Как заказать с Sierra ( бывший Sierra Trading Post)

Привет! Зарегистрировалась! Хочу скидку 10 дол. Прошла по ссылке - и нет 10 дол.! Пишу - мои действия?

 

в биллинг адресе - выбрать штат - что указывать??????????????????????????

 

Я билинг такой же как и шипинг указывала. Два раза заказывала. Заказы отгрузили. Только в примечании к заказу писала реальный биллинг адрес.

 

По какой ссылке регистрировались?

 

ВНИМАНИЕ!

Чтобы получить 10 долл скидки на ваш первый заказ напишите мне, или просто зарегистрируйтесь черезссылку. в начале темы ссылка.

 

Должны будут начислить после первой покупки.

 

СПАСИБО! КУПИЛА БЕЗ 10 ДОЛ. В наличии одна курточка была. Деньги списали - ордер на почту пришел. Значит все ок? ждать трек?

 

и еще вопрос есть - купоны на скидку присылают на почту? или искать в нете?
Заранее спасибо.

 

На почту - индивидуальные.
В фейсбуке - общие для всех.
На сайте также часто есть в верху баннер на 20%.

 

поделитесь купоном,что действует на все товары

 

http://www.retailmenot.com/view/sierratradingpost.com посмотрите здесь - пробуйте. Это общедоступные.

 

подпишитесь на рассылку на сайте.. и будут Вам купоны...
Также выше есть пост Fancase, где искать купоны.

 

Девочки не так давно на сиерре был кешбек 8%, а сейчас 4% стал

 

используйте несколько ресурсов и % на каждом из них разный

 

как понять все отгрузили. чего-то я совсем не поняла...

 

не пойму курточка за 31.5 отгружена или нет? помогите разобраться, пожалуйста.

 

Да, точно. недавно пришло еще одно письмо, в котором уже 2 номера трека. первый уже отслеживается, а второй еще нет. Спасибо большое за ответ.

 

Помогите, пожалуйста. очень переживаю, поэтому стучусь со своей проблемой везде
Заказывала на Сиере. отправили двумя треками. один доставлен нормально, а второй на ЮЭ не пришел, хотя по статусу на сайте UPS стоит доставленный и за него расписались. написала письмо в UPS. они ответили, что трек доставлен ошибочно не по тому адрессу и просят перейти по ссылке, зарегистрироваться и т.д. (у них там для меня немного запутанно). но я что -то там пыталась заполнить. правильно или нет не знаю. ответа нет...
паралельно написала на почту Сиере и так как долго не отвечали, обратилась в чат. в чате первая девушка отфутболила - написала -пусть Ваш форвардер решает эту проблему с UPS. но зачем это ЮЭ???вторая пообещала, что сделают замену -отправят заново. я немного подуспокоилась. но, не тут то было. приходит мне на почту письмо
We have generated a support ticket to help us track your inquiry. Your ticket code is LTK1117707422---. Please use this code in any further communication.

Thank you for contacting Sierra Trading Post. We show both packages from order E19157--- were both delivered and signed for. The one package 1Z8300E10300212--- delivered today, and signed for by Sasha. The other package 1Z595A210331798--- delivered on March 4, 2014 and signed for by Rey.

We apologize we were not able to honor your request, to have your order shipped to another address.

Should you require further assistance or information, please reply to this message or chat live with us during our business hours.
это как их понимать????капец. я поседею...

 

совсем запуталась. после переговоров в чате Сиера мне повторно отгрузила посылку.(за позицию, которая сейчас отсутствует пообещали вернуть деньги. ) сегодня захожу в свой кабинет в ЮЭ -мой потерянный трек получен 7.03.(хотя на сайте UPS так и числится доставленным 04.03 какому-то Рею...что теперь делать? просить их вернуть новую посылку себе? или дождаться, чтобы обе пришли. убедится? боюсь, что я их совсем запутаю и останусь совсем без посылок...или может дождаться посылок на Украину и, если весь товар прибудет, выкупить лишнее.... надеюсь Вы меня поймете...

 

С ПРАЗДНИКОМ ВЕСНЫ!!! С 8 МАРТА!!! Дождаться, когда получу на руки? на Украине? извините за беспокойство в праздник...

 

нет..дождитесь, пока придет к МФ..а там попросите ЮЭ проверить и вернуть лишнее

 

проверить. как? на предмет мое не мое? не заказывать же видео? а вернуть -это бесплатная процедура?

 

почему же не писала, писала. мне сказали, что посылки моей нет. хотя на сайте UPS она числилась доставленной 04.03. а на сайте ЮЭ уже 07.03.

 

дождусь, когда вторая посылка приедет и спрошу у ЮЭ возможно ли будет сделать возврат.

 

Девочки, подскажите бывает ли на Сиере фри шип, что для этого нужно сделать?

 

часто бывает фри шип при определенной сумме заказа, подпишитесь на новости от магазина. Или следите за анонсами в теме https://shu.com.ua/index.php?thread...ы-советы-свежие-новости-от-магазинов-США.138/ или на главной странице форума

 

а не могли бы поделиться последовательностью возврата? связаться в чате с Сиерой? в ЮЭ спросила -отслали читать ответы на типовые вопросы. но я не пойму, как мне узнать -есть ли в моем треке бесплатная наклейка? а то закажу возврат, а они мне инвойс выставят...

