1. Скрыть объявление

Как заказать с Mothercare.com

Тема в разделе "Одежда и обувь", создана пользователем Бану, 17 мар 2013.

  1. Бану

    Бану Супер Админ

    Сообщения:
    14.310
    Симпатии:
    36.730
    Баллы:
    876
    Род занятий:
    наверное я блоггер:)
    Адрес:
    Амстердам
    около 2 недель
     
  2. Askona

    Askona Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    11.499
    Симпатии:
    1.621
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
    Бану, подскажите пожалуйста на какой эл. адрес можно письмо мазер отправить?
     
  3. Бану

    Бану Супер Админ

    Сообщения:
    14.310
    Симпатии:
    36.730
    Баллы:
    876
    Род занятий:
    наверное я блоггер:)
    Адрес:
    Амстердам
    Доброе утро, по какому вопросу?
     
  4. Askona

    Askona Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    11.499
    Симпатии:
    1.621
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
    Доброе утро!Да мне бракованные сапоги резиновые пришли, хочу им написать и фото вложить.
     
  5. LinaG

    LinaG Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    12.727
    Симпатии:
    6.477
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Полтава
    мне ответ приходил из такого адреса: customersupport@mothercare.com, сюда же повторно писала ответ...
    но самый первый вопрос задавала через форму связи на самом сайте
     
    Бану нравится это.
  6. Askona

    Askona Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    11.499
    Симпатии:
    1.621
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
    Cпасибо, попробую.
     
  7. Бьюти

    Бьюти Магистр ШУ

    Сообщения:
    337
    Симпатии:
    51
    Баллы:
    261
    Ну девочки, перечитала 5 страниц и решила-таки опробовать этот магазин: повелась на скидку 15% при заказе свыше 100 фунтов+еще 20% на 3 игрушки+ еще некоторые игрушки со скидкой 50% по акции. Притом все это вместе суммируется и получается ну очень приятные цены.... Заказ в статусе Processing, могу выдохнуть, уже не отменят?
     
    Ursula нравится это.
  8. LinaG

    LinaG Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    12.727
    Симпатии:
    6.477
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Полтава
    думаю, да coffee
     
    Бьюти нравится это.
  9. Бьюти

    Бьюти Магистр ШУ

    Сообщения:
    337
    Симпатии:
    51
    Баллы:
    261
    dance2 dance2
     
    LinaG нравится это.
  10. Бьюти

    Бьюти Магистр ШУ

    Сообщения:
    337
    Симпатии:
    51
    Баллы:
    261
    Девочки, хелп, как выглядит трек-номер в Мазер? 1 игруху уже отшипили, так не пойму где трек смотреть, Customer Reference: только вот такая штука есть.... Но это не трек, верно?
     
  11. LinaG

    LinaG Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    12.727
    Симпатии:
    6.477
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Полтава
    в своем кабинет в самом заказе возле каждой отправленной позиции должна быть активная ссылка, которая выводит вас на трек :)
     
  12. Бьюти

    Бьюти Магистр ШУ

    Сообщения:
    337
    Симпатии:
    51
    Баллы:
    261
    Я это поняла, но когда трекаю вижу дату доставки, а номера как в посылках США не вижу... Есть строка Consignment YOR210... и Customer Reference: и длинный номер с буквами и цифрами, это и есть трек?
     
  13. Катя Р.

    Катя Р. Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    632
    Симпатии:
    67
    Баллы:
    421
    после Customer Reference :первые цифры до тире-Ваш номер клиента,после тире(буквы и цифры)-трек-номер
     
    Ursula и Бьюти нравится это.
  14. Бьюти

    Бьюти Магистр ШУ

    Сообщения:
    337
    Симпатии:
    51
    Баллы:
    261
    Ну спасибо, я так и догадалась, но думаю уточню, очень большое спасибо! Ато Англия это первый заказ у меня, осваиваю )))
     
    Ursula нравится это.
  15. Ursula

    Ursula Админ

    Сообщения:
    33.204
    Симпатии:
    9.548
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
    всем привет! где-то можно увидеть вес заказа? что-то не нахожу - ткните. спасибо!
     
  16. LinaG

    LinaG Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    12.727
    Симпатии:
    6.477
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Полтава
    никак... по Англии и Германии перевозчики не указывают онлайн вес...
     
    Ursula нравится это.
  17. Ursula

    Ursula Админ

    Сообщения:
    33.204
    Симпатии:
    9.548
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
    весело))) получается, что только по прибытию на склад МФ, если они правильно взвесят и проставят вес в треке или уже только при формаировании общего бокса (при выставлении счета) можно узнать каким весом "слона" ты купил-))))
     
    LinaG нравится это.
  18. LinaG

    LinaG Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    12.727
    Симпатии:
    6.477
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Полтава
    да, только так :)
     
  19. menjka

    menjka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    345
    Симпатии:
    47
    Баллы:
    421
    Адрес:
    Мукачево
    Я с этой целью захожу на амазон, нахожу этот товар и смотрю информацию по весу,если она есть. Но всё равно нужно добавлять пару сотен грамм.
     
