1. Скрыть объявление

MATTEL

Тема в разделе "Игрушки", создана пользователем шопоголи4ка, 27 июн 2013.

  1. шопоголи4ка

    шопоголи4ка Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    7.163
    Симпатии:
    8.094
    Баллы:
    496
    Рекомендуем к прочтению до того, как сделать заказ:

    Теория зарубежных покупок:
    http://shu.com.ua/threads/teorija-pokupok-v-ssha-i-evrope.29/

    Что такое почтовые службы?
    http://shu.com.ua/threads/chto-takoe-pochtovye-sluzhby.14151/

    FAQ для новичков:
    http://shu.com.ua/threads/faq-dlja-novichkov.17437/
    __________________
    Ищите купоны? Загляните в темку НАХОДОЧКИ. Самые свежие КУПОНЫ, СКИДКИ, НОВОСТИ от магазинов.
    __________________


    Самостоятельные заказы с

    [​IMG]


    Это первый магазин, которым я "открыла Америку". Меня, как маму четверых деток, конечно интересуют качественные оригинальные игрушки по доступным ценам. Когда-то меня удовлетворял ассортимент и ценовая политика "Антошки" и "Пеликана", но, с тех пор, как детям стало нужно не "что-нибудь", а "вот именно это", пришлось искать нужную вещь в интернете. Естественно, первой мыслью было направить свои денежные потоки на производителя. Так, забив в поисковик фирму-производитель "mattel", я попала на
    http://shop.mattel.com/home/index.jsp
    Подкупило то, что на первый ордер (заказ) предлагается 10% скидка - достаточно всего лишь ввести свой e-mail в соответствующем окошке

    1.png


    на e-mail немедленно приходит письмо-приглашение

    2.png


    "кликаем" - переходим по ссылке, процедура регистрации довольно простая.

    Есть доставка за пределы США, но, к сожалению, Украины там пока нет. Без проблем приняло у меня к оплате виртуалку Приватбанка и адрес доставки - адрес МИСТ. Немного поколдовала я над биллинг адресом (адрес, привязанный к платежной карте) - там страна предлагалась на выбор из списка.

    Есть даже "гондурас" , а Украины нет - я выбрала страну Польша, а Украину написала в той строке, где город - через запятую после города, например, Ivano-Frankivsk, Ukraine - и все прошло как по маслу!


    Доставка по США платная, кроме того, взымается ещё налог (см. детали инвойса) - как раз "съело" мою 10% скидку. Возможно, на мейлфорвардов других штатов этого нет - надо экспериментировать. Магазин быстро высылает подтверждение ордера, информацию по отгрузке, трек-номер. С доставкой никаких вопросов и проблем не было.
    Кроме того после первого заказа на e-mail пришло письмо, приглашающее купить что-то ещё с бесплатной доставкой.



    Ассортимент магазина очень большой - настоящий детский рай, постоянно действуют привлекательные скидки на те или иные группы товаров.

    3.png

    Своим деткам я купила кукол и аксессуары к ним Монстерхай (моя средняя дочь их коллекционирует), для сына - трек и машинки hot wheels.
    Я подписалась на рассылку и мне постоянно приходят сообщения об акциях, скидках и прочих программах лояльности для зарегистрированных пользователей.


    Кроме того, также по почте (e-mail) я получила анкету, довольно обширный опросник, в котором указала, что из желаемых товаров я не нашла, что нашла и т.п. Сравнивая цены с другими ресурсами, продающими аналогичные товары, могу сказать, что на некоторые виды товаров здесь цена дешевле, на некоторые дороже, на том же Амазоне я нашла позиции, которых нет в этом магазине.

    Так что вывод можно сделать такой: если вы любите смаковать шоппинг, любите почтительное персональное отношение, если вещь вам не к спеху и вы готовы ждать акционных предложений, этот магазин - для вас! Здесь ценят клиентов, здесь любят клиентов, здесь вам всегда рады! Приятного шоппинга!

    Совет от Mafi
    Почитав тему поняла, что маттел канешно тот еще гамазин, глюк на глюке...
    Тему у кого ситуация как у меня:

    Обязательно надо сохранить себе номер заказа. На сайте есть Order Status справа нужно внести номер заказа и индекс (либо шипа либо билл. Т.к. индекс в США маттел искаверкал, то по билл индексу своему проверить можно). И вот тогда можно таки увидеть свой заказ.

    Вот не понимаю я маттел... я заказ делала через аккаунт, везде под заказом мой имейл, но почему даже ни одного письма нет?!
    Это хорошо что я всегда номера заказов сохраняю и кеш бэк пришел, а там тоже есть номер заказа. Да и вот странно - кэш бек пришел, а заказ не отгружен... Не магазин а заГадка...

