Как заказать с Mothercare.com

Тема в разделе "Одежда и обувь", создана пользователем Бану, 17 мар 2013.

  1. inessso4ka

    inessso4ka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.388
    Симпатии:
    217
    Баллы:
    606
    значит рано еще, позже надо проверять , или вообще после выходных
     
  2. sweet

    sweet Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    364
    Симпатии:
    914
    Баллы:
    486
    Inneso4ka, спаосибо за поддержку.
    Когда впервый раз что-то делаешь всегда переживаешь раньше времени:)
    Уже все ок, появился:)
     
    Ursula нравится это.
  3. inessso4ka

    inessso4ka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.388
    Симпатии:
    217
    Баллы:
    606
    Да не за что blush все такие были clapping1
     
    Ursula нравится это.
  4. Lyuba

    Lyuba Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    5.963
    Симпатии:
    4.118
    Баллы:
    766
    Девочки, а если отменена одна позиция, ждать когда денежку вернут или писать им лучше сразу?
    И если писать то куда?
     
  5. Lyuba

    Lyuba Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    5.963
    Симпатии:
    4.118
    Баллы:
    766
    Написала в мазекеа письмо, чтоб вернули деньги за товар, которого не оказалось в момент отправки и мне ответили:
    Thank you for your email.

    I have checked your order and can see that the Rabbit Fleece was canceled from your order as we are currently out of stock of this item.

    Please be assured that you have not been charged for this item, and we apologise for any disappointment caused.

    Kind regards
     
    Бану нравится это.
  6. Lyuba

    Lyuba Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    5.963
    Симпатии:
    4.118
    Баллы:
    766
    Но деньги-то списаны...или они были просто заблокированы а списана нужная сумма? что-то мне эти блокировки денег в последнее время выносят мозг...
     
  7. sweet

    sweet Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    364
    Симпатии:
    914
    Баллы:
    486
    По поводу списания и блокирования денег в Привате расскажу историю.
    В 2011 году мы с мужем были в Италии, сняли там апартаменты и договорились с хозяином, что мы заселимся, а утром оплатим за все пребывание. Утром хозяина не оказалось на месте, и мы ушли гулять по Риму. И тут рпиходит СМС о списании суммы за все 4 суток. Через 5 минут приходит 2 СМС о списании в той же суммы разбитой на две. Через несколько часов все повторилось.
    Стали с хозяином выяснять - он оказывается заблокировал деньги, чтобы мы не сбежали, и так как операция с полной суммой не прошлп он попробовал ее разбить. Мы зашли в Приват 24 - а денежки то сняли. В итоге, он все отменил, мы расплатились наличкой, а когда вернулись домой в Киев с приватом разобрались - все деньги были на месте.
    Вот так у них в Привате работает система.
     
    Бану нравится это.
  8. Ursula

    Ursula Админ

    Сообщения:
    28.400
    Симпатии:
    8.020
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
    спросите в своем банке, потом в зависимости от ответа пишите в магазин
     
  9. Shopogholic

    Shopogholic Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    572
    Симпатии:
    217
    Баллы:
    426
    Адрес:
    Kueв
    Девочки, заказала себе уже всю Америку, добралась до Англии)) Хочу попробовать заказать mothercare, ткните, пожалуйста, носом каким МФ лучше и дешевле это сделать))) Заранее благодарна):)
     
  10. Ursula

    Ursula Админ

    Сообщения:
    28.400
    Симпатии:
    8.020
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
    только Вы сами сможете выбрать))
    я перевозила Баджет Парсел, например...многие пользуются услугами Печкина
     