  20. Sofi

    Sofi Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.224
    Симпатии:
    81
    Баллы:
    601
    Девочки, что писать тут -Property Number/Name.
     
  21. Sofi

    Sofi Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.224
    Симпатии:
    81
    Баллы:
    601
    Девочки, купила 03.11 , а статус до сих пор - order status: Processing, это нормально, сколько они обычно собирают?
     
  22. Бану

    Бану Супер Админ

    Сообщения:
    14.310
    Симпатии:
    36.730
    Баллы:
    876
    Род занятий:
    наверное я блоггер:)
    Адрес:
    Амстердам
    да, еще рано переживать
     
  23. Sofi

    Sofi Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.224
    Симпатии:
    81
    Баллы:
    601
    Бану, большое спасибо!!! Чтобы я делала без вашего сайта?good_luck
     
  24. Dian4ik

    Dian4ik Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    886
    Симпатии:
    224
    Баллы:
    426
    Адрес:
    Харьков
    девчонки,подскажите, плиз,что такое
    Property Number?
     
  25. Dian4ik

    Dian4ik Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    886
    Симпатии:
    224
    Баллы:
    426
    Адрес:
    Харьков
    ой Property Number/Name.
     
  26. Leva100

    Leva100 Магистр ШУ

    Сообщения:
    521
    Симпатии:
    12
    Баллы:
    251
    Хочу сделать заказ. Расплачиваюсь картой интернет приватбанка. В конце нужно подтвердить заказ или карту (приходит смс на телефон с цифрами). Ввожу этот код, а пишет не правильно. Уже раз 20 ввела, внимательно, правильно. В чем может быть причина?
     
  27. Sofi

    Sofi Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.224
    Симпатии:
    81
    Баллы:
    601
    Девочки, кто знает, что это за письмо счастья, просто задерживают отгрузку или что?
    У нас естьобновление о состоянии вашего заказа.
    К сожалению, ваш заказ может быть доставлен позже, чем ожидалось . Мы приносим свои извинения за предоставленные неудобства или разочарование тем, что это может привести и просил бы вас учтите, что это 2-х рабочих дней для того, чтобы быть доставлено. К сожалению, мы не можем вносить изменения в сроках поставки или адреса.
    Если вам нужно , чтобы проверить состояние вашего заказа, пожалуйста, посетите нашу домашнюю страницу на www.mothercare.com и нажмите на кнопку " Где мой заказ " в верхней части любой страницы или войдите в свой аккаунт .

    Если у Вас есть какие-либо вопросы, вы можете найти ответы на 100 вопросов в Интернете.

    Уведомление о доставке

    Мы поставляем между 9:00 утра и 17:30 вечера с понедельника по пятницу . Не волнуйтесь, если вы не дома, чтобы получить ваш заказ как вы останетесь визитную карточку с номером телефона , чтобы вновь организовать доставку.

    Собрать в магазин заказов

    Для Собрать в магазин заказы Пожалуйста, дождитесь подтверждения от текстовых сообщений или электронной почты , что посылка была получена в магазине и доступны для коллекции.

    С наилучшими пожеланиями
     
  28. Бану

    Бану Супер Админ

    Сообщения:
    14.310
    Симпатии:
    36.730
    Баллы:
    876
    Род занятий:
    наверное я блоггер:)
    Адрес:
    Амстердам
    порпобуйте с другого браузера
     
  29. Leva100

    Leva100 Магистр ШУ

    Сообщения:
    521
    Симпатии:
    12
    Баллы:
    251
    Спасибо. Получилось) То приват что-то глючил. оплатила другой картой и все ок.
     
  30. inessso4ka

    inessso4ka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.408
    Симпатии:
    222
    Баллы:
    616
    Сейчас есть какой-то код на скидку?
     
  31. Dian4ik

    Dian4ik Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    886
    Симпатии:
    224
    Баллы:
    426
    Адрес:
    Харьков
    LinaG, подскажите,как все-таки побороли этот вредный магазин?
     
  32. LinaG

    LinaG Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    12.727
    Симпатии:
    6.477
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Полтава
    да, писала раньше свой опыт - что после 4 отмен покупаю теперь этот магазин Визой электрон привата с родным биллингом ;)
     
  33. Dian4ik

    Dian4ik Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    886
    Симпатии:
    224
    Баллы:
    426
    Адрес:
    Харьков
    а биллинг у Вас прописки,или можно просто место жительства?
     
