MATTEL

Тема в разделе "Игрушки", создана пользователем шопоголи4ка, 27 июн 2013.

  1. шопоголи4ка

    шопоголи4ка Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    7.163
    Симпатии:
    8.087
    Баллы:
    496
    Рекомендуем к прочтению до того, как сделать заказ:

    Теория зарубежных покупок:
    http://shu.com.ua/threads/teorija-pokupok-v-ssha-i-evrope.29/

    Что такое почтовые службы?
    http://shu.com.ua/threads/chto-takoe-pochtovye-sluzhby.14151/

    FAQ для новичков:
    http://shu.com.ua/threads/faq-dlja-novichkov.17437/




    Самостоятельные заказы с

    [​IMG]
    http://shop.mattel.com/

    Это первый магазин, которым я "открыла Америку". Меня, как маму четверых деток, конечно интересуют качественные оригинальные игрушки по доступным ценам. Когда-то меня удовлетворял ассортимент и ценовая политика "Антошки" и "Пеликана", но, с тех пор, как детям стало нужно не "что-нибудь", а "вот именно это", пришлось искать нужную вещь в интернете. Естественно, первой мыслью было направить свои денежные потоки на производителя. Так, забив в поисковик фирму-производитель "mattel", я попала на
    http://shop.mattel.com/home/index.jsp
    Подкупило то, что на первый ордер (заказ) предлагается 10% скидка - достаточно всего лишь ввести свой e-mail в соответствующем окошке

    1.png


    на e-mail немедленно приходит письмо-приглашение

    2.png


    "кликаем" - переходим по ссылке, процедура регистрации довольно простая.

    Есть доставка за пределы США, но, к сожалению, Украины там пока нет. Без проблем приняло у меня к оплате виртуалку Приватбанка и адрес доставки - адрес МИСТ. Немного поколдовала я над биллинг адресом (адрес, привязанный к платежной карте) - там страна предлагалась на выбор из списка.

    Есть даже "гондурас" , а Украины нет - я выбрала страну Польша, а Украину написала в той строке, где город - через запятую после города, например, Ivano-Frankivsk, Ukraine - и все прошло как по маслу!


    Доставка по США платная, кроме того, взымается ещё налог (см. детали инвойса) - как раз "съело" мою 10% скидку. Возможно, на мейлфорвардов других штатов этого нет - надо экспериментировать. Магазин быстро высылает подтверждение ордера, информацию по отгрузке, трек-номер. С доставкой никаких вопросов и проблем не было.
    Кроме того после первого заказа на e-mail пришло письмо, приглашающее купить что-то ещё с бесплатной доставкой.



    Ассортимент магазина очень большой - настоящий детский рай, постоянно действуют привлекательные скидки на те или иные группы товаров.

    3.png

    Своим деткам я купила кукол и аксессуары к ним Монстерхай (моя средняя дочь их коллекционирует), для сына - трек и машинки hot wheels.
    Я подписалась на рассылку и мне постоянно приходят сообщения об акциях, скидках и прочих программах лояльности для зарегистрированных пользователей.


    Кроме того, также по почте (e-mail) я получила анкету, довольно обширный опросник, в котором указала, что из желаемых товаров я не нашла, что нашла и т.п. Сравнивая цены с другими ресурсами, продающими аналогичные товары, могу сказать, что на некоторые виды товаров здесь цена дешевле, на некоторые дороже, на том же Амазоне я нашла позиции, которых нет в этом магазине.

    Так что вывод можно сделать такой: если вы любите смаковать шоппинг, любите почтительное персональное отношение, если вещь вам не к спеху и вы готовы ждать акционных предложений, этот магазин - для вас! Здесь ценят клиентов, здесь любят клиентов, здесь вам всегда рады! Приятного шоппинга!

    Совет от Mafi
    Почитав тему поняла, что маттел канешно тот еще гамазин, глюк на глюке...
    Тему у кого ситуация как у меня:

    Обязательно надо сохранить себе номер заказа. На сайте есть Order Status справа нужно внести номер заказа и индекс (либо шипа либо билл. Т.к. индекс в США маттел искаверкал, то по билл индексу своему проверить можно). И вот тогда можно таки увидеть свой заказ.

    Вот не понимаю я маттел... я заказ делала через аккаунт, везде под заказом мой имейл, но почему даже ни одного письма нет?!
    Это хорошо что я всегда номера заказов сохраняю и кеш бэк пришел, а там тоже есть номер заказа. Да и вот странно - кэш бек пришел, а заказ не отгружен... Не магазин а заГадка...