    Бану нравится это.
  11. sweet

    sweet Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    364
    Симпатии:
    914
    Баллы:
    486
    Девочки, получила свою посылочку - игрушку, которую отправляла Баджетом.
    Баджет, как и обещали, до 6 декабря без минималки, слово сдержали. Посылка приехала на 8-й день, курьер Новой Почты принес домой - я довольна. Жаль только, что опять есть минималка - на сумму 15 Ф.
    Я только не могла отслеживать посылку на баджете в личном кабинете, там все время висел статус "готова к отправке", а когда наша сторона выставила счет, статус изменился, и где-то через два дня после оплаты приехала моя игрушечка:)
     
    creamice, summer и Ursula нравится это.
  12. Ursula

    Ursula Админ

    Сообщения:
    28.400
    Симпатии:
    8.020
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
    Вам этот отзыв можно написать и в теме о Баджете))
     
  13. sweet

    sweet Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    364
    Симпатии:
    914
    Баллы:
    486
    ОК, спасибо.
     
  14. Oksana

    Oksana Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    175
    Симпатии:
    35
    Баллы:
    411
    Девочки, подскажите, пожалуйста, по заказу Mothercare. Первый раз сегодня сделала заказ. Деньги с карточки сняли. На почту прислали письмо "спасибо за заказ №...". Волнуюсь, могут ли они отменить мой заказ, так как начиталась тут всяких историй. Трек еще не прислали. Статус заказа "order status: Placed" . Сижу гипнотизирую свой комп/Cherna-inquisitor Переживаю по поводу двух вопросов: Как долго обычно ждать трек и на каком этапе они обычно отменяют заказ? Заранее благодарю.
     
  15. Ursula

    Ursula Админ

    Сообщения:
    28.400
    Симпатии:
    8.020
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
    в течение суток если не прислали отказ, то теперь пару дней ждите трек...спокойствие! главное, спокойствие (с) sunny
     
  16. Ursula

    Ursula Админ

    Сообщения:
    28.400
    Симпатии:
    8.020
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
  17. Lola

    Lola Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    844
    Симпатии:
    190
    Баллы:
    436
    Девочки, подскажите пжл. Я решила осваивать заказы из Англии и начать с Мазеркеа. На нем (как и на других сайтах) идет отсчет дней до гарантированной доставки до рождества. А если я закажу позже, они же все-равно отшипят, просто она чуть позже приедет? Или у магазинов потом каникулы?
     
  18. Ursula

    Ursula Админ

    Сообщения:
    28.400
    Симпатии:
    8.020
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
    отшипят)) никуда не денутся...просто будет задержка в связи с праздниками
     
    Lola нравится это.
  19. Sofi

    Sofi Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.224
    Симпатии:
    83
    Баллы:
    601
    Девочки, подскажите пожалуйста, из всего ордера только одну позицию отменили, заказ уже пришел, а как вернуть деньги? Писать Мазеру или банку? У меня был опыт с др. магазинами, так там возвращали сумму не высланного в течении трех дней, причем автоматом, я ничего не писала. А тут прошло уже 19 дней с дня покупки и тишина.
     
  20. Ursula

    Ursula Админ

    Сообщения:
    28.400
    Симпатии:
    8.020
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
    сначала проверить выписку, потом я бы еще раз проверила списанную сумму через оператора в чате (если у Вас Приват), а уж потом писать в магазин.
     
  21. Sofi

    Sofi Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.224
    Симпатии:
    83
    Баллы:
    601
    Выписки проверила - нет возврата. Теперь нужно узнать какую сумму списал магазин?
     
  22. Ursula

    Ursula Админ

    Сообщения:
    28.400
    Симпатии:
    8.020
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
    проверьте в выписке, какую сумму списал магазин на дату заказа. И сверьте с итоговой суммой заказа, который пришел Вам.
     
  23. Sofi

    Sofi Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.224
    Симпатии:
    83
    Баллы:
    601
    Точно, списанная сумма магазином меньше суммы заказа в ордере ровно на отмененную вещь. А я на это не обратила внимания. Вот спасибо вам большое!!!
    А теперь писать в чате, чтоб разблокировали эту разницу?
     
