Aliexpress.com - делимся опытом!

У вас есть трек?
Вводите его на любом трекере, список в первом сообщении темьі.

 

Подскажите пжл. по опыту когда можно отследить посылку - мне 2 дня назад прислали трек?

 

а что сейчас пишет на трекере?

 

Сумка бомба. Ссылка на товар уже не открывается. Может кинете ссылку на продавца или если можно напишите как она точно называется.
СПС!

 

Подскажите кто знает. Если деньги за товар сняли с одной карты, товар ещё не отгрузили. Могу ли я их попросить вернуть мне деньги но уже на другую карту? Кто с таким сталкивался. help

 

Скорее всего нет (( т.к. это автоматически осуществляется через систему али. Деньги приходят на ту карту, откуда было списание

 

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста! Я заказала зонтик. Через 15 дней получила. Зонтик пришёл с 2 дырками, с пятном и грязный внутри. Ещё до покупки я спросила, почему цена на такой же зонтик у него разная (у него 2 таких зонтика выставлено), он ответил, что потому, что он устаревший по сроку - 2014г. выпуска. (про брак ничего не говорил). И я его заказала (который дешевле 2014г выпуска).
Сделку я ещё не закрыла.
Написала ему в личку, что зонтик с браком. Он попросил фотки, я послала.
Как мне теперь получить компенсацию за брак? Может ли он мне вернуть часть денег без открытия диспута?
И как мне могут вернуть часть денег если в Украине Пейпал на поступление не работает?

Прочитала: "Нюанс номер два: если продавец выполнил ваши условия и закрыл его, то заказ переходит в разряд выполненных и в дальнейшем вы не сможете его оспорить ни под каким предлогом. Ряд не самых добросовестных продавцов пользуются этим и бывает предлагают открыть диспут с целью вернуть часть средств по какой-либо причине (товар подешевел, отправили дешевле или другим методом и т. п.). Ни в коем случае не просите частичный возврат через диспут, если не до конца уверены в правильности своих действий или сомневаетесь в продавце! В противном случае можете нарваться на мошенников и потерять гораздо больше, чем вам вернут под видом скидки."

 

У меня на днях была такая же ситуация-пришел товар с браком.Я сделала фото и отправила продавцу, сообщив, что буду писать негативный отзыв.Он ответил, чтобы я открывала диспут и там написала претензию, что я и сделала.В претензии я предложила вернуть мне 50% суммы стоимости товара.Продавец согласился и на следующий день деньги пришли мне на карту, которой я рассчитывалась.

 

Ой, извините, не покупаю сейчас ничего потому и на форум редко наведываюсь, не сразу Ваше сообщение увидела.
Вот Вам продавец... но что то не густо у него с сумками.. http://ru.aliexpress.com/store/611708
А вот название -
NEW fashion men's wallet bag Leather bag men's handbag,Black and Brown

 

Девоньки, расскажите, а как на Алибабе покупать? Есть подводные камни? В чем разница с Алиэкспрессом?

 

А коли приходить замовлення на Укрпошту, додому приходить якесь увідомлення, чи треба самотужки аперіодично ходити у відділення та питатися, чи прийшло? Ніколи не було досвіду з бандеролями-посилками через Укрпошту =) А моє замовлення вже днів 40 іде...

 

как выводится кешбек с этого сайта?

 

В моей подписе ссылка-на карту Привата вывести можно или Пей Пол

 

На qiwi кошелек пока только

 

сейчас без разницы как оплачивать долларовой картой или грн? если грн никаких доп комиссий нет?

 

Гривневой можно. Снимет по курсу на день покупки..

 

Добрый день. Интересует телефон Samsung GALAXY S4 http://vk.cc/3Ab98W . Какой срок доставки и остаточная стоимость с условиями предоплаты ? Кто возьмется привезти? Заранее спасибо.

 

девочки подскажите как правильно тут адрес при регистрации заполнять? я вообще еще нигде не заполняла никаких данных, боюсь что то не правильно написать

 

Девочки, подскажите проверенных продавцов Чаев ПУЭР!?
Здесь можно?
http://ru.aliexpress.com/store/prod...n-2005yr-old-aged-Pu-er/913358_955973743.html
или
http://ru.aliexpress.com/premium/%D...=ru&transType=REMOTE_CACHE&translateStatKey={

И действительно ли цены такие низкие на него в Китае!??

