1. Скрыть объявление

Как заказать с Forever21.com

Тема в разделе "Одежда и обувь", создана пользователем Бану, 2 апр 2013.

  1. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    14.907
    Симпатии:
    1.813
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Ночью купила товар и эта сумма у меня отобразилась в выписке по карте. Но сегодня вечером пришла смс, что магазин пытается списать сумму с карты примерно в 2 раза меньше той, что была в ордере. Но у меня на карте 0 и поэтому отказ - недостаточно средств. Сам ордер вижу, что еще не отшипен и стоит статус New. Сотрудник Привата сказал, что сумма по ордеру в блоке и чтобы не списывали с меня ничего, то надо установить лимит на карте на расплату в интернете. Написала магазину письмо с выяснением причины. Почему они не списывают ту сумму, что в блоке и что вообще за сумму они хотят списать. У кого-то было такое с этим магазином или др? У меня еще такого не было. Мне возможно еще сег. надо будет выкупать еще что-то и боюсь, что брошу на ту карту деньги и Форевер возьмет и спишет не понятные деньги.
    Помогите, плиз!
     
  2. Trykaterina

    Trykaterina Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.676
    Симпатии:
    549
    Баллы:
    746
    Адрес:
    Кривой Рог
    Было. мой заказ поделили на 2 части просто. потом написала в банк и разблокировали первую сумму. короче мороки сейчас с форевером.
     
    IRINABONI и Maltael нравится это.
  3. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    14.907
    Симпатии:
    1.813
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Так что мне надо сделать? Сказать сотруднику банка, чтобы сняли блокировку на всю итоговую сумму по ордеру и тогда они смогут списать?
     
  4. Trykaterina

    Trykaterina Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.676
    Симпатии:
    549
    Баллы:
    746
    Адрес:
    Кривой Рог
    в аак на форевер видно если заказ поделили. тогда можно и в банк писать, у меня была достаточная сумма. писала когда увидела уже 2 трека.
     
  5. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    14.907
    Симпатии:
    1.813
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    У меня в акк этот ордер не поделен и статус "Новый". На карте сейчас 0 грн и они не смогут ниче списать.
     
  6. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    14.907
    Симпатии:
    1.813
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Извините, посоветуйте, что сделать? У меня ордер еще не разделен. На письмо не отвечают((( Или они вообще на них не реагируют никогда?
     
  7. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    14.907
    Симпатии:
    1.813
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    А в Форевер21 есть чат? Или как им можно звонить? У них есть русскоязычные сотрудники?
     
  8. Lady10

    Lady10 Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    83
    Симпатии:
    12
    Баллы:
    391
    нужно звонить там есть номер бесплатный со скайпа позвоните, письма им никогда не писала сразу звонила
     
  9. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    14.907
    Симпатии:
    1.813
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Общались на анг?
     
  10. Lady10

    Lady10 Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    83
    Симпатии:
    12
    Баллы:
    391
    да, там или испанский вроде или английский
     
  11. Lady10

    Lady10 Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    83
    Симпатии:
    12
    Баллы:
    391
    Девочки, у кого делили заказ, если при снятии повторном не было денег через сколько магазин опять будет пробовать снять деньги? а то уже два дня висит, деньги закинула но шипить не хотят :( по телефону что-то невменяемое сказали - автоматически все у них а когда автоматически сработает я так и не поняла :(
     
  12. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    14.907
    Симпатии:
    1.813
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Вот я выше писала о том, что у меня был ордер на одну сумму. А вчера пришла смс о том, что пытались снять сумму примерно в два раза меньше. Но денег на карте не было и был отказ от банка. У меня с Форевер такое впервые. Обычно все отправляли и повторного списания не было. Вот вчера и начала бить во все колокола. Написала сюда, написала письмо магазину, обращалась в банк, к форумчанкам этого сайта.
    Но сегодня поговорила в чате магазина и все прояснилось. Оказалось, что разбили заказ на две доставки. Вот по первому пакету и хотели вчера списать. Но на карте ноль. Потом сказали, что они будут снова пытаться. Только мне надо обратиться в свой банк и разблокировать начальную сумму. На мой вопрос зачем они блокируют и потом ничего с заблокированной суммы не берут, сказали, что это делают не они. А наш банк. Вот такая наша банковская система(((
    Я написала письмо в Приват24 на разблокировку и пока бросила деньги на карту. Так как разблокируют в течение суток, а магазин может раньше пытаться снять повторно. Мне еще сказали в магазине если они будут пытаться снять и денег не будет, то заказ отменят. После написания письма я снова связалась в чате с магазином и сказала им, что я обратилась в свой банк и деньги разблокируют в течение суток. Но они уже могут списывать, так как я карту пополнила на нужную сумму. Вот через несколько часов после общения в чате я получила смс о повторном списании денег за одну часть товара. Не так давно получила письмо с треком на часть товара. Только не видно, что именно уже отправили.
    Так что Вы поговорите с ними в чате.
    Простите, что так много написала. Но кто столкнется с это проблемой, то прочитав будут знать, что делать
     
