Рекомендуем к прочтению до того, как сделать заказ: Теория зарубежных покупок: https://shu.com.ua/threads/teorija-pokupok-v-ssha-i-evrope.29/ Что такое почтовые службы? https://shu.com.ua/threads/chto-takoe-pochtovye-sluzhby.14151/ FAQ для новичков: https://shu.com.ua/threads/faq-dlja-novichkov.17437/ Old Navy, Gap - самостоятельные заказы Подробная инструкция для самостоятельного заказа с сайта Old Navy, Gap ____________ Для начала прошу вас прочитать предыдущие статьи: Что такое почтовые службы?, Возврат % денег с покупок в США - TopCashBack инструкция Mr.Rebates инструкция Gap Inc. - это американская компания, которая владеет одной из крупнейших в мире сетей магазинов одежды. Сеть насчитывает более 3 тыс. магазинов. Одежда продается под торговыми марками Gap, Banana Republic, Old Navy и Piperlime. Официальный сайт бренда - http://www.gap.com. Old Navy - магазин модной и качественной одеждой по отличным доступным каждому ценам. В Old Navy можно купить товары для мужчин, женщин, детей, для беременных, а также одежду больших размеров. oldnavy.com - крупный магазин очень качественной и недорогой одежды и обуви для всей семьи. Почти каждый день на главной странице анонсируются коды на скидку, также, если вы зарегистрированны вам на почту будут приходить новости и последние предложения, акции. Начало работы: После регистрации нужно будет заполнить адрес для доставки товаров. На фото для примера указан адрес компании Shopfans. Для регистрации, нужно нажать копку Create an Account? и ввести свой почтовый адрес, далее жмем "register" Далее в следующем окне нужно ввести пароль, подсказку для пароля (Hint) , Имя, Фамилию, Gender (Пол), и индекс. Индекс указывать из адреса вашего перевозчика. Я указывала Шопфанс - 19032-2011. На фото в аккаунте пока нет сохраненных адресов, нужно нажать кнопку View, как выделено и ввести первый адрес для доставки. Адрес взять из аккаунта на сайте Шопфанса. Переписываю все строки: После Ste -на фото закрашены цифры, т.к. это номер моего кабинета. Нажимаем "Save". Сразу появляется окно, перелагают сменить адрес, это ничего страшного, просто X - сокращение Cross можете соглашаться, или оставить введенный адрес, посылки дойдут и так и так. Вот как выглядит аккаунт с заполненным адресом: Обратите внимание: Billing address заполнять так же, как и Shipping address ООплата: Перед оплатой вспомните, что надо перетий на mr.rebates, чтобы вернуть себе 4-10% от заказа. Подробнее здесь. К оплате принимают большинство наших карт, здесь проблем возникнуть не должно, иногда магазин просит подтвердить данные, или выслать фото именной карты, этого не стоит боятся, после вашего ответа ордер сразу же добавят в работу. Если у вас есть код на скидку его можно применить до оплаты, на втором шаге после корзины, см. фото (поле для ввода кода обвела зеленым эллипсом) Важный нюанс здесь в другом - вам скорее всего придется познакомиться с "двойными" блокировками Иногда, случается так, что при заказе на вашей карте блокируется нужная сумма, далее, когда магазин начинает отгружать товары, особенно если отгрузка идет частями, а не весь ордер сразу, с карты могут снова уходить деньги. Самый простой способ избежать этого - не хранить лишние деньги на карте, держать только определенную сумму для заказа, однако Олд неви умудряется загнать в минуса даже некоторые дебетовые карты. Конечно, если случилось так, что деньги сняли два раза можно обратиться в банк и магазин. Хотя в конечном итоге в 99% случаев первая заблокированная сумма вернется на карту в течении 30 дней. Важно только определить была ли двойная блокировка, или двойное списание. Если было двойное списание и банк подтверждает это - необходимо писать в магазин, чтобы они отменили одну из транзакций. Двойные списания бывают гораздо реже, чем двойные блокировки. Доставка: В доставке тоже есть один пункт, который надо знать, - т.к. большинство заказов отгружают частями вам на почту приходит подтверждение каждой отгрузки с треккинг - номером. Однако,бывает и такое, что на одну посылку вам не вышлют на почту номер. Поэтому перед отправкой оредра рекомендую зайти в свой аккаунт, Orders and returns и нажать кнопку View Detailes Далее вкладка Shipment summary Здесь вы увидите все свои отправки по датам, и какие позиции будут в какой коробке, это очень удобно, когда пытаешься посчитать пройдет ли стоимость посылки через таможенный лимит в 300 евро для Украины. Далее копируете все номера и добавляете в свой аккаунт на мейл-форвардере. По вопросам, возникшим по вашим заказом нужно звонить! Форма обратной связи на сайте нормально не функционирует. Или пишите на имейл custserv@oldnavy.com