 

У меня подруга живет на Дальнем Востоке, а пуэр с али заказывает)

 

А где это Вы прочитали,и чем закончилось в итоге?!

 

ха, у меня подобная такая ситуация - закончилась тем, что я вообще не получила ни товара ни денег. при открытии диспута просила продавца продлить срок ожидания товара. продавец его продлил, я согласилась с этим и заказ перешел в завершенные(((Теперь просто пишу продавцу сообщение с просьбой продлить срок и если после этого товаил р не получаю, то открываю диспут и мне деньги возвращают - продавцы только 1 раз могут продлевать срок ожидания, ровно как и покупатель 1 раз может открывать диспут.

 

а теперь подскажите и мне)) есть ли на али ограничения по таможне по сумме покупаемого товара. хочу купить телефон такой http://ru.aliexpress.com/item/Origi...ore-Android-4-3-4-Smartphone/32260385876.html
цена выходит 246 долл. будет ли налог дополнительный?

 

как читала выше,можно продавца попросить занизить стоимость,чтоб войти по таможенному лимиту!
недавно забирала свою посылку,на почте были разбирательства,что прислали пустую коробку без телефона,надо разу открывать и проверять и как писали выше снимать на камеру,чтоб если что были доказательства.

 

спасибо) я часто вообще получаю посылки с Али с пометкой подарок - если попросить его так сделать, то не будет потом проблем? и по открытию посылок - тоже был в самом начале неприятный момент, который не смогла доказать, теперь все открытия происходят только с видео)))

 

Люди я вам удивляюсь где вы находете такой хлам,ну где находите понятно,вопрос зачем???У продавца вообще нету отзывов по этому барахлу!!!За 6500 грн неужели у нас ничего не можно найти,в магазине,с гарантией!!!

 

продавец с рейтингом,можно проверить и связаться и почему хлам,если пока только 2 заказа.
у меня 2-й многосимовый китайский телефон,дешевый и сердитый,летает как боинг,брала для работы,сейчас вот новый хочу,обновить модель.
тоже буду искать уже сама чтото интересное,в инет магазинах пока выбор небольшой,а в обычных на 1-2 симки меня не устраивает!
и мне принципиально нужен кнопочный.
так что у каждого свои потребности и запросы.
сайт тестю 2-й месяц,пока всем довольна!!

 

чего ж, можн0 конечно - вон мой муж купил перед НГ себе телефон за 5600 и через 3 недели он накрылся - понес по гарантии - взяли его на проверку, после чего сказали "это не гарантийный случай, ремонт обойдется в такую-то сумму " ( вышел в итоге телефон с гарантией в 7200 грн) так что "гарантия" это дело такое. У меня телефон с Али, купленный еще год назад (по цене в два раза дешевле, чем он стоил у нас) - работает и ни разу не было заскоков (разве что зарядка плохо работала изначально - купила новую).
А у продавца рейтинг весьма не плохой))) так что каждому свое, как говорится))

 