    Можно пожалуйста админов ШУ попросить хотя бы это внести в первый пост темы, что бы не строчили тут все, как и я в т.ч., слезные письма Где мой заказ... Ну и не перечитывать сотни страниц форума в припадке конвульсии.
     
    Последнее редактирование модератором: 23 июн 2017
    Lucie, diorbor, quickshop365 и 17 другим нравится это.
  2. Vivien

    Vivien Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    931
    Симпатии:
    1.514
    Баллы:
    496
    Род занятий:
    Vivasan
    Как по мне дату доставки можно и не дождаться, а треки уже будут в кабинете, лучше регистрировать, что ждешь от этого магазина товар, просто.
     
  3. Мяточка

    Мяточка Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    3.214
    Симпатии:
    1.755
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Луцьк
    мне сегодня купон на первую покупку пришел ))))) регистрировалась еще 13 дней назад ))))
     
    marylu нравится это.
  4. marylu

    marylu Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    110
    Симпатии:
    25
    Баллы:
    411
    неужели начали высылать...
    зарегиться заново что ли))
     
  5. Juliashka

    Juliashka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.194
    Симпатии:
    116
    Баллы:
    616
    у меня так же и в кабинете ЮЭ появился неопознанный трек, думаю это Mattel.
     
    Mir нравится это.
  6. Juliashka

    Juliashka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.194
    Симпатии:
    116
    Баллы:
    616
    а какая ляля лишняя?
     
  7. Мяточка

    Мяточка Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    3.214
    Симпатии:
    1.755
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Луцьк
    зайдите на мател сам в свои ордера ( тоисть виберете его ) там будет номер. они вес пишуться "Shipped on: X--GETSHIPDATE--X"
    а когда зайдете там будет номер (фото) к примеру мои . Но мне всегда на почту приходит трек. ВЫ проверьте может в спам попол)
     

    Вложения:

  8. Мяточка

    Мяточка Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    3.214
    Симпатии:
    1.755
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Луцьк
    аж 2 ))))) Клео де Нил и Френкиштей)
     

    Вложения:

    • f3-4VczwRLk.jpg
      f3-4VczwRLk.jpg
      Размер файла:
      16,1 КБ
      Просмотров:
      13
    • YocTZomDJ24.jpg
      YocTZomDJ24.jpg
      Размер файла:
      15,8 КБ
      Просмотров:
      13
  9. Juliashka

    Juliashka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.194
    Симпатии:
    116
    Баллы:
    616
    таки нет(
     
  10. ТаткаКим

    ТаткаКим Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    33
    Симпатии:
    18
    Баллы:
    341
    Подскажите, пожалуйста, когда магазин возвращает деньги, если одна позиция отсутствует? Или им надо писать?
     
  11. DiZ

    DiZ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.258
    Симпатии:
    589
    Баллы:
    666
    Поделюсь опытом)
    Сегодня получила посылки, в ходе разборки оказалось, что одна игрушка нерабочая(
    нет звуков и сигналов как описано было на коробке и на сайте.
    оказалось, что потекла батарейка и наверное окисление контактов произошло.
    Написала в магазин, с описанием всей ситуёвины, и что живу в Украине и не смогу вернуть товар)
    Буквально сразу пришел ответ, что вернут денежку на счет))
     
    Ecaterina, Tativana и Ursula нравится это.
  12. Mir

    Mir Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    61
    Симпатии:
    164
    Баллы:
    416
    Подскажите на какой e-mail писали? Я пишу на customerservice@mattelshop.com и мне приходит отбойник, что письмо не доходит до адресата :-(
     
  13. DiZ

    DiZ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.258
    Симпатии:
    589
    Баллы:
    666
    Ursula нравится это.
  14. Tannik

    Tannik Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    52.520
    Симпатии:
    18.129
    Баллы:
    866
    Род занятий:
    Шоппинг)
    Адрес:
    Киев м.Шулявка
    Девочки, кто то пробовал покупать Маттел через ПП?
    если да, то как все прошло?
    спасибо)
     
  15. DiZ

    DiZ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.258
    Симпатии:
    589
    Баллы:
    666
    никак) не проходит с укр. регистрацией ПП...
     
  16. marylu

    marylu Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    110
    Симпатии:
    25
    Баллы:
    411
    у меня проходил до недавнего времени. потом карту поменяла ту, что привязана к ПП, и всё:( больше не проходит
     
  17. Tannik

    Tannik Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    52.520
    Симпатии:
    18.129
    Баллы:
    866
    Род занятий:
    Шоппинг)
    Адрес:
    Киев м.Шулявка
    жаль(
     
  18. Ташик

    Ташик Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    6.743
    Симпатии:
    7.740
    Баллы:
    766
    я вчера покупала,сегодня уже отгрузили,жду окончательного списания денег
     
    sveta2208 нравится это.
  19. DiZ

    DiZ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.258
    Симпатии:
    589
    Баллы:
    666
    У вас укр. адрес ПП?
    Страна Украина стоит по умолчанию?
     
