1. Скрыть объявление

Как заказать с Sierra Trading Post

Тема в разделе "Одежда и обувь", создана пользователем Бану, 24 мар 2013.

  1. Бану

    Бану Супер Админ

    Сообщения:
    14.406
    Симпатии:
    37.611
    Баллы:
    876
    Род занятий:
    наверное я блоггер:)
    Адрес:
    Амстердам
    Рекомендуем к прочтению до того, как сделать заказ:

    Теория зарубежных покупок:
    http://shu.com.ua/threads/teorija-pokupok-v-ssha-i-evrope.29/

    Что такое почтовые службы?
    http://shu.com.ua/threads/chto-takoe-pochtovye-sluzhby.14151/

    FAQ для новичков:
    http://shu.com.ua/threads/faq-dlja-novichkov.17437/






    Sierra Trading Post, самостоятельные заказы!

    [​IMG]
    www.sierratradingpost.com





    [​IMG]
    Доброго времени суток. Сегодня мы поговорим об интернет-магазине http://www.sierratradingpost.com/.

    Для того чтобы сделать свой первый заказ, вам нужно:

    1. Зарегистрироваться на сайте Почтовой Службы, получить номер своего кабинета и взять адрес для доставки.
    2. Сделать заказ в магазине, адрес доставки указать такой как написано у вас в кабинете на сайте перевозчика. оплатить можно украинской картой без проблем.
    3. После заказа, магазин отправит ваш заказ и даст вам номер для отслеживания. Этот номер нужно будет внести в свой кабинет. После получения вашего заказа складом:
    4. Собрать бокс из своих заказов.
    5. Отправить в Украину:)

    Для начала прошу вас прочитать предыдущие статьи:

    Что такое почтовые службы?,
    Возврат % денег с покупок в США - Mr.Rebates инструкция

    Существует множество брендов, которые мы любим и без которых нам попросту будет некомфортно жить дальше. У всех есть любимые вещи, самые лучшие самые удобные, которые мы носим до дыр. Вот именно такими вещами и торгует sierratradingpost.com. Они отбирают самые любимые потребителем бренды и вещи и предлагают их у себя на сайте.
    Также стоит отметить скидки. В наше время тяжело бывает уследить за бюджетом, а купить что-то так необходимо, поэтому магазин предлагает ежедневные большие скидки, в основном от 35 до 70 процентов (хотя, бывает и больше). Например, чтобы получить 30% скидку на покупку свыше 75 долларов, нужно просто подписаться, вписав свой email в поле. Фото:

    [​IMG]
    Также на сайте есть так называемые купоны. Проводятся акции, которые дают дополнительные скидки, если вписать купон. Конечно, такое работает при соблюдении некоторых условий. Например дополнительные 25% скидки с заказа выше 100 долларов. Пример на фото:
    [​IMG]
    Кредо магазина – собирать ассортимент только из опробованных веками продуктов, лучшая одежда, обувь, спортивные товары и многое другое. Магазин обещает, что вещи, которые вы найдете в их магазине, будут вашими любимыми на долгое время, при этом покупки не ударят по вашему бюджету.
    Очень интересной особенностью магазина является их «Гарантия удовлетворенности». Магазин очень следит за тем, чтобы покупатели всегда были довольны покупками и поэтому предлагает наилучшие для этого условия. Только подумайте, они возвращают товары в течение полугода. То есть вы можете вернуть обувь, если она вас в чем-то не устроила, даже через 6 месяцев.
    Как вы уже могли понять, магазин старается предлагать максимально удобные для потребителя условия. У них даже есть три клятвы:


    1. Мы верим, что нашим покупателям должен предоставляться наилучший сервис.
    2. Мы верим, что мы должны максимально экономить деньги наших покупателей.
    3. Мы верим, что должны относиться к другим, как мы хотим, чтобы относились к нам.
    Звучит все очень здорово. Давайте теперь рассмотрим ассортимент.
    На сайте в основном представлена спортивная, рабочая и функциональная одежда. Тут вы можете найти одежду таких марок, как Columbia, Carhartt, Timberland, New balance и других. То есть, тут представлены не сколько модные бренды, сколько проверенные временем и миллионами людей. Если вы любите покупать одежды не каждый месяц, а один раз и надолго, то этот магазин именно для вас.

