MATTEL

Тема у розділі 'Игрушки', створена користувачем шопоголи4ка, 27 чер 2013.

  1. шопоголи4ка

    шопоголи4ка Учёная степень ШУ

    Повідомлення:
    5,709
    Симпатії:
    2,740
    Бали:
    634
    Рекомендуем к прочтению до того, как сделать заказ:

    Теория зарубежных покупок:
    https://shu.com.ua/threads/teorija-pokupok-v-ssha-i-evrope.29/

    Что такое почтовые службы?
    https://shu.com.ua/threads/chto-takoe-pochtovye-sluzhby.14151/

    FAQ для новичков:
    https://shu.com.ua/threads/faq-dlja-novichkov.17437/
    __________________
    Ищите купоны? Загляните в темку НАХОДОЧКИ. Самые свежие КУПОНЫ, СКИДКИ, НОВОСТИ от магазинов.
    __________________


    Самостоятельные заказы с

    [​IMG]


    Это первый магазин, которым я "открыла Америку". Меня, как маму четверых деток, конечно интересуют качественные оригинальные игрушки по доступным ценам. Когда-то меня удовлетворял ассортимент и ценовая политика "Антошки" и "Пеликана", но, с тех пор, как детям стало нужно не "что-нибудь", а "вот именно это", пришлось искать нужную вещь в интернете. Естественно, первой мыслью было направить свои денежные потоки на производителя. Так, забив в поисковик фирму-производитель "mattel", я попала на
    http://shop.mattel.com/home/index.jsp
    Подкупило то, что на первый ордер (заказ) предлагается 10% скидка - достаточно всего лишь ввести свой e-mail в соответствующем окошке

    1.png


    на e-mail немедленно приходит письмо-приглашение

    2.png


    "кликаем" - переходим по ссылке, процедура регистрации довольно простая.

    Есть доставка за пределы США, но, к сожалению, Украины там пока нет. Без проблем приняло у меня к оплате виртуалку Приватбанка и адрес доставки - адрес МИСТ. Немного поколдовала я над биллинг адресом (адрес, привязанный к платежной карте) - там страна предлагалась на выбор из списка.

    Есть даже "гондурас" , а Украины нет - я выбрала страну Польша, а Украину написала в той строке, где город - через запятую после города, например, Ivano-Frankivsk, Ukraine - и все прошло как по маслу!


    Доставка по США платная, кроме того, взымается ещё налог (см. детали инвойса) - как раз "съело" мою 10% скидку. Возможно, на мейлфорвардов других штатов этого нет - надо экспериментировать. Магазин быстро высылает подтверждение ордера, информацию по отгрузке, трек-номер. С доставкой никаких вопросов и проблем не было.
    Кроме того после первого заказа на e-mail пришло письмо, приглашающее купить что-то ещё с бесплатной доставкой.



    Ассортимент магазина очень большой - настоящий детский рай, постоянно действуют привлекательные скидки на те или иные группы товаров.

    3.png

    Своим деткам я купила кукол и аксессуары к ним Монстерхай (моя средняя дочь их коллекционирует), для сына - трек и машинки hot wheels.
    Я подписалась на рассылку и мне постоянно приходят сообщения об акциях, скидках и прочих программах лояльности для зарегистрированных пользователей.


    Кроме того, также по почте (e-mail) я получила анкету, довольно обширный опросник, в котором указала, что из желаемых товаров я не нашла, что нашла и т.п. Сравнивая цены с другими ресурсами, продающими аналогичные товары, могу сказать, что на некоторые виды товаров здесь цена дешевле, на некоторые дороже, на том же Амазоне я нашла позиции, которых нет в этом магазине.

    Так что вывод можно сделать такой: если вы любите смаковать шоппинг, любите почтительное персональное отношение, если вещь вам не к спеху и вы готовы ждать акционных предложений, этот магазин - для вас! Здесь ценят клиентов, здесь любят клиентов, здесь вам всегда рады! Приятного шоппинга!

    Совет от Mafi
    Почитав тему поняла, что маттел канешно тот еще гамазин, глюк на глюке...
    Тему у кого ситуация как у меня:

    Обязательно надо сохранить себе номер заказа. На сайте есть Order Status справа нужно внести номер заказа и индекс (либо шипа либо билл. Т.к. индекс в США маттел искаверкал, то по билл индексу своему проверить можно). И вот тогда можно таки увидеть свой заказ.