[xtable]
{tbody}
{tr}
{td}Для того, щоб повернути трек назад у магазин Вам потрібно :
1) Внести трек у свій кабінет.
2)ОБОВ'ЯЗКОВО на трек (який потрібно повернути), у Вашому кабінеті, має бути статус "Відправка заборонена".
3) В описі треку написати "Повернення в магазин".
4)Трек поставити в чергу на повернення..."Повернути відправнику"
5)Зайти на сайт, де Ви здійснювали покупку і оформити "Повернення треку" (Return label)
Вам нададуть адресу для повернення, та штрих код, так звану, наклейку на повернення (не завжди дають).
6)Ці данні (наклейку) потрібно послати до нас на почту info@ukraine-express.com або ukrainenj@gmail.com, або customer@ukraine-express.com.
7)Паралельно "Подати запит" (через "Службу підтримки", що є у Вашому кабінеті, в розділ "Повернення трекінг номеру по США") з номером треку (який потрібно повернути) та коротко описати ситуацію.
8)Вам виставлять інвойс за повернення (вартість відправки + 5 дол. - послуги компанії UE, за один трек)
9) Якщо ви надаєте безкоштовну наклейку або вона вже є у вашому треку то повернення є безкоштовним .{/td}
{/tr}
{/tbody}
[/xtable]

 

Девочки, а мне перестали приходить купоны на Сиерру. Уже несколько раз подписывалась на рассылку, присылают один раз - и все. Что делать?

 

Не подскажите. должна я Сиере вернуть28,5 долларов. писала им в чат. пока они решили снять (позавчера) курс доллара поднялся и денег немного не хватило. естественно отказ от банка. как в таком случае -опять в чат? или они сами повторят попытку снятия?ждала вчера - ничего не сняли...

 

в чат напишите, так будет быстрее)

 

с их скоростью на ровном месте потеряла. они мне переводили по курсу 9,6. а сейчас 10,6 и ,наверное не предел...надо было сразу хоть на долларовую кидать и просить, чтобы с нее снимали...

 

XAB1844Y этот купон уже не работает?

 

может есть купон на шип 0,99 ?

 

у этого сайта есть доставка бесплатная?

 

бывает-)) при определенных условиях

 

Девочки, подскажите. кога на сиере распродажа коламбии бывает - так чтобы зиму ребенку прикупить чуток дешевле или уже было?

 

Сейчас есть распродажа -35% и доставка 5,95 $ сегодня заказывала Колумбию только сандали цена хорошая,на зиму тоже приемлемые

 

http://www.sierratradingpost.com/co...d~4/kids-footwear~d~17/?showlocalization=True

 

Девочки, подскажите, что с этим делать:
Customer Number: P04892747
Order Number: E19481101

Dear Irina,
Thank you for your recent order.

Unfortunately, it is being delayed because:

The name and/or address of the credit card holder does not match the bank's records. Please call your bank to confirm your billing address, then contact us by email or phone to provide updated information.

Since your credit card was not issued in the United States, we ask that you please contact us immediately to provide us with your international billing address.

Please refer to your order number and your customer number when responding to this letter.

Your merchandise will be held for 7 days. If we do not hear from you, we will cancel your order. If you have already taken care of this over the phone, please disregard this notice.

We apologize for the delay, and look forward to hearing from you soon.

Sincerely,
Sierra Trading Post
Customer Service Department

Я так поняла биллинг адрес не соответствует имени карты. А где его можно поменять, не могу найти. Помогите!!!help

 

девочки - есть купон на 0,99 шип у кого-то?

 

кто знает -где зарегистрироваться, чтобы получать купоны на
DealFlyer-Up to an extra 80% Off

 

инфо меняется у себя в аккаунте. А вообще магазину необходимо предоставить инфо, что вы реальный человек...скан карты (любой), только оставьте незаштрихованными последние 4 цифры на карте...и скан своего паспорта . И должно быть гуд)

 

Помогите пожалуйста, что делать в этом случае, сделала заказ, деньги сняли(оба адреса указала ЮЭ, расплачивалась виртуальной инет картой приват банка долларовой) и теперь прислали вот такое письмо :
Спасибо за ваше недавнее порядке.

К сожалению, это откладывается, потому что:

Так как ваша кредитная карта не была выпущена в Соединенных Штатах, мы просим Вас немедленно связаться с нами, чтобы предоставить нам вашего международного платежного адреса. Если бы вы могли пожалуйста, сообщите нам по адресу вы регистрировали с вашим банком; это может быть тот же адрес, который вы получите ваши заявления кредитной карты. Пожалуйста, ответьте на это письмо, или связаться с одним из наших представителей по телефону.

Пожалуйста, обратитесь к вашим порядковым номером и свой номер клиента, отвечая на это письмо.

Ваш товар будет проходить в течение 7 дней. Если мы не слышим от вас, мы отменим ваш заказ. Если вы уже позаботились об этом по телефону, не обращайте внимания на это уведомление.

Приносим свои извинения за задержку, и с нетерпением ждем от вас в ближайшее время.

С уважением,
Сьерра-Trading Post
Отдел обслуживания клиентов

не пойму какой адрес необходимо указать, какой правильно будет в этом случае? помогите пожалуйста!!!!

 

нужно было указать биллинг адрес - адрес, к которому подвязана ваша карта. Там на сайте есть он-лайн связь. Я с ними переписывалась, пользуясь переводчиком. Они попросили написать адрес, который к карточке подвязан и на следующий день списали деньги и отшипили.