    [​IMG]
    В магазине представлена одежда и обувь для женщин, мужчин и для детей. Тут можно подобрать повседневную одежду для всей семьи.
    [​IMG]
    Также тут можно приобрести различные товары для дома или быта.
    [​IMG]
    Прямой доставки в Украину сайт, к сожалению, не предлагает, но тут нам приходят на помощь мейл-форвардеры.

    Магазин Sierra Trading Post принимает украинские карты к оплате. Иногда могут просит подтверждения биллинг адреса, или фото карты. Некоторые заказывают и без подтверждения, магазин проверяет выборочно, тут как повезет:)

    Корзина очень простая. Зайти в нее можно нажав на соответствующую кнопку в правом верхнем углу экрана. Чтобы совершить покупку не обязательно регистрироваться. Можно просто зайти в корзину, нажать «Proceed to checkout». Фото:

    [​IMG]
    После нужно выбрать «Check out as guest» (там же можно и зарегистрироваться, чтобы данные не пришлось вводить еще раз при следующих покупках).
    Рекомендую все же зарегистрироваться заранее и подождать купончик на скидку)
    Появляется привычное для нас поле регистрации. Шиппинг - адрес мейл-форвардера, Биллинг - адрес, к которому привязана карта. Также на этой странице вводятся купоны. Фото:

    [​IMG]

    Оплата: Перед оплатой вспомните, что надо перетий на mr.rebates, чтобы вернуть себе 4-10% от заказа. Подробнее здесь

    Иногда после перехода с кеш-беков в корзине может пропадать купон, внимательно смотрите сумму к оплате.

    Далее вам остается вписать данные вашей кредитной карты, выбрать «Continue and review order» и подтвердить заказ. Фото:
    [​IMG]


    Желаю всем приятных покупок!


    Полезная инфо: как увидеть отгруженные позиции своего заказа

    если все треки пришли одним письмом
    [​IMG]

    то в чат спрашивать в каком что едет:


    Пример:

    hello I received an email that my order E******** / / Ordered on mm/dd/yy / / has been shipped and 3 tracking numbers 1Z..., 1Z..., 1Z...
    I want to know what is in each box?


    Оператор дает описание :
    Box Number 1 UPS Tracking: 1Z.........
    Items are: 3699P-02-6, 4104J-02-9-M, .........

    Box Number 2 UPS Tracking: 1Z.........
    Items included : 4104J-01-11-M, 4104J-02-11-M.........

    Box Number 3 UPS Tracking: 1Z.........
    Items Included: 4428J-01-10-M, 5180W-02-9-M....

    если пришли отдельные письма, то вычислить так :
    первое письмо

    To Be Shipped - то что будет отшиплено потом
    In This Shipment - что едет под треком в письме

    [​IMG]

    а следующие письма примерно так:
    Shipped - то что уже отравили раньше
    In This Shipment - что едет под треком

    [​IMG]
     
    Последнее редактирование модератором: 6 апр 2016
    Dark Angel, Iya_ya, Yulun4ik и ещё 1-му нравится это.
  2. Бьюти

    Бьюти Магистр ШУ

    Сообщения:
    337
    Симпатии:
    51
    Баллы:
    261
    сейчас снова общаюсь в чате, посмотрим...
     
  3. Бьюти

    Бьюти Магистр ШУ

    Сообщения:
    337
    Симпатии:
    51
    Баллы:
    261
    попросила вернуть разницу в стоимости, и сказала что куплю куртку в другом магазине.
     
  4. Ursula

    Ursula Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    33.213
    Симпатии:
    9.554
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
    какая реакция со стороны магазина?
     
