Как заказать с Sierra ( бывший Sierra Trading Post)

сейчас снова общаюсь в чате, посмотрим...

 

попросила вернуть разницу в стоимости, и сказала что куплю куртку в другом магазине.

 

какая реакция со стороны магазина?

 

ой, батюшки, после того как написала - верните разницу в деньгах, я оплачу одеяло и куплю куртку в другом магазине - получила ответ : подождите, я посмотрю что еще мы можем сделать для вас. И через 3 минуты: мы вышлем вам куртку, а одеяло будет нашим извинением

 

чего ж вы сразу через нее не заказывали доставку(((

 

Если они действительно так сделают, я отпишусь)))

 

у нее работа, дети, некогда ей моими посылками заниматься.... я же не только себе, часто и для кого-заказываю, а ей оно надо мои шмотки проверять и возиться с ними... я ее такими вопросами не гружу...

 

самое прикольное во всем этом, что код в заказе и на одеяле полностью соответствует, те кто-то неправильно прилепил наклейку, можете представить глаза моего мужа, когда из посылки вместо роскошной курточки белого цвета я достала серое одеяло размера King Size (или еще больше)

 

Мне прислали ордер с моей курткой!!!!!

 

у меня так с Амазоном было((
заказала сапожки Тимберленды ребенку 10р. по супер скидке, в итоге пришли на 3 (!!!) размера меньше, я еще удивилась, чего такие маленькие и упорно запихивала ножку)))
на коробке написан 10р., внутри на язычке тож 10р. на одном ботинке, а на другом было ручкой исправлено на 7р.!
нет, чтобы сразу на коробке исправить
пришлось продать) т.к. заказывала еще не сама, а через посредника, ему об этом написала, но он ничего не смог сделать

 

класс!!!!
мужу можно перестать пить валерьянку

 

У меня была похожая ситуация. Вместо курточки детской прислали шорты женские. Шорты подарили, а куртку выслали.

 

общались тоже через чат или на почту Вам ответили?

 

через чат, так удобнее.

 

Но мне не сразу согласились куртку выслать: первая девушка вообще ничего слушать не хотела, а вторая более лояльная оказалась, вобщем кто ищет, тот всегда найдет ))))

 

у меня попросили фото шорт и после этого сразу отправили куртку

 

Девочки, вот оформила первый заказ свой на сиерре и прислали мне такое письмо
"
Уважаемый Виктория,

Спасибо за ваше недавнее порядке.

К сожалению, это откладывается, потому что:

Название и / или адрес владельца кредитной карты не соответствует записи банка. Пожалуйста, позвоните в свой банк, чтобы подтвердить свой платежный адрес, то свяжитесь с нами по электронной почте или телефону, чтобы представить обновленную информацию.

Пожалуйста, обратитесь к вашим порядковым номером и свой номер клиента, отвечая на это письмо.

Ваш товар будет проходить в течение 7 дней. Если мы не слышим от вас, мы отменим ваш заказ. Если вы уже позаботились об этом по телефону, не обращайте внимания на это уведомление.

Приносим свои извинения за задержку, и с нетерпением ждем от вас в ближайшее время.

С уважением,
Сьерра-Trading Post
Отдел обслуживания клиентов"

Я так поняла что-то не так с именем и фамилией, что мне надо сделать?
Спасибо за ответы!

 

ай, вроде разобралась))))

 

писали тут пару-троек страничек назад, почитайте))
если не до конца разобрались)

 

Здравствуйте! я вот впервые сделала заказ на сиерре,и наверное напартачила(((
в биллинг адресе написала адрес проживания владельца карты, почитала форум, надо было адрес отделения банка где открывалась карта?

 

да нет, все верно вроде указали, в любом случае с вами свяжутся, если что не так)

 

все правильно, у меня в сьерра аккаунте адрес прописки и все отлично проходит. Главное, чтобы латиницей правильно перевели

 

Всем привет! Я у вас новичок, подскажите если я кладу товар в корзину и там пишет только для США мне этот товар не вышлют?

 

нет, не вышлют.
разве сайт сиерра вообще доставляет в украину?

 

Не на прямую в Украину, а через Мист.

 

на форвардер отправят,это ведь территория СШа. с такой пометкой самые вкусности продают

 

Спасибо сейчас буду пробовать выкупить.

 

ХЕЛ ЗАПУТАЛАСЬ ПОМОГИТЕ*Billing address 1- это мой адрес домашний, а Address 2-641 Dowd Avenue,

 

офоомила заказ, письмо на почту пришло , деньги сняли быстро теперь ждать буду.

 

Доброе утро. скажите, а Сиера как долго шипит? у меня вот 3 суток без движения. трекалась посылка в UPS как готовая к отправке, и вес посылки стоял... на третьи не выдержала, написала в UPS.так они мне ответили :
Спасибо за ваше электронной почте. Наша система показывает, что платежная информация была обработана на 12/17/13 . Тем не менее, этот пакет был фактически отправлен на 12/19/13 , и планируется к поставке на 12/23/13 .

" Платежная информация получена " указывает, что ИБП получил электронную передачу пакета подробно от грузоотправителя . В этом случае наши записи показывают, что пакет не был на самом деле , данное ИБП в дату, когда грузоотправитель обработанного платежную информацию для отгрузки. Когда это происходит запланированная дата поставки должен быть пересчитан на основе даты , что мы на самом деле завладели пакетом.

