1. Скрыть объявление

Meest US

Тема в разделе "Meest US", создана пользователем Бану, 14 мар 2013.

  1. Бану

    Бану Супер Админ

    Сообщения:
    14.410
    Симпатии:
    37.773
    Баллы:
    876
    Род занятий:
    наверное я блоггер:)
    Адрес:
    Амстердам
    [​IMG]
    meest.us

    MEEST-America, Inc. предлагает весь спектр услуг по перевозке морским и воздушным путем от небольших посылочних отправлений до полностью загруженых контейнеров из США в Украину, Россию, Беларусь, Молдову, Литву , Латвию, Эстонию, Азербайджан, Армению, Грузию, Казахстан, Киргизию, Узбекистан.

    На примере компании Мист хочу описать первые шаги для заказов из США, другие транспортные компании собираем здесь.

    Транспортная компания http://www.meest.us

    Предлагает свои услуги по доставке Ваших покупок из магазинов США (предоставляют свой адрес как shipping adress Ваших заказов)

    Инфоомация на сайте компании http://meest.us/index.php?option=com...mid=95&lang=ru

    Большой плюс Миста - это то, что весь персонал отлично владеет русским языком, в случае возникновения вопросов - можно смело звонить по бесплатному телефону Skype.

    Для начала нужно сделать свою первую покупку, после регистации на сайте в поле полеshipping adress пишем адрес Миста:

    Начиная с субботы, 23 июля 2016 года, новый адрес основного склада будет следующим:
    • Meest-America, Inc.
    • 600 Markley Street, suite (номерВашегокабинета)
    • Port Reading, NJ 07064

    имя получателя - свое имя и фамилия на латыни

    Пример заполнения нового адреса, аккаунт Амазон,
    в первой строке букву М пропустила))
    Номер клиента - берете справа сверху в кабинете Миста.
    И в самом низу выбрала не допставлять в выходные дни.
    710yttRSi+L._SL1544_.jpg

    Далее ждете от магазина подтверждения, что ваш заказ отправлен.
    [​IMG]
    Your Order Has Shipped!
    Here is your tracking information:
    UPS Tracking Number: 1Z14X0760312502607
    Please note it may take 24 hours for your tracking number to return any information.
    Hi Banu!
    OMG! Your goodies from 6pm.com have shipped. As your excitement builds, follow that beautiful box full of fab bargains to its final destination.
    Your BFF in bargains,

    6pm.com

    Из такого письма вам будет нужен Tracking Number.

    После того как заказ отправлен надо внести номер в систему Мист.

    Регистрация в Meest

    На сайте http://my.meest.us выбираем Signup
    Далее заполняем форму с данными о себе, все латынскими буквами.
    Язык - можно выбрать русский - тогда вы сможете получить новости от компании на русском языке.

    Billing Address - ваш домашний адрес.

    adress - улица
    adress 2 - дом и квартира
    State - ваш город
    Important:All information has to be in English only!

    Нажимаем в самом низу под формой кнопку Signup.

    ВНИМАНИЕ! Ваша учетная запись активируется после проверки администратором. Сразу же в аккаунт вы не сможете зайти, это нормально, нужно просто подождать несколько часов.

    После регистрации настоятельно рекомендую просмотреть обучающее видео, там очень подробно рассказано и показано, как пользоваться сервисом, вносить данные, отправлять заявки, основные вопросы
    http://my.meest.us/user/help/ (доступно посре регстрации на сайте миста)

    Дальше все очень понятно - формируете бокс на отправку, добавляя туда несколько своих трекинг-номеров, нажимаете кнопочку - отправить.

    Когда бокс будет отправлен вам на почту выставят счет, который надо оплатить в течении 2-х дней. Принимают оплаты картами Visa, paypal, карта Visa виртуал от Приват банка тоже подходит.

    В совем аккаунте вы увидите номер каждого бокса (типа CV0452****US) , по этому номеру можно самомостоятельно отслеживать процесс доставки.

    Мист предлагает два вида доставки авиа.

