Как заказать с Carters, OshKosh

деньги за заказ сняли, подтверждения на почте нет и в списке заказов в кабинете Картерса новый не появился, корзина не обнулилась
что делать?

 

Раз корзина не обнулилась- заказ не сформувався, дзвоніть в приват і кажіть,хай розблокують цю суму, як скажуть ,що магазин списав- не слухайте, гроші банк заблокував. Поясніть ситуацію, якщо оператор не піде на зустріч, а скаже чекати 30днів - пробуйте ще раз дзвонити, інколи повертають,на наступний день, інколи доводиться дзвонити і писати ,щоб добитись,розблокування через 10-14дн, а не чекати 30дн. Залежить від оператора.

 

ПРОБУЮ 2й раз сделать заказ, тоже самое:
деньги за заказ сняли, подтверждения на почте нет и в списке заказов в кабинете Картерса новый не появился, корзина не обнулилась и в незавершенном заказе комментарий:
You are not permitted to submit this transaction for authorization. Please use another form of payment.

картой этой оплачиваю всегда, последний раз неделю назад - всё было без проблем. что делать?

 

Написала і прийшла відповідь, тепер чекаю на повернення грошей
Thank you for contacting Carters.com - OshKosh Bgosh.com.

I have located your order in our system and I am very sorry your order looks to be lost in transit However, I have issued a refund for the order in the amount of $140.53. Please allow 3 - 5 business days for the credit to be applied to your credit card.

If you need additional assistance or have any other questions, please call us at 1-877-333-0117.

Thank you again for shopping with us. We value your business and hope to exceed your shopping needs.

 

добрый вечер! пытаюсь самостоятельно впервые сделать заказ.. в графе states что писать??

 

в адресе получателя украины нет((

 

Подскажите, плиз. первый раз такое. Сделала заказ, а одна вещь приехала не та, что заказала. размер нужный, модель нужная, а вот расцветка не та. причем я знаю, что заказывала правильно, а в истории заказов почему-то поменялось.

 

Потому что картерс не отправляет в Украину. Читайте внимательно первый пост.

 

Если при сверке с ордером все верно, я бы смирилась. Это не брак, не ошибка с размером или уюнедолрженная вещь.

 

Так они получается сами поменяли. Вещь была дороже этой, оплата сошлась... У меня есть скрин, который я делала с корзины.

 

ну напишите им письмо, можете переслать скрин, а так же письмо с ордером, которое пришло сразу после оформления заказа (там же тогда тоже должно быть верно?)

 

О, точно! Письмо! Забыла совершенно. В письме при заказе и при отгрузке указана нужная модель, а в ордере на сайте уже другая.

 

Блин. Поторопилась. Картинка не открылась в почте, а в описании смотрю нужный цвет... А на сайте посмотрела, там висит этот пришедший синий комбез и цвет красный

Мне нужен был красный... Но у него название чуть отличается

Ладно, напишу все равно. Только вопрос, они на почту вообще отвечают или надо ловить только чат? Я как-то писала им, до сих пор отвечают

 

на почту отвечают тоже
в чате по-моему нельзя крепить вложения

 

Не Могу уже месяц выкупить картерс, помогите????

 

Девочки могут за банить мою карту? Я уже поменяла билинг на приват банк, прислали письмо типа пробуйте выкупить, а сейчас опять такое пишут что проблемы с картой, хотя в привете говорят даже запроса с магазина не было((( что делать?

 

Девочки, если заказывать одним заказом картерс и скип хоп, они же вместе одной посылкой и приедут?

Отправлено с моего SM-A720F через Tapatalk

 

с лимитом на карте всё норм?

 

Приехали. Теперь и мне такое пишет....В смс от привата приходит, что неправильно введен свв код... Мол свяжитесь с приватом.

Это что, письмо могло так повлиять?!

 

Пытаюсь внести новую карту, а мне выдает недействительный номер... Причем на две карты, универсальную и на виртуальную... ЧТо за?

 

впн выключайте, я месяц мучалась!