  5. Бьюти

    Бьюти Магистр ШУ

    Сообщения:
    337
    Симпатии:
    51
    Баллы:
    261
    ой, батюшки, после того как написала - верните разницу в деньгах, я оплачу одеяло и куплю куртку в другом магазине - получила ответ : подождите, я посмотрю что еще мы можем сделать для вас. И через 3 минуты: мы вышлем вам куртку, а одеяло будет нашим извинением dance2dance2dance2
     
    Ursula нравится это.
  6. DiZ

    DiZ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.258
    Симпатии:
    589
    Баллы:
    666
    чего ж вы сразу через нее не заказывали доставку(((
     
  7. Бьюти

    Бьюти Магистр ШУ

    Сообщения:
    337
    Симпатии:
    51
    Баллы:
    261
    Если они действительно так сделают, я отпишусь)))
     
    Ursula нравится это.
  8. Бьюти

    Бьюти Магистр ШУ

    Сообщения:
    337
    Симпатии:
    51
    Баллы:
    261
    у нее работа, дети, некогда ей моими посылками заниматься.... я же не только себе, часто и для кого-заказываю, а ей оно надо мои шмотки проверять и возиться с ними... я ее такими вопросами не гружу...
     
  9. Бьюти

    Бьюти Магистр ШУ

    Сообщения:
    337
    Симпатии:
    51
    Баллы:
    261
    самое прикольное во всем этом, что код в заказе и на одеяле полностью соответствует, те кто-то неправильно прилепил наклейку, можете представить глаза моего мужа, когда из посылки вместо роскошной курточки белого цвета я достала серое одеяло размера King Size (или еще больше)Cherna-drunk
     
  10. Бьюти

    Бьюти Магистр ШУ

    Сообщения:
    337
    Симпатии:
    51
    Баллы:
    261
    MG_07dance4dance2Мне прислали ордер с моей курткой!!!!!
     
    DiZ нравится это.
  11. DiZ

    DiZ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.258
    Симпатии:
    589
    Баллы:
    666
    у меня так с Амазоном было((
    заказала сапожки Тимберленды ребенку 10р. по супер скидке, в итоге пришли на 3 (!!!) размера меньше, я еще удивилась, чего такие маленькие и упорно запихивала ножку)))
    на коробке написан 10р., внутри на язычке тож 10р. на одном ботинке, а на другом было ручкой исправлено на 7р.!
    нет, чтобы сразу на коробке исправитьconnie_13
    пришлось продать) т.к. заказывала еще не сама, а через посредника, ему об этом написала, но он ничего не смог сделатьo_O
     
  12. DiZ

    DiZ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.258
    Симпатии:
    589
    Баллы:
    666
    класс!!!!
    мужу можно перестать пить валерьянкуcoffee2
     
  13. Tesh12

    Tesh12 Студент ШУ

    Сообщения:
    10
    Симпатии:
    1
    Баллы:
    126
    У меня была похожая ситуация. Вместо курточки детской прислали шорты женские. Шорты подарили, а куртку выслали.
     
    Ursula нравится это.
  14. Ursula

    Ursula Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    33.213
    Симпатии:
    9.554
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
    общались тоже через чат или на почту Вам ответили?
     
  15. Tesh12

    Tesh12 Студент ШУ

    Сообщения:
    10
    Симпатии:
    1
    Баллы:
    126
    через чат, так удобнее.
     
  16. Бьюти

    Бьюти Магистр ШУ

    Сообщения:
    337
    Симпатии:
    51
    Баллы:
    261
    Но мне не сразу согласились куртку выслать: первая девушка вообще ничего слушать не хотела, а вторая более лояльная оказалась, вобщем кто ищет, тот всегда найдет ))))
     
    DiZ и Ursula нравится это.
  17. Tesh12

    Tesh12 Студент ШУ

    Сообщения:
    10
    Симпатии:
    1
    Баллы:
    126
    у меня попросили фото шорт и после этого сразу отправили куртку
     
  18. lovegood

    lovegood Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    319
    Симпатии:
    722
    Баллы:
    476
    Девочки, вот оформила первый заказ свой на сиерре и прислали мне такое письмо
    "
    Уважаемый Виктория,

    Спасибо за ваше недавнее порядке.

    К сожалению, это откладывается, потому что:

    Название и / или адрес владельца кредитной карты не соответствует записи банка. Пожалуйста, позвоните в свой банк, чтобы подтвердить свой платежный адрес, то свяжитесь с нами по электронной почте или телефону, чтобы представить обновленную информацию.

    Пожалуйста, обратитесь к вашим порядковым номером и свой номер клиента, отвечая на это письмо.