    Авиа: 10-14 дней
    Морем: 4-6 недель
    Грузы привозят домой по указанному адресу.

    Частые вопросы или с чего начать:

    Хранение на складе:

    Начиная с пятнадцатого дня, нам придется считать вам стоимость хранения на складе в размере $1.25 в день за коробку весом до 20 кґ, поступившую к нам с американского магазина. Стоимость хранения не считается со дня поступления к нам от вас заявления на оформление отправки в страну назначения.

    Здесь можно найти дополнительную информацию и контакты.



    Статусы посылок
    вот статусы, которые могут быть:

    Міст Америка <дата> Відправлено з США - посылка отправлена с США в указанный день.
    2. ММПО <дата> <время> Зареєстровано - посылку внесли в систему, она ожидается на таможне. То есть, таможенников предупредили, что в обозримом будущем ожидается заход такого-то груза. Сейчас данный статус не появляется в "главной" трекалке, но появляется в кабинете Миста.
    3. ММПО <дата> <время> Прийнято HUB Україна - посылка прибыла в Украину и зашла на таможню.
    Учтите, что посылка может прибыть на таможню утром, а статус появится только в обед или вечером - это связано с тем, что базы обновляются периодически, а не нон-стоп.
    4. ММПО <дата> <время> Прийнято філією - посылка успешно прошла таможню и принята филиалом во Львове. Все посылки проходят таможню во Львове - и авиа, и море.
    5. Львів <дата> <время> Відвантажено на філію - посылка прошла сортировку и направляется дальше в Ваш город.
    Данный статус появляется не всегда. Если он не появился для Вашей посылки, это ещё не значит, что посылка застряла и т.п. - вполне возможно, что она просто "проскочит" данный статус, и сразу перейдёт к следующему.
    6. <Город/склад> <дата> <время> Прийнято філією - посылка принята филиалом в указанном городе или указанным складом/отделением. Посылки часто едут через другие города, например, через Днепропетровск, поэтому не надо пугаться, если это ещё не Ваш город. И также посылки могут проходить через несколько отделений, пока доберутся до Вашего склада, с которого уже будет выдача курьеру.
    7. <Город/склад> <дата> Видано кур`єру - посылка выдана курьеру. В течении дня посылка обычно доставляется адресату, но иногда бывают и исключения, если, например, курьер не успел развезти все посылки.
    8. <Город/склад> <дата> Доручено - посылка уже у Вас, финиш.
    9. В не реестра - документы едут отдельно от самой посылки. Страшного ничего нет, получите без документов.


    ОТВЕТЫ НА ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ:

