1. Скрыть объявление

Aliexpress.com - делимся опытом!

Тема в разделе "Магазины Азии и Австралии", создана пользователем Бану, 2 сен 2013.

  1. pchelkann

    pchelkann Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    3.603
    Симпатии:
    2.201
    Баллы:
    766
    в регламенте кажется прописано до 14дней..но все зависит от оперативности продавца
     
    AnnaT нравится это.
  2. pchelkann

    pchelkann Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    3.603
    Симпатии:
    2.201
    Баллы:
    766
    на нашей любимой укрпочте конечно нет...позванивайте на свое отделение через дней 6_7
     
  3. tetka

    tetka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.155
    Симпатии:
    204
    Баллы:
    616
    Дівчата,зробила на Алі замовлення 22 травня,посилка ще не приїхала,трек дали без перших двох букв і він не відслідковується,написала була продавцеві,щоб дала правильний трек,а вона каже що то і є правильний і продовжила защиту ще на 15 днів.Зараз хочу відкрити диспут,але не знаю як це правильно зробити.Підскажіть хто може.Буду вдячна.
     
  4. pchelkann

    pchelkann Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    3.603
    Симпатии:
    2.201
    Баллы:
    766
    там где заказ написано "открыть спор" вот и открывайте..пишите с помощью переводчика на английском ваши требования..толькл лаконично без "сопле" , а то перевод будет не корректный...иногда китайцы в целях экономии отправляют посылки не государственными перевозчиками и соответственно у них треки могут быть без букв..как правило они дают ссылку на сайт который отслеживает,Но это только по Китаю..А на Украине нада жать ..
     
  5. tetka

    tetka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.155
    Симпатии:
    204
    Баллы:
    616
    Дякую,вже написала їй.Чекаю на відповідь.Якщо погодиться повернути гроші,то як їх переведе,я оплачувала приватівською мастеркард.
     
  6. pchelkann

    pchelkann Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    3.603
    Симпатии:
    2.201
    Баллы:
    766
    напрямую или через алипей...?? в принципе должны возврат в течении 14 дней сделать
     
  7. ludo4ek82

    ludo4ek82 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.455
    Симпатии:
    116
    Баллы:
    616
    пойдите на Укрпочту, возможно ваша посылка приехала и ждет вас, просто у меня такое было, уведомление не приносили, я переписывалась с продавцом,мол так и так посылки нет, тоже продлили защиту, а на днях отправляла девочке товар Укрпочтой и решила спросить за мою долгожданную посылку, и оказывается ждала она меня уже как 2 недели)))
     
  8. tetka

    tetka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.155
    Симпатии:
    204
    Баллы:
    616
    на укрпошту ходила,не має посилки.
    Писала продавцеві два дні назад, а вона досі не відписала,що робити?
     
  9. pchelkann

    pchelkann Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    3.603
    Симпатии:
    2.201
    Баллы:
    766
    Еще пишите...и не закрывайте спор пока не ответят и продлите защиту покупателя.. и еще пригрозите что напишите ну оочень отрицательный отзыв..это действует
     
    ludo4ek82 нравится это.
  10. Карамельки

    Карамельки Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    12
    Симпатии:
    9
    Баллы:
    326
    добрый день, девочки. я новичок, прошу помощи. кто-нибудь покупал авто магнитолу на алиэкспрессе или тао? цена высокая, боюсь влететь, чем доставляли в Украину? спасибо.
     
  11. pchelkann

    pchelkann Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    3.603
    Симпатии:
    2.201
    Баллы:
    766
    видеорегистратор брала...на тао..доставка электроики экспресс
     
  12. tetka

    tetka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.155
    Симпатии:
    204
    Баллы:
    616
    дівчатка, приїхала сьогодні посилка.Я сама в шоці тільки диспут відкрила і вона тут
    але зараз не бачу пункт "посылка доставлена",де його знайти чи писати проду?
     
  13. ленти

    ленти Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    312
    Симпатии:
    102
    Баллы:
    436
    добрый день, подскажите что делать дальше. Я не получила заказ, трек не отслеживался. открыла спор, продавец написал, что согласие вернуть деньги И 3 июля их отправил, но деньги до сих пор не получила, И вообще я не поняла как я их должна получить?
     
