет.

 

Это когда только зарегился?
Подскажите, пож-ста, мне надо сейчас быстро выкупить, да еще и не ужинала, а тут уже полночь. Вот не могу лопатить сейчас темку. Мне надо шиппинг указать МФ, а биллинг укр-ий по карте? Правильно?