    1. Зарегистрировалась (-ся) на МИСТ, но не могу войти в свой кабинет. - Зайти в свой кабинет после регистрации на МИСТ можно через несколько дней, так как каждый новый аккаунт проверяется администраторами компании.
    2. Что означает эта надпись в статусе доставки заказа на МИСТ и что делать?Customer not available or business closed - Please contact local Post Office to pick up or reschedule delivery. - Эта надпись означает, что Ваш заказ приехал ночью когда склад был закрыт. Ничего делать не нужно, как только начнется рабочий день, статус поменяется на Delivered
    3. Что делать если статус посылки при отслеживании на сайте перевозчика Delivered, а в кабинете МИСТа статус - ожидается. - Ничего не делать, такое бывает часто и означает что база еще не обновлена. Подождите несколько дней. Если все же статус не меняется, напишите в службу поддержки клиентов, причина скорее всего в том, что не сработал сканер.
    4. Звоню в скайп, мне не отвечают. - В связи с разницей во времени 8часов, рабочий день у них начинается тогда, когда у нас он заканчивается (16.00-17.00 часов по Киеву). Поэтому звонить рекомендуется после 18.00 часов киевского времени. Скайп MEEST-AMERICA,INC
    5. Возможно ли удалить трэк номер из одного аккаунта, и добавить его в другой если заказ приехал на склад? - Нет не возможно, если Вы планируете отправку с кем-то (не личную пересылку), то трэк лучше не вносить в свой кабинет, сэкономив тем самым время и нервы.
    6. Могу ли я сделать покупку онлайн самостоятельно, а отправить ее с кем-то? - Можете. Для этого в адресе доставки должен быть указан адрес МИСТ. Фамилия получателя в данном случае не важна. После того как магазин отправил Ваш заказа на МИСТ и на почту Вы получаете трэк номер посылки, вот его Вы отдаете тому ко будет отправлять посылку в Украину (помните, не доверяйте свои трэки не проверенным людям).
    7. Задекларировал (-ла) бокс на отправку, но его не отправили. - Авиа отправки отправляются по вторникам и пятницам, для того что-бы посылка улетела во вторник - ее нужно сформировать в пятницу. Для того что-бы посылка улетела в пятницу - формировать необходимо во вторник. Декларация на отправку подается за три дня. Морские отправки происходят по четвергам, но на сегодняшний день отправки морем производятся по плавающему графику.
    В американский Мист можно звонить по Скайпу на бесплатный номер 1 800 288 99 49. Лучше звонить с 16-17 вечера по Киевскому времени (в это время в Нью Джерси 9-10 утра текущего дня).
    Большой +, что все сотрудники отлично разговаривают на русском языке[​IMG]
    E-mail сотрудников отделения в Нью Джерси
    liliya@meest.us
    info@meest.us Іван, занимается поиском посылок
    lesya@meest.us(бухгалтер)
    volodymyr@meest.us Владимир
    alla@meest.usAlla Kutsevych Возвратом занимается
    natalia@meest.us Наталия Брендафи


    Телефоны в Украине:
    Бесплатный номер (со стационарных телефонов) для справок в Украине 0 800 505 044 - горячая линия Росана, где можно спросить, когда ожидается прибытие того или иного контейнера. Или можно отправитьSMS с текстом 2 на номер 0676761667 и Вам сами перезвонят.
    044-402-6966 склад Отрадный
    044-583-0510 горячая линия в Киеве


    О безналоговом штате ответ:
    Здравствуйте,
    На данный момент есть склад в штате МА, но не все магазины отправляют туда без налога. Надо проверять с магазином инфо.

    Адрес –

    Ваши фамилия и имя MOO
    187 Page street Unit 10
    Stoughton, MA 02072
    При заказе надо указывать код – MOO в адресе доставки рядом с именем и фамилией.

    После того как товар поступит к ним на склад его перенаправят на наш склад в Elizabeth, NJ и Вы уже сможете оформить заказ на отправку и консолидацию как обычно , через систему www.my.meest.us

    Через 1-2 недели откроется еще один склад.



    Примерный расчет объемного веса

    Объемный вес насчитывается когда, собственно, определяющим является объем посылки, а не ее вес. Гипотетически контейнер можно забить пухом, при этом он будет весить всего ничего и такая доставка оператору влетит в копеечку. Вот чтобы такой шары [​IMG] не было и начисляется объемный вес.

    Лирической отступление. Начисляется не всегда, когда, видимо, у операторов Миста плохое настроение или ваши посылки по размерам превышают все ожидания [​IMG] Поэтому, иногда везет, а иногда не очень и его таки начисляют. Если уже начислили, то просто проверьте по расчетам ниже все ли верно.

    Итак. К примеру имее посылку с габаритами 40 х 20 х 40 дюймов и весом 20 фунтов
    1) Считаем объемный вес: 40*20*40/166 = 192,77 фунта
    2) Вычисляем превышение объемного веса от реального: 192,77 - 20 = 172, 77 фунта
    3) Вычисляем доплату за объемный вес (тариф доплаты 0,69 у.е. за фунт превышениия) : 172,77 * 0,69 = 119,21
    4) Тихо офигеваем [​IMG] и радуемся когда его не начислили [​IMG]


    Еще один расчет объемного веса
    Уточняла у Владимира по поводу объемного веса, у меня размеры такие - 33 x 14.5 x 23 inches и весом 8.8 pounds. Вот ответ