    Можно пожалуйста админов ШУ попросить хотя бы это внести в первый пост темы, что бы не строчили тут все, как и я в т.ч., слезные письма Где мой заказ... Ну и не перечитывать сотни страниц форума в припадке конвульсии.
     
    Последнее редактирование модератором: 26 ноя 2016
    diorbor, quickshop365, Viky и 16 другим нравится это.
  2. Ташик

    Ташик Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    6.666
    Симпатии:
    7.670
    Баллы:
    766
    а лимит на карте нормальный,а то у привата в последнее время с лимитом глюки
     
  3. Наталья apartkiev

    Наталья apartkiev Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    45
    Симпатии:
    5
    Баллы:
    341
    пошла проверила лимит - дай Бог , чтоб у меня вообще столько денег было )))
    слимитом все ок, со средствами тоже
     
  4. Наталья apartkiev

    Наталья apartkiev Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    45
    Симпатии:
    5
    Баллы:
    341
    сейчас еще веселее - меняю биллинг адрес - он автоматически меняет шиппинг и наоборот, при чем окошка, где можно разделить эти адреса нет!!!
     
  5. dlara

    dlara Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    71
    Симпатии:
    18
    Баллы:
    381
    Адрес:
    Киев
    Та же проблема сегодня(
    Раньше все было Ок.
     
  6. Ursula

    Ursula Админ

    Сообщения:
    28.482
    Симпатии:
    8.049
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
  7. nionik

    nionik Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    100
    Симпатии:
    7
    Баллы:
    451
    Девочки! Поделитесь, плиз купоном на минус 20%. Зарегистрировала новый аккаунт, чтобы получить купон на 20%, вот уже 3-й день, а купон на почту не приходит ((( Как быстро они приходят?
     
  8. Ташик

    Ташик Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    6.666
    Симпатии:
    7.670
    Баллы:
    766
    нет купона на-20%.к сожалению, купоны при регистрации нового аккаунта,почти никогда и никому не приходят,беда у них с этим:(
     
  9. Ursula

    Ursula Админ

    Сообщения:
    28.482
    Симпатии:
    8.049
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
    сейчас до 30-го у Вас и так будет минус 20% (акция -5 дол. при покупке на 25 дол.). А эти -20% при регстрации давненько уже не приходят-(((
     
    nionik нравится это.
  10. Наталья apartkiev

    Наталья apartkiev Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    45
    Симпатии:
    5
    Баллы:
    341
    обещают, но не присылают
     
  11. nionik

    nionik Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    100
    Симпатии:
    7
    Баллы:
    451
    А вот у меня как раз с этим проблема. Ложу в корзину игрушку http://shop.mattel.com/product/index.jsp?productId=65579996&prodFindSrc=cart и мне не считают минус 35 долл. (((( Мало того, еще и шип 70 долл. а минусуют только 50 долл. В итоге игрушке получается - цена сайта плюс 20 долл. ((( У всех так? Можете попробовать?
     
  12. Ташик

    Ташик Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    6.666
    Симпатии:
    7.670
    Баллы:
    766
    так эта позиция не попадает под акцию
     
    nionik нравится это.
  13. Ursula

    Ursula Админ

    Сообщения:
    28.482
    Симпатии:
    8.049
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
    посмотрите внимательно условия на сайте: -35 дол. при размещении заказа от 100 дол. При этом на определенные группы игрушек (там много чего подпадает под такую акцию).

    Ташик Вам правильно написала.

    у меня шип на Вашу игрушку получился 70 дол , но потом -50 дол. при размещении заказа от 35 дол. Итого шип 20 дол. по США. Это ведь габаритная игрушка.
     
    nionik нравится это.
  14. nionik

    nionik Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    100
    Симпатии:
    7
    Баллы:
    451
    Я это уже увидела. Спасибо!!! Вот и хотелось бы очень купон на любую скидку )))) Подписалась на новый аккаунт с надеждой получить минус 20%, но ничего не приходит (((
     
  15. Ursula

    Ursula Админ

    Сообщения:
    28.482
    Симпатии:
    8.049
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
    Вам же уже несколько человек написало, что не приходит -20% никому....
     
  16. nionik

    nionik Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    100
    Симпатии:
    7
    Баллы:
    451
    Прислали код на минус 20% )))) Так теперь фри шип не работает ((((
     
  17. Angelmama

    Angelmama Магистр ШУ

    Сообщения:
    38
    Симпатии:
    155
    Баллы:
    266
    если я первый раз куплю сейчас на маттел дополнительная скидка 10 уе сработает?
     