  24. LinaG

    LinaG Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    11.633
    Симпатии:
    5.927
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Полтава
    зачем писать?
    она у вас уже автоматом разблокировалася и стала доступна на балансе - и если эта сумма была небольшая вы просто ее не заметили) и наверное уже и потратили)))
     
  25. Sofi

    Sofi Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.224
    Симпатии:
    83
    Баллы:
    601
    Девочки, спасибо вам за помощь, видимо я ее действительно не заметила.:cool:
     
    Ursula нравится это.
  26. Ursula

    Ursula Админ

    Сообщения:
    28.400
    Симпатии:
    8.020
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
    всегда так делайте, как написала выше...:D и будет Вам счастье и спокойствие))
     
    LinaG нравится это.
  27. Sofi

    Sofi Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.224
    Симпатии:
    83
    Баллы:
    601
    Это вы имели в виду, чтоб тратить?:)
     
  28. Ursula

    Ursula Админ

    Сообщения:
    28.400
    Симпатии:
    8.020
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
    и тратить тоже:)
     
    Бану нравится это.
  29. Sofi

    Sofi Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.224
    Симпатии:
    83
    Баллы:
    601
    Спасибо вам за помощь!!!good_luck
     
  30. Angelochek

    Angelochek Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    743
    Симпатии:
    72
    Баллы:
    421
    А как обстоят дела с кодами на mothercare?
     
  31. LinaG

    LinaG Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    11.633
    Симпатии:
    5.927
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Полтава
    в основном о них есть информация на самом сайте, но можно поискать в инете, так же приходят на почту при подписке :)
     
    Бану нравится это.
  32. Angelochek

    Angelochek Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    743
    Симпатии:
    72
    Баллы:
    421
    что-то я подписалась а кода нет(... будем искать в интернете, а в основном 15%?
     
  33. LinaG

    LinaG Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    11.633
    Симпатии:
    5.927
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Полтава
    так они не сразу приходят) а когда акции какие-нибудь :)
    на сайте часто висел код на 15% для заказа от 100ф.
    в инете находила раньше купон на игрушки -20%
     
    Бану нравится это.
  34. Ursula

    Ursula Админ

    Сообщения:
    28.400
    Симпатии:
    8.020
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
    в основном 15-20%...пару раз в год цены снижают до -50%
     
  35. Oksana

    Oksana Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    175
    Симпатии:
    35
    Баллы:
    411
    Девочки, подскажите, у кого такое было. Мазер мне прислал трек, но из моего заказа одна позиция не отправлена. И написано
    Items to follow. Может у кого-то была подобная ситуация? Что это вообще значит? У них не оказалось в наличии этого товара или они мне ее пришлют попозже?girl_cray2 Как понять? Заранее благодарю.:rolleyes:
     
  36. LinaG

    LinaG Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    11.633
    Симпатии:
    5.927
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Полтава
    потом будете им напоминать об этой позиции - за нее они автоматом вам вернут деньги на карту после окончательного списания за фактически отправленный заказ, но могут забыть ее отправить...
    мне так через 2 месяца выслали то, чего в первый раз не положили... писала им несколько раз, даже отменяла заказ - но по факту потом как появились вещи на складе - они их отправили и списали деньги с той карты, что расплачивалась)
     
  37. irinka

    irinka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    611
    Симпатии:
    180
    Баллы:
    436
    Девочки, добрый вечер.
    совершила покупку в мазеркеа, денюжку сняли. на почту прислали письмо с заказом. а вот в аккаунте заказа нет.
    или заказ в аккаунте позже появляется?
     