    Считаем объемный вес 33*14,5*23/139=79,18 Lbs ето минимальный вес товара при котором объемного веса не будет. Если физический вес меньше 79,18 Lbs то нужно будет доплачивать за разницу. В вашем случае 79,18-8,8=70,37 Lbs
    Для моря 70,37/2,2*0,5=16$
    Для авиа 70,37/2,2*1,5=48


    Уважаемые клиенты,
    компания Meest-America открыла новий склад в безналоговом штате Delаware по адресу - 460 Copper Drive, Newport, DE 19804. Товары, которые отправляются на экспорт, и в штате New Jersey за них нужно платить налог на пользование, можно отправлять по адресу в штате Delaware. Обязательно пишите в адресе получателя фамилию получателя и название компании Meest-America. Например-
    Svetlana Panov
    Meest-America
    460 Copper Drive
    Newport, DE 19804
    Номеры отслеживания сразу копируйте в свой кабинет в нашу программу my.meest.us. Все коробки компания будет регулярно доставлять на главный склад в штате New Jersey в день перед отправкой авиа и здесь формировать ваши коробки для экспорта. Получение каждой вашей коробки из магазина в штате Delаware и доставка по адресу в New Jersey будет стоить вам - $1. Напоминаем, что в штате New Jersey нет налога на одежду, обувь, товары необходимости, в штате Delaware вообще нет налога. Грузы, которые нужно снимать с автомобилей и грузить грузоподъемниками, надо адресовать на главный склад в New Jersey.
    С уважением,
    Администрация
    Meest-America


    Вес, за который Вы заплатите в любом случае:
    авиа: 23/6,95 = 3,3 кг (Киев), 23/7,45 = 3,1 кг (регионы).
    море: 16/3,05 =5,3 кг (Киев), 16/3,45 = 4,6 кг (регионы).

    Опыь возврата от incogniata


    Итак, описываю свой опыт возврата/обмена товара в магазин через мист.
    Началось все с того, что я недоглядела и заказала неправильный размер ботинок, а очнулась, когда их уже отшипили. Решила заморочиться с обменом, а не продавать здесь, т.к. во-первых, очень хочу эти ботинки, а во-вторых, ошиблась я так нехило и они бы пришли 43 размера[​IMG] В общем, запросила я в магазине обмен, они мне прислали наклейку (в магазине бесплатный обмен). Потом я написала Владимиру, скинула наклейку, а так же трек посылки, свой номер кабинета и имя. Мне сказали, что при наличии наклейки мист не берет ничего за отправку трека назад. Я очень удивилась, но в итоге так и вышло, никакого счета мне не выставили. Через 4 дня посылка поехала в обратном направлении и уже получена в магазине, а мне отправлены ботинки уже правильного размера.
    Если бы не было наклейки, то мист отправляет федексом, и тогда нужно заплатить за услуги транспортной компании.
     
    Последнее редактирование: 22 июл 2016
    ZOG, Света1, Татьяна_Т. и 10 другим нравится это.
  2. TatianaM

    TatianaM Ученик ШУ

    Сообщения:
    32
    Симпатии:
    2
    Баллы:
    21
    девочки, очень нужна помощь. заказала первый раз, если у меня два товара, один из них общей стоимостью 358, 99 долларов, второй - 47,86, это впритык в 300 евро получается. Как лучше поступить: попросить Мист убрать инвойс хотя бы из второго и указать его цену 39,98 (это реальная цена без шипа, там туфли) или не рисковать и отправлять только первый за 358,99, а для второго срочно дозаказывать компанию?
     