 

Кто-нибудь регистрировал ребёнка в разделе rewards?подарки на др приходили?мне по идее должны были на 22 сен прислать,но нет..

 

Подскажите, сколько ждать ответа на запрос в картерс через имейл на сайте? С Пятницы тишина(

 

Мне быстро отвечали, на следующий день. Видно выходные были.

 

Всем здравствуйте. Похожая ситуация уже была выше. Деньги ушли, письма нет, ордера в кабинете тоже. Но корзина обнулилась. Как долго может не быть письма? Или если в кабинете нет нового ордера, значит заказ не прошёл?

 

Привет! Сразу извините, если не туда пишу. Хочу найти рюкзак Skip Hop по выгодной цене. Ниже, чем на оф. сайте. Пожалуйста, подскажите,Где можно поискать? Вы точно знаете)) Когда-то видела акцию на Toys R Us по 10 дол. США.

 

амазон, зулили (когда у них распродажа скип-хоп), ебей

 

Спасибо большое! А на оф сайте на них никогда не распространяются скидки, купоны и тд?

 

на скипхоп дейтувуют реворды, по крайней мере месяц назад работали, я проверяла. сейчас нет ревордов, проверить не могу.
а купоны не работают.

 

Спасибо

 

выключила - ответ по карте тот же!

 

пробовала даже карту другого банка, всё равно ответ тот же... что делать?

 

у вас что-то получилось сделать с этой ситуацией?

 

Напишите потом что решилось. У меня то же самое и с этим же комбинезоном. Написала им в пятницу, но пока ни ответа ни привета. В какое время этот чат можно словить? На какую почту Вы писали?

 

Обалдеть... Я уже начала подозревать себя в сумасшествии... У меня до сих пор тишина. Еще в этом заказе приехала пижама с браком, для подруги заказывала, а она мне только вчера сказала. Не хотела расстраивать(

Писала им на имейл через их кастомер сервис. Теперь не знаю что делать, писать снова или забить... Если блин у них взаимосвязаны запросы с банами карты... Чат не видела, когда сидела вечером. Я не каждый день у них на сайте

 

У меня получилось оплатить тогда, я почистила историю и заново вбила карту и все прошло... Я еще много ревордсов использовала тогда, думала может в этом дело, но нет. Что-то другое... Понять бы с чем связано это все...

 

Девочки, так и нет мне ответа на запрос... Подскажите, куда еще можно написать, чтобы получить ответ

 

И мне нет ответа.

 

Писала сюда online@carters.com. ВСЕГДА отвечали! Может что-то в поддержке поменялось?

 

Спасибо. Написала сюда... Надеюсь меня не заблочат...

 

Кредитная карта отказалась: ваш заказ не был отправлен. Ознакомьтесь с настройками платежа и повторите попытку. Если вы продолжаете испытывать проблемы, обратитесь в службу поддержки клиентов по телефону 877-333-0117. Спасибо за ваше терпение!
ДЕВОЧКИ, ТАКОЕ СООБЩЕНИЕ ВЫДАЛО ПРИОФОРМЛЕНИИ ЗАКАЗА( ЧТО ДЕЛАТЬ?

 

Девочки, кто знает, до какого числа -50 на сеты?

Отправлено с моего SM-A720F через Tapatalk

 

Мне ответили. Что могу вернуть красный или оставить себе. Что писать? Что я в Украине и вернуть не могу можно?

 

Мне тоже ответили, но написали что дошлют его. Заказ подняли и этот комбез стоит как еще не отгружен. Но по названию все тот же синий... Блин. Тоже в раздумьях что делать. Перезаказать самой или дождаться... Но это очень уж долго будет...

 

лимит на интернет оплаты нормальный?

 

А можете, пожалуйста, мне в лс скопировать скинуть Ваше письмо, что Вы им писали? Может я что то не так написала

 

девочки, а как быстро заказ в кабинете появляется, сделала первый заказ, корзина обнулилась, а в заказах ничего не появилось

 

Минут 15-30

Отправлено с моего SM-A720F через Tapatalk

 

мне приходил подарок

 

А по подробнее, где регистрировать?


Есть купон на минус 30%