Рекомендуем к прочтению до того, как сделать заказ: Теория зарубежных покупок: https://shu.com.ua/threads/teorija-pokupok-v-ssha-i-evrope.29/ Что такое почтовые службы? https://shu.com.ua/threads/chto-takoe-pochtovye-sluzhby.14151/ FAQ для новичков: https://shu.com.ua/threads/faq-dlja-novichkov.17437/ Old Navy, Gap - самостоятельные заказы Подробная инструкция для самостоятельного заказа с сайта Old Navy, Gap ____________ Для начала прошу вас прочитать предыдущие статьи: Что такое почтовые службы?, Возврат % денег с покупок в США - TopCashBack инструкция Mr.Rebates инструкция Gap Inc. - это американская компания, которая владеет одной из крупнейших в мире сетей магазинов одежды. Сеть насчитывает более 3 тыс. магазинов. Одежда продается под торговыми марками Gap, Banana Republic, Old Navy и Piperlime. Официальный сайт бренда - http://www.gap.com. Old Navy - магазин модной и качественной одеждой по отличным доступным каждому ценам. В Old Navy можно купить товары для мужчин, женщин, детей, для беременных, а также одежду больших размеров. oldnavy.com - крупный магазин очень качественной и недорогой одежды и обуви для всей семьи. Почти каждый день на главной странице анонсируются коды на скидку, также, если вы зарегистрированны вам на почту будут приходить новости и последние предложения, акции. Начало работы: После регистрации нужно будет заполнить адрес для доставки товаров. На фото для примера указан адрес компании Shopfans. Для регистрации, нужно нажать копку Create an Account? и ввести свой почтовый адрес, далее жмем "register" Далее в следующем окне нужно ввести пароль, подсказку для пароля (Hint) , Имя, Фамилию, Gender (Пол), и индекс. Индекс указывать из адреса вашего перевозчика. Я указывала Шопфанс - 19032-2011. На фото в аккаунте пока нет сохраненных адресов, нужно нажать кнопку View, как выделено и ввести первый адрес для доставки. Адрес взять из аккаунта на сайте Шопфанса. Переписываю все строки: После Ste -на фото закрашены цифры, т.к. это номер моего кабинета. Нажимаем "Save". Сразу появляется окно, перелагают сменить адрес, это ничего страшного, просто X - сокращение Cross можете соглашаться, или оставить введенный адрес, посылки дойдут и так и так. Вот как выглядит аккаунт с заполненным адресом: Обратите внимание: Billing address заполнять так же, как и Shipping address ООплата: Перед оплатой вспомните, что надо перетий на mr.rebates, чтобы вернуть себе 4-10% от заказа. Подробнее здесь. К оплате принимают большинство наших карт, здесь проблем возникнуть не должно, иногда магазин просит подтвердить данные, или выслать фото именной карты, этого не стоит боятся, после вашего ответа ордер сразу же добавят в работу. Если у вас есть код на скидку его можно применить до оплаты, на втором шаге после корзины, см. фото (поле для ввода кода обвела зеленым эллипсом) Важный нюанс здесь в другом - вам скорее всего придется познакомиться с "двойными" блокировками Иногда, случается так, что при заказе на вашей карте блокируется нужная сумма, далее, когда магазин начинает отгружать товары, особенно если отгрузка идет частями, а не весь ордер сразу, с карты могут снова уходить деньги. Самый простой способ избежать этого - не хранить лишние деньги на карте, держать только определенную сумму для заказа, однако Олд неви умудряется загнать в минуса даже некоторые дебетовые карты. Конечно, если случилось так, что деньги сняли два раза можно обратиться в банк и магазин. Хотя в конечном итоге в 99% случаев первая заблокированная сумма вернется на карту в течении 30 дней. Важно только определить была ли двойная блокировка, или двойное списание. Если было двойное списание и банк подтверждает это - необходимо писать в магазин, чтобы они отменили одну из транзакций. Двойные списания бывают гораздо реже, чем двойные блокировки. Доставка: В доставке тоже есть один пункт, который надо знать, - т.к. большинство заказов отгружают частями вам на почту приходит подтверждение каждой отгрузки с треккинг - номером. Однако,бывает и такое, что на одну посылку вам не вышлют на почту номер. Поэтому перед отправкой оредра рекомендую зайти в свой аккаунт, Orders and returns и нажать кнопку View Detailes Далее вкладка Shipment summary Здесь вы увидите все свои отправки по датам, и какие позиции будут в какой коробке, это очень удобно, когда пытаешься посчитать пройдет ли стоимость посылки через таможенный лимит в 300 евро для Украины. Далее копируете все номера и добавляете в свой аккаунт на мейл-форвардере. По вопросам, возникшим по вашим заказом нужно звонить! Форма обратной связи на сайте нормально не функционирует. Или пишите на имейл custserv@oldnavy.com
Девочки,Gap долго отгружает и сколько дней доставка на склад Мист?ооочень нужно знать.спасибо -40 на сейл EXTRA (есть ограничения)
Gap отгружает как захочет, может и в тот же день отправить, а может частями и через день-два. Доставка обычно с дня отправки 3-5 дней, иногда больше,в редких случаях меньше)))
Я в воскресенье сделала заказ на Old Navy-в понедельник отгрузили только комплект носков,а остальное(платье,рубашка и т.д) было указано,что отгрузят к 3 ноября.
Free Shipping with Outerwear Purchase: Free Shipping is valid in the U.S. only on purchases of Old Navy Outerwear merchandise. Offer valid from 11/4/15 at 12:01am ET through 11/7/15 at 11:59pm ET. No minimum purchase required. Eligible customers must enter promo code OUTERWEAR at checkout to receive offer.
