1. Скрыть объявление

Как заказать с сайта Fisher-Price

Тема в разделе "Игрушки", создана пользователем Ирина_Гол, 26 сен 2013.

  1. Ирина_Гол

    Ирина_Гол Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    163
    Симпатии:
    60
    Баллы:
    411
    Рекомендуем к прочтению до того, как сделать заказ:

    Теория зарубежных покупок:
    http://shu.com.ua/threads/teorija-pokupok-v-ssha-i-evrope.29/

    Что такое почтовые службы?
    http://shu.com.ua/threads/chto-takoe-pochtovye-sluzhby.14151/

    FAQ для новичков:
    http://shu.com.ua/threads/faq-dlja-novichkov.17437/



    Добрый день,
    Вот ссылка на интернет магазин http://www.fisher-price.com/fp.aspx?st=10&e=storelanding
    [​IMG][​IMG]
    Здесь вы можете найти многими любимые игрушки Fisher Price.
    Я очень люблю эти игрушки:)
    На Амазоне тоже бывают очень хорошие предложения по этому бренду, но на многие игрушки цены ниже. Можно найти купоны со скидками, Free Ship. Очень часто акционные предложения на сайте.
    Билинг адрес писала украинский, штат написала - штат транспортной компании.
    Шипинг адрес - адрес транспортной компании
    Отгрузили очень быстро. Очень была довольна покупкой
     
    Последнее редактирование модератором: 6 апр 2016
    ashely, Juliashka, Oleshev и 3 другим нравится это.
  2. helen

    helen Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    481
    Симпатии:
    283
    Баллы:
    456
    это она и есть скорее всего. У меня такое было с другим заказом, отправили одним треком, а зашло под другим. Я 3 дол не платила, позвонила в Мист и спросила почему первый трек уже вторую неделю "висит", они мне сами сказали, что он под другим номером зашел.
     
  3. helen

    helen Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    481
    Симпатии:
    283
    Баллы:
    456
    у меня похоже переписка заглохла, ни ответа ни привета.

    Девочки, как у вас проходили первые заказы?
     
  4. Uka

    Uka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    138
    Симпатии:
    203
    Баллы:
    476
    посмотрим как приплывет, что это будет))) я так и не дождалась ответа от фишера. от них до сих пор ни гу-гу (((МИСТу тоже решила не платить. на свой страх и риск задекларировала ее как фишерский заказ, потому как он один неопознанный висел в кабинете. теперь ждемс. что-то да приедет)))
     
  5. Uka

    Uka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    138
    Симпатии:
    203
    Баллы:
    476
    тоже не все просто. но я до них достучалась. день эдак на 4й. писала куда только можно: и с сайта на "обратную связь", и по почте на кастомерсервис...
     
  6. helen

    helen Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    481
    Симпатии:
    283
    Баллы:
    456
    Похоже, всё-таки не сложилось у меня с этим сайтом. Один раз получила от них ответ, причем с какого-то адреса American girl через Mattel. Второй раз они мне с этого адреса ответили -уточните, что вы заказывали. У меня возникло подозрение, что это что-то не то. Написала опять параллельно на кастомер сервис, всё время приходит отказ, что сообщение не доставлено, попробуем еще раз (видно их сервис не пускает).
    Вы по какому адресу достучались к ним?
     
  7. Uka

    Uka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    138
    Симпатии:
    203
    Баллы:
    476
    customerservice@fisher-pricestore.com
    там автоматом приходит ответ с сервера типа "спасибо за письмо. ждите и вам ответят". последний раз мне ответили дня через 3. когда я уже на свой риск все решила
     
  8. Gaben

    Gaben Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.012
    Симпатии:
    919
    Баллы:
    666
  9. Ursula

    Ursula Админ

    Сообщения:
    29.508
    Симпатии:
    8.446
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
    сегодня последний день действия многоуровневой скидки!!!!

    Screenshot_21.jpg
     
  10. Allbina

    Allbina Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    306
    Симпатии:
    93
    Баллы:
    371
    подскажите, они обещают фришип на любой заказ при подписке на новости же и просто подписалась и зарегистрироваась и подписалась - а письма с кодом нет(
     
  11. Uka

    Uka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    138
    Симпатии:
    203
    Баллы:
    476
    фришип, по-моему у них всегда указывается на сайте вверху. например "фришип при покупке на сумму от $50" (или меньше сумма, если меняют - указывают). насколько я знаю - бесплатной доставки за какие-либо подписки у них нет. может быть для новичков, которые только зарегистрировались. и то, не уверенна.
     
  12. Allbina

    Allbina Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    306
    Симпатии:
    93
    Баллы:
    371
    да у меня первая регистрация и первый заказ на нескольких сайтах писали, что они фришип присылают.