    Ursula и Maltael нравится это.
  13. Lady10

    Lady10 Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    83
    Симпатии:
    12
    Баллы:
    391

    а где этот чат ? что-то найти не могу :(
     
  14. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    14.907
    Симпатии:
    1.813
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Его нет в нерабочее время. Сама вчера искала и не нашла. Пришлось писать им письмо на почту. Но они не реагируют((( Сейчас еще раз гляну. Мне одна форум арка подсказала, что смотри чат в рабочее время, примерно после 16:00 по нашему времени. Вот я после 16:30 сегодня случайно нашла нажав на корзину и там уже есть чат. Но если нет свободного оператора, то они пишут, чтобы пробовали позже.
     
    Ursula нравится это.
  15. Lady10

    Lady10 Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    83
    Симпатии:
    12
    Баллы:
    391
    Пасиб, написала, но все равно ничего они не знают еще попытаются снять два раза, если не будет денег - отменят заказ, но вот когда это произойдет они не знают :( столько заказов на форевер и первый раз такое, два заказа по кусочкам шипят по три раза карту кредитуют - печаль полная, один заказ уже неделю в статусе новый тоже написала вроде 3 позиции отгрузили из 15, сегодня опять написала, посмотрим может еще 3 отшипят :))))) а у меня там подарок на ДР :(
     
  16. Ineska

    Ineska Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    482
    Симпатии:
    76
    Баллы:
    411
    Девочки, кому то приходило письмо с Форевер за 19.09.....с условием, что надо сделать покупку и на след. заказ будет скидка 20%?..не могу разобраться с условиями((
    вот что было в письме....стоит ли ждать ещё код на скидку или нет?
    МАГАЗИН Теперь сохраните ПОЗЖЕ!
    19 сентября 2014, 12:00 утра PST по 20 сентября 2014 года, 11:59 вечера PST
    ИСПОЛЬЗОВАНИЕ КОД: OWFQBBVJK1
    Получите скидку 20% к вашей следующей покупки онлайн. Один на одного клиента в то время как поставки длятся. 20% ваучер не будет отправлен не позднее 23 сентября 2014 по адресу электронной почты введен при выезде. 20% от ваучера действительна на регулярных оцененных деталей только с 1 октября 2014 года, 12:00 утра до 7 октября 2014 года, в 11:59. Подарочные карты, магазин кредитные карты, адрес электронной подарочные сертификаты, налоги и доставка не могут претендовать в сторону минимального требования на поставку. Предложение не может сочетаться с любыми другими скидками, купонами или продвижения по службе. В магазине участие может варьироваться. Forever 21 оставляет за собой право изменять или отменять эту акцию в любое время без предварительного уведомления.
     
  17. Ineska

    Ineska Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    482
    Симпатии:
    76
    Баллы:
    411
    Девочки, подскажите, стоит ли ждать код? или я не правильно поняла?((
     
  18. Maltael

    Maltael Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    5.144
    Симпатии:
    4.670
    Баллы:
    766
    Стоит, правильно.
     
  19. Ineska

    Ineska Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    482
    Симпатии:
    76
    Баллы:
    411
    а когда он должен прийти?)...сегодня уже 24-е, кода не было...и использовать можно будет только с 1 по 7.10?)
     
  20. Ineska

    Ineska Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    482
    Симпатии:
    76
    Баллы:
    411
    И не понятно когда этот код использовать OWFQBBVJK1 , всё время пробую, он не действует(
     
  21. Maltael

    Maltael Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    5.144
    Симпатии:
    4.670
    Баллы:
    766
    вроде на протяжении недели но точно не знаю, а использовать только с 1 по 7.10
     
  22. Ineska

    Ineska Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    482
    Симпатии:
    76
    Баллы:
    411
    Спасибо большое)
     
  23. Tetiana

    Tetiana Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    55
    Симпатии:
    29
    Баллы:
    401
    Его вроде бы надо было применить при покупке с 19 по 20 сентября чтобы пришел код на -20% на следующую покупку.
     
    Trykaterina нравится это.
  24. Ineska

    Ineska Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    482
    Симпатии:
    76
    Баллы:
    411
    не работал он, пробовала(
     
  25. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    14.907
    Симпатии:
    1.813
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Мне приходило. Вы же делали покупку в период с 19-20.09? Если да, то согласно письма код должен прийти. Хотите уточните в чате магазина.
     
  26. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    14.907
    Симпатии:
    1.813
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Работал. Я пробовала. Просто это не имелось ввиду, что при покупке с 19-20.09 в Вашей корзине должно отминусоваться 20%. Там просто при введении кода писалось, что он применен и все. А скидка -20% должна прийти на почту позже
     
    Trykaterina нравится это.
  27. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    14.907
    Симпатии:
    1.813
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Да, какой-то гемор с этим Форевер. Они спишут при отгрузке. Вы же писали, что деньги уже положили, так что они снова попытаются списать и будет все ок. деньги то на карте есть.
     