  3. Ташик

    Ташик Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    6.743
    Симпатии:
    7.740
    Баллы:
    766
    декоративную можно,а все,что содержит спирт, балончики под давлением,парфюмерию-только морем
     
  4. Надежда

    Надежда Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.839
    Симпатии:
    826
    Баллы:
    706
    шип по америке считать не надо
     
    TatianaM нравится это.
  5. TatianaM

    TatianaM Ученик ШУ

    Сообщения:
    32
    Симпатии:
    2
    Баллы:
    21
    Спасибо)))

    Я просто прочитала в первом посте про декларирование "Указываемая стоимость должна совпадать с инвойсом с магазина. То есть, сумма = стоимость товара+стоимость доставки по США+налоги. Таможенный лимит считается именно для этой суммы." и перепугалась, т.к. изначально не думала, что шип надо учитывать и хоть и близко к пределу, но я вписывалась, а так гора (хоть и маленькая) с плеч, т.к. шип по двум этим коробкам у меня 17,87 долларов(((
     
    anis нравится это.
  6. Jaleika

    Jaleika Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    560
    Симпатии:
    110
    Баллы:
    426
    Адрес:
    Сквира
  7. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.501
    Симпатии:
    2.363
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
    спасибо за уточнение, уже заменил!
     
  8. Ташик

    Ташик Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    6.743
    Симпатии:
    7.740
    Баллы:
    766
    За этот столик не должны насчитать объемный вес.Вес на сайте 7,5 кг.доставка обойдется где-то в 30 дол.
     
  9. Jaleika

    Jaleika Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    560
    Симпатии:
    110
    Баллы:
    426
    Адрес:
    Сквира
    Спасибо большое за ответ! 7,5кг.? или фунтов? там написано 7,5 pounds или я не туда смотрю? У меня опыт покупательский с Амазона еще совсем маленький.
     
  10. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.501
    Симпатии:
    2.363
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
  11. Ташик

    Ташик Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    6.743
    Симпатии:
    7.740
    Баллы:
    766
    простите 7,5 фунтов,но считать будут минимум(10 фунтов),потому 30 дол
     
  12. Jaleika

    Jaleika Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    560
    Симпатии:
    110
    Баллы:
    426
    Адрес:
    Сквира
    Спасибо!
     
  13. Jaleika

    Jaleika Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    560
    Симпатии:
    110
    Баллы:
    426
    Адрес:
    Сквира
    Спасибо! Только у меня кроме столика ещё покупки будут, которые я буду морем отправлять. Их же можно будет с этим столиком в одну посылку впихнуть? Или не получится?
     
  14. Ташик

    Ташик Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    6.743
    Симпатии:
    7.740
    Баллы:
    766
    Можно
     
  15. Jaleika

    Jaleika Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    560
    Симпатии:
    110
    Баллы:
    426
    Адрес:
    Сквира
    Вот и славненько :)
     
  16. Alenka 13

    Alenka 13 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    169
    Симпатии:
    26
    Баллы:
    411
    Я получила свои духи авиа, правда они были в коробке, и при заказе написала подарок так они его в бумагу упаковали и лентой завязали, на мисте написала что хрупкое косметика, все пришло целое может просто повезло. Написала им по поводу пробника что у меня пропал, так он ответил что пробники духов морем отправляйте, только мне вот как раз пробник духов и прилетел, а крем нет.
     
  17. Zoryana

    Zoryana Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    544
    Симпатии:
    492
    Баллы:
    456
    Адрес:
    Тернополь
    Девочки и мальчики, скажите, почему 6pm может брать налог на склад NJ на обувь (бутсы)? заказывала раньше кроссовки без налога...cray
     
  18. skretch

    skretch Студент ШУ

    Сообщения:
    18
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    124
    C чем связано то что посылки не были доставлены на WILMINGTON,3 посылки со статусом Notice Left (Business Closed) по состоянию на 11:43 вчера?Что в таком случаи делать?
     
  19. Маруся911

    Маруся911 Ученик ШУ

    Сообщения:
    47
    Симпатии:
    1
    Баллы:
    21
    девочки, подскажите, пожалуйста, все ли ок с моей посылкой. заказываю первый раз=) посылка пришла на склад, я ее задекларировала. она находится в боксе задекларированных посылок, но статус ее N/A. это нормально? как правило когда статус должен поменяться и что должно быть написано? заранее спасибо
     

    Вложения:

  20. skretch

    skretch Студент ШУ

    Сообщения:
    18
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    124
    Мальчик,но отвечу,когда посылка будет отправлена статус изменится.
     
