Рекомендуем к прочтению до того, как сделать заказ: Теория зарубежных покупок: https://shu.com.ua/threads/teorija-pokupok-v-ssha-i-evrope.29/ Что такое почтовые службы? https://shu.com.ua/threads/chto-takoe-pochtovye-sluzhby.14151/ FAQ для новичков: https://shu.com.ua/threads/faq-dlja-novichkov.17437/ Old Navy, Gap - самостоятельные заказы Подробная инструкция для самостоятельного заказа с сайта Old Navy, Gap ____________ Для начала прошу вас прочитать предыдущие статьи: Что такое почтовые службы?, Возврат % денег с покупок в США - TopCashBack инструкция Mr.Rebates инструкция Gap Inc. - это американская компания, которая владеет одной из крупнейших в мире сетей магазинов одежды. Сеть насчитывает более 3 тыс. магазинов. Одежда продается под торговыми марками Gap, Banana Republic, Old Navy и Piperlime. Официальный сайт бренда - http://www.gap.com. Old Navy - магазин модной и качественной одеждой по отличным доступным каждому ценам. В Old Navy можно купить товары для мужчин, женщин, детей, для беременных, а также одежду больших размеров. oldnavy.com - крупный магазин очень качественной и недорогой одежды и обуви для всей семьи. Почти каждый день на главной странице анонсируются коды на скидку, также, если вы зарегистрированны вам на почту будут приходить новости и последние предложения, акции. Начало работы: После регистрации нужно будет заполнить адрес для доставки товаров. На фото для примера указан адрес компании Shopfans. Для регистрации, нужно нажать копку Create an Account? и ввести свой почтовый адрес, далее жмем "register" Далее в следующем окне нужно ввести пароль, подсказку для пароля (Hint) , Имя, Фамилию, Gender (Пол), и индекс. Индекс указывать из адреса вашего перевозчика. Я указывала Шопфанс - 19032-2011. На фото в аккаунте пока нет сохраненных адресов, нужно нажать кнопку View, как выделено и ввести первый адрес для доставки. Адрес взять из аккаунта на сайте Шопфанса. Переписываю все строки: После Ste -на фото закрашены цифры, т.к. это номер моего кабинета. Нажимаем "Save". Сразу появляется окно, перелагают сменить адрес, это ничего страшного, просто X - сокращение Cross можете соглашаться, или оставить введенный адрес, посылки дойдут и так и так. Вот как выглядит аккаунт с заполненным адресом: Обратите внимание: Billing address заполнять так же, как и Shipping address ООплата: Перед оплатой вспомните, что надо перетий на mr.rebates, чтобы вернуть себе 4-10% от заказа. Подробнее здесь. К оплате принимают большинство наших карт, здесь проблем возникнуть не должно, иногда магазин просит подтвердить данные, или выслать фото именной карты, этого не стоит боятся, после вашего ответа ордер сразу же добавят в работу. Если у вас есть код на скидку его можно применить до оплаты, на втором шаге после корзины, см. фото (поле для ввода кода обвела зеленым эллипсом) Важный нюанс здесь в другом - вам скорее всего придется познакомиться с "двойными" блокировками Иногда, случается так, что при заказе на вашей карте блокируется нужная сумма, далее, когда магазин начинает отгружать товары, особенно если отгрузка идет частями, а не весь ордер сразу, с карты могут снова уходить деньги. Самый простой способ избежать этого - не хранить лишние деньги на карте, держать только определенную сумму для заказа, однако Олд неви умудряется загнать в минуса даже некоторые дебетовые карты. Конечно, если случилось так, что деньги сняли два раза можно обратиться в банк и магазин. Хотя в конечном итоге в 99% случаев первая заблокированная сумма вернется на карту в течении 30 дней. Важно только определить была ли двойная блокировка, или двойное списание. Если было двойное списание и банк подтверждает это - необходимо писать в магазин, чтобы они отменили одну из транзакций. Двойные списания бывают гораздо реже, чем двойные блокировки. Доставка: В доставке тоже есть один пункт, который надо знать, - т.