Как заказать с Disneystore.com / shopdisney.com

Девочки, всем привет! Подскажите, плиз.
У меня заказ от 28 числа, Дисней его разбил на 2 трека (это на и-мейл пришло уведомление), на сайте Диснея значится только один. В итоге один трек уже вчера доставлен на склад, а второй на ЮПС висит
A UPS shipping label has been created. Once the shipment arrives at our facility, the tracking status--including the scheduled delivery date--will be updated.
Label Created On: 12/02/2013
------
Не могу понять, что с ним?!
Два заказа от 29 уже завтра будут на складе, давно отшипили, а этот кусок от 28 ...
Я что-то начинаю переживать...

 

у меня тоже на сайте дисней только 2трека на почту пришли 4. три отгрузили в один день один на следущий.

 

понятно... Но тут уже один трек успел приехать на склад! А что со вторым - на юпс никакого движения, просто создан трек и все....

 

мне почему-то кажется, что две посылки приедут одновременно...просто отслеживается по одной информация...сегодня мне посылки на ЮЭ приедут, отпишусь вам...

 

Это просто "Отлично"!! Заказ сделанный раньше, который надо СРОЧНО отправить авиа до сих пор от 30.11.13 никуда не едет!!!!!! (Трек дали 30-го), неделю валяется на почте???? А второй заказ, сделанный позже, который надо отправить МОРЕМ, естественно не срочно, уже на пол пути!! И как это назвать?? Они потеряли мои посылки?? Я просто в шоке.............

 

закон невезения((( держим кулаки, может все еще успеет

 

так одна уже доставлена вчера на склад, отшиплено с Диснея 3.12! а вторая понять не могу что с ней...

 

Приехала разбитая игрушка елочная с Диснея, упаковано отлично (кто заказывал елочные игрушки, знает), не помята, ничего. У кого-то такое было? Есть смысл писать Диснею?

 

ого... ну попробуйте написать, что они Вам ответят... Хотя здесь уже вопрос транспортировки... Напишите и приложите фото

 

Задала я вопрос по поводу трека, который на юпс висит без движения в статусе
Order Processed: Ready for UPS. Спросила на сайте Диснея, ответ не заставил себя долго ждать:

After reviewing our records, I see that your order shipped on 12/03/13 via UPS (www.ups.com), the tracking number is 1Z17R06A......... For your added convenience DisneyStore.com offers online order tracking. To easily track your packages online, please go to the Order Tracking option at the bottom of any page. You will have a choice of two options, login and select your order OR Enter: Order Number, First Name, Last Name and Email Address (the email address used when the order was placed). Once the order you wish to track is selected, click the TRACK Icon to retrieve the status of your order.

Девочки, может я отстала от жизни, но разве я могу отследить на сайте Диснея статус посылки?? Никакой TRACK Icon я не нашла. В ЮПС как была тишина, так и есть... Кто знает, что может быть с заказом? Писать в ЮПС или еще подождать? Я просто не понимаю, посылка может валяться 2 дня в ЮПС и быть неотправленной?

 

Нет. ну пипец с этим Дисней. Только что пришло письмо на почту
мол товар доставлен. Я что-то не поняла или они кудысь ее закинули не туда, куда нужно. Что делать?(
Delivery Date / Time: 05-December-2013 / 12:39 PM

Delivery Location: RECEIVER
Signed by: RMANENCHYK
Shipment Detail

Ship To:
ФИоФио
460 CXPPER RD
NEWARK
DE
19711
US

 

такая же фигня...написано что еще 2.12 отправлено посылка двумя частями...пижама приехала на ЮЭ а большой коробки нет и пишет Order Processed: Ready for UPS. Перерыла весь сайт не нашла отслеживание на Диснее. Может их все-таки письмами закидать???

 

Посмотрела. что Ньюарк находится под WILMINGTON, что нам нужен в безналоговом. Может такой вариант тоже мог быть( Кому писать, Дисней?

 

А ну если у Вас тоже самое, то можно выдохнуть, значит запара у них. Дисней отшипил, теперь ЮПС должно разгрести, бум ждать.

 

Ну а куда Вы доставку-то заказывали? Ньюарк, штат Делавер, безналоговый штат.

 

главное маленькую посылку с пижамой отправил, а коробку с игрушками решил с 2 декабря помариновать у себя на складе...непонятно как-то...

 

у меня тоже первой уехали пижамы и футболка, маленькая посылочка)))

 

У меня от 30.11.13 валяются 3 из 4х, правда ЮСПС, но все же. А четвертая вчера только начала двигатся.

 

Ньюпорт, Штат Делавер, но Дисней упорно писал Вилмингтон. Заказ разделили на 2 части. Первая так и пишет, что идет В Вилмингтон, а эта доставлена в Ньюарк. Или это тоже вариант правильный?

 

Какой у Вас форвардер? Не могу понять, Вы заполняли Ньюпорт, а " Дисней упорно писал Вилмингтон", в итоге едет в в Ньюарк и Уилмингтон. У Вашего форвардера там склад, или как? Что-то я на ночь глядя туго соображать стала

 

да-а-а, распродажи не прошли мимо наших посылок...
Ниче, ждем, надеемся, зашевелятся!