  18. Наталья apartkiev

    Наталья apartkiev Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    45
    Симпатии:
    5
    Баллы:
    341
    попробуйте, ни у меня, ни у подруги так и не получилось(((
     
  19. Solomiya

    Solomiya Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    535
    Симпатии:
    214
    Баллы:
    436
    а коли можна чекати наступну акцію? 35 від 100 чи щось подібне?
     
  20. Ursula

    Ursula Админ

    Сообщения:
    28.482
    Симпатии:
    8.049
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
    нечасто-) хотя в честь праздников бывает...
     
  21. Ursula

    Ursula Админ

    Сообщения:
    28.482
    Симпатии:
    8.049
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
  22. _Настя_

    _Настя_ Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    788
    Симпатии:
    82
    Баллы:
    421
    у кого-то еще не получается купить с маттел?
     
  23. Почемучка

    Почемучка Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    895
    Симпатии:
    203
    Баллы:
    436
    есть какие то дополнительные скидочки?
     
  24. Ursula

    Ursula Админ

    Сообщения:
    28.482
    Симпатии:
    8.049
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
  25. cdcdcd

    cdcdcd Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    10.060
    Симпатии:
    2.304
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Львів
    Привіт!
    Хочу замовити з маттель, маю купон на мінус 20, але не спрацьовує фрі шип від 35 дол. У Вас фрі шип є в когосЬ? Чи він просто зі знижкою не поєднується?
     
  26. Ташик

    Ташик Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    6.666
    Симпатии:
    7.670
    Баллы:
    766
    цей купон не поєднується з фрі шипом
     
  27. cdcdcd

    cdcdcd Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    10.060
    Симпатии:
    2.304
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Львів
  28. Nika1984

    Nika1984 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.128
    Симпатии:
    677
    Баллы:
    666
    Адрес:
    Луцк
    А купон на -20% спрацьовує тільки при першій покупці чи можна його застосовувати і до аккаунта, з якого вже робились замовлення? Потім не відмінять замовлення?
     
  29. Ташик

    Ташик Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    6.666
    Симпатии:
    7.670
    Баллы:
    766
    попробуйте в корзине,если не работает,то Вы не сможете его применить
     
  30. Nika1984

    Nika1984 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.128
    Симпатии:
    677
    Баллы:
    666
    Адрес:
    Луцк
    В корзине он работает, я просто думаю, не отменят ли они заказ потом, если увидят, что он не первый с этого аккаунта.
     
  31. Ташик

    Ташик Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    6.666
    Симпатии:
    7.670
    Баллы:
    766
    не отменят
     
    Nika1984 нравится это.
  32. АринаЯ

    АринаЯ Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    645
    Симпатии:
    97
    Баллы:
    411
    Адрес:
    Киев
    подскажите, плиз, первый заказ на Маттел оплатила ПП, все нормально прошло, сейчас снова покупаю, пейпал показывает адрес доставки Украина, изменить нельзя, отправляет на сайт Маттел. В аккаунте у меня адрес ЮЭ, не пойму, как откуда адрес украины взялся.. Теперь пейпалом уже нельзя платить? Или можно както изменить адрес доставки?
     
  33. Ursula

    Ursula Админ

    Сообщения:
    28.482
    Симпатии:
    8.049
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
  34. Почемучка

    Почемучка Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    895
    Симпатии:
    203
    Баллы:
    436
    Подскажите а билинг и адрес доставки указывать адрес мел форварда или билинг реальный который привязаны к карточке. ???
     
  35. Nika1984

    Nika1984 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.128
    Симпатии:
    677
    Баллы:
    666
    Адрес:
    Луцк
    У меня шипинг и билинг форварда. Покупаю без проблем.:smile2:
     
    Ursula нравится это.
  36. Почемучка

    Почемучка Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    895
    Симпатии:
    203
    Баллы:
    436
    я тоже так сделала . уже заказала деньги сняли пришло на почту письмо
    Dear ......................,
    Thanks for shopping at Mattel. We’re thrilled to share the power of play!
    так должно быть . у меня получилось заказать да??? просто я когда обычно заказываю то приходит копия заказа а https://shop.mattel.com пока не пришло . Копия ордера придет попозже или не придет. подскажите пожалуйста
     
  37. Nika1984

    Nika1984 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.128
    Симпатии:
    677
    Баллы:
    666
    Адрес:
    Луцк
    Да, все нормально! Придет копия ордера, а потом еще одно письмо, когда отшипят заказ з номером трека.
     
