1. Скрыть объявление

direct.asda.com (Джордж)

Тема в разделе "Одежда и обувь", создана пользователем summer, 21 мар 2013.

  1. Ircho

    Ircho Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    726
    Симпатии:
    220
    Баллы:
    436
    Адрес:
    Киев
    кто оплачивает картой привата? по какому курсу снимает?!
     
  2. menjka

    menjka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    345
    Симпатии:
    47
    Баллы:
    421
    Адрес:
    Мукачево
    Я платила 19.10 по курсу 21.76
     
    Ircho нравится это.
  3. Ircho

    Ircho Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    726
    Симпатии:
    220
    Баллы:
    436
    Адрес:
    Киев
    спасибочки большое за ответ!)
     
  4. menjka

    menjka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    345
    Симпатии:
    47
    Баллы:
    421
    Адрес:
    Мукачево
    Переводите фунты в доллары по коэффициенту http://kurs.com.ua/visa/usd и потом доллар по курсу - коммерческому по картам. Я так вычислила, какой будет курс.
     
    Ircho нравится это.
  5. Ircho

    Ircho Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    726
    Симпатии:
    220
    Баллы:
    436
    Адрес:
    Киев
    ага,ясно! СпасибО!
     
  6. menjka

    menjka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    345
    Симпатии:
    47
    Баллы:
    421
    Адрес:
    Мукачево
    Девушки, отправил мне магазин заказ. И вот в отслеживании пишет
    [xtable]
    {tbody}
    {tr}
    {td}23/10/2014 {/td}
    {td}16:55{/td}
    {td}Returned To Sender{/td}
    {/tr}
    {tr}
    {td}23/10/2014 {/td}
    {td}16:41{/td}
    {td}Delayed at Depot{/td}
    {/tr}
    {tr}
    {td}23/10/2014 {/td}
    {td}07:15{/td}
    {td}Not Delivered{/td}
    {/tr}
    {/tbody}
    [/xtable]
    Связалась с МФ - Юкрейнен Експрес, они ответили, что приходил ордер о том что ордер скасовано. Как это понимать? Что делать?
     
  7. - Радистка Кэт -

    - Радистка Кэт - Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    116
    Симпатии:
    20
    Баллы:
    401
    У меня тоже самое ((( Вот, что пишет по моему треку
    [xtable]
    {tbody}
    {tr}
    {td}Date {/td}
    {td}Time {/td}
    {td}Status {/td}
    {/tr}
    {tr}
    {td}24/10/2014 {/td}
    {td}13:38{/td}
    {td}Return - Processed By Depot{/td}
    {/tr}
    {tr}
    {td}23/10/2014 {/td}
    {td}16:55{/td}
    {td}Returned To Sender{/td}
    {/tr}
    {tr}
    {td}23/10/2014 {/td}
    {td}16:40{/td}
    {td}Delayed at Depot{/td}
    {/tr}
    {tr}
    {td}23/10/2014 {/td}
    {td}07:16{/td}
    {td}Not Delivered{/td}
    {/tr}
    {tr}
    {td}23/10/2014 {/td}
    {td}07:12{/td}
    {td}Courier Received{/td}
    {/tr}
    {tr}
    {td}23/10/2014 {/td}
    {td}05:25{/td}
    {td}Out For Delivery{/td}
    {/tr}
    {tr}
    {td}22/10/2014 {/td}
    {td}23:40{/td}
    {td}Receipt at Depot{/td}
    {/tr}
    {tr}
    {td}22/10/2014 {/td}
    {td}23:40{/td}
    {td}Processed at Depot{/td}
    {/tr}
    {tr}
    {td}22/10/2014 {/td}
    {td}06:34{/td}
    {td}Hub Trailer Via Sorter{/td}
    {/tr}
    {tr}
    {td}21/10/2014 {/td}
    {td}12:37{/td}
    {td}Order Generated{/td}
    {/tr}
    {/tbody}
    [/xtable]

    Тоже отправляла на ЮЭ. Что делать? связываться с магазином?
     