  34. Dian4ik

    Dian4ik Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    886
    Симпатии:
    224
    Баллы:
    426
    Адрес:
    Харьков
    и еще вопрос- Вы после отмены покупали под тем же пользователем,не надо под др.именем регистрироваться,тк. обвинили в мошенничестве? спасибо
     
  35. LinaG

    LinaG Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    12.727
    Симпатии:
    6.477
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Полтава
    у меня место жительства привязанное к карте (прописка совсем другая)
    я аккаунты не меняла - все время пыталась купить под одним - только меняла карты и биллинги
     
  36. Dian4ik

    Dian4ik Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    886
    Симпатии:
    224
    Баллы:
    426
    Адрес:
    Харьков
    спасибо большое за подсказки!! буду пробовать!
     
  37. mel

    mel Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    342
    Симпатии:
    70
    Баллы:
    421
    Род занятий:
    заказы США
    Адрес:
    Запорожье
    девушки, как отменить не отгруженный заказ?
     
  38. Sofi

    Sofi Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.224
    Симпатии:
    81
    Баллы:
    601
    Что значит не отгруженный, они вам его отменили?
     
  39. mel

    mel Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    342
    Симпатии:
    70
    Баллы:
    421
    Род занятий:
    заказы США
    Адрес:
    Запорожье
     
  40. LinaG

    LinaG Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    12.727
    Симпатии:
    6.477
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Полтава
    можете написать им на почту с соответствующей просьбой - но не факт, что они это сделают...
     
  41. mel

    mel Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    342
    Симпатии:
    70
    Баллы:
    421
    Род занятий:
    заказы США
    Адрес:
    Запорожье
    написала еще в обед-молчат. они как отправляют, трекин дают?
     
  42. LinaG

    LinaG Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    12.727
    Симпатии:
    6.477
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Полтава
    в письме об отправке ничего не дают - только сообщают, что отправили...
    номер трека надо смотреть в своем личном кабинете в самом заказе
     
  43. Sofi

    Sofi Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.224
    Симпатии:
    81
    Баллы:
    601
    Девочки, объясните что значит не отгруженный товар, они что присылают какое-то письмо или что?
     
  44. LinaG

    LinaG Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    12.727
    Симпатии:
    6.477
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Полтава
    да пишут что ваш заказ был отправлен...
    Below are the items in your order that have just been dispatched
     
  45. Sofi

    Sofi Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.224
    Симпатии:
    81
    Баллы:
    601
    Скажите, я выше выложила письмо, которое мне прислали вчера, по нему не стоит беспокоиться?
     
  46. LinaG

    LinaG Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    12.727
    Симпатии:
    6.477
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Полтава
    у вас письмо не в оригинале - а перевод - все что я могла понять то, что ваш заказ будет доставлен позже...
    мне приходит такое письмо:

    Dear Miss Golub,
    We have an update regarding the status of your order 13719506 from Mothercare.
    Please see the information below to check the current status of the product(s) on your order.
    For a full overview of your order and to track dispatched items please check your order on your Mothercare.com account.
    If you don't have a registered Mothercare.com account please click here to track your order.
    Below are the items in your order that have just been dispatched
    DescriptionProduct CodeQtySubtotal
    [​IMG]Mothercare Chunky Cardigan
    781062
    2
    £12.00
     
  47. Sofi

    Sofi Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.224
    Симпатии:
    81
    Баллы:
    601
    Вот оригинал:
    We have an update regarding the status of your order.
    We are sorry but your order may be delivered later than expected. We would like to apologise for any inconvenience or disappointment that this may cause and would ask you to please allow an extra 2 working days for your order to be delivered. Unfortunately we are unable to make any amendments to delivery dates or addresses.
    If you need to check the status of your order, please visit our home page at www.mothercare.com and click on ‘where is my order’ at the top of any page or sign into your account.

    If you have any queries, you can find answers to 100's of questions online.

    Delivery Notice
    We deliver between 09:00am and 17:30pm Monday to Friday. Don't worry if you're not at home to receive your order as you will be left a calling card with a telephone number to re-arrange delivery.
    Collect in Store Orders
    For Collect in Store Orders please wait for confirmation by text message or email that the parcel has been received in store and is available for collection.
    Kind Regards
     
  48. LinaG

    LinaG Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    12.727
    Симпатии:
    6.477
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Полтава
    вам еще не отправили - ждите)
     
  49. Sofi

    Sofi Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.224
    Симпатии:
    81
    Баллы:
    601
    Спасибо!!
     
  50. mel

    mel Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    342
    Симпатии:
    70
    Баллы:
    421
    Род занятий:
    заказы США
    Адрес:
    Запорожье
    Девочки, статус заказа order status: Fraud Cancelled
    как вернуть деньги?