    Вот не понимаю я маттел... я заказ делала через аккаунт, везде под заказом мой имейл, но почему даже ни одного письма нет?!
    Это хорошо что я всегда номера заказов сохраняю и кеш бэк пришел, а там тоже есть номер заказа. Да и вот странно - кэш бек пришел, а заказ не отгружен... Не магазин а заГадка...

    Можно пожалуйста админов ШУ попросить хотя бы это внести в первый пост темы, что бы не строчили тут все, как и я в т.ч., слезные письма Где мой заказ... Ну и не перечитывать сотни страниц форума в припадке конвульсии.
     
    Останнє редагування модератором: 23 чер 2017
    Anna86, Lucie, diorbor та 18 іншим подобається це.
  2. Vivien

    Vivien Учёная степень ШУ

    Повідомлення:
    1,078
    Симпатії:
    998
    Бали:
    554
    Рід занять:
    Vivasan
    Как по мне дату доставки можно и не дождаться, а треки уже будут в кабинете, лучше регистрировать, что ждешь от этого магазина товар, просто.
     
  3. Мяточка

    Мяточка Учёная степень ШУ

    Повідомлення:
    2,939
    Симпатії:
    1,045
    Бали:
    644
    Адреса:
    Луцьк
    мне сегодня купон на первую покупку пришел ))))) регистрировалась еще 13 дней назад ))))
     
    marylu подобається це.
  4. marylu

    marylu Преподаватель ШУ

    Повідомлення:
    110
    Симпатії:
    25
    Бали:
    374
    неужели начали высылать...
    зарегиться заново что ли))
     
  5. Juliashka

    Juliashka Учёная степень ШУ

    Повідомлення:
    1,189
    Симпатії:
    116
    Бали:
    544
    у меня так же и в кабинете ЮЭ появился неопознанный трек, думаю это Mattel.
     
    Mir подобається це.
  6. Juliashka

    Juliashka Учёная степень ШУ

    Повідомлення:
    1,189
    Симпатії:
    116
    Бали:
    544
    а какая ляля лишняя?
     
  7. Мяточка

    Мяточка Учёная степень ШУ

    Повідомлення:
    2,939
    Симпатії:
    1,045
    Бали:
    644
    Адреса:
    Луцьк
    зайдите на мател сам в свои ордера ( тоисть виберете его ) там будет номер. они вес пишуться "Shipped on: X--GETSHIPDATE--X"
    а когда зайдете там будет номер (фото) к примеру мои . Но мне всегда на почту приходит трек. ВЫ проверьте может в спам попол)
     

    Вкладення:

  8. Мяточка

    Мяточка Учёная степень ШУ

    Повідомлення:
    2,939
    Симпатії:
    1,045
    Бали:
    644
    Адреса:
    Луцьк
    аж 2 ))))) Клео де Нил и Френкиштей)
     

    Вкладення:

    • f3-4VczwRLk.jpg
      f3-4VczwRLk.jpg
      Розмір файлу:
      16.1 КБ
      Переглядів:
      13
    • YocTZomDJ24.jpg
      YocTZomDJ24.jpg
      Розмір файлу:
      15.8 КБ
      Переглядів:
      13
  9. Juliashka

    Juliashka Учёная степень ШУ

    Повідомлення:
    1,189
    Симпатії:
    116
    Бали:
    544
    таки нет(
     
  10. ТаткаКим

    ТаткаКим Преподаватель ШУ

    Повідомлення:
    32
    Симпатії:
    5
    Бали:
    334
    Подскажите, пожалуйста, когда магазин возвращает деньги, если одна позиция отсутствует? Или им надо писать?
     