  21. kalinka

    kalinka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    347
    Симпатии:
    95
    Баллы:
    421
    Адрес:
    г.Харьков
    нормально. такой статус может вплоть до получения посылки висеть. не торопятся они в базе его обновлять
     
    Zoryana нравится это.
  22. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.501
    Симпатии:
    2.363
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
    не факт, моя еще 30/12/13 выплыла и статус NA
    а вот номер отслеживания вам изменят, и выставят инвойс перед отправкой.
    Пока ждите. В первом сообщении есть частые вопросы, можете пока ознакомиться!
     
  23. Маруся911

    Маруся911 Ученик ШУ

    Сообщения:
    47
    Симпатии:
    1
    Баллы:
    21
    skretch, спасибо =) в видео, которое в помощь, когда отправляешь запрос - статус становится задекларировано, потом при выставлении счета invoiced. на практике выходит по другому?) или когда выставят счет, статус все таки должен поменяться на invoiced? пойду читать параллельно частые вопросы, спасибо!
     
  24. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    32.911
    Симпатии:
    8.701
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Девочки, чем вы перевозите дорогие и легкие вещи?
    Мист бандеролью не предлагать :D
     
  25. kalinka

    kalinka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    347
    Симпатии:
    95
    Баллы:
    421
    Адрес:
    г.Харьков
    а у меня сегодня очередной прикол миста.
    рассказываю:
    задекларировала бокс морем: одежка, косметика, пара часов (игрушка и модный аксессуар, ну вы поняли :)) и хавчик (консервы, орах. масло...)
    общая сумма меньше 350 долл, т.е. существенно меньше 300евро.
    и вот сегодня получаю инвойс на 2 отправления! в одном хавчик с косметикой, в другой - остальное. По моим расчетам там вещей не больше 8кг(это с упаковкой), а по их 14 кг (5+9). и в инвойсе предложение на брокерную очистку. и инвойс вырос до 63 долл! а я рассчитывала уложится в 30, ну пусть 40. нормально? это что такое? мож кто сталкивался? хотелось бы понять что за ...? и как с этим быть?

    получается поедет 2 полупустые посылки, за обе платить теперь больше и главное сам факт - взяли и без спросу разделили! ну что это такое?

    и по брокерской очистке не пойму, она мне нужна разве? если сумма меньше 300евро, то нет ведь, правильно? или есть еще какие-то условия? едут часы, может это из-за них такое? кто-то возил часы, можете сказать?
     
    Последнее редактирование: 21 янв 2014
  26. Ташик

    Ташик Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    6.743
    Симпатии:
    7.740
    Баллы:
    766
    Я говорила о том,что это запрещено к пересылке авиа.Вам повезло,если таможня завернет посылку из-за парфюма,будет не очень приятно.Каждый для себя решает рисковать или нет.
     
    Alenka 13 нравится это.
  27. Alenka 13

    Alenka 13 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    169
    Симпатии:
    26
    Баллы:
    411
    учту на будущее
     
  28. Vikashop

    Vikashop Доброе сердце ШУ

    Сообщения:
    14.520
    Симпатии:
    4.258
    Баллы:
    776
    Адрес:
    Днепр
    у меня такое было в конце прошлого года
     
    kalinka нравится это.
  29. kalinka

    kalinka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    347
    Симпатии:
    95
    Баллы:
    421
    Адрес:
    г.Харьков
    Правильно я поняла, что объяснили это тем, что всё не влезло в одну коробку, так?
    Ну ничего себе!
     