  14. АнченА

    АнченА Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    176
    Симпатии:
    41
    Баллы:
    471
    Род занятий:
    Шоппинг
    Адрес:
    Одесса
    Девочки,подскажите,в кабинете появился скидочный купон,на что и как его использовать(это какой-то продавец предоставил)?!
     
  15. ленти

    ленти Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    312
    Симпатии:
    102
    Баллы:
    436
    Девченки, подскажите что делать дальше. Я не получила заказ, трек не отслеживался. открыла спор, продавец написал, что согласен вернуть деньги и 3 июля якобы их отправил, но деньги до сих пор не получила, И вообще я не поняла как я их должна получить?
     
    grafinya нравится это.
  16. АнченА

    АнченА Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    176
    Симпатии:
    41
    Баллы:
    471
    Род занятий:
    Шоппинг
    Адрес:
    Одесса
    А где посмотреть медальки-свой рейтинг на Али?!
     
  17. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.501
    Симпатии:
    2.363
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
  18. АнченА

    АнченА Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    176
    Симпатии:
    41
    Баллы:
    471
    Род занятий:
    Шоппинг
    Адрес:
    Одесса
    Спасибо,точно,а как они начисляются не совсем понятно-я поставила 20 отзыв например,если мне ответно сделают,то +1.Но что-то мало кто отвечает "пожалуйста".
     
  19. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.501
    Симпатии:
    2.363
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
    http://activities.aliexpress.com/adcms/help-aliexpress-com/feedback_policy.php
    чем больше вам будут оставлять отзыв, тем выше будет ваш рейтинг покупателя

    таблица рейтинга
    [xtable=skin1]
    {tbody}
    {tr}
    {th}Feedback Symbol{/th}
    {th}Feedback Score{/th}
    {/tr}
    {tr}
    {td}[​IMG]{/td}
    {td}3 - 9{/td}
    {/tr}
    {tr}
    {td}[​IMG]{/td}
    {td}10 - 29{/td}
    {/tr}
    {tr}
    {td}[​IMG]{/td}
    {td}30 - 99{/td}
    {/tr}
    {tr}
    {td}[​IMG]{/td}
    {td}100 - 199{/td}
    {/tr}
    {tr}
    {td}[​IMG]{/td}
    {td}200 - 499{/td}
    {/tr}
    {tr}
    {td}[​IMG]{/td}
    {td}500 - 999{/td}
    {/tr}
    {tr}
    {td}[​IMG]{/td}
    {td}1,000 - 1,999{/td}
    {/tr}
    {tr}
    {td}[​IMG]{/td}
    {td}2,000 - 4,999{/td}
    {/tr}
    {tr}
    {td}[​IMG]{/td}
    {td}5,000 - 9,999{/td}
    {/tr}
    {tr}
    {td}[​IMG]{/td}
    {td}10,000 - 19,999{/td}
    {/tr}
    {tr}
    {td}[​IMG]{/td}
    {td}20,000 - 49,999{/td}
    {/tr}
    {/tbody}
    [/xtable]
     
    АнченА нравится это.
  20. Колян

    Колян Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    71
    Симпатии:
    44
    Баллы:
    391
    Адрес:
    Хмельницкая обл
    А смысл в этом рейтинге,вы ж не собираетесь там продавать!!!
     
  21. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.501
    Симпатии:
    2.363
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
    это рейтинг покупателя, не продавца,
    у продавца другой рейтинг (точнее такой же, только значки другого цвета:))
    если у покупателя низкий рейтинг, то при заказе могут и отказать (попадете в "черный список")!
     
    Последнее редактирование: 21 июл 2015
    АнченА нравится это.
  22. LenaElena

    LenaElena Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    465
    Симпатии:
    345
    Баллы:
    456
    Девочки, подскажите такой нюанс: вижу цену за товар в долларах, внизу приписка "примерно столько-то гривен". И вот эта сумма в гривнах идет по курсу 23, а не 24 продажи Привата. По какому курсу снимут деньги за заказ в с моей приватовской виртуалки, курсу продажи Привата, на сегодня 24? Может, глупый вопрос, но Али для меня магазин новый и пока выбрала соотношение товар-продавец - голова кругом.
    А, и еще вопрос, никаких подарков-купонов при регистрации на Али не полагается?
     