 

Всем привет, сделала свой первый заказ , конечно билинг адрес указала не правильно, но по этом они мне через день выслали трек номер. Я так понимаю что мне просто повезло. Но все равно остается вопрос если билинг не правильно указан, а деньги с карты уже списались, не выставят они еще раз счет на мист? И сколько с Сиеры посылка идет на мист? А еще вычитала что последняя посылка улетит с Мист 27, а потом только после нг?

 

если уже есть трек, то ничего списывать уже не будут)) последний вылет должен быть 31 декабря, но это не 100%. Если не вылетит, то только 03 января

 

Хочу выразить благодарность девочке с ником
Brunetka она мне очень помогла с моим первым заказом.

 

Всем добрый вечер, и снова я с глупыми вопросами. Что это означает ? Я наверно очень на портачила когда вносила свои данные в магазине.
Tracking Number:
.......
Service:
UPS Ground
Weight:
6.30 lbs
Shipped/Billed On:
12/20/2013
Delivered On:
12/23/2013 10:47 A.M.
Delivered To:
ELIZABETH, NJ, US
Signed By:
MEEST RECEIVING
Left At:
Receiver
Из всего я поняла что мист получил мою посылку, но я не вижу свою фамилию , что теперь будет. В скайпе пыталась до звонится к ним но глухо. Письмо написала то де молчат

 

все ок..Мист получил, Вашей ф.и.о. и не должно быть...тут данные по Вашей отправке

 

Да спасибо, уже рассказали. Просто первая покупка вот и паникую очень.

 

отставить панику...чтобы не паниковать - читайте соответствующие темы и задавайте вопросы

 

Ура, моя первая посылка уже на мист, и я вижу ее в своем кабинете. Теперь еще одна и все можно отправлять в Киев, правда вес у меня маленький, ну это пробный забег. Я очень рада что нашла такой замечательный сайтик.

 

Подскажите, сейчас есть какой-то купон на фришип? Спасибо

 

спросите ТУТ

 

спасибо за подсказку

 

Доброе утро!Девочки,помогите мне пожалуйста!Заказала 10 января ,сегодня пришло письмо
Уважаемая Ольга,

Спасибо вам за ваш недавний приказ.

К сожалению, он задерживается, потому что:

Имя и/или адрес владельца кредитной карты не совпадает банка записей. Пожалуйста, позвоните в свой Банк, чтобы подтвердить свой платежный адрес, то свяжитесь с нами по электронной почте или телефону, чтобы представить обновленную информацию.

С Вашей Кредитной Карты Co. отклоненные на покупку $77.48. Это может быть из-за ошибки в номер кредитной карты или срока годности. Мы будем пытаться получить разрешение в течение следующих 7 дней. Однако, если вы хотите получить товар, который вы заказали более быстро, вы можете отправить чек, или позвоните нам по бесплатному с новым номером кредитной карты. Номера кредитных карт не должны направляться по электронной почте, поскольку она не может быть в безопасности.

Пожалуйста, обратитесь в ваш номер заказа и ваш номер заказчика, отвечая на это письмо.

Ваш товар будет проходить в течение 7 дней. Если мы не слышим от вас, мы можем отменить ваш заказ. Если вы уже позаботились об этом по телефону, пожалуйста, не отвечайте на это уведомление.

Мы приносим свои извинения за задержку, и с нетерпением ждем от вас в ближайшее время.

С уважением,
Сьерра-Торговые Пост
Отдел Обслуживания Клиентов

 

Вам необходимо подтвердить свою инфу по карте: можете сделать скан паспорта и карты (только последние 4 цифры, остально затереть) и отправить им письмом в службу поддержки (кастомер сервис)

 

в теме всего 11 стр.) перечитайте последние 5 хотя бы, там лично я писала про такую ситуацию)
я зашла в онлайн чат и все решила)

 

Большое спасибо!

 

Да,такого как у меня наверное еще ни у кого не было!Заказывала 1 раз,заказ был на сумму 77.48,эту сумму магазин списал с меня .Через день мне на почту пришло письмо,какое -я писала выше,потом магазин попытался снять с меня 87.48 дол,этот платеж был отклонен,у меня нет такой суммы на карте,через несколько минут с меня опять попытались снять уже 88 дол.,тоже отклонен,я сразу начала общаться с ними в чате,написала реальный биллинг адрес карты,шиппинг адрес,а они мне отвечают,мол обращайтесь в свой банк,проблема с картой,они не могут с нее списать деньги.Я же мигом в приват 24,там мне ответили,что магазин сиерра,уже заблокировал сумму в размере 77.48 на оплату заказа.Я в чат сиерры,они мне опять обращайтесь в свой банк.На вопрос ,за что они пытались снять с меня 87 и 88 дол,они ответа не дали.Я указала им точную дату и время,когда с меня списали 77.48,они сразу сказали извените до свиданья,мы с вами завтра свяжемся!Я в шоке!Девочки,помогите,пожалуйста!Что мне делать?

 

спросите в чате Привата24 про заблокированные суммы.
Наверняка первую сумму 77,48 долл. у вас заблокировал магазин, НО не снял.
Просите разблокировку средств, пробуйте сейчас, чтобы завтра смогли с магазином разобраться)

 

Да,так и есть!Так они теперь хотят снять с меня 88 дол,за этот же заказ.Я в чате им и пишу снимите с меня сумму 77.48,которую ваш магазин заблокировал для оплаты.А они мне -у вас проблема с картой.Я пишу опять,что сумму 77.48 вы уже заблокировали,спишите ее и все.Пишут,что мы поговорим с вами завтра!Дурдом!