Бюро находок (наши "потеряшки" и лишние вещи в боксах/посылках) Общая тема по всем МФ

Давно хотела эту темку создать - «потеряшки» всех стран - объединяемся!!!

Девочки!

Если вы не получили что-то:

1. Пишем в магазин, шаблоны писем я недавно давала в теме Помощь с переводом писем
2. Если магазин 100% дает гарантию, что все отправил - пишите в Мист, со скринами и фото

Чат Потеряшки - https://t.me/lostandfoundua



Для розыска посылок и хозяев чужих товаров

 

дівчата підскажіть відправила містом годинник за 180 дол і так і написала в декларації. з ним може щось статися? має приїхати через місяць.... але вже переживаю

 

Люди добрые, помогите пожалуйста! Такая ситуация: я натупила по неопытности, не тот номер внесла в свой кабинет, жду посылку, а ее все нет и нет..Зато добавился какой-то другой (чужой) трек-номер, ну я и сижу , жду свои вещи..Приходит посылка - вместо моих вещей там детское пальтишко((
Нашла свой правильный трек-номер, по трекалке федекса - давно на Мисте. Теперь пишу-пишу в Мист, ни ответа, ни привета от них..Что мне дальше делать?

 

приветик, спасибо
Скайп, как назло, никак не обновится(( Буду терроризировать их..

 

Ответили "Посылка доставлялась к нам двумя почтовыми службами Fedex и USPS FEDEX SMARTPOST у коробки два номера нужно контактировать с FedEx и уточнить какой второй трек номер" - буду благодарна, если пошлешь по правильному адресу

 

Может, кто знает, куда и кому дальше писать, по какому адресу?

 

Не уверенна, но раз МИСТ говорит, что надо выяснять у FedEx, то вот форма для обращения к ним.

 

спасибо Вам огромное, сейчас напишу
а почему не уверены, что смущает? может, у Вас еще есть мысль, куда мне обратиться? заранее благодарна за ответ

 

Вы были правы, только что общалась с Федексом в чате, перенаправили меня в магазин-отправитель.. Так что пишу теперь отправителю письмо...

 

Была не уверена, т.к. у FedEx на сайте куча разных форм для обращения. Но рада если это помогло.

 

Девочки, подскажите, приехала посылка-в ней не оказалось кофточки. магазин с треком на почту присылал письмо и в перечне вещей она там была( В коробке от миста были просто насыпаны эти вещи без инвойсов(все есть,кроме кофты). Это мист не доложил или магазин??? Кому и куда писать??? HELP!!!

 

писать и в магазин и мисту

 

а мисту куда писать? и что?

 

Описываете все как есть. А контакты вот:

 

по рекламации только на этот адрес claims@meest.us

 

Добрый день! У меня похожая проблема, заказ с олдневи доставлялся службой Fedex (статус доставлена), а на Мисте не могут ее найти уже 2 месяца, пишут что "посылка доставлялась сервисом FEDEX SMARTPOST, а это значит что у нее есть еще один номер, постарайтесь его узнать". В Федекс писала, второго номера не дают.. А вам отправитель предоставил этот второй номер??

 

Девочки, ну что делать..? уже устала с мистом выяснять про потеряшку. Заказ доставлен на их склад еще 3.12.2014. Они ее не находят ни по номеру, ни по имени, ни по ID клиента. Отмазываются, что должен быть 2 номер.. Реально ли что они возместят деньги? Магазин-то отгрузил, к нему претензий нет. А 42$ на дороге сейчас тоже не валяются, обидно..
А может к кому-то попал мой заказ (ведь это время BlackFriday было, возможно что путаница на складе произошла).

 

Здравствуйте!
Мои итоги: писала и Федексу, они меня отправили написать в магазин, я написала Олду письмо с вопросами - они мне вернули деньги и очень-очень извинялись..
Поэтому напишите письмо в магазин, что, мол, не получила товар, они очень быстро отвечают. Успеха))

Девочки, все, кто помогал мне, спасибо вам за советы

 

Добрый день! О, спасибо большое, надеюсь и мне повезет! буду сочинять письмо олду..