  8. menjka

    menjka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    345
    Симпатии:
    47
    Баллы:
    421
    Адрес:
    Мукачево
    У меня тоже само! Значит это проблема в ЮЭ. Вы им писали? Я написала еще письмо в магазин, пока ответа нет...
     
  9. - Радистка Кэт -

    - Радистка Кэт - Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    116
    Симпатии:
    20
    Баллы:
    401
    написала запит в ЮЭ, сейчас еще Джорджу накатаю. Ну что за непруха....

    Кстати, а если проблема в адресе доставки, можно ли попросить магазин отправить на другой адрес?
     
  10. menjka

    menjka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    345
    Симпатии:
    47
    Баллы:
    421
    Адрес:
    Мукачево
    Такое ощущения что склада как такового там нет.,некуда доставлять было. Я тоже думаю, что надо просить магазин отправить на другой адрес.
     
    Maltael нравится это.
  11. - Радистка Кэт -

    - Радистка Кэт - Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    116
    Симпатии:
    20
    Баллы:
    401
    ЮЭ ответили, что да, была уже такой случай с заказом, что "скасували ордер", видимо ваш, и просят связаться с ними, когда мне ответит магазин.
     
    Maltael нравится это.
  12. menjka

    menjka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    345
    Симпатии:
    47
    Баллы:
    421
    Адрес:
    Мукачево
    Давайте держать друг друга в курсе. Я еще спросила ЮЭ точно работает ли у них склад.
     
  13. menjka

    menjka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    345
    Симпатии:
    47
    Баллы:
    421
    Адрес:
    Мукачево
    Вот что они мне ответили -
    Доставка проходить без проблем. Отримано безліч треків та вже розвезено по Укр.
    Проблема виникла саме з цим магазином. Напевно всі масово почали купувати з нього і вони почали відмовляти в доставці на нашу адресу.
    Ми спробуєм поспілкуватись з даним магазином.
     
  14. - Радистка Кэт -

    - Радистка Кэт - Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    116
    Симпатии:
    20
    Баллы:
    401
    Ответили мне тоже самое (((

    А Джордж вам что-то ответил? мне прислали письмо, что мое обращение принято под таким то номером и ждите ответ. А сегодня пришло письмо с просьбой написать отзыв по моему заказ ) охренеть можно.
    Я им отзыв написала, и о том, что заказ не доставили по непонятной причине и о том, что на письмо быстро не отвечают.
     
  15. menjka

    menjka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    345
    Симпатии:
    47
    Баллы:
    421
    Адрес:
    Мукачево
    Не ответил. И тоже прислали опрос. Ну я там тоже нажаловалась , как и вы. А еще написала на фейсбуке, может там быстрее отреагируют. Есть надежда ,что ЮЭ с ними как то решат вопрос.
     
  16. - Радистка Кэт -

    - Радистка Кэт - Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    116
    Симпатии:
    20
    Баллы:
    401
    Дайте пожалуйста их контакты на фейсбуке, а то я там редкий гость, плохо ориентируюсь
     
  17. menjka

    menjka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    345
    Симпатии:
    47
    Баллы:
    421
    Адрес:
    Мукачево
  18. - Радистка Кэт -

    - Радистка Кэт - Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    116
    Симпатии:
    20
    Баллы:
    401
  19. hot_kiss

    hot_kiss Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.505
    Симпатии:
    466
    Баллы:
    676
    Все мы очень ждём Новый год, приятно ощущать запах корицы и мандарин, дарить и получать подарки … Чтобы этот праздник прошёл ещё более интересней, хочу предложить вам окунуться в мир подарков от Асды!

    Самое приятное, что не ломая головы, здесь есть подарки на любой вкус и кошелёк, а также еда и выпивка, т.е. можно отовариться целиком и сразу!

    Общий раздел на идеи для подарков.