  20. Ташик

    Ташик Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    6.743
    Симпатии:
    7.740
    Баллы:
    766
    да украинский
     
    sveta2208 нравится это.
  21. leona

    leona Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    239
    Симпатии:
    61
    Баллы:
    411
    Девочки ка вы оплачиваете, точнее какой карточкой
     
  22. DiZ

    DiZ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.258
    Симпатии:
    589
    Баллы:
    666
    как у вас получается?black_eye
    Мне сразу пишет, что только для резидентов США...
    Карта привязана виртуальная в грн.
     
  23. Ташик

    Ташик Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    6.743
    Симпатии:
    7.740
    Баллы:
    766
    Не знаю,наверное,из-за того,что биллинг у меня в магазине прописан украинский. Хотя ни дисней,ни витакост не дали купить,написали что не принимают украинские карты,а маттел любезно согласился.Карта виртуальная гривневая.
     
    Ursula нравится это.
  24. DiZ

    DiZ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.258
    Симпатии:
    589
    Баллы:
    666
    в смысле в Маттеле прописан, на сайте укр. биллинг?
     
  25. Ташик

    Ташик Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    6.743
    Симпатии:
    7.740
    Баллы:
    766
    да,на маттеле в аккаунте прописан украинский биллинг
     
    Ursula и DiZ нравится это.
  26. Ecaterina

    Ecaterina Студент ШУ

    Сообщения:
    66
    Симпатии:
    15
    Баллы:
    181
    Конечно напишите mail1 , это же в ваших интересах вернуть денюжку а не в их
     
    StarWatchCat нравится это.
  27. анна 77

    анна 77 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    159
    Симпатии:
    68
    Баллы:
    411
    Добрый день. Девочки что то mattel уже месяц без фри шипа и без каких либо акций. что то на них не похоже(( может у них теперь какие то купоны появились или что то поменялось. Или это нормально? Может кто то что-то знает? Спасибо
     
  28. Ксюня

    Ксюня Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    60
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    391
    я им уже неделю пишу- пришлите купон на первую покупку- молчат!
     
  29. Lola

    Lola Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    846
    Симпатии:
    190
    Баллы:
    436
    Подскажите пжл а вы картой оплачивали?
    у меня тоже пришла игрушка с браком, предлагают вернуть деньги, но я оплачивала через ПП и они мне вернут на ПП? или на карту, к которой он привязан?
     
  30. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    6.151
    Симпатии:
    4.191
    Баллы:
    776
    на карту, конечно
     
    Lola нравится это.
  31. Stepka78

    Stepka78 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    19.038
    Симпатии:
    5.658
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Запорожье
    Девочки, кто-то Маттел картой Мастер кард оплачивал?

    я намучилась и вчера и сегодня, когда приходит смс-ка на телефон о подтверждении платежа и её нужно ввести в всплывающее окно - у меня оно не всплывает и всё тут! dash1 и некуда этот код вводить получается.

    у кого-то была подобная проблема? или я одна такая?
     
  32. Julia0509

    Julia0509 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    52.819
    Симпатии:
    16.090
    Баллы:
    866
    Адрес:
    Днепропетровск
    У меня была такая проблема, попробуйте с другого браузера, мне помогло
     
  33. Stepka78

    Stepka78 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    19.038
    Симпатии:
    5.658
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Запорожье
    а с какого помогло, не помните? я уже пробовала с Хрома и Интернет Эксплоера...
     
  34. Julia0509

    Julia0509 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    52.819
    Симпатии:
    16.090
    Баллы:
    866
    Адрес:
    Днепропетровск
    с оперы
     
  35. Stepka78

    Stepka78 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    19.038
    Симпатии:
    5.658
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Запорожье
    её я как раз и не попробовала, Спасибо! clover
     
  36. AnnaT

    AnnaT Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    240
    Симпатии:
    95
    Баллы:
    411
    Род занятий:
    мама
    Дівчата, Підкажіть, будь ласка,MAТTEL як правило відправляє замовлення одною посилкою чи дробить?
    Дякую.
     