У меня телефон Lenovo p770, покупался 3 года назад с али, тогда про леново в Украине говорили "фу, китааай") , но летает 3й год, никаких нареканий, я от него в восторге, когда умрет своей смертью (или ребенок утопит) тогда буду смотреть на другие. С Али также покупала планшет pipo , мужу телефон zte и асус зенфон 5 - все работает отлично. ЗТЕ покруче будет чем самсунги самые крутые, качество экрана, светопередача, функционал - муж в восторге.
На Али покупаю часто и много, всегда читаю отзывы, покупаю у продавцов с хорошим рейтингом, перед покупкой прошу реальные фото, замеры, уточняю всю нужную инфу. Возможны варианты когда товар не присылают (заказываю часто детские вещи на заказ, а-ля брендовые сумки, серебро, и т.д.) - посылку могут потерять или попался недобросовестный продавец - в таком случае всегда открываю спор, не ведусь ни на какие упрашивания продавца закрыть спор, иначе можно остаться без денег и без товара. Если приходит брак - также открываю спор, до этого извещаю продавца о браке, отправляю фото. Только надо помнить о том что все Ваши деньги, пока не нажата кнопка "Подтвердить получение товара" находятся у Али, после нажатия этой кнопки они уходят продавцу. Если Вы не получили товар или пришел брак, или не соответствие заявленным параметрам - всегда открывайте спор,возврат всей суммы или ее части будет происходить только через спор, если прод обещает вернуть деньги, но просит при этом закрыть спор - он Вас пытается кинуть, после нажатия отмены спора (в случае истечения защиты покупателя) он получит Ваши деньги и про Вас благополучно забудет, максимум что Вы сможете сделать - написать плохой отзыв. Поэтому старайтесь покупать у продавцов с высоким рейтингом, которые продают не один месяц и у них много отзывов-они дорожат своей репутацией и стараются получить хорошие оценки.
Главное - всегда следите за временем защиты покупателя- (таймер обратного отсчета в деталях конкретного заказа), если время заканчивается, а Вы не получили заказ - пишите продавцу, делайте запрос на продление защиты, если последний отказывается - открывайте спор. В случае брака - прилагайте максимум доказательств -фото где видно какой товар должен был быть и что пришло, дыры, пятна, отличия - все надо указать. Чем больше доказательств Вы предоставите-тем больше вероятность что продавец быстрее согласится на возврат. Если прод меняет детали спора-перед подтверждением объязательно читайте что он предлагает, 90% случаев про китайцев можно сказать что они "хитрож..пые" почти все пытаются надурить, пишут про больных детей, что ваш спор влияет на их зп, карму и им очень жаль, но их уволят... Если Вы несколько раз меняли условия решения спора, а прод всеравно возвращает их в компенсацию 0$ - еще раз выставляйте свои условия с максимальными доказательствами и обостряйте спор. В таком случае им будет заниматся команда али, возможно они попросят Вас прислать еще какие-то фото или доказательства, или прода предоставить например , верный трек отслеживания, или др. Это займет больше времени (от 1 до 3 недель из личного опыта), но в случае предоставления всех доказательств спор решается в сторону покупателя.
Главное правило - все уточнять до покупки, просить замеры, реальные фото, уточнять строки доставки и быть вежливыми в общении с продавцом как при покупке так и при ведению спора - они охотнее возмещают деньги и команда али возвращает средства вежливым покупателям чаще

 

у меня такая ситуация, заказала УФ лампу, сток был 39 дней, но прошло 35 и я попросила продлить строк ибо посылка зависла, продавец продли еще на 90 дней!!!! с момента заказа прошло больше 2 мес. оплатила 02.02 трек выслали 10.02. Думаете стоит открыть спор? посылка не двигается, на все вопросы продавец упорно просит ждать. вот номер RK187851409CN. я уже заказала такой же товар у другого продавца и успешно получила, а этого все нет(((

 

По правилах али если посылка не пришла за 60 дней-они возвращают деньги. Считают рабочие дни,у вас осталось дней 20 до 60, подождите,а потом смело открывайте спор,заказ Вы сделали в период когда у них был НГ, возможна задержка

 

спасибо за подсказку, в тот день делала несколько заказов и успешно получила, здесь цена вопроса 35 дол а заказі по пару центов полуичла за 10 дней...как-то странно.

 

обращайтесь) бывает что продавец дает трек,но посылку не отправляет сразу(читала что как то они их бронируют). Я спустя 3 недели после того как получаю трек и он не трекается пишу продавцу-добрый день,вижу вы мне отправили посылочку,но по какой-то причине не могу отследить, вы точно дали правильный трек? после этого не раз получала письмо с извинениями и новым треком, или спустя пару дней трек начинал отслеживаться

 

вот посылка не движется от 15.03

 

подскажите плиииз неопытному человеку. заказала сумку вот тут http://ru.aliexpress.com/store/prod...oulder-bag-messenger/1452620_32233296354.html везде написано кожа, и я такую в реале видела как она должна выглядеть, тоесть все мелочи такие как на фото. приехала сумочка, НЕ кожа и фурнитура не такая, тоесть змейка не декоративная металическая, а просто обычная черная, ну и на швах нестыковка идет, вроде ничего ужасного, но все таки заметно, что не то что на картинке... просто кожзам можно было взять и дешевле. как теперь быть? открывать спор?[/quote]

 

[/quote]
Выше девушка описывала алгоритм действий. сфотографируйте все недочеты, опишите их на английском, отправьте проду. Если время позволяет. Если нет, то открывайте спор сразу.