    Для любимых мам и бабушек есть красивые наборчики с парфюмерией и кремами, утюжки, фены, фотоаппараты, телефоны и многое другое.

    http://direct.asda.com/Gifts-For-Her/AD090303,default,sc.html?srule=price_asc&fix=&showHits=
    section-forher.jpg

    Что касается наших любимых пап и дедушек и тут открывается большой выбор подарков: это интересные книги, телескопы, различная техника, косметические наборы, духи.

    http://direct.asda.com/Gifts-For-Him/AD090304,default,sc.html?srule=price_asc&fix=&showHits=
    section-forhim.jpg

    Для наших деток можно выбрать: деревянные игрушки, палатки, Лего, машинки, куклы, цветной пластилин, музыкальные книжки, скутера, для самых маленьких- погремушки, пирамидки, музыкальные инструменты.

    http://direct.asda.com/on/demandwar...ts-shop-by-kids&srule=price_asc&fix=&showHits=
    section-intro.jpg

    http://direct.asda.com/View-All-Geo...default,sc.html?srule=price_asc&fix=&showHits=
    section-kidswooden.jpg

    А также, чтобы никто не остался голодным в новогоднюю ночь, можно купить разнообразной еды, конфеток и выпивки.

    140905_Xmas_FL_Header.jpg

    Напитки и подарочные пакеты под спиртное

    Ещё Асда предлагает сделать персонализацию (напишут ваше Имя или инициалы, что пожелаете) на книжках, стаканах, одежде, игрушках, фотографии на бутылках…

    http://www.asda-gifts.co.uk/Gifts-B...perience&utm_content=ad&utm_campaign=internal

    Я очень люблю раздел с Ланч боксами и бутылочками (цены от 1,5 ф, а порой эти вещи очень необходимы).

    http://direct.asda.com/george/schoo...fault,sc.html?srule=g_price_asc&start=0&sz=20

    Деткам очень нравятся маленькие коробочки, мы берём на прогулку в них печеньки, есть с разными героями с мультфильмов, которые придутся по душе самому капризному ребёнку.

    http://direct.asda.com/george/george-home/Sofia-Snack-Pot/002022205,default,pd.html?cgid=D24M09

    Очень удобные в хозяйстве Система контейнер для хранения еды и продуктов, подойдёт для бутербродов, заготовок для салатов, я также храню в них засахаренные лимоны, удобная у них система открытия-закрытия контейнера, всё плотно и герметично закрывается.

    http://direct.asda.com/Sistema-Brig...s/002023024,default,pd.html?cgid=D24M09G01C12

    Полезные мелочи для дома от 0,45 ф , также есть с новогодней тематикой чашки, тарелочки, свечки и многое другое
    1233.png
     
    Uliana, Бану и lyuk нравится это.
  20. - Радистка Кэт -

    - Радистка Кэт - Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    116
    Симпатии:
    20
    Баллы:
    401
    Девочки, как еще можно связаться с Джорджем? на письмо через форму связи не ответили, на фейсбуке молчат. Или от них обычно нужно долго ждать ответа? Заказ так и не прибыл на склад, никакой информации об отмене заказа магазин так и не прислал. Что делать?
     
  21. Maltael

    Maltael Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    5.769
    Симпатии:
    5.506
    Баллы:
    766
    Так выходные.
     
  22. - Радистка Кэт -

    - Радистка Кэт - Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    116
    Симпатии:
    20
    Баллы:
    401
    так а разве такие магазины не работают в выходные? и я ж не вчера написала. На фейсбуке инфо обновилась, значит кто-то им в выходные занимается.
     