    Ваш товар будет проходить в течение 7 дней. Если мы не слышим от вас, мы отменим ваш заказ. Если вы уже позаботились об этом по телефону, не обращайте внимания на это уведомление.

    Приносим свои извинения за задержку, и с нетерпением ждем от вас в ближайшее время.

    С уважением,
    Сьерра-Trading Post
    Отдел обслуживания клиентов"


    Я так поняла что-то не так с именем и фамилией, что мне надо сделать?
    Спасибо за ответы!coffee
     
  19. lovegood

    lovegood Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    319
    Симпатии:
    722
    Баллы:
    476
  20. DiZ

    DiZ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.258
    Симпатии:
    589
    Баллы:
    666
    писали тут пару-троек страничек назад, почитайте))
    если не до конца разобрались)
     
    Бану нравится это.
  21. jello

    jello Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    749
    Симпатии:
    763
    Баллы:
    486
    Здравствуйте! я вот впервые сделала заказ на сиерре,и наверное напартачила(((
    в биллинг адресе написала адрес проживания владельца карты, почитала форум, надо было адрес отделения банка где открывалась карта?
     
  22. DiZ

    DiZ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.258
    Симпатии:
    589
    Баллы:
    666
    да нет, все верно вроде указали, в любом случае с вами свяжутся, если что не так)
     
    Бану нравится это.
  23. Аня_я

    Аня_я Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.249
    Симпатии:
    1.265
    Баллы:
    666
    Адрес:
    Дымер-Вышгород-Киев ( Оболонь)
    все правильно, у меня в сьерра аккаунте адрес прописки и все отлично проходит. Главное, чтобы латиницей правильно перевели
     
    Бану нравится это.
  24. Alenka 13

    Alenka 13 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    169
    Симпатии:
    26
    Баллы:
    411
    Всем привет! Я у вас новичок, подскажите если я кладу товар в корзину и там пишет только для США мне этот товар не вышлют?
     
  25. Аня_я

    Аня_я Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.249
    Симпатии:
    1.265
    Баллы:
    666
    Адрес:
    Дымер-Вышгород-Киев ( Оболонь)
    нет, не вышлют.
    разве сайт сиерра вообще доставляет в украину?
     
    Бану нравится это.
  26. Alenka 13

    Alenka 13 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    169
    Симпатии:
    26
    Баллы:
    411
    Не на прямую в Украину, а через Мист.
     
  27. Аня_я

    Аня_я Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.249
    Симпатии:
    1.265
    Баллы:
    666
    Адрес:
    Дымер-Вышгород-Киев ( Оболонь)
    на форвардер отправят,это ведь территория СШа. с такой пометкой самые вкусности продают
     
    Бану нравится это.
  28. Alenka 13

    Alenka 13 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    169
    Симпатии:
    26
    Баллы:
    411
    Спасибо сейчас буду пробовать выкупить.
     
  29. Alenka 13

    Alenka 13 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    169
    Симпатии:
    26
    Баллы:
    411
    ХЕЛ ЗАПУТАЛАСЬ ПОМОГИТЕ*Billing address 1- это мой адрес домашний, а Address 2-641 Dowd Avenue,
     
  30. Бану

    Бану Супер Админ

    Сообщения:
    14.406
    Симпатии:
    37.611
    Баллы:
    876
    Род занятий:
    наверное я блоггер:)
    Адрес:
    Амстердам
    этот вопрос здесь обсуждался. См. темы пару страниц назад
     
    Ursula нравится это.
  31. Alenka 13

    Alenka 13 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    169
    Симпатии:
    26
    Баллы:
    411
    офоомила заказ, письмо на почту пришло , деньги сняли быстро теперь ждать буду.
     
    Ursula нравится это.
  32. татьяна t75

    татьяна t75 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    663
    Симпатии:
    113
    Баллы:
    426
    Доброе утро. скажите, а Сиера как долго шипит? у меня вот 3 суток без движения. трекалась посылка в UPS как готовая к отправке, и вес посылки стоял... на третьи не выдержала, написала в UPS.так они мне ответили :
    Спасибо за ваше электронной почте. Наша система показывает, что платежная информация была обработана на 12/17/13 . Тем не менее, этот пакет был фактически отправлен на 12/19/13 , и планируется к поставке на 12/23/13 .