  23. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.501
    Симпатии:
    2.363
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
    конечно по курсу вашего банка
     
  24. LenaElena

    LenaElena Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    465
    Симпатии:
    345
    Баллы:
    456
    А возврат тоже по курсу продажи будет в случае форс-мажора? Или НБУ? Пытаюсь подстраховаться от разницы курсов. Может, лучше тогда платить сразу с валютной?
     
  25. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.501
    Симпатии:
    2.363
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
    возврат так же по курсу банка
    только уже не продажи, а покупки, она ниже
    с валютной конечно проблем не будет с конвертацией
     
  26. LenaElena

    LenaElena Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    465
    Симпатии:
    345
    Баллы:
    456
    Спасибо за помощь.
     
  27. Джулия кун

    Джулия кун Ученик ШУ

    Сообщения:
    9
    Симпатии:
    5
    Баллы:
    76
    Род занятий:
    Провизор
    Адрес:
    Кривой Рог
    Если оплачивали картой банка то деньги вам зайдут автоматически на эту карту, на сайте алиекспресс есть закладочка платежи и там можно посмотреть на какой стадии - рассматривается или выплачено.
     
  28. Джулия кун

    Джулия кун Ученик ШУ

    Сообщения:
    9
    Симпатии:
    5
    Баллы:
    76
    Род занятий:
    Провизор
    Адрес:
    Кривой Рог
    При регистрации не полагается ((( только при некоторых покупках можно получить купон разного номинала. Деньги заходят по курсу привата на момент обмена.
     
    LenaElena нравится это.
  29. Jennifer Jopez

    Jennifer Jopez Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    256
    Симпатии:
    32
    Баллы:
    461
    Подскажите, первый раз буду выкупать с али, доставка бесплатная, могут ли быть дополнительные растраты?
     
  30. Джулия кун

    Джулия кун Ученик ШУ

    Сообщения:
    9
    Симпатии:
    5
    Баллы:
    76
    Род занятий:
    Провизор
    Адрес:
    Кривой Рог
    Доставка бесплатная не ко всем позиция, нужно смотреть какими службами отправляют - China Post Air Mail - эта служба почти всегда бесплатна, когда будете выбирать какой службой отправлять галочку не забудьте поставить и сайт сразу покажет стоимость доставки именно к Вам.
    Думаю будет интересно всем -
    Ссылка на источник
    - вот по этому видео училась, мальчик стрёмный но толковый, всё по полочкам разложил.
     
    Jennifer Jopez нравится это.
  31. Квитик

    Квитик Магистр ШУ

    Сообщения:
    229
    Симпатии:
    8
    Баллы:
    251
    Девочки, заказала первый раз на али детский рюкзак, хотела подтвердить получение заказа продавцу, но заметила, что есть небольшая дырочка между молнией и кармашком изделия, который закрывается на эту молнию, т.е. небольшой брак (соскочила строчка), не очень значительный, но мне зашить дырочку все-таки придется. Продавцу что-то стоит по этому поводу писать? Возможна какая-то компенсация и каким образом? Поделитесь, пожалуйста опытом.
     
  32. Джулия кун

    Джулия кун Ученик ШУ

    Сообщения:
    9
    Симпатии:
    5
    Баллы:
    76
    Род занятий:
    Провизор
    Адрес:
    Кривой Рог
    Стоит или нет... Хм я бы написала 100% и потребовала компенсацию за брак в размере минимум 20%, но, из личного опыта, чтобы получить компенсацию нужно:
    1 - распаковывать посылку на видео камеру и полностью проверять все.
    2 - качественные фото дефекта с отметкой даты на фото.
    Только в таком случае вы получите компенсацию, если нет доказательств что это сделали не Вы, специально, то продавец просто отморозится от Вас или скажет что это не его вина и досвидос. В этом случае Вам ничего не светит. Если кому интересно могу написать как с ними нужно ругаться по полочкам, от момента заказа до получения брака , опыта уже хоть отбавляй.buba_phone
     