к. большинство заказов отгружают частями вам на почту приходит подтверждение каждой отгрузки с треккинг - номером. Однако,бывает и такое, что на одну посылку вам не вышлют на почту номер. Поэтому перед отправкой оредра рекомендую зайти в свой аккаунт, Orders and returns и нажать кнопку View Detailes Далее вкладка Shipment summary Здесь вы увидите все свои отправки по датам, и какие позиции будут в какой коробке, это очень удобно, когда пытаешься посчитать пройдет ли стоимость посылки через таможенный лимит в 300 евро для Украины. Далее копируете все номера и добавляете в свой аккаунт на мейл-форвардере. По вопросам, возникшим по вашим заказом нужно звонить! Форма обратной связи на сайте нормально не функционирует. Или пишите на имейл custserv@oldnavy.com
доброй ночи)) подскажите по опыту - кто сталкивался с тем, что магазин прислал не те вещи в заказе.? сделала заказ, разделили, как обычно, на три отправки и самая большая часть, как назло, - по треку совпадает - по наполнению , как оказалось при получении, капец... мало того что джинсы огромнейшего размера - так еще и с дыркой по шву... сталкивалась с такой проблемой и в картерсе, и в джимбе - без проблем возвращают деньги - а эти заразы присылают письма - типа возвращайте неправильные вещи к нам - а мы деньги вернем....и купон на 10% скидку предложили...там конечно не ахти какие деньги - 45 долларов - но возвращать девочке из своего кармана их тоже не хочется((((( написала повторное письмо - что я писала, что для меня сделать возврат проблематично, а я сейчас в европе в украине - а тут такая ситуация)) еще написала, что другие магазины в подобных ситуациях идут своим клиентам на встречу...короче не знаю) может поможет, а может наоборот разозлю их) и тогда прощай 45 доллариков)
если приложили фото с дыркой, то должны вернуть деньги..долбите их письмами...45 дол. клиенту вернете тогда, когда магазин вернет их Вам...
Подскажите пожалуйста, есть ли сейчас скидки на олде? Как использовать их супер-кешбек? Это идет как бонус после покупки для последующих, или его уже можно применить? Буду очень благодарна за помощь. Обычно на олдне хоть какая-то скидка, но есть, а сейчас я так понимаю нет.
доброй ночи) спасибо за ответ фотку не прикладывала пока - но в письме написала, что если надо приложу, но в общем, создается впечатление, что на олде все письма очень шаблонные и они не особо вчитываются в то, что я пишу) но буду долбить) уже дело принципа)
спасибо еще раз))) вернули, вечером письмо прислали - а я не заметила. может, подействовала жалоба на ситуацию в стране и сравнение с конкурентами?) пока такое не написала - морозились.
Подскажите пожалуйста! Сделала заказ на олд неви 27марта , при оплате использовала код на скидку и был бесплатный шип, с меня сняли указанную сумму, и вот теперь 31марта приходит смс что нужно оплатить еще что-то,захожу в свой аккаунт на сайте,и вижу что мой заказ в 14 позиций разбит на какие-то части,ничего не могу понять,это что он частями будет доставляться и за что еще хотят с карты снять.
почитайте тему)) магазин дробит заказ на части, но сначала блокирует сумму заказа, а потом при отгрузке каждой части пытается снять еще денег..это не страшно..глвное, не держите там вообще больше денег, пока магазин не отгрузит все по заказу...
не нужно доплачивать, просто не держите больше никаких денег на карте, пока магазин полностью не отгрузит весь заказ. Иначе спишут(( только уже по другому курсу((
девочки, подскажите неопытной. оплатила олдневи пару дней назад, пришел отчет от банка, что ушла сумма за весь заказ. вчера магазин отправил первую часть заказа. денег на карте не было. а сегодня, когда мне на карту пришла небольшая сумма, ее сразу же списал олд, как за ту отгрузку, что была вчера. что теперь делать?
