Я теж ділила посилки, і сума в програмі стояла не така як треба. Але по факту все було добре з сумами. Єдиний нюанс при розбитті посилки одна річ пропала і іна даний момент її шукають
здравствуйте! вчера (в воскресенье) usps пытались доставить мою покупочку, но meest был закрыт, и она теперь в почтовом отделении.. нужно ли мне что-то делать ?
Обращаюсь к представителю Миста. Поясните пжл, как это так, что при уточнении тарифов называете одну сумму и на сайте указана одна сумма, а счет по итогу - совсем другая сумма. Посылка авиа россия до 2кг (вещи на ребенка 4 лет с картерса 6шт: ветровка, 2 кофты, 2 лосин и летнее платье+ жилетка весенняя с амазона, указано 4 фунта! Ну с коробкой... с натяжкой, ну ладно). Но при этом: Тарифы: Счет:
Добрый день! Спасибо за обращение. Пожалуйста, создайте тикет со своего личного кабинета для отдела бугхалтерии, Ваш инвойс проверят и детализируют все позиции.
Спасибо. Тикет создала вчера еще в общем разделе Жалобы. Сутки на оплату инвойса заканчиваются, а ответа все еще нет. Повторила тикет по боксу и для раздела Бухгалтерия только что по Вашему совету.
А что, уже 6дол берут консолидацию, за больше 5 треков? капец, вот за что брать?! я в этом году вообще нормально упакованной посылки-не получала. Раньше хоть через раз было... А тут-это ж тихий ужас.
Добрый день! Публикую здесь итог по моей ситуации с боксом , страна должна знать своих "героев"! Напоминаю, мне за доставку посылки с одеждой для ребенка 4 лет, а именно: Ветровка 1шт, кофты 2шт, капри 1шт, легинсы 1шт, платье летнее 1 шт и жилетка 1шт насчитали 51.99долл!!! Пояснили это тем, что стоимость определяется объемным весом (а он аж 9.32 фунта), а не фактическим (который по данным Миста 4 фунта, хотя самих вещей и на 2 фунта не наберется то). И знаете почему эти вещи могли занять так много места? Потому что вещи сначала упаковали в бокс, а только 3 дня спустя прочли мою просьбу об удалении лишней бумаги и упаковочных коробок. Вот полюбуйтесь: Ну что сказать? Браво!
мист не консультирует по скайпу уже несколько месяцев. из-за того, что в скайпе появилось много мошенников.
Дброго дня всім! Підкажіть, будь ласка, а що робити? Прийшла мені смс, що на дві посилки, загальною вартістю 269дол., митницею нараховані платежі в розмірі 969,27грн... Дівчатка допоможіть розібратись, бо вже не знаю що робити.... Я раніше вже писала, що розділювала посилки, щоб відправити їх окремо. Але шановний МІСТ вирішив інакше і навіть після оплати лише однієї посилки- відправив обидві одночасно... Тепер вони обидві на митниці і на них нараховано податок на переліміт... Хто стикався з такою ситуацією?! Підкажіть як діяти далі?... Велике дякую вам!
Доброго дня, дуже шкода. Але саме клієнт несе відповідальність за відправку посилок, та має слідкувати, щоб вони не були відправленні одночасно. Для цього ми радимо надсилати першу, чекати, коли почте відстежуватися як відправлена, потім наступну. Або надсилати одночасно, але на різних отримувачів - із різними ПІБ, адресами та конт.телефонами. Дуже шкода, що Ви не знали особливостей митного проходження товарів, які перевищують митний ліміт країни.
Добрый день, пожалуйста, создайте тикет с этим обращением, Вам компенсируют разницу. Приносим извинения за неудобства.
сделайте в форме добавления трека поле Weight(lbs) необязательным. Раздражает туда каждый раз что-то вписывать. Вы всеравно потом посылку взвешиваете, а мне самому эта информация не нужна.