  38. Почемучка

    Почемучка Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    895
    Симпатии:
    203
    Баллы:
    436
    Спасибо письмо уже пришло. буду ждать с трек номером.
     
  39. AyovA

    AyovA Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    83
    Симпатии:
    23
    Баллы:
    381
    Род занятий:
    СП ПО АНГЛИИ И АМЕРИКЕ
    Подскажите насчет кода -25% GIVE25 был заявлен до 26.11 , еще 2 дня а уже почему то не работает, у кого так?
     
  40. _Margo_

    _Margo_ Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    156
    Симпатии:
    75
    Баллы:
    461
    Девоньки, подскажите, кому-то магазин после отмены части заказа (за которую взял деньги) как возврат средств делал? Спасибо!
     
  41. Miraj

    Miraj Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    367
    Симпатии:
    1.207
    Баллы:
    536
    У меня отмене полностью заказ. Пришло письмо на почту с извинениями. Я подала заявку в Приват на разблокировку. Чтоб не ждать ответов от Маттел, думаю так будет быстрей
     
    Ursula нравится это.
  42. Miraj

    Miraj Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    367
    Симпатии:
    1.207
    Баллы:
    536
    У меня вопрос... если есть код на -20 тогда будет шип насчитан?
     
  43. _Margo_

    _Margo_ Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    156
    Симпатии:
    75
    Баллы:
    461
    если вам не сложно, можете сбросить мне в личку, что вы писали в поддержку привата? (у меня частичная отмена). простите за тупую просьбу, но у меня чаще всего не хватает нервов с ними общаться и понимаю, что сразу надо вооружаться "рабочей" формулировкой. заранее огромное спасибо!
     
  44. Vitalina

    Vitalina Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.027
    Симпатии:
    569
    Баллы:
    756
    Тот код что у меня на 20% от 50 дол он с шипом.
     
  45. Ursula

    Ursula Админ

    Сообщения:
    28.482
    Симпатии:
    8.049
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
    при частичной отмене будете ждать разблокировку оставшихся денег 30 дней. Хотя, возможно, магазин списал по факту, а остальное автоматом разблокировалось (и такое бывает). Уточняйте в банке.
     
  46. Ursula

    Ursula Админ

    Сообщения:
    28.482
    Симпатии:
    8.049
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
  47. Miraj

    Miraj Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    367
    Симпатии:
    1.207
    Баллы:
    536
    Сегодня вернулась сумма с другого магазина но там сумма была только заблокирована, а маттел сразу списывает деньги. Пока тишина от них. Приват говорит ждут ответ от магазина ( подавала заявку ). Уже написала и в поддержку Маттел - жду ответа
     
  48. Викки

    Викки Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    3
    Симпатии:
    1
    Баллы:
    326
    Девочки, помогите,пожалуйста, разобраться! Я начинающий шопоголик - заказывала только с Амазона.И вот решила Маттел опробовать, заказ оплатила,все прошло нормально. А сейчас отслеживаю посылку - она вроде доставлена еще во вторник,а на ЮЭ не отслеживается. Я так растерялась(( Что делать? Куда обращаться? Спасибо огромное за помощь!
     
    Yasechka нравится это.
  49. Бану

    Бану Супер Админ

    Сообщения:
    13.363
    Симпатии:
    27.787
    Баллы:
    876
    Род занятий:
    наверное я блоггер:)
    Адрес:
    Амстердам
    наверно на ЮЭ еще не все посылки обработали
     
    Ursula нравится это.
  50. Yasechka

    Yasechka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    306
    Симпатии:
    89
    Баллы:
    411
    Род занятий:
    Дважды мама;)
    Адрес:
    Харьков
    Девочки, подскажите, пожалуйста! Маттель вчера снял платеж, все в порядке, прислали сегодня трек, а через час пришел отказ по Привату!(((
    Что может быть?
    Приват ничего адекватного не говорит, отказ платежа Мастер Кардом((

    В личном кабинете все нормально...
    от Мател писем никаких не приходило
     
  51. _Margo_

    _Margo_ Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    156
    Симпатии:
    75
    Баллы:
    461
    вполне возможно, что я ошибаюсь, но пока я платила мастером, у меня маттел часто капризничал и отменял заказы. с визой выбрыки прекратились. перепроверьте в кабинете, какой у вас биллинг стоит, тоже может повлиять на это.
     
    Yasechka нравится это.