Девочки подскажите пожалуйста по размерам подростковой одежды для девочек. Хочу взять себе из этого раздела один свитер на рост 158 см., ОГ - 80 см., ОТ - 65 см. Какой размерчик подойдет: L или XL?
Девочки нужно сделать возврат 1 позиции на одневи (трек только отгружен, хочу возврат со склада) Кто возвращал в этот магазин, дайте четкие ЦУ. ПОЖАЛУЙСТА!!! Срочно!
Пожалуйста, можно процедуру? Запрос в кабинете с указанием № трека и кодом позиции кот. нужно вернуть? И все? В магазин писать не нужно?
Заходите в свой кабинет и кликаете трек, который будет с возвратом, оформляете возврат(там где заказать фото и тд). Если возврат толькой 1 единици, то пишите запрос (тоже выбираете возврат), - хочу вернуть 1 вещь из трека и дабовляете ссылку и артикул того, что возвращаете. Все бесплатно и быстро)) В магазин писать не нужно, Вы получите письмо, когда Олд примет обратно посылку, и сразу будет сумма возрата. На карту денежку тоже в принципе не долго зачисляют.
У ЮЭ да, это алгоритм по возвратам. Но! будьте внимательны, бесплатно эта услуга только в том случае, если есть наклека для возврата от магазина, они бывают совсем бесплатные или стандариная плата, например, у НМ был у меня однажды возврат 5,95 стоит возврат, но магазин просто возвращает на карту сумму возврата за минус 5,95. Если такого стика нет вообще (даже если платный возврат), у Амазон проде как нет, то нужно будет оплатить не только стоимость доставки возврата, но еще и 5 вроде дол самому ЮЭ - за то, что они подпишут/распечатают лист с контактами возврата.
Привіт, можливо хто підкаже код на товари з розділу хот ділс бачу кують під мінус 30%, поділіться кодом в корзині не спрацьовує((( Щиро дякую!
код дают за подписку, но у меня тоже ни один не прошел в итоге... выкупила с другим купоном, но написала им пиьсмо, мол так и так, не получилось применить, помогите. в итоге сделали доп скидку в заказе)) спасибки им большое!
Девочки, у кого было такое, чтобы отменили весь заказ и просили им позвонить? Полтора года плачу у них одной и той же картой. Было такое, что заказ задержали (но не отменили), пока я не прислала данные по карте. А теперь опять что-то не нравится им((( Так ладно бы опять задержали, а то полностью отменили
там есть русско-говорящая поддержка,можете позвонить им по скайп,когда-то был пробный месяц бесплатных звонков по миру,сейчас не знаю есть ли еще он,нужно гуглить. Может слишком много одинаковых позиций заказали?
Спасибо, что заметили мой вопрос и не прошли мимо)) Они вчера позвонили мне сами, подключили переводчика на украинский, т.е. он переводил наш разговор он-лайн. Оказалось, что это их техническая ошибка и заказ можно возобновить. Пока что в режиме переговоров... Одинаковых позиций вообще не было. Я часто заказываю, проблем раньше не было
Расскажу, чем все закончилось) В конце концов, они сами разместили новый заказ с позициями, которые еще оставались в наличии, по тем ценам, что были в первоначальном заказе. Извинялись... Но первоначальная сумма, которая была заблокирована, так до сих пор и в блоке... Жду теперь решения проблемы Приватбанком, который в последнее время козлить начал((( Раньше сумма разблокировалась в течение суток, теперь им надо 5-7 дней... Самое необычное, что для меня в этой истории было, так это телефонный звонок OldNavy.com
ну да ,эх нам бы да минус 30%,а потом от суммы еще минус 40%.Эх нагребли бы,не успевали бы шить в Америке))))
Добрый день. девочки, срочно нужна помощь - отменить заказ по олд неви Уважаемый Бовт Оксана 008101: Мы получили заказ вы разместили на OldNavy.com. Ваши новые детали должны быть в вашу дверь в течение 7 до 9 рабочих дней. Чтобы сохранить глаз на ваш заказ, проверить состояние вашего заказа или нажмите кнопку "Заказ и возврат" ссылка в правом верхнем углу OldNavy.com. Чтобы изменить или отменить заказ: Позвоните нам прямо сейчас по телефону 1-800-OLD NAVY-(1.800.653.6289). Окно времени очень мало, но мы будем делать все возможное, чтобы делать какие-либо коррективы. Вопросов? Получите ответы онлайн http://oldnavy.com/help~~dobj,позвоните по телефону 1-800-OLD NAVY-(1.800.653.6289), или по электронной почте custserv@oldnavy.com в любое время.
ваучер на скайп закончился, письмо на почту написала, но не уверенна, что успеет - отвечают в течении суток. Кто может позвонить?
у них нет чата, ответ один Позвоните 800-653-6289 сразу после размещения заказа, и мы сделаем все от нас зависящее, чтобы приспособить ваш запрос.
Девочки, на какой адрес им писать письмо? В форме обратной связи ссылка "отправить нам имейл" не активна!!! Телефон тупо не отвечает, звоним третий день подряд! Заказ на 80 дол с 8 ноября в обработке, все остальные, даже более поздние, ужу отправлены. Меня накрывает уже - половины товара уже нет на сайте. В чем причина может быть, как выйти на магазин и пнуть кого-то к действию?!!! паника!
custserv@oldnavy.com - я сегодня писала - пришел ответ, что письмо получено и ответят в течении суток.
Подскажите пожалуйста, в биллинг адресе как украину выбрать? Или адрес миста туда вносить? В шипинг адресе номер телефона чей писать, миста или мой личный?
У меня вообще в биллинге и телефон,и город,и штат как у МФ, только улица украинская реальная, уже два года так покупаю)))