  30. kalinka

    kalinka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    347
    Симпатии:
    95
    Баллы:
    421
    Адрес:
    г.Харьков
    А подскажите, этот инвойс оплачивать по-любому теперь? Даже если перерешают вопрос, то это ж может быть и через месяц, с их скоростью рассмотрения жалоб.
    Вот еще месяц назад хотела прекратить с ними работать, но успокоила себя мыслью, что мол и у других перевозчиков хватает проблем. Видать, зря успокоилась
     
  31. Йож

    Йож Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    43
    Симпатии:
    15
    Баллы:
    341
    ребят, кто в курсе по поводу последнего статуса?
    диспетчеры мне внятного ответа не дали, а меня стремает как бы по дороге мой телефон не "разгрупували".
    и еще вопрос, кто сталкивался с воровством застрахованных посылок и как быстро и каким образом выплачивается страховка в случае кражи?
     

    Вложения:

  32. Vikashop

    Vikashop Доброе сердце ШУ

    Сообщения:
    14.520
    Симпатии:
    4.258
    Баллы:
    776
    Адрес:
    Днепр
    задайте вопрос в скайпе. Я оплатила, т.к. не хотела задержек по доставке этих посылок.
    думаю везде есть свои нюансы
     
    kalinka и Йож нравится это.
  33. Йож

    Йож Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    43
    Симпатии:
    15
    Баллы:
    341
    лучше всего позвонить по скайпу и попросить кого то из бухгалтеров чтоб подключили и уже с ними пытаться выяснить причину. правда, это нужно было сделать максимально быстро после выставления инвойса, а так есть шанс что они будут говорить,мол уехала уже посылка, ничего не поделаешь.
     
    kalinka нравится это.
  34. kalinka

    kalinka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    347
    Симпатии:
    95
    Баллы:
    421
    Адрес:
    г.Харьков
    так в скайп написала, получила коронное: "Добрый день. напишите по етому вопросу на claims@meest.us . Спасибо."
    а я уже писала как-то, ответ пришел через месяц... очень "помогли"girl_devil
     
  35. kalinka

    kalinka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    347
    Симпатии:
    95
    Баллы:
    421
    Адрес:
    г.Харьков
    оно то так, но инвойс пришел в час ночи сегодня. теперь у них ночь. вот в 13 мне только ответили коронной фразой и справились.
    мдя.
     
  36. Йож

    Йож Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    43
    Симпатии:
    15
    Баллы:
    341
    нужно не писать,а звонить. и говорить не с ихними "спецами по всему на свете", а с бухгалтерами.

    по крайней мере, я вопросы решал так. (не такие же, но около такого характера)
     
    Vikashop нравится это.
  37. kalinka

    kalinka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    347
    Симпатии:
    95
    Баллы:
    421
    Адрес:
    г.Харьков
    да, поняла, спасибо.
    звонила только что, не берут трубу. попробую позже еще
     
  38. Мяточка

    Мяточка Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    3.214
    Симпатии:
    1.755
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Луцьк
    вопрос кому то вчера посылки приходили на Мист отсканировали вам или нет? а то раньше день в день мне приходили и отсканировались, а тут вчера приехала посылка моя но без айди так магазин выслал ( не указал) и пока не отсканирована вижу, вот и думаю из за айди такое или опять у низ много все го. Так кому вчера за вчерашний день просканировали ? или есть такие
     
  39. Мяточка

    Мяточка Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    3.214
    Симпатии:
    1.755
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Луцьк
    у них еще не начался робочий день)) не забывайте у нас разница во времени:D
     
  40. Вячеслав

    Вячеслав Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    21
    Симпатии:
    6
    Баллы:
    326
    Подскажите.
    Если по трек номеру последнее сообщений в 12-30 Відправлення прибуло на сортувальний центр Київ.-это можно ехать на Оболонь и забирать?
     
  41. Йож

    Йож Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    43
    Симпатии:
    15
    Баллы:
    341
    нужно позвонить 0800505044 и отменить доставку домой (если такая указана), а еще желательно уточнить склад и его адрес на который прибыл груз, а потом ,да, можно ехать с паспортом получать.
     