    LenaElena нравится это.
  33. Квитик

    Квитик Магистр ШУ

    Сообщения:
    229
    Симпатии:
    8
    Баллы:
    251
    Девочки, я просто сняла на видео дефект и прикрепила к своему спору, запросила 2 дол. компенсации. Теперь в споре написано - спор закрыт, продавец принял, начата процедура возврата средств. Я так понимаю, что возместят на карту с которой я платила? И сколько это по времени занимает? Поделитесь опытом, плиз.
     
  34. Квитик

    Квитик Магистр ШУ

    Сообщения:
    229
    Симпатии:
    8
    Баллы:
    251
    О! Написали мне на почту письмо, что возместят мне деньги в течении 3-15 дней! Прикольно! Рюкзак стоил 5 дол. :)
     
  35. Джулия кун

    Джулия кун Ученик ШУ

    Сообщения:
    9
    Симпатии:
    5
    Баллы:
    76
    Род занятий:
    Провизор
    Адрес:
    Кривой Рог
    После закрытия спора возврат, чаще всего в течении 5-10 дней, там ещё долго банк думает картой которого пользуетесь. Я оплачивала картой привата то в течении 10 дней всегда заходит сумма.
     
  36. Квитик

    Квитик Магистр ШУ

    Сообщения:
    229
    Симпатии:
    8
    Баллы:
    251
    Спасибо! Буду ждать!
     
  37. Круэлла

    Круэлла Ученик ШУ

    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    1
    Баллы:
    56
    Конечно интересно! Напишите, плз! И еще - посылку лучше вскрывать с камерой, правильно я поняла? Это на почте делать или дома можно (им же наша почта не авторитет все равно? или я ошибаюсь?)
     
    LenaElena нравится это.
  38. Джулия кун

    Джулия кун Ученик ШУ

    Сообщения:
    9
    Симпатии:
    5
    Баллы:
    76
    Род занятий:
    Провизор
    Адрес:
    Кривой Рог
    Не ошибаетесь. Я вскрывала всегда дома снимая на камеру. Вот пример из недавних покупок - заказала мужу лезвия на мак3 бритву и себе на винус у одного продавца две большие пачки по 8 лезвий. Они пришли быстро даже 10 дней не прошло, очень обрадовалась. Муж испробовал одну - тупая как старый топор, образно выражаясь, я быстренько сфотографировала раздражение на лице и само лезвие на котором слезла смазывающая полосочка и написала претензию продавцу. На заметку я не подтверждаю получение даже если посылка у меня и визуально всё хорошо, ПРОВЕРЯЙТЕ ТЕХ ИСПРАВНОСТЬ и качество !!! Бритвы были отвратительны и продавец после небольшой перепалки и моей угрозы поставить плохой отзыв согласился вернуть 90% суммы за лезвия мак 3- чуть меньше 1 доллара взял за пересылку, я согласилась, так как бритвы на винус были отличные.
     
  39. vikausa13

    vikausa13 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    857
    Симпатии:
    12
    Баллы:
    411
    девочки подскажите, где на али купить вот такой комплектик "зара" на мальчика, не могу найти уже врой день(((ну или что то похожее, спасибо 139990_20130916090044_600x600.jpg
     
  40. Джулия кун

    Джулия кун Ученик ШУ

    Сообщения:
    9
    Симпатии:
    5
    Баллы:
    76
    Род занятий:
    Провизор
    Адрес:
    Кривой Рог
  41. Ramirez

    Ramirez Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    88
    Симпатии:
    13
    Баллы:
    381
    Брал тут http://vk.cc/47q9Gs телефон . В принципе остался доволен. И пришел относительно быстро.
     
  42. Anyushka

    Anyushka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    286
    Симпатии:
    248
    Баллы:
    486
    Адрес:
    Харків
    Здравствуйте девочки! И мальчикиgrin))). Заказала с Али мелочевку у двух разных продавцов - они дали мне трекномера, но какие-то странные, посмотрите, кто опытный))), может мне надо беспокоится?
    RO300187697EE - этот вообще непонятный, как будто из Эстонииo_O
    02238162745
    Продавцы вроде надежные...
     