    " Платежная информация получена " указывает, что ИБП получил электронную передачу пакета подробно от грузоотправителя . В этом случае наши записи показывают, что пакет не был на самом деле , данное ИБП в дату, когда грузоотправитель обработанного платежную информацию для отгрузки. Когда это происходит запланированная дата поставки должен быть пересчитан на основе даты , что мы на самом деле завладели пакетом.
     
  33. Бану

    Бану Супер Админ

    Сообщения:
    14.406
    Симпатии:
    37.611
    Баллы:
    876
    Род занятий:
    наверное я блоггер:)
    Адрес:
    Амстердам
    могут до 10 дней не шипить, не паникуйте)
     
  34. Alenka 13

    Alenka 13 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    169
    Симпатии:
    26
    Баллы:
    411
    Всем привет, сделала свой первый заказ , конечно билинг адрес указала не правильно, но по этом они мне через день выслали трек номер. Я так понимаю что мне просто повезло. Но все равно остается вопрос если билинг не правильно указан, а деньги с карты уже списались, не выставят они еще раз счет на мист? И сколько с Сиеры посылка идет на мист? А еще вычитала что последняя посылка улетит с Мист 27, а потом только после нг?
     
  35. Ursula

    Ursula Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    33.213
    Симпатии:
    9.554
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
    если уже есть трек, то ничего списывать уже не будут)) последний вылет должен быть 31 декабря, но это не 100%. Если не вылетит, то только 03 января
     
    Бану нравится это.
  36. Alenka 13

    Alenka 13 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    169
    Симпатии:
    26
    Баллы:
    411
    Хочу выразить благодарность девочке с ником
    Brunetka она мне очень помогла с моим первым заказом.
     
    Brunetka, Бану и Ursula нравится это.
  37. Alenka 13

    Alenka 13 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    169
    Симпатии:
    26
    Баллы:
    411
    Всем добрый вечер, и снова я с глупыми вопросами. Что это означает ? Я наверно очень на портачила когда вносила свои данные в магазине.
    Tracking Number:
    .......
    Service:
    UPS Ground
    Weight:
    6.30 lbs
    Shipped/Billed On:
    12/20/2013
    Delivered On:
    12/23/2013 10:47 A.M.
    Delivered To:
    ELIZABETH, NJ, US
    Signed By:
    MEEST RECEIVING
    Left At:
    Receiver
    Из всего я поняла что мист получил мою посылку, но я не вижу свою фамилию , что теперь будет. В скайпе пыталась до звонится к ним но глухо. Письмо написала то де молчат
     
  38. Ursula

    Ursula Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    33.213
    Симпатии:
    9.554
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
    все ок..Мист получил, Вашей ф.и.о. и не должно быть...тут данные по Вашей отправке
     
  39. Alenka 13

    Alenka 13 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    169
    Симпатии:
    26
    Баллы:
    411
    Да спасибо, уже рассказали. Просто первая покупка вот и паникую очень.
     
  40. Ursula

    Ursula Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    33.213
    Симпатии:
    9.554
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
    отставить панику...чтобы не паниковать - читайте соответствующие темы и задавайте вопросы:D
     
    DiZ нравится это.
  41. Alenka 13

    Alenka 13 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    169
    Симпатии:
    26
    Баллы:
    411
    Ура, моя первая посылка уже на мист, и я вижу ее в своем кабинете. Теперь еще одна и все можно отправлять в Киев, правда вес у меня маленький, ну это пробный забег. Я очень рада что нашла такой замечательный сайтик.
     
  42. inessso4ka

    inessso4ka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.408
    Симпатии:
    222
    Баллы:
    616
    Подскажите, сейчас есть какой-то купон на фришип? Спасибо
     
  43. Ursula

    Ursula Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    33.213
    Симпатии:
    9.554
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
    спросите ТУТ
     
    inessso4ka нравится это.
  44. inessso4ka

    inessso4ka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.408
    Симпатии:
    222
    Баллы:
    616
    спасибо за подсказку
     
  45. oli4ka2502

    oli4ka2502 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    519
    Симпатии:
    77
    Баллы:
    411
    Доброе утро!Девочки,помогите мне пожалуйста!Заказала 10 января ,сегодня пришло письмо
    Уважаемая Ольга,

    Спасибо вам за ваш недавний приказ.