  37. Solga

    Solga Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    925
    Симпатии:
    152
    Баллы:
    606
    одной
     
    AnnaT нравится это.
  38. TopCashback

    TopCashback Студент ШУ

    Сообщения:
    85
    Симпатии:
    20
    Баллы:
    181
    При заказе Monster High на $30 и выше, вы получаете 20% ( 20OFFMONSTERS- промокод) + 3% кэшбэк*
    *Промокод совместим с кэшбэк бонусом boast
     
  39. Vivien

    Vivien Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    931
    Симпатии:
    1.514
    Баллы:
    496
    Род занятий:
    Vivasan
    Девченки, помогите. В аккаунте информация с номером ордера сразу появляеться или через пару дней? А то давно заказывала, сегодня зашла и вчерашнего ордера нету в моих заказах и по номеру ордера в той трекалке не находит. Я кастомеру конечно писать буду, только вот хотелось узнать или у кого-то так тоже было.
     
  40. AnnaT

    AnnaT Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    240
    Симпатии:
    95
    Баллы:
    411
    Род занятий:
    мама
    Дівчата, допоможіть,що робити? термін дії карти до 2025 року, А на сайті, там де вибирати термін дії карти є тільки до 2024р. Що в таких випадках робити?
     
  41. Vivien

    Vivien Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    931
    Симпатии:
    1.514
    Баллы:
    496
    Род занятий:
    Vivasan
    другою картою, або "перепрошивати" сайт - якщо хочете, і будете це робити тут є відповідна тема-пошукайте. Але другою картою-швидше оплатитиboredom
     
  42. Vivien

    Vivien Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    931
    Симпатии:
    1.514
    Баллы:
    496
    Род занятий:
    Vivasan
    Покупала на Маттеле Лагуны по 5,5, а потом они стали по 3,5 каждая. Так как штучек было много, терять денюжку не хотела, и получившы опыт в возвращении разницы в цене из-за удешевливания на сайте с Амазоном - попробовала и на маттеле.
    Они согласились вернуть разницу.
     
    Ташик нравится это.
  43. Ташик

    Ташик Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    6.743
    Симпатии:
    7.740
    Баллы:
    766
    поделитесь,пожалуйста,текстом письма и куда писали
     
  44. AnnaT

    AnnaT Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    240
    Симпатии:
    95
    Баллы:
    411
    Род занятий:
    мама
    а якщо моє замовлення вже сьогодні доставлено до МФ, то є шанс, що повернуть денюшку чи ні?
     
  45. laanaa

    laanaa Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.300
    Симпатии:
    1.151
    Баллы:
    766
    и мне т.ж. такое надо... Выложите пож. в теме тут. Спасибо!
     
  46. Vivien

    Vivien Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    931
    Симпатии:
    1.514
    Баллы:
    496
    Род занятий:
    Vivasan
    Есть шанс от 7 до 14 дней, точно за спрос не бьют, тем более у них у покупателей такие права есть.
    Текст письма примерно такой же как и в теме где помогают с переводом.
    Когда Вы откроете окно связи с кастомер сервисом - выскочит как анкетка - куда запишете информацию о заказе, себе, и проблеме- Price adjustment
    В тексте напишыте:
    "Hello, I purchased .... название, дата for цена... and today the price dropped down to ...цена
    Can I get a partial refund for the differance please? Thank you!
     
    AnnaT и Ташик нравится это.
  47. Ташик

    Ташик Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    6.743
    Симпатии:
    7.740
    Баллы:
    766
    cпасибоgood_luck
     
  48. Astrochka

    Astrochka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.197
    Симпатии:
    6.758
    Баллы:
    766
    Есть у когото купон фришип на маттел?
     
  49. Vivien

    Vivien Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    931
    Симпатии:
    1.514
    Баллы:
    496
    Род занятий:
    Vivasan
    Девченки, помогите понять писмецо от Маттела о возврате разницы:
    "Please use the following reference number for your credit ***********
    The total credit listed above should appear on your credit, debit, or bank card statement. Please keep in mind that it may take several business days or, in some cases, a full billing cycle for this return transaction to appear on the original form of payment used for this order. Please contact your financial institution for information regarding their policies. Also, please note that if you used a gift card or online gift certificate to pay for your order, the gift card or online gift certificate will be revalued within 3-5 business days. "

    И как вернуть? С Приватом связываться? Помогите-помогите...Aiwan-JC_empathy4
     
  50. Morskay

    Morskay Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    32
    Симпатии:
    7
    Баллы:
    351
    Девочки, первый раз хочу сделать самостоятельно заказ на Маттел, поделитесь проверенным посредником для получения американского адреса (надеюсь я понятно выразилась)
     
  51. laanaa

    laanaa Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.300
    Симпатии:
    1.151
    Баллы:
    766
    Понятно) Понятно, что Вы скорее всего еще не совсем разобрались)
    Почитайте темку с обсуждениями мейлфорвардеров ну или если у Вас покупка только на этом сайте то может проще присоединиться к кому-то... поищите тему "вместе дешевле" девочки выкупят Вам без комиссии...