Сейчас вижу совсем другую картину в выписке и другие даты. Но от этого не легче. Заказ был 14.01.14 на 87,69 долл, магазин снял 15.01.14 7,98 долл (за одну отправленную вещь), потом 17.01.14 7,98 долл за еще одну отправленную вещь и наконец 71,73 долл за все остальное. Пора было бы на этом и остановится, но нет! Этого им мало и они еще 17.01.14 сняли опять 71,73 долл!! С какой стати спрашивается?? Итого, за заказ в 87,69 долл я заплатила 7,98+7,98+71,73, а потом еще раз 71,73 долл бонуса, так сказать!! Надо писать в магазин с настоятельной просьбой вернуть вторую сумму. Другого пути нет
Я думаю, что этот вопрос нужно только с ними решать (с Олдом) и лучше в телефоном режиме. Я вот жду, когда муж на след.нед.вернётся из командировки и позвонит им. А то я на англ только "пенсил и тейбл" знаю.
ну я то до этого момента не знала вообще где деньги пропали, в какой день (знала когда они пропали, но в выписке стоит другое число). Ну хоть так. Хоть все в выписке появилось от этого немного легче. А то когда вам говорят такая сумма не списывалась и не блокировалась, вообще в панику впадаешь
Девочки, спасибо огромное кто откликнулся о супер кэшах))) я уже купила, но вдруг кому то еще будут нужны)
У мене тоже заблокирували деньги я написала письмо теперь жду. Вот бланк может кому надо шаблон письма: Прошу разблокировать сумму ____ (валюта снятия) c кодом авторизации ___________, заблокированную ____________(дата) в _____(название точки(терминал), город, страна) по карте ___________(номер карты, ФИО владельца) в связи с тем, что транзакция не была завершена и мною не получены товар (услуги, наличные). В случае представления транзакции к оплате, гарантирую погашение овердрафта.
у кого-то вводится код на минус 35 на гэп? у меня снова не получается... не нажимается apply, просто пропадает код
мне вот такое написали, не пойму они в банк предлагают обратится или сами решат? ато в банке денег не видно: Dear Tetiana, Thank you for your recent oldnavy.com order, #187KCHD. I'm so glad that you're shopping with us, and appreciate the time you've taken to share your concern. Our records indicate an authorization in the amount of $147.06 was added to your Visa card account when your order was placed. The good news is an authorization is just a temporary hold on funds, which is typically released by your bank within 3-5 business days. At the time your order shipped from our distribution facility, actual charges were made to your Visa card for the items as they ship. We are required to charge for the merchandise at the time the order ships and, since your order was shipped in multiple packages we made multiple charges. When we send the charges through, we also provide an authorization code provided by the bank. This is supposed to drop the pending authorization from your account. In some cases, the original authorization may remain on the account after the order has shipped. If the authorization has not been removed by the fifth business day after your order entirely shipped, January 27, 2014, we recommend contacting your Visa card's issuing bank for further assistance. We hope this message resolves your concerns and look forward to shopping with you soon at oldnavy.com. If we may be of further assistance, please contact us atcustserv@oldnavy.com or by calling 1-800-OLD-NAVY (1-800-653-6289). Sincerely, Richard Customer Service Consultant
а у Вас тоже денег в заблокированных небыло? просто обычно они в заблокированных есть, а в этот раз нет нигде, даже платежа
Насколько я поняла, они предлагают подождать 5 робочих дней со дня когда отправили, если через 5 дней, тоесть 27.01.14 денег не будет видно, тогда обратиться в свой банк. Как быстро они вам ответили? Вчера написала им письмо, пока ответа нет.