    Бану нравится это.
  42. Мяточка

    Мяточка Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    3.214
    Симпатии:
    1.755
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Луцьк
    мне на жалобу ответили через сутки)))
     
  43. Вячеслав

    Вячеслав Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    21
    Симпатии:
    6
    Баллы:
    326
    Спасибо
     
  44. Екатерина Корякина

    Екатерина Корякина Прохожий

    Сообщения:
    20
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    4
    всем привет! у меня проблемка - решила поднапрячь подруг, чтобы доупаковать небольшую по весу посылку - как результат, добавилось несколько дорогих товаров. итог - вес небольшой, все товары вместе потянут кг на 6-7, а стоимость посылки немного переваливает за 420 у.е... Итак, вопрос: стоит ли занизить немного стоимость товаров в описании, чтобы сумма не превышала эквивалент 300 евро или лучше разделить посылку? да и вообще, кто-нибудь знает, как мист высчитывает, нужна растаможка или нет? не хочется много переплачивать за доставку... надеюсь, кто-то даст дельный совет... заранее спасибо!
     
  45. Мяточка

    Мяточка Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    3.214
    Симпатии:
    1.755
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Луцьк
    розтаможкой занимаеться не Мист, если вы занизите стоимость то может проскочиет ( смотря что везете конечно, технику они вычисляют на раз -имееться таможня), если все же таможня словит то это розтаможка + услуги брокера ( гривен 400-600 )+ справки собирать))) Мисту как то все равно, ростаможкой он занимаеться если у них офоцыально заказать даную услугу на весь товар это 10 % от его стоимости по инвойсам+доставка. Я к примеру за пол года занижала 2 раза и там было только детская одежда( один в реальности был 423 дол), второй 432 дол)) честно чуть не посидела пока дождалась посылку)) но это я )) рзделить наверное дорогая достака будет потому как сейчас еще и консолидацыя поднялась да и вес не большой у вас))) я сегодня посылку на 10 кг получила заплатив 79 дол за достаку, там вес коробки быд\л только 2кг300 грамм)) остальное только вещи))) потому судите сами как и что вам выгодно)))
     
    Бану нравится это.
  46. kalinka

    kalinka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    347
    Симпатии:
    95
    Баллы:
    421
    Адрес:
    г.Харьков
    та я не забываю. а с мистовскими приколами и вообще трудно о них забыть. просто ж время отправки бокса для клиентов загадка. вдруг прям сейчас отправляют, а я хочу туда добросить посылок, вот и стараюсь дозвонится пораньше.
    Но и сейчас, когда раб. день начался, трубу всё еще не берут. сервис ужасный!
     
  47. Екатерина Корякина

    Екатерина Корякина Прохожий

    Сообщения:
    20
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    4
    спасибо большое! да в том-то и дело, что только вещи и много. лежала посылка с олд неви, чтобы сэкономить, предложила друзьям отовариться. купили два пуховика и две пары детской обуви - получается, веса практически нет, а по сумме добавилось больше 250 у.е.... ладно, дождусь все (еще одна идет на склад), потом буду смотреть и думать, что с этим всем делать... спасибо!
     
  48. kalinka

    kalinka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    347
    Симпатии:
    95
    Баллы:
    421
    Адрес:
    г.Харьков
    я дозвонилась по ситуации с разделением бокса на 2 части. сказали, что раз разделили, то причина была grin ну мол скорее всего разделили, чтоб не получился объемный вес у меня. т.е. они позаботились обо мне. вот какие хорошие они! girl_pinkglassesf
     
    Vikashop нравится это.
  49. Tatjana81

    Tatjana81 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.438
    Симпатии:
    126
    Баллы:
    606
    Подскажите пож-та, уже не помню, как это делала в прошлый раз, оплатила инвойс на Мисте, оплата вроде прошла, что теперь ждать от них?
     
  50. vitamina

    vitamina Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    352
    Симпатии:
    296
    Баллы:
    446
    Посылку)))
     
    Zoryana и kalinka нравится это.
  51. lika143

    lika143 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    648
    Симпатии:
    75
    Баллы:
    421
    Ждать и трекать номер посылки