Дякую, але все не зовсім так як ви пишете мені зараз... Я чудово знала про переліміт щодо відправки посилок в Україну і те, що я можу не вкластися в 160 дол... Тому і попросила розділити посилки... І В РОБОТУ ВІДПРАВИЛА тільки ОДИН БОКС! Але ви на це не звернули увагу і оформили на відправку обидва бокси одночасно. Через що вони і опинились одночасно на митниці... При чому, що оплачено було лише за відправку того ж таки ОДНОГО Боксу!.... Як на мене ви можете покращити свою роботу, і в таких ситуаціях не відправляти бокси в роботу відразу ж...- а за бажанням клієнта! І тільки після повної оплати- це буде правильно. Щодо претензій- я їх не виставляю! Оскільки в даному випадку це і мій завтик)- ведучи переписку в особистому кабінеті, мені відповіли ось що, щодо того як відбувається розділення посилок: Тобто, що Всі заявлені бокси автоматично будуть задекларовані до відправлення... Я на це не звернула належну увагу, бо мала надію, що пройде ось цей варіант: (з перептски) "Оплачувати рахунок бажано на протязі 48 годин після виставлення інвойсу. Якщо ж Ви оплатите пізніше, то можливий випадок, що доставка буде призупинена до моменту оплати. Дякуємо за співпрацю!" Та як я бачу, варто було ще перестрахуватися і відправити один з боксів на іншу людину. Це був би правильний варіант, який я не врахувала... Сподівась мій досвід буде комусь корисним!
хм, это удобно дня людей которые следят за приблизительным весом, для того, чтобы ориентироваться сколько отправлять и когда... А то, что Вы не пользуетесь-не означает, что другим не надо.
Поправьте меня, правильноя поняла, что это тариф миста на море плюс консолидация?? Перерыла весь их сайт, не нашла нигде четкого тарифа.
Так это и есть тариф на доставку. На консолидацию на сайте есть тоже, но на другой вкладке, где доп услуги
Доброго дня! Дякую за розгорнуту відповідь. Дозвольте прокоментую. 1 і найголовніше. Перед надсиланням запиту на оформлення посилки клієнт дає згоду на відправку посилки. Оформлення посилки - досить складний процес і він налаштований в нас автоматично. Тому змоги забрати оформлену посилку із черги на завантаження в контейнер досить важко. Особливо, якщо оформленій посилці не треба стояти в черзі, тоді вона після упаковки автоматично завантажується. Також, досить важливий момент, ніколи не відомо, скільки посилок увійде в контейнер, тому зупиняти одну чи декілька - на жаль, такого механізму немає. Тому ми просимо клієнтів керувати своїми відправленнями самостійно. Тим паче, є велика кількість клієнтів, які бажають надсилати декілька посилок з подальшою оплатою митного збору. Тому це досить складний момент. Щодо розділення та відправки після розділення, точно відбулося непорозуміння. Відділи, які оформлюють посилки, діють згідно з інструкцією клієнта, якщо потрібно розділити чи об'єднати, вони виконують замовлення, не з'ясовуючи мету клієнта. Пробачте за таку прикру ситуацію. Я вже передала інформацію та Ваші побажання на розгляд керівництву. Нам дуже важлива думка клієнтів. Ми постійно змінюємо та оновлюємо сервіс, але є моменти, які поки охопити неможливо, але ми над цим постійно працюємо.