  11. DiZ

    DiZ Учёная степень ШУ

    Повідомлення:
    1,244
    Симпатії:
    363
    Бали:
    544
    Поделюсь опытом)
    Сегодня получила посылки, в ходе разборки оказалось, что одна игрушка нерабочая(
    нет звуков и сигналов как описано было на коробке и на сайте.
    оказалось, что потекла батарейка и наверное окисление контактов произошло.
    Написала в магазин, с описанием всей ситуёвины, и что живу в Украине и не смогу вернуть товар)
    Буквально сразу пришел ответ, что вернут денежку на счет))
     
    Ecaterina, Tativana та Ursula подобається це.
  12. Mir

    Mir Преподаватель ШУ

    Повідомлення:
    50
    Симпатії:
    42
    Бали:
    384
    Подскажите на какой e-mail писали? Я пишу на customerservice@mattelshop.com и мне приходит отбойник, что письмо не доходит до адресата :-(
     
  13. DiZ

    DiZ Учёная степень ШУ

    Повідомлення:
    1,244
    Симпатії:
    363
    Бали:
    544
    Ursula подобається це.
  14. Tannik

    Tannik Учёная степень ШУ

    Повідомлення:
    54,064
    Симпатії:
    18,852
    Бали:
    744
    Рід занять:
    Шоппинг)
    Адреса:
    Киев м.Шулявка
    Девочки, кто то пробовал покупать Маттел через ПП?
    если да, то как все прошло?
    спасибо)
     
  15. DiZ

    DiZ Учёная степень ШУ

    Повідомлення:
    1,244
    Симпатії:
    363
    Бали:
    544
    никак) не проходит с укр. регистрацией ПП...
     
  16. marylu

    marylu Преподаватель ШУ

    Повідомлення:
    110
    Симпатії:
    25
    Бали:
    374
    у меня проходил до недавнего времени. потом карту поменяла ту, что привязана к ПП, и всё:( больше не проходит
     
  17. Tannik

    Tannik Учёная степень ШУ

    Повідомлення:
    54,064
    Симпатії:
    18,852
    Бали:
    744
    Рід занять:
    Шоппинг)
    Адреса:
    Киев м.Шулявка
    жаль(
     
  18. Ташик

    Ташик Учёная степень ШУ

    Повідомлення:
    6,781
    Симпатії:
    6,901
    Бали:
    644
    я вчера покупала,сегодня уже отгрузили,жду окончательного списания денег
     
    sveta2208 подобається це.
  19. DiZ

    DiZ Учёная степень ШУ

    Повідомлення:
    1,244
    Симпатії:
    363
    Бали:
    544
    У вас укр. адрес ПП?
    Страна Украина стоит по умолчанию?
     
  20. Ташик

    Ташик Учёная степень ШУ

    Повідомлення:
    6,781
    Симпатії:
    6,901
    Бали:
    644
    да украинский
     
    sveta2208 подобається це.
  21. leona

    leona Преподаватель ШУ

    Повідомлення:
    237
    Симпатії:
    26
    Бали:
    374
    Девочки ка вы оплачиваете, точнее какой карточкой
     
  22. DiZ

    DiZ Учёная степень ШУ

    Повідомлення:
    1,244
    Симпатії:
    363
    Бали:
    544
    как у вас получается?black_eye
    Мне сразу пишет, что только для резидентов США...
    Карта привязана виртуальная в грн.
     
  23. Ташик

    Ташик Учёная степень ШУ

    Повідомлення:
    6,781
    Симпатії:
    6,901
    Бали:
    644
    Не знаю,наверное,из-за того,что биллинг у меня в магазине прописан украинский. Хотя ни дисней,ни витакост не дали купить,написали что не принимают украинские карты,а маттел любезно согласился.Карта виртуальная гривневая.
     
    Ursula подобається це.
  24. DiZ

    DiZ Учёная степень ШУ

    Повідомлення:
    1,244
    Симпатії:
    363
    Бали:
    544
    в смысле в Маттеле прописан, на сайте укр. биллинг?
     
  25. Ташик

    Ташик Учёная степень ШУ

    Повідомлення:
    6,781
    Симпатії:
    6,901
    Бали:
    644
    да,на маттеле в аккаунте прописан украинский биллинг
     
    Ursula та DiZ подобається це.
  26. Ecaterina

    Ecaterina Студент ШУ

    Повідомлення:
    66
    Симпатії:
    15
    Бали:
    174
    Конечно напишите mail1 , это же в ваших интересах вернуть денюжку а не в их
     
    StarWatchCat подобається це.
  27. анна 77

    анна 77 Преподаватель ШУ

    Повідомлення:
    159
    Симпатії:
    61
    Бали:
    374
    Добрый день. Девочки что то mattel уже месяц без фри шипа и без каких либо акций. что то на них не похоже(( может у них теперь какие то купоны появились или что то поменялось. Или это нормально? Может кто то что-то знает? Спасибо
     
  28. Ксюня

    Ксюня Преподаватель ШУ

    Повідомлення:
    60
    Симпатії:
    0
    Бали:
    384
    я им уже неделю пишу- пришлите купон на первую покупку- молчат!
     