    К сожалению, он задерживается, потому что:

    Имя и/или адрес владельца кредитной карты не совпадает банка записей. Пожалуйста, позвоните в свой Банк, чтобы подтвердить свой платежный адрес, то свяжитесь с нами по электронной почте или телефону, чтобы представить обновленную информацию.

    С Вашей Кредитной Карты Co. отклоненные на покупку $77.48. Это может быть из-за ошибки в номер кредитной карты или срока годности. Мы будем пытаться получить разрешение в течение следующих 7 дней. Однако, если вы хотите получить товар, который вы заказали более быстро, вы можете отправить чек, или позвоните нам по бесплатному с новым номером кредитной карты. Номера кредитных карт не должны направляться по электронной почте, поскольку она не может быть в безопасности.

    Пожалуйста, обратитесь в ваш номер заказа и ваш номер заказчика, отвечая на это письмо.

    Ваш товар будет проходить в течение 7 дней. Если мы не слышим от вас, мы можем отменить ваш заказ. Если вы уже позаботились об этом по телефону, пожалуйста, не отвечайте на это уведомление.

    Мы приносим свои извинения за задержку, и с нетерпением ждем от вас в ближайшее время.

    С уважением,
    Сьерра-Торговые Пост
    Отдел Обслуживания Клиентов
     
  46. Ursula

    Ursula Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    33.213
    Симпатии:
    9.554
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
    Вам необходимо подтвердить свою инфу по карте: можете сделать скан паспорта и карты (только последние 4 цифры, остально затереть) и отправить им письмом в службу поддержки (кастомер сервис)
     
  47. DiZ

    DiZ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.258
    Симпатии:
    589
    Баллы:
    666
    в теме всего 11 стр.) перечитайте последние 5 хотя бы, там лично я писала про такую ситуацию)
    я зашла в онлайн чат и все решила)
     
  48. oli4ka2502

    oli4ka2502 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    519
    Симпатии:
    77
    Баллы:
    411
    Большое спасибо!
     
  49. oli4ka2502

    oli4ka2502 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    519
    Симпатии:
    77
    Баллы:
    411
    Да,такого как у меня наверное еще ни у кого не было!Заказывала 1 раз,заказ был на сумму 77.48,эту сумму магазин списал с меня .Через день мне на почту пришло письмо,какое -я писала выше,потом магазин попытался снять с меня 87.48 дол,этот платеж был отклонен,у меня нет такой суммы на карте,через несколько минут с меня опять попытались снять уже 88 дол.,тоже отклонен,я сразу начала общаться с ними в чате,написала реальный биллинг адрес карты,шиппинг адрес,а они мне отвечают,мол обращайтесь в свой банк,проблема с картой,они не могут с нее списать деньги.Я же мигом в приват 24,там мне ответили,что магазин сиерра,уже заблокировал сумму в размере 77.48 на оплату заказа.Я в чат сиерры,они мне опять обращайтесь в свой банк.На вопрос ,за что они пытались снять с меня 87 и 88 дол,они ответа не дали.Я указала им точную дату и время,когда с меня списали 77.48,они сразу сказали извените до свиданья,мы с вами завтра свяжемся!Я в шоке!Девочки,помогите,пожалуйста!Что мне делать?
     
  50. DiZ

    DiZ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.258
    Симпатии:
    589
    Баллы:
    666
    спросите в чате Привата24 про заблокированные суммы.
    Наверняка первую сумму 77,48 долл. у вас заблокировал магазин, НО не снял.
    Просите разблокировку средств, пробуйте сейчас, чтобы завтра смогли с магазином разобраться)
     
  51. oli4ka2502

    oli4ka2502 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    519
    Симпатии:
    77
    Баллы:
    411
    Да,так и есть!Так они теперь хотят снять с меня 88 дол,за этот же заказ.Я в чате им и пишу снимите с меня сумму 77.48,которую ваш магазин заблокировал для оплаты.А они мне -у вас проблема с картой.Я пишу опять,что сумму 77.48 вы уже заблокировали,спишите ее и все.Пишут,что мы поговорим с вами завтра!Дурдом!