не держать денег на карте..как только будут приходить деньги, то сразу перекидывать на другую, пока Олд не отгрузит все по заказу...как только отгрузит, то обратитесь в онлайн чат и уточните, какая сумма осталась в блокировке. Ее (сумму) и подадите на разблокировку..Сумму, которую сегодня Олд списал, уже не отмените, она прошла как оплата за отгруженный товар. Не устаю повторять, что для Олда необходима отдельная карта при оплате заказа. На нее необходимо перекинуть сумму, равную сумме заказа. И все.
онлайн-чат чего? банка? "Сумму, которую сегодня Олд списал, уже не отмените, она прошла как оплата за отгруженный товар"... Т.е.?! Получается, что товар оплачен дважды и денег не вернуть? Простите, я совсем не понимаю ничего в этих вопросах((( Деньги специально не оставляла после оплаты заказа. Весь остаток загнала на другую карту. А тут, блин, пришла небольшая сумма - и в топку! Мне уже отшипили весь заказа. Это значит, что уже не снимут? Можно снова на карте деньги держать?
при оплате заказа я оплатила за все - 54 доллара. заказ отгружали частями. первая часть была на 30 долларов. и вот эти 30 долларов куда-то "улетели" (хотя эта сумма входит в уже оплаченные 54). вторая часть уже тоже отгружена. но на карте ноль. боюсь пополнять! чтобы и 24 дол. не ушло снова
узнайте в чате привата код авторизации на сумму 54 дол. и попросите копию письма на разблокировку. Напишите письмо.Деньги вернутся в течении 1-2 дней и они смогут снять 24 дол.
Скидки на платья для деток, за очень хорошие цены. http://oldnavy.gap.com/browse/category.do?cid=1010489
Добрый день. Помогите, пожалуйста, разобраться. Уже второй день не могу оформить свой первый заказ на Олде((( Корзину забила, нажала чекаут, выбрала нужную доставку (бесплатную от 50 дол) и все.... нажимаю чекаут и на обновленной странице появляется инфо как на картинке.... и что с этим дальше делать ума не приложу((((((
А ну тогда понятно, у меня такая же штука через раз когда через хром покупаю, почистите куки, кеши и будет все ок или зайдите с другого браузера.
Подскажите пожалуйта, 13 размер подростковой обуви на олд неви сколько в см, не могу открыть размерную таблицу, плиз?
Девочки, подскажите пожалуйста. Прислали такое письмо и ниже перечень некоторых позиций с заказа "Thank you for your order #18HM6S3. We're sorry, but while processing your order, we found that the item(s) below are no longer available. Your Order Total has been adjusted to reflect any changes. If you paid with a credit card, you have not been charged for the item(s). If you prepaid for this order in a store or paid with a GiftCard, we will refund the amount promptly." Я так поняла что их нет в наличии. Но что с остальной частью заказа? Ее тоже не вышлют? Или с шипом посчитают (без отмененных вещей до фри недотягивает). У кого такое было?
у меня такое было, каких то позиций на момент выкупа уже не оказалось, вам указали что если вы расплачивались картой, то эту денюжку за отсутствующие позиции с вас не сняли, они у вас появятся чуть позже на карте, а может и уже есть, за возвратом денег нужно обратиться только в случаи если вы собирались самостоятельно забрать свой заказ из магазина или если оплачивали заказ подарочной картой
прочитайте внимательно условия кода ONSAVENOW на какие вещи из какого раздела, он не распространяется и все заработает
У меня тоже Free по Олд неви почему-то не применяется - на Everyday Steal и на SALE. Действует только на то, что Regular price и то если сумма больше 30дол.... Я что-то пропустила? Что не так делаю?