Добрый день! Информация о консолидации есть на главном сайте - ссылка. Что такое консолидация товара и как это работает? Вы можете собирать в своем личном кабинете любое количество покупок с интернет-магазинов США и пересылать в любом порядке: объединять (консолидировать) товары в одну посылку или отправлять каждый товар отдельно. Под консолидацией мы имеем в виду возможность одновременно отправлять несколько заказов из одного или разных магазинов. Все они могут быть упакованы в одну коробку, в результате это существенно уменьшит общий объемный вес и значительно сократит стоимость пересылки. Стоимость услуги зависит от количества трековых номеров и размеров товаров, которые нужно объединить в одну посылку. 1 тр№ без доплаты, при выборе услуги "Отправить сразу, без объединения" 1 тр№ + $ 1.00* 2 тр№ + $ 3.00 5 тр№ + $ 4.00 6 тр№ + $ 5.00 * Если вам не нужно объединять товар, выбирайте услугу - "Отправить сразу, без объединения", чтобы не платить $1 за складирование. * Плата за складирование $1 начисляется только в том случае, когда один трек/пакет из магазина отправляется без объединения после хранения на складе.
про консолидацию я видела, этот тариф, где написан??? Какой минимальный вес нужно для отправки? Дайте ссылку на эту инфу. Спасибо.
Добрый день! Мы сейчас обновили клиентский раздел о доставке из интернет-магазинов. Пожалуйста, ищите всю информацию на www.my.meest.us Информация для клиентов из Украины: Доставка в Украину самолетом - по всей территории Украины с доставкой по адресу - $5.55/кг., с доставкой в филиал Meest-Express или Приватбанк - $4.99/кг. кораблем - Киев $3.05/кг., остальная территория Украины - $3.45/кг. Минимальная стоимость авиаперевозки - $8. Минимальная стоимость отправлений кораблем - $16. Сроки доставки авиа: 6-9 рабочих дней. Сроки доставки морем: 3-4 недели. Максимальная стоимость товаров, которую можно доставить от одного отправителя для одного получателя без оплаты пошлины - 150 EURО. Максимальный вес посылки - 110 lbs (50 кг). Каждое отправление автоматически застраховано на сумму $60. Дополнительное страхование будет стоить 2.5% от страховой суммы. Разрешено пересылать продукты питания в упаковке производителя весом до 22 lbs (10 кг), не более 4.4 lbs одного вида.
Интерестно кто же пользуется ? Или вы знаете точный вес? Не во всех служб доставок указан вес... Бесполезная функция, на которую трачу каждый раз свое время ! Отправлено с моего SM-A520F через Tapatalk
А срок доставки 6-9 дней авиа. Это с какого момента считается? 18.03 посылка прибыла на склад в Делавер, отметку ставил отправить сразу. 22.03 выставили счёт за доставку, сразу оплатил его картой. И когда ее вообще ждать теперь в Киеве?
Добрый вечер. как можно избежать платы за адресную доставку (delivery 10 дол). заказывала раньше и сама забирала с отделения, а не на адрес отправляли. сейчас так нельзя?
Уважаемые пользователи данного МФ, как добавить пару-тройку получателей в случае превышения лимита ввоза ? Спасибо за ответ!!)) Адрес доставки забила (из предложенного) ---отделение приватбанка , ттак и есть -----потому что выше пишут,что адресная доставка(на дом) платная ??10 у е? Извините за вопросы- осваиваю новый МФ )
и еще вопрос . Вычитала : "Могу ли я сделать покупку онлайн самостоятельно, а отправить ее с кем-то? - Можете. Для этого в адресе доставки должен быть указан адрес МИСТ. Фамилия получателя в данном случае не важна. После того как магазин отправил Ваш заказа на МИСТ и на почту Вы получаете трэк номер посылки, вот его Вы отдаете тому ко будет отправлять посылку в Украину (помните, не доверяйте свои трэки не проверенным людям)." Все в силе? т е ID клиента тоже не надо? просто вбить в кабинет ожидаемый трек номер ,да?
Девочки добрый вечер, олд неви прислал заказ через три месяца после покупки, видно затерялась и нашлась, там одна детская кофта, посылку пока не формирую, к кому можно пресоедениться, чтобы доставить в Украину?
Подскажите, пришло письмо об обязательной регистрации карты в своем личном кабинете, с указанием всех данных по карте. Так вот адрес указывать домашний или Привата, т.к. карта виртуальная?