  29. Lola

    Lola Преподаватель ШУ

    Повідомлення:
    846
    Симпатії:
    190
    Бали:
    384
    Подскажите пжл а вы картой оплачивали?
    у меня тоже пришла игрушка с браком, предлагают вернуть деньги, но я оплачивала через ПП и они мне вернут на ПП? или на карту, к которой он привязан?
     
  30. Amazing

    Amazing Админ

    Повідомлення:
    14,396
    Симпатії:
    33,663
    Бали:
    754
    на карту, конечно
     
    Lola подобається це.
  31. Stepka78

    Stepka78 Учёная степень ШУ

    Повідомлення:
    19,235
    Симпатії:
    5,355
    Бали:
    644
    Рід занять:
    Посредник
    Адреса:
    Запорожье
    Девочки, кто-то Маттел картой Мастер кард оплачивал?

    я намучилась и вчера и сегодня, когда приходит смс-ка на телефон о подтверждении платежа и её нужно ввести в всплывающее окно - у меня оно не всплывает и всё тут! dash1 и некуда этот код вводить получается.

    у кого-то была подобная проблема? или я одна такая?
     
  32. Julia0509

    Julia0509 Учёная степень ШУ

    Повідомлення:
    53,374
    Симпатії:
    16,200
    Бали:
    744
    Адреса:
    Днепропетровск
    У меня была такая проблема, попробуйте с другого браузера, мне помогло
     
  33. Stepka78

    Stepka78 Учёная степень ШУ

    Повідомлення:
    19,235
    Симпатії:
    5,355
    Бали:
    644
    Рід занять:
    Посредник
    Адреса:
    Запорожье
    а с какого помогло, не помните? я уже пробовала с Хрома и Интернет Эксплоера...
     
  34. Julia0509

    Julia0509 Учёная степень ШУ

    Повідомлення:
    53,374
    Симпатії:
    16,200
    Бали:
    744
    Адреса:
    Днепропетровск
    с оперы
     
  35. Stepka78

    Stepka78 Учёная степень ШУ

    Повідомлення:
    19,235
    Симпатії:
    5,355
    Бали:
    644
    Рід занять:
    Посредник
    Адреса:
    Запорожье
    её я как раз и не попробовала, Спасибо! clover
     
  36. AnnaT

    AnnaT Преподаватель ШУ

    Повідомлення:
    239
    Симпатії:
    91
    Бали:
    374
    Рід занять:
    мама
    Дівчата, Підкажіть, будь ласка,MAТTEL як правило відправляє замовлення одною посилкою чи дробить?
    Дякую.
     
  37. Solga

    Solga Учёная степень ШУ

    Повідомлення:
    1,006
    Симпатії:
    169
    Бали:
    534
    одной
     
    AnnaT подобається це.
  38. TopCashback

    TopCashback Студент ШУ

    Повідомлення:
    83
    Симпатії:
    18
    Бали:
    174
    При заказе Monster High на $30 и выше, вы получаете 20% ( 20OFFMONSTERS- промокод) + 3% кэшбэк*
    *Промокод совместим с кэшбэк бонусом boast
     
  39. Vivien

    Vivien Учёная степень ШУ

    Повідомлення:
    1,078
    Симпатії:
    998
    Бали:
    554
    Рід занять:
    Vivasan
    Девченки, помогите. В аккаунте информация с номером ордера сразу появляеться или через пару дней? А то давно заказывала, сегодня зашла и вчерашнего ордера нету в моих заказах и по номеру ордера в той трекалке не находит. Я кастомеру конечно писать буду, только вот хотелось узнать или у кого-то так тоже было.
     
  40. AnnaT

    AnnaT Преподаватель ШУ

    Повідомлення:
    239
    Симпатії:
    91
    Бали:
    374
    Рід занять:
    мама
    Дівчата, допоможіть,що робити? термін дії карти до 2025 року, А на сайті, там де вибирати термін дії карти є тільки до 2024р. Що в таких випадках робити?
     