  38. AnnaNika

    AnnaNika Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    498
    Симпатии:
    68
    Баллы:
    411
  39. Oksana

    Oksana Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    175
    Симпатии:
    35
    Баллы:
    411
    Девочки, что-то у меня с одним заказом с Мазера уже вторая проблема. По отслеживанию трека посылка на Баджет уже пришла. Стала проверять по каждой позиции и расстроилась. Было заказано 2 одинаковые футболки, а в треке написано кол-во 1. Не знаю, что делать. Может ли быть такое, что привезли все-таки 2 шт., а втреке просто автоматом стоит
    Number of Items: 1 или они действительно прислали одну. Там акция была 2 шт. за 7 фунтов. Деньги сняли как за 2. Как теперь проверить сколько их приехало? И что теперь сказать моему заказчику? Да еще и с английским я не очень дружу, как им письмо писать? Короче говоря, не заказ, а ужас ужасный.:eek:
     
  40. Annett

    Annett Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.498
    Симпатии:
    151
    Баллы:
    696
    Род занятий:
    мама двух конфеток
    Адрес:
    Днепр
    Девочки! Как у вас щас мазер отгружает??? У меня заказ от 18.12 еще не отгрузили.... это норма для предновогоднего времени или бить уже тревогу????
     
  41. irinka

    irinka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    611
    Симпатии:
    180
    Баллы:
    436
    а моего заказа так и нет в кабинете.
    у кого-то такое было. чтобы на почту прислали подтверждение о заказе, а в кабинете на сайте его не было?
     
  42. Ursula

    Ursula Админ

    Сообщения:
    28.400
    Симпатии:
    8.020
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
    как Вы делали покупку? через свой аккаунт или через аккаунт "Как гость"..если, как гость, то вполне возможно, что не будет видно заказа(((
     
    irinka нравится это.
  43. Ursula

    Ursula Админ

    Сообщения:
    28.400
    Симпатии:
    8.020
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
    спокойно)) На данном этапе ничего пока сделать нельзя. Будете решать проблему (если она будет) по мере поступления)) Получите посылку, проверите, вот тогда мы подключимся с помощью: написать письмо, проконсультировать и ты.ды.
     
  44. Ursula

    Ursula Админ

    Сообщения:
    28.400
    Симпатии:
    8.020
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
    доставки в Украину нет. Можно воспользоваться не только Мистом. вот тут все почтовые службы - ВОТ
    многие пользуются еще Печкиным, Баджет Парсел и ты.ды.
     
  45. irinka

    irinka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    611
    Симпатии:
    180
    Баллы:
    436
    как гость, а потом уже зарегистрировалась .
    вообщем жду как отшипят и номер трека пришлют. отправку сделала на баджет
     
  46. irinka

    irinka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    611
    Симпатии:
    180
    Баллы:
    436
    спасибо
     
  47. Ursula

    Ursula Админ

    Сообщения:
    28.400
    Симпатии:
    8.020
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
    мой совет: НИКОГДА так больше не делайте))) я на заре своего шоппинга так на Диснее дважды скупилась))) не увидела своего заказа; естественно, дважды разместила заказ...Многие магазины "гостям" не сообщают номер заказа. Пишите в Кастомер магазина.
     
  48. Ursula

    Ursula Админ

    Сообщения:
    28.400
    Симпатии:
    8.020
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
    думаю, что норма...они в обычные дни на 3-5 дней только отгружали (в зависимости от объема заказа)..а тут праздники и распродажи...
     
  49. irinka

    irinka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    611
    Симпатии:
    180
    Баллы:
    436
    больше не буду конечно
    на Дисней в США я всегда как гость покупаю. я там не могу создать аккаунт. не создается почему-то. и все в порядке с Диснеем. и на левайсе я как гость покупаю.
    так Мазеркеа прислали мне на почту мой заказ с номером. раньше регистрации на сайте. наверное поэтому в кабинете я его не вижу.
    надеюсь, все будет хорошо. думаете нужно уже писать им? я заказ 24,12 разместила
    они ж письмо пришлют как отправят
     
  50. Ursula

    Ursula Админ

    Сообщения:
    28.400
    Симпатии:
    8.020
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
    да, пока не стоит волноваться. ждите)