  23. hot_kiss

    hot_kiss Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.505
    Симпатии:
    466
    Баллы:
    676
    заказ может идти до 1 недели на склад
     
  24. - Радистка Кэт -

    - Радистка Кэт - Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    116
    Симпатии:
    20
    Баллы:
    401
    Я выше писала, что в отслеживании посылки написано, что она возвращена отправителю. МФ ответил, что по этому треку заказ отменен и на склад не доставлен
     
  25. hot_kiss

    hot_kiss Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.505
    Симпатии:
    466
    Баллы:
    676
    если отменён полностью должны вернуть деньги. а какой статус в вашем кабинете, если у них отмена пишется красным Канселед
     
  26. - Радистка Кэт -

    - Радистка Кэт - Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    116
    Симпатии:
    20
    Баллы:
    401
    нет такого. Когда открываю заказ, написано вверху
    Delivered (delivered by Hermes)
    А когда нажимаю Трек, то там написано, что возвращено отправителю. Вот я и не могу понять, что происходит. На склад моя посылка не пришла. Может стоит написать в курьерскую службу гермес?
     
    Maltael нравится это.
  27. hot_kiss

    hot_kiss Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.505
    Симпатии:
    466
    Баллы:
    676
    попробуйте, но может склад был закрыт или не принял по какой-то причине и поэтому вернули назад?
     
  28. - Радистка Кэт -

    - Радистка Кэт - Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    116
    Симпатии:
    20
    Баллы:
    401
    попробую с гермесом связаться и еще буду завтра послезавтра звонить МФ, может у них появилась какая-то инфо
     
  29. hot_kiss

    hot_kiss Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.505
    Симпатии:
    466
    Баллы:
    676
    мои посредники как-то звонили в магазин и всё сами уточнили, может ваши тоже смогут, но конечно могут и отказать
     
  30. - Радистка Кэт -

    - Радистка Кэт - Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    116
    Симпатии:
    20
    Баллы:
    401
    они в ответ на мой запрос, сказали, что свяжутся с магазином, но пока молчат
     
  31. menjka

    menjka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    345
    Симпатии:
    47
    Баллы:
    421
    Адрес:
    Мукачево
    Я вот решила ждать до завтра. может действительно ЮЭ с ними переговорит. А потом еще напишу в Гермес.
     
  32. - Радистка Кэт -

    - Радистка Кэт - Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    116
    Симпатии:
    20
    Баллы:
    401
    у Гермеса нашла информацию, что если вы ждете посылку от какого-то магазина, то по всем вопросам связываться именно с магазином.
     
  33. menjka

    menjka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    345
    Симпатии:
    47
    Баллы:
    421
    Адрес:
    Мукачево
    А что с вашим спортом? Он хоть пришел?
     
  34. menjka

    menjka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    345
    Симпатии:
    47
    Баллы:
    421
    Адрес:
    Мукачево
    Ответил мне George, что сори, возвращаем вам деньги на карту...
     
  35. - Радистка Кэт -

    - Радистка Кэт - Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    116
    Симпатии:
    20
    Баллы:
    401
    нет еще, в статусе заказа пишется, что ждет курьерскую доставку
    вот блин. А причину объяснили? почему отклонили заказ?
     
  36. menjka

    menjka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    345
    Симпатии:
    47
    Баллы:
    421
    Адрес:
    Мукачево
    Hi Maryna

    Thank you for your email about your delivery.

    I'm sorry that you're still waiting on your purchases to be delivered.

    I've checked your order tracking and I'm sorry to advise that your parcel has been returned to us after failed delivery attempts.

    I've now refunded your £59.95 back to your payment card. Please allow 3-5 working days for the funds to show in your account. You'll receive an email within 24 hours confirming the refund.

    To help you re-order the items, I’ve added a £5.00 goodwill voucher to your account. The voucher is valid for 90 days and will also be emailed to you.

    Thanks again for contacting me. If there’s anything else I can help you with, please let me know.

    Have a good day.
     
  37. menjka

    menjka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    345
    Симпатии:
    47
    Баллы:
    421
    Адрес:
    Мукачево
    Девушки! А можно попросить магазин отправить на другой адрес?
     