 

[/quote]
Здравствуйте, да, открывайте. Изначально ожидать хорошее качество за 20 дол тоже нельзя, но если товар не соответствует заявленным параметрам продавца - это обман. Открывайте спор и пишите 1) не кожа (прилагайте фото где можно увидеть что не кожа+скрин странички продавца где в описании товара написано что это кожа); 2) не ровные швы (+фото где видно нитки, в paint все "доказательства" на фото обведите красным маркером) 3) не соответствие картинки и того что получили, отличается гарнитура и молния (+фото принт-скрин странички и рядом фото полученной, обведите так же маркером). А также напишите что вы разочарованы, если бы вы знали что прийдет такая сумка - вы бы не покупали ее за такие деньги.
Если объективно сумка нормальная, без дыр, кроме того что не такая как на картинке - просите возврат до 50% стоимости товара, правда надо будет поупражнятся в мастерстве переписки с китайцем на англ они как правило и сами в англ не очень ))) Все переписки - только через спор, если он отклоняет Ваш запрос и предлагает свой вариант-хорошо смотрите перед тем как подтвердить. Мне буквально вчера один китаец за бракованую куртку в личной переписки написал что вернет 10 дол, а в споре указал 1 надеялся что я на автомате закрою. Обьязательно укажите при оформления спора что вы не хотите вернуть вещь назад-пересылка обратно будет дороже сумки обходится. Тоесть позиция - вас конечно она не устаивает, но пересылать назад дорого, но так как сумка, кроме того что не кожанная, еще и отличается от заявленой на картинке - вы хотите компенсацию.

 

Выше девушка описывала алгоритм действий. сфотографируйте все недочеты, опишите их на английском, отправьте проду. Если время позволяет. Если нет, то открывайте спор сразу.[/quote]
Прод в 99% случаев напишет - ой-ой-ой, как не хорошо, давайте мы вам на след.раз дадим скидку 5% и сделаем своим вип-клиентом, хотя как только подтвердите получение товара-он о Вас забудет Так ка деньги всеравно возможно вернуть только через али-спор в любом случае, с продом можно разве что обсудить размер компенсации

 

Судя по треку - скорее всего посылка утеряна, открывайте спор, но так как до 60 дней осталось немного-подождите 2 недели и уже тогда пишите что время истекло, посылки нет, ждете долго, хотите вернуть деньги

 

Ну мало ли, вдруг человека такой вариант устроит)
Хотя да, лично я открываю споры, иначе начинается увиливание и сказки китайских мудрецов)

 

Спасибки за ответы, пока что написала продавцу т.к. он просил обсудить с ним если что то не устроит, а попо его ответу думаю будет уже понятно куда он клонит. Сумка в принципе неплохая хотя конечно не супер, просто похожие из кожзама стоят 11 баксов и вполне сопоставимого качества, а именно эту выбрала по отзывам покупателей, но по неопытности перепутала продавцов. Т.е. девочки в отзывах выкладывали фотки именно такой же во всех деталях, но у другого продавца, а я название перепутала, хотя все фотки и описание идентичны и цена была с доллар разницы, не думала что так получится.

 

фотки , как правило, у всех продов одни, лучше перед покупкой просить реальные фото, тогда и сюрпризов будет меньше

 

Подскажите,что значит Мои баллы в кабинете,откуда они берутся и как долго хранятся?!
У меня покупки мелкие,вот например-500 Points to Redeem us 5$ off $6 как понять?!

 

и я так думаю, просила узнать у перевозчика. ответа на дает. все просит ждать...а если открыть спор, когда вернутся деньги?

 

после согласования спора 2-14 дней, в основном через несколько дней. это если продавец сразу согласится..пишите ему что вы долго ждали и уже нет времени ждать, открываете спор

 

я написала, он просит ждать:

я
2015-04-07 21:55:41
i need my order, i can't wait, what to wait if the the parcel is not moving. Could you tell me where is it? You promised to contact the delivery company, but not, i can't trust You. You need to understand me too. A long time has passed since of the day of order

qingzhu lai
2015-04-07 19:17:03
hi,dear,please wait patiently,we need your trust ,thanks
я
2015-04-07 06:50:41
hello! i want to open a dispute, i can't wait any more, i want my monay back,

 

И спорт надо описывать на английском? они хоть его знают, или лучше на русском?

 

вся переписка на английском,открывайте спор,в интернете погуглите "как вести спор на алиэкспресс", в многих блогах подробно описывают как вести спор,что нажимать

 

ап
и есть ли рейтинг у покупателей,где посмотреть отзывы поставленные мне.
спс.