  43. Ramirez

    Ramirez Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    88
    Симпатии:
    13
    Баллы:
    381
    Рано паниковать, в теч 3-5 дней должны начать отслеживаться. Если нет тогда можно писать продавцу.
     
    Anyushka нравится это.
  44. Anyushka

    Anyushka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    286
    Симпатии:
    248
    Баллы:
    486
    Адрес:
    Харків
    Поняла, а вообще может быть трек номер такой, раньше у меня всегда в конце номера было CN, Китай?
     
  45. Ramirez

    Ramirez Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    88
    Симпатии:
    13
    Баллы:
    381
    У меня таких треков не бывало. Но ведь это китайцы) Бывало и треки не отслеживались и даже приходило раньше)
    Подождите хотя бы 5 дней. А потом уже можно дергать продавца.
     
    Anyushka нравится это.
  46. Джулия кун

    Джулия кун Ученик ШУ

    Сообщения:
    9
    Симпатии:
    5
    Баллы:
    76
    Род занятий:
    Провизор
    Адрес:
    Кривой Рог
    Паниковать однозначно рано. Это китайцы у них всё может быть. Иногда они отправляют вообще без трека, смотря что за товар и какая цена. В вашем случае

    - вот этот номер как раз и похож на отправление без трека, они не могу запустить таймер на доставку не дав вам какой то трек норме, вполне вероятно что это просто набор цифр. Но не спешите паниковать может я и ошибаюсь, из опыта могу сказать что доходят посылки и без трека без проблем. Если трек не отслеживается через 10 дней то стоит задать вопрос продавцу, почти всегда отвечают правду. Если посылки нет и она не отслеживается за дней 10 до конца таймера то открывайте спор и никаких проблем. Лучше всегда задать пару вопросов продавцу и проявить активность тогда администрация сайта на вашей стороне будет 100%, в случае открытия спора что посылка не дошла.
    Спрашивайте не стесняйтесь что знаю подскажу.
     
    Anyushka нравится это.
  47. Джулия кун

    Джулия кун Ученик ШУ

    Сообщения:
    9
    Симпатии:
    5
    Баллы:
    76
    Род занятий:
    Провизор
    Адрес:
    Кривой Рог
    Забыла добавить вот сайт для отслеживания посылок, всегда ним пользуюсь - http://alitrack.ru/
     
    Anyushka нравится это.
  48. Anyushka

    Anyushka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    286
    Симпатии:
    248
    Баллы:
    486
    Адрес:
    Харків
    Спасибо, у меня как раз этот сайт сейчас как настольная книга))).
     
  49. Gafijka

    Gafijka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    7.510
    Симпатии:
    17.080
    Баллы:
    866
    Адрес:
    Косів
    Допоможіть будь ласка розібратися в ситуації
    Чоловік замовив на алі товар, продавець відправив, але потім посилка була повернута поштою назад продавцю. Відкрили спор, продавець звязався з нами, написав що були проблеми з поштовою службою і він відправив посилку повторно. Написав нам кілька повідомлень, смс, а сьогодні навіть дзвонив мені два рази. До кінця спору залишилося 3 днів, посилка ще в Шанхаї.
    Підкажіть, що робити? Я так зрозуміла продавець хотів щоб я закрила спор, я можу це зробити, а потім відкрити його знову?
    Защита Покупателя закончится через 25дн 8часов 25мин 45секунд .
    Може питання не логічне, але досвіду покупок на Алі немаю, а річ дорога
     
  50. АнченА

    АнченА Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    176
    Симпатии:
    41
    Баллы:
    471
    Род занятий:
    Шоппинг
    Адрес:
    Одесса
    А чего почта вернула назад из Украины,это ж недешевая пересылка.Спор не закрывать,деньги пусть возвращаются,купите снова у него или уже у другого продавца,чтоб спокойнее быть.
     
    Gafijka нравится это.