  38. - Радистка Кэт -

    - Радистка Кэт - Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    116
    Симпатии:
    20
    Баллы:
    401
    Я думаю, что если уже отправили назад деньги, то на другой адрес уже не отправят. Надо снова заказывать и отправлять на другого МФ. Я наверное попробую на Бюджет Парсел, но теперь проблема в том, что не будет хватать веса для отправки. Заказов по Англии мало очень.
    Извиняюсь за оффтоп, а можно как-то попросить добавить свой трек к другому покупателю, чтоб сформировать минимальный вес?
     
  39. menjka

    menjka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    345
    Симпатии:
    47
    Баллы:
    421
    Адрес:
    Мукачево
    Давайте объединимся. Иду к вам в личку.
     
  40. - Радистка Кэт -

    - Радистка Кэт - Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    116
    Симпатии:
    20
    Баллы:
    401
    Мне Джордж так и не отвечает. Запрос написала неделю назад (
    Сегодня в моём заказе наконец- то появилась информация, что товары возвращены и деньги возместят на карту. Писала второй запрос и на ФБ. Молчат. И боюсь заказывать снова, не зная причин отмены заказа
     
  41. menjka

    menjka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    345
    Симпатии:
    47
    Баллы:
    421
    Адрес:
    Мукачево
    А я все таки на свой страх и риск заказала повторно вчера на БП. А вот с возвратом средств как то странно. Пришла смс сегодня с Привата про поступление денег в долларах. Ну я прикинула, очень похоже на мои 59 фунтов. Захожу в приват 24 остаток доступен как бы с учетом этих денег. Но самой операции про поступление нет! Пишу в онлайн поддержку, говорят поступления на карту не было...А ваш спортс на складе?
     
  42. - Радистка Кэт -

    - Радистка Кэт - Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    116
    Симпатии:
    20
    Баллы:
    401
    Да, спорт пришел, все ок.
    Мне так возвращались деньги с Асоса, пришло смс, что зачислены у.е. В чате привата сказали, что эта сумма от магазина, но почему в у.е. непонятно. Потеряла на курсе я тогда50 грн. Операции в выписке не было.
    Я не ппонимаю, почему Джордж мне не отвечает. Может я не в тот раздел тех.поддержки написала? Из списка я выбрала Джеордж онлайн хелп
     
  43. menjka

    menjka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    345
    Симпатии:
    47
    Баллы:
    421
    Адрес:
    Мукачево
    Я тоже потеряла на курсе. Но подарочный купон на 5 фунтов покрыло. Главное, что бы на этот раз дошло...А писала и отвечали мне от сюда asda1@mailgb.custhelp.com.
     
  44. kranet

    kranet Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.252
    Симпатии:
    525
    Баллы:
    666
    а где вы брали подарочный купон?
     
  45. menjka

    menjka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    345
    Симпатии:
    47
    Баллы:
    421
    Адрес:
    Мукачево
    Так они мне его дали. Тип извините, что так получилось.
     
    kranet нравится это.
  46. kranet

    kranet Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.252
    Симпатии:
    525
    Баллы:
    666
    Спасибо, я думала его можно где-то взять.
     
  47. - Радистка Кэт -

    - Радистка Кэт - Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    116
    Симпатии:
    20
    Баллы:
    401
    s
    Cust хэлп? А то из за смайлика непонятно
     
  48. menjka

    menjka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    345
    Симпатии:
    47
    Баллы:
    421
    Адрес:
    Мукачево
    Да...смайлик сам вставляется.
     
  49. Milashechka

    Milashechka Магистр ШУ

    Сообщения:
    129
    Симпатии:
    8
    Баллы:
    251
    Подскажите пожалуйста, сделала зааз на Джордже. так они его почти весь отправили, кроме одной позиции. а эту позиция в статусе On Backorder. что это значит?
     
  50. Nadinn

    Nadinn Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    186
    Симпатии:
    24
    Баллы:
    401
    Пожскажите, пожалуйста, сколько по времени Вам возвращали деньги? У меня такая же ситуация (до ФК доставлено 2 пакета из 3, третий пакет пишет возврат, а сумма с карты списана за все), уже написала им 2 письма - молчат, а сумма там не маленькая, заказ делала 20.10