Добрей вечер хочу мужу заказать штаны с oldnavy но негде не могу найти соответствия размеров к нашем или в см. Подскажите где можно посмотреть или может у кого есть.!!!!!!! мужа рост 186 см и носит по наше меркам джинсы 31-32 размер помогите пожалуйста?
Вот сетка http://oldnavy.gap.com/browse/sizeChart.do?cid=3094 Я уже писала, что брала брюки и джинсы, размер в размер с Левис
это я к тому, что соответствует обычному размеру джинс, какой везде берете, такой и там. Ну я так брала мужу, папе, брату, без пролетов
Девочки, очень нужен Old Navy Super Cash 30$ !!! обменяю на Old Navy Super Cash 20$ + 25 джимбаксов или 75джимбаксов
Девочки, если не ошибаюсь, то супер кеш может использовать только владелец со своего аккаунта. Разве нет?
Девочки, написала письмо в банк для разблокировки суммы на Олд, но в исходящих в приват24 его нет, так и должно быть?
Девчонки! Привет всем!!!Прошу о помощи....Юная и неопытная еще.....хочу заказать вещи на олд неви))))) какой транспортной компанией покупки в Украину доставляют? слышала про арамекс....или есть другой вариант?
Напрямую не доставляют. Надо отправлять на мейл-форвардера, почитайте о них тут http://www.shu.com.ua/index.php?forums/Почтовые-службы.68/ и выбирайте на кого отправлять будете. Только учтите что Олд часто дробит заказ и может отправлять по одной вещи, а это в конечном итоге повлияет на стоимость консолидации, если у МФ есть за это плата. И карту лучше отдельную))
я в шоке... пора прощаться с ОЛДом... мало того что они мне сумму 147.06 сняли ДВАЖДЫ! не спешите с советами обратиться в банк для разблокировки - денег там нет((( короче я в шоке так сегодня вообще у меня паника наступила.. это уже переходит все границы(( Заказ мне подробили. Все вещи пришли, а одна ОТПРАВЛЕНА НЕ НА МОЙ АДРЕСС. А в Нью Кастл... я в шоке ... написала им, не знаю чего ждать... и смешно блин,, и плакать хочется Вещь не моя. На деньги попадать не хочется..... У кого такое было?
Зарегистрируйтесь в ТК (чем отправляли по Америке), зайдите в аккаунт, потом перейдите по треку что дал магазин, возможно существует два таких номера и при проверке выдает тот, который был раньше создан, а когда вы зарегистрированы под своим именем, то дополнительно ищет и по имени. Ух накрутила, надеюсь поймете))
У меня с чилдреном так было, дали трек, а он доставлен в другое место, долго я с ними переписывалась, на *надцатое письмо со скринами всего что можно, мне прислали письмо с ответом что мол вы должны зайти в свой кабинет и тюдю, и вот я зарегилась, прошла по ссылке и светилось у меня два одинаковых трека, один чужой и один мой, отправленный с диким опозданием, после долгих разбирательств, так вот номера у них были одинаковые.
девочки, сделала заказ на Олде, оплатила, а потом когда начали делать отгрузку, хотели еще снять, но на виртуалке нет денег(конвертировала только на эту покупку), но трек номера прислали и товар уже на пути к Мисту! сумма оказалась в блоке, ее сегодня разблокировали и я теперь вижу выписку, а там зачисление 80у.е., Интернет-магазин: OLD NAVY USA на 79,28 у.е, остаток 0,72 у.е.НО также вижу, что доступно 80 у.е. не пойму, списана сумма покупки или нет!
Это, наверное, приват глючит. Не волнуйтесь, спишут они все равно ваши деньги, ведь отшипили уже товар. Даже, уже списали. у меня вчера было такое, что мне перекинули деньги на карту, в выписках эта операция есть, а на карте суммы нет. Связывалась с оператором, ответил, что на эти процедуры у них 1-2 дня отводится. Вот так. Правда, через минут 30 деньги появились на карте.
А если не воспользоватся суперкешом в этот период времени он сгорит или будет действ. в следующем периоде? Новости по поводу не туда доставки посылки. Олд "любезно" ответил мне что посылка доставлена. ВОзвращать деньги, искать посылку или отсылать новую - они не собираются. Придется прощаться с этим магазином. Если им на клиента пофиг, а ведь они могли обратиться в службу доставки (ЮПС) и найти мою посылку. Или на крайняк вернуть средства... я разочарована((