    но тут даже не в этом речь, они подтверждение регистрации никакой не прислали(
     
  13. Uka

    Uka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    138
    Симпатии:
    203
    Баллы:
    476
    у фишера это очень длительный процесс. у них ответы на письма или восстановление пароля могут занять несколько дней. туговатые они в этом плане (((
     
    Люю нравится это.
  14. Allbina

    Allbina Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    306
    Симпатии:
    93
    Баллы:
    371
    понятно спасибо за ответ
    набираюсь терпения и жду)
     
  15. natasha911

    natasha911 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    748
    Симпатии:
    1.052
    Баллы:
    496
    Я пыталась с другой почты получить так фри-шип, так оповещения о новых акциях туда приходят, а кода так и не было.
     
  16. Ursula

    Ursula Админ

    Сообщения:
    29.508
    Симпатии:
    8.446
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
    давно не присылают фри шип..больше года точно-(
     
  17. natasha911

    natasha911 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    748
    Симпатии:
    1.052
    Баллы:
    496
    И очень зря, вот когда от 35$ был фри шип, было нормально-купил игрушки, и они себе приехали, а вот 50$- уже сложно, потому что ж и одеть ребёнка надо, а не только развлекать
     
    Люю нравится это.
  18. Uka

    Uka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    138
    Симпатии:
    203
    Баллы:
    476
    совершенно согласна. ведь покупка на 50 - это много не только по деньгам. на такую сумму еще и по весу игрушки влетят в копеечку ( за пересылку).
     
    natasha911 нравится это.
  19. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    5.750
    Симпатии:
    3.772
    Баллы:
    776
    Фишер.jpg
     
    Люю и natasha911 нравится это.
  20. Михалина

    Михалина Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    11.099
    Симпатии:
    4.705
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Харьков
    Девочки! Нужна ваша помощь!
    Сделала 2 заказа в один день. Один уже давно приехал, а второго еще нет, хотя трек дали, но на склад ЮЭ он не поступил. Написала им письмо.Получила такой ответ:
    Dear Fisher-Price customer,

    Thank you for contacting us regarding your recent order. Tracking
    indicates your package was delivered on Monday, February 22, 2016 via
    USPS.

    If you have not received this package, we recommend checking with
    members of your household to see if someone may have brought it inside
    for safe keeping and forgot to inform you. If you are unable to locate
    your order, please call us at the toll-free number listed below for
    assistance.

    Sincerely,

    Fisher-Price Shop-at-Home Catalog Customer Service
    Mattel Direct, Inc.
    Phone: 800-747-8697
    Fax: 608-836-0761
    Available Monday - Sunday 7:00 a.m. - 10:00 p.m. Central Time
    Holidays and September-December are subject to change

    Что мне теперь делать? Позвонить-то им не могу да и знание английского " со словарем"
     
  21. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    5.750
    Симпатии:
    3.772
    Баллы:
    776
     
  22. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    5.750
    Симпатии:
    3.772
    Баллы:
    776
    Вы трекали трек? Куда его доставили? Что вы видите на сайте перевозчика?
     
  23. Михалина

    Михалина Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    11.099
    Симпатии:
    4.705
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Харьков
    на ЮЭ статус "не отримано", у магазина заказ "закрыт" и отшиплен на адрес ЮЭ
    Если трекать трек, то выскакивает на мой заказ.
     
  24. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    5.750
    Симпатии:
    3.772
    Баллы:
    776
    Вы меня не поняли. Магазин вам прислал трек-номер, который вы внесли в кабинет ЮЭ. Он отслеживается? Вы проследили на сайте перевозчика, когда и куда его доставили, какой стутс у этого трека? Перевозчик в данном случае не ЮЭ, а та компания, кот. доставляет товар по США (федекс, юспс или юпс)
     
  25. Михалина

    Михалина Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    11.099
    Симпатии:
    4.705
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Харьков
    в том то и дело, что он не трекался, а все время выскакивал на мой заказ.
    если предыдущий заказ я смотрела, то этот нет
     
  26. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    5.750
    Симпатии:
    3.772
    Баллы:
    776
    напишите номер трека, если это не секрет
     
  27. Михалина

    Михалина Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    11.099
    Симпатии:
    4.705
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Харьков
    801769004603012570
     
  28. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    5.750
    Симпатии:
    3.772
    Баллы:
    776
    Странный номер, 4 первые цифры вообще для США не арактерны, киньте мне в личку скрин подтверждения об отгрузке, кот. вам магазин прислал
     
  29. Михалина

    Михалина Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    11.099
    Симпатии:
    4.705
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Харьков
    мне даже на почту не приходило письмо, только в моем аккаунте был номер трека. На складе было много неопознаных треков, все ждала, что может там быть под другим номером.
     
  30. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    5.750
    Симпатии:
    3.772
    Баллы:
    776
    остается только писать в магазин, что этот трек номер в принципе не отслеживается, показать на примере трека из другого ордера, что он выглядит странно, что подтверждения на имейл вы также не получали
    мой фишеровский трек начинался с цифр 69... и всего их 15, а не 14 (это если отбросить 8017 у вашего)
     
  31. Михалина

    Михалина Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    11.099
    Симпатии:
    4.705
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Харьков
    если бы вы помогли мне составить это письмо на английском, моей благодарности не было бы предела!
     