 

Мист у меня. Вилмингтон - безналоговый штат у Миста) Сейчас пришло письмо. что мой товар доставлен в NEWARK. Почему, я не знаю. Изначально, делала 1 заказ. Его дисней разделил на 2 части, выслал 2 трека, один в итоге пришел ньюарк, второй пока следует верно
Уже скоро истерика будет.
В NEWARK нет склада Мист и туда я его не посылала)

 

понятно, тогда пишите в Дисней, чего они направили часть заказа в Ньюарк. А там в получении Ваши ФИО? вот тут
460 CXPPER RD
NEWARK
DE19711US

 

Да мои)

 

Там у Вас что-то все смешалось
Адрес Миста в Делавере
460 Copper Drive
Newport, DE 19804
Вы пишете, что выслали на
460 CXPPER RD
NEWARK
DE19711US
Адреса похожи очень, уверены, что не напутали во время оформления ничего?

 

уверена, т.к. втора часть едет правильно, в аккаунте дисней стоит
Мои Фио
460 COPPER DR MEEST-AMERICA
WILMINGTON, DE19804-2428

 

*В истории заказов на Диснее, зайдите посмотрите в свой заказ, посмотрите, какой адрес указан в Delivery?
*Вам присылали письмо от Диснея с номерами треков, там возле каждого из двух треков написано
The following item(s) have been shipped, as you requested:
Ship To:
Что стоит возле каждого из них?

 

* ФИО и личный номер
460 COPPER DR MEEST-AMERICA
WILMINGTON, DE19804-2428

* возле каждого стоит верный адрес, склад миста

 

Ship To:

460 COPPER DR MEEST-AMERICA
WILMINGTON, DE 19804-2428
USA

 

Вот письмо, которое прислали вечером, фио и трек убрала

 

я поняла. Ну получилось так, что они перепутали что ли.... Пишите им, пока у них день... Хотя, я попыталась найти такой же адрес в ньюарк - не нашла, тем более он там написан CXPPER... Бред какой-то...
А ЮПС что пишет? киньте мне номер треков в личку, плз

 

Сейчас напишу. На почте пишут, что товар доставлен)
сейчас скрин вставлю

 

Вот

 

Чувствую я, что эту часть посылки уже можно не ждать(

 

напишите в Дисней, спросите, чего часть посылки уехала непонятно куда...
Кто-то же ее получил..?

 

это меня и пугает, что ее кто-то получил(
Письмо написала( Но что-то совсем нерадостно.

 

Нашла еще инфу, что из-за такого бреда (кто вообще адрес писал) посылку могли вернуть обратно. Поэтому и пишут вручено тому-то. Буду ждать, что скажет Дисней.

 

ну если вернут обратно, то это хорошо! В таком случае, они должны извещать, а не ждать писем с нашей стороны...

 

оо, как грустно, а у меня заказ от 2.12...думала уже проблема какая-то что не шипят, а оказывается, это нормлаьно будем ждать
девочки где трек ждать на почте или в кабинете?

 

Получила письмо от Дисней

Чего ждать-то теперь?( В заказе вообще поставили отслеживание по тому треку, который проблемный( Они основной заказ не вернут? Ой, девочки, хелп!!!

 

Смотрю треки свои, заказ отшипили 4.12 оба. И каким-то образом один в этот же день якобы доставлен. А основной как и пишут приедет 9.12

 

лучше на почте, так как могут разделить на 2 посылки, в письме это укажут и дадут два трека, а на сайте могут везде один писать

 

Делюсь впечатлениями. Позавчера получила посылку с США, где был в основном заказ от Диснея и несколько еще вложений. Так же там было 6 елочных игрушек. Так вот одна, та что в стекляном шаре, оказалась разбитой, хотя упакована была отлично и никаких повреждений коробки небыло. Открыла я это для себя вчера. Решила написать в Дисней, а вдруг поможет. Составила письмо, отправила и по форме на сайте, и на их почту. Указала что упаковано было идеально, коробка не повреждена, могу предоставить фото (само фото не вложила, так как с ним не получалось отправить письмо). И через 3 часа пришел ответ по обоим обращениям, что извиняются и дают gift card for $10, которые можно или заменить на другую игрушку, так как этой нет в наличии, или просто использовать при следующей покупке. Карта на почту еще не пришла, посмотрим как там будет. Но пока вот так

 

Гляньте плиз. Может действительно Дисней выслал одну посылку, но треков 2(

 

А мой Дисней от 29.11 отшипили на Юкрейн Экспресс 04.11. и уже отправили в Украину.
Думаю, до НГ все получу.
В прошлом году тоже заказывала Дисней в Черную пятницу и успела получить

 

а мой неделю на почте валяется...... хоть бы не потеряли его..

 

наверно все-таки загрузка у всех сумасшедшая... сегодня проверила вторую посылку, статус изменился на In transit и дату пишет 6,12....видно праздники дали свое....