  28. Ineska

    Ineska Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    482
    Симпатии:
    76
    Баллы:
    411
    от блин, я попробовала, ничего не сработало и использовала обычный код на скидку 10%(((значит на 20% мне не видатьdash1
     
  29. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    14.907
    Симпатии:
    1.813
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Скорее всего да( Но для уверенности будет или не будет можете уточнить у них в чате;)
     
  30. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    14.907
    Симпатии:
    1.813
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Так, а Вы в Привате писали письмо на разблокировку суммы? Я вот теперь парюсь, что когда мне разблокируют начальную сумму, то тогда курс дол будет меньше и вернут мне денег меньше. Так как мне пришлось выкупать гривневой картой и при покупке была конвертация в дол. Приват дает 100$ в сутки на клиента, а у меня ордер был на сумму больше. Вот хоть бы теперь не влететь на деньги. Я знаю, что на Олде двойные блокировки, как там посредники справляются с этим?
     
    Последнее редактирование: 24 сен 2014
  31. incogniata

    incogniata Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    6.697
    Симпатии:
    4.604
    Баллы:
    766
    Адрес:
    dp
    Сумма за блокировалась в гривнах, так как карта гривневая. То есть магазин, например, снимает 100$, курс был 12,9. Значит заблокировали сумму 1290 грн. Её и вернут. Банк не будет добавлять свои, если например курс 13,5)))
     
    Ursula нравится это.
  32. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    9.589
    Симпатии:
    4.356
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    Девочки, у меня не добавляется товар в корзину((( И Какие есть рабочие купоны кроме фри-шипа? Спасибо! не могу проверить, ибо в корзину ничего не ложится((
     
  33. Ursula

    Ursula Админ

    Сообщения:
    29.557
    Симпатии:
    8.477
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
  34. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    9.589
    Симпатии:
    4.356
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    Как отменить заказ? только заказала, как пришел купон на скидку((((вічитала, что нет возможности..а купон пришел на 30%!!!
     
  35. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    14.907
    Симпатии:
    1.813
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Чтобы отменить заказ, то быстрее всего думаю Вам написать им в чат. На почту не реагируют.dash1 Как мне показала моя практика. Но либо еще позвонить. Тем более Вы перводчик;)
     
  36. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    9.589
    Симпатии:
    4.356
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    у меня нет гарнитуры...что-то не приходилось звонить, на мейл, в фейсбук написала. Спасибо, пробую чат
     
  37. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    14.907
    Симпатии:
    1.813
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Чат вернее всего или звонок через Скайп.
     
  38. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    9.589
    Симпатии:
    4.356
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    Спасибо, что откликнулись, Вы осень помогли советом. Вопрос решили в чате.good_luck
     
  39. svetkrok

    svetkrok Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    5.286
    Симпатии:
    118
    Баллы:
    656
    Род занятий:
    шопинг
    Адрес:
    Киев
    Девочки, а поделитесь купончиком на -30%, плиззblush
     
  40. Надюшик

    Надюшик Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    157
    Симпатии:
    24
    Баллы:
    401
    Підкажіть, будь ласочка, а де можна зайти в їхній онлайн чат, тикніть носом, пліз))
     
  41. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    9.589
    Симпатии:
    4.356
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    hghg.jpg
     
    Maltael нравится это.
  42. svetkrok

    svetkrok Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    5.286
    Симпатии:
    118
    Баллы:
    656
    Род занятий:
    шопинг
    Адрес:
    Киев
    Девочки! Ну помогите с кодом! Очень надо)
     
  43. brunette8888

    brunette8888 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    127
    Симпатии:
    11
    Баллы:
    411
    BQ2JJRC1 держите))))
     
  44. Надюшик

    Надюшик Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    157
    Симпатии:
    24
    Баллы:
    401
  45. Лама

    Лама Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    27.788
    Симпатии:
    6.498
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Харьков
    девочки, помогите!! поделитесь рабочим купончиком на форевер под -30!! спасибо!
     
  46. viko_chka

    viko_chka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    48.162
    Симпатии:
    9.646
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Украина, Запорожье
    Приму в дар не использованый купон на Форевер -30%
    (в личку если можно) Спасибо.
     
  47. brunette8888

    brunette8888 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    127
    Симпатии:
    11
    Баллы:
    411
    BQ2JJRC1 этот что не срабатывает?я вчера по нему выкупила,или он одноразовый?
     
  48. Trykaterina

    Trykaterina Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.676
    Симпатии:
    549
    Баллы:
    746
    Адрес:
    Кривой Рог
    одноразовый
     
  49. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    14.907
    Симпатии:
    1.813
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    У кого-то еще есть купончик на -30%?
     
  50. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    9.589
    Симпатии:
    4.356
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    5V9XGG51
    4CMB3Y22
     
    IRINABONI нравится это.