  41. Vivien

    Vivien Учёная степень ШУ

    Повідомлення:
    1,078
    Симпатії:
    998
    Бали:
    554
    Рід занять:
    Vivasan
    другою картою, або "перепрошивати" сайт - якщо хочете, і будете це робити тут є відповідна тема-пошукайте. Але другою картою-швидше оплатитиboredom
     
  42. Vivien

    Vivien Учёная степень ШУ

    Повідомлення:
    1,078
    Симпатії:
    998
    Бали:
    554
    Рід занять:
    Vivasan
    Покупала на Маттеле Лагуны по 5,5, а потом они стали по 3,5 каждая. Так как штучек было много, терять денюжку не хотела, и получившы опыт в возвращении разницы в цене из-за удешевливания на сайте с Амазоном - попробовала и на маттеле.
    Они согласились вернуть разницу.
     
    Ташик подобається це.
  43. Ташик

    Ташик Учёная степень ШУ

    Повідомлення:
    6,781
    Симпатії:
    6,901
    Бали:
    644
    поделитесь,пожалуйста,текстом письма и куда писали
     
  44. AnnaT

    AnnaT Преподаватель ШУ

    Повідомлення:
    239
    Симпатії:
    91
    Бали:
    374
    Рід занять:
    мама
    а якщо моє замовлення вже сьогодні доставлено до МФ, то є шанс, що повернуть денюшку чи ні?
     
  45. laanaa

    laanaa Учёная степень ШУ

    Повідомлення:
    3,796
    Симпатії:
    2,304
    Бали:
    644
    и мне т.ж. такое надо... Выложите пож. в теме тут. Спасибо!
     
  46. Vivien

    Vivien Учёная степень ШУ

    Повідомлення:
    1,078
    Симпатії:
    998
    Бали:
    554
    Рід занять:
    Vivasan
    Есть шанс от 7 до 14 дней, точно за спрос не бьют, тем более у них у покупателей такие права есть.
    Текст письма примерно такой же как и в теме где помогают с переводом.
    Когда Вы откроете окно связи с кастомер сервисом - выскочит как анкетка - куда запишете информацию о заказе, себе, и проблеме- Price adjustment
    В тексте напишыте:
    "Hello, I purchased .... название, дата for цена... and today the price dropped down to ...цена
    Can I get a partial refund for the differance please? Thank you!
     
    AnnaT та Ташик подобається це.
  47. Ташик

    Ташик Учёная степень ШУ

    Повідомлення:
    6,781
    Симпатії:
    6,901
    Бали:
    644
    cпасибоgood_luck
     
  48. Astrochka

    Astrochka Учёная степень ШУ

    Повідомлення:
    1,974
    Симпатії:
    3,038
    Бали:
    644
    Есть у когото купон фришип на маттел?
     
  49. Vivien

    Vivien Учёная степень ШУ

    Повідомлення:
    1,078
    Симпатії:
    998
    Бали:
    554
    Рід занять:
    Vivasan
    Девченки, помогите понять писмецо от Маттела о возврате разницы:
    "Please use the following reference number for your credit ***********
    The total credit listed above should appear on your credit, debit, or bank card statement. Please keep in mind that it may take several business days or, in some cases, a full billing cycle for this return transaction to appear on the original form of payment used for this order. Please contact your financial institution for information regarding their policies. Also, please note that if you used a gift card or online gift certificate to pay for your order, the gift card or online gift certificate will be revalued within 3-5 business days. "

    И как вернуть? С Приватом связываться? Помогите-помогите...Aiwan-JC_empathy4
     
  50. Morskay

    Morskay Преподаватель ШУ

    Повідомлення:
    38
    Симпатії:
    10
    Бали:
    344
    Девочки, первый раз хочу сделать самостоятельно заказ на Маттел, поделитесь проверенным посредником для получения американского адреса (надеюсь я понятно выразилась)
     
  51. laanaa

    laanaa Учёная степень ШУ

    Повідомлення:
    3,796
    Симпатії:
    2,304
    Бали:
    644
    Понятно) Понятно, что Вы скорее всего еще не совсем разобрались)
    Почитайте темку с обсуждениями мейлфорвардеров ну или если у Вас покупка только на этом сайте то может проще присоединиться к кому-то... поищите тему "вместе дешевле" девочки выкупят Вам без комиссии...