  32. natasha911

    natasha911 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    748
    Симпатии:
    1.052
    Баллы:
    496
    Напишите, что не получили Ваш заказ, пусть вышлют Вам повторно!
     
  33. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    5.750
    Симпатии:
    3.772
    Баллы:
    776
  34. Uka

    Uka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    138
    Симпатии:
    203
    Баллы:
    476
    Девочки, а что это за новости у Фишера? Они перестали шипить заказы на почтовые компании?
    вот что мне прислали в ответ на заказ:
    Thank you for your recent order(s). Regrettably, we were unable to process your order(s) with the shipping information provided and have cancelled your order(s). At this time, we are unable to process any orders which ship to forward shipping companies (companies that forward packages outside of the United States) even if we have shipped to that address in the past. We were experiencing numerous issues with these companies and had to implement this policy.
     
  35. natasha911

    natasha911 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    748
    Симпатии:
    1.052
    Баллы:
    496
    А на какую компанию Вы заказывали?
     
  36. Uka

    Uka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    138
    Симпатии:
    203
    Баллы:
    476
  37. natasha911

    natasha911 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    748
    Симпатии:
    1.052
    Баллы:
    496
    Печально, я в последнее время много набрала там игрушек, и еще хотела((( Тоже Мистом пользуюсь...
     
  38. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    5.750
    Симпатии:
    3.772
    Баллы:
    776
    Это будет потеря потерь (((

    А как скоро вам написали об отмене?
     
  39. natasha911

    natasha911 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    748
    Симпатии:
    1.052
    Баллы:
    496
    Учитывая, как быстро они отвечают на письма, дня через 3?
     
  40. Вишенька*

    Вишенька* Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    161
    Симпатии:
    28
    Баллы:
    371
    девочки как правильно пароль составлять,Ваш пароль должен быть минимум 8 символов и содержать одну заглавную, одну строчную и одну цифру.вот что пишут я уже все пробовала и ничего,там акция горит а я не как не пройду регистрацию((((
     
  41. natasha911

    natasha911 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    748
    Симпатии:
    1.052
    Баллы:
    496
    Она вроде бы перестали на форвардеров отгружать!
    Пароль должен быть надежным, к примеру Fisherprice2204
    В личку написала Вам, попробуйте и те способы!
     
  42. Вишенька*

    Вишенька* Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    161
    Симпатии:
    28
    Баллы:
    371
    что означает форвардеров отгружать?оформила вчера
     
  43. Вишенька*

    Вишенька* Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    161
    Симпатии:
    28
    Баллы:
    371
     
  44. natasha911

    natasha911 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    748
    Симпатии:
    1.052
    Баллы:
    496
    Прочитайте, как раз вчера девочка написала. Мы все надеемся, что это однократный сбой у них, потому что полюбили этот магазин уже все давно!
     
  45. natasha911

    natasha911 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    748
    Симпатии:
    1.052
    Баллы:
    496
    Расскажете потом, как Вам отшипили, очень ждем новостей
     
  46. Annelia

    Annelia Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    231
    Симпатии:
    23
    Баллы:
    371
    Адрес:
    Киев
    Привет всем! Девочки кто та заказывал , я правильно поняла статус закрыт означает что отшипили? А то заказ приняли, статус закрыт а трек все еще не прислали, и деньги не вернули и на почту тоде не сдали ничего, я в полном неведении
     
  47. natasha911

    natasha911 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    748
    Симпатии:
    1.052
    Баллы:
    496
    Может расскажет тот, кто совсем недавно делал заказ. Пролистайте страничку вверх, они грозились перестать шипить на мейл-форвардов.
    В каждом заказе должен быть трек-номер. Если его нет, значит Ваш заказ не отгрузили.
     
  48. Annelia

    Annelia Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    231
    Симпатии:
    23
    Баллы:
    371
    Адрес:
    Киев
    Так там хоть писали что то на почту я вижу, а у меня глухо

    Отправлено с моего SM-T561 через Tapatalk
     
  49. natasha911

    natasha911 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    748
    Симпатии:
    1.052
    Баллы:
    496
    Так у них вообще с письмами сложно. Они очень редко что-то пишут. Можно им позвонить по скайп, если владеете английским, это бесплатно, уточнить, все ли в порядке с Вашим заказом. У них есть переводчик, но можно целый час его в скайпе прождать.
     
  50. Annelia

    Annelia Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    231
    Симпатии:
    23
    Баллы:
    371
    Адрес:
    Киев
    Спасибо, завтра 8 дней рабочих, как раз попробую позвонить

    Отправлено с моего SM-T561 через Tapatalk
     
    natasha911 нравится это.
  51. natasha911

    natasha911 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    748
    Симпатии:
    1.052
    Баллы:
    496
    Напишите потом и нам в темку, что к чему, чтоб мы были в курсе.
    Я, если честно, сейчас боюсь заказывать. Неизвестно, отгрузят или нет, приват потом месяц деньги не возвращает, если они в блоке будут висеть, и таможня, говорят, "бунтует"!
    Напишите, всем спокойней будет, да и Вам тоже, может совет какой пригодится)))