 

100% повезет, американцы очень лояльные, так что дерзайте

 

Олюнечка, у меня точь-в-точь ситуация с олднэви, тоже получено мистом 3.12.2014, бодаюсь с ними безуспешно(((

Извиняюсь за наглость, а Вы не могли бы поделиться текстом письма, у меня с английским трудновато(

 

а у меня с английским как у собачки: понимаю, что мне говорят, а самой выразить мысль трудно
текст писала такой:
"
> Dear OldNavy!
> My order number is ...пишете номер заказа
> My order was shipped пишете, когда отшипили, but I still have not received it. How can you solve this problem? I contacted with Fedex, but they said, that delivered packages to adress USPS, that they were given, and I have to contact with you//
> Please, help me, I am so waiting for this order, there are some presents..."
надеюсь, поможет и Вам

 

Я написала Олдневи письмо, они в тот же день ответили, что сделают возврат денег еще и поизвинялись!

 

поздравляю! я же говорила, что они очень лояльные))

 

Спасибо Вам! А то так бы и долбила мист..

 

Девочки, доставили сегодня посылку из контейнера 2429 МИСТ, а там - сюрпрайз! В общем, если кому-то Дисней кое-что не доложил, то, возможно, оно приехало в моей посылке (тема: "Холодное сердце"). Иначе придется искать покупателя, в Америку точно отсылать не буду

 

девочки. в моей посылке не хватает детчких сандалей. заказывала на zulilu красненькие. может кому попались? вместо этого у меня в посылке мини-садик. кто-то ищет? ехали в контейнере 2459. и вопросик писать zulilu? или только на мист?

 

у меня была ситуация.. Мист, когда пакует посылки в основном треки берет/ищет по последним цифрам...совпали послед цифры моего пакета с чужим и мои Монстряшки уехали к другому клиенту..когда провели инвертаризацию на складе Мист 9недели 3) нашли его посылку с такими же послед цифрами (которая якобы ему отправлена)..в общем его сразу вычисили..Клент не признался что у него чужие вещи. Они тормознули его все посылки с америки и обязали связаться со мной и или передать мои вещи или возместить их стоимость..скорей всего у вас та же ситуация перепутали треки..если мини садик в упаковке напишите Мисту его трек

 

Мини садик просто в коробке. На ящике в котором пришла посылка есть наклейка с адресом клиента мист США. А куда в мист писать?

 

Девченки, подскажите как написать в Картерс? неаккуратно вскрыт набор с боди и нехватает 4шт.

 

лучше напишите в магазин, что вообще данную позицию не получили, а то скажут, что "разбирайте с перевозчиком"..оно Вам надо?

 

Дівчата, може в когось виявилось взуття Кларкс з розпродажу Зулілу, не приїхало 4 ! пари
Зулілу відправив федексом одним треком 11 пар, в результаті 4 не приїхало. Куди звертатись ?

 

а вы смотрели,может их часом сайт отменил и не выслал?

 

Всі є одним треком без відмін.

 

Девочки, ни у кого не пришел не ваш заказ с картерс? 8 позиций одежды? а мне пришли 2 пары детской обуви с картерс и ошкош. что-то мист в последнее время ужасно расстраивает. уже не первый раз такое что не всё приходит. и большинство таких проблем с картерс кстати, уже не знаю на кого грешить(

 

Если не найдете, попробуйте написать в Картерс, о том что вам не пришли определенные позиции. И я уверенна, что Мист стал красть. У меня в начале лета пришла коробка, с товарами разных людей и моим Картерсом, мало того, что он весь был расбросан по всей коробке, хотя он всегда идет упакованный в их фирменный пакет, так еще из одной упаковки боди(7шт), украли 4 боди, видно даже, что люди не старались вскрыть нормально пакет, просто пальцем хорошо потянули клеенку и порвали и вытащили. Почему уверена, тк рядом лежал в фирменном пакете не мой товар и там видимо тоже попытлись так вскрыть, но из-за того что клеенка плотнее, не получилось, но след остался и этот товар покупала не я, а просто мне человек перебросил потом в мой кабинет.
Я конечно расстроилась, но через месяц решила рискнуть и написать в Картерс, мне конечно посоветовали не писать что с пакеты вытянули часть, тк тогда они бы все сослали на почтовые службы, я написала что 1 упаковка боди из 7 шт не пришла и буквально через пару дней они извинились и выслали мне полную упаковку за свой счет на форварда. Так что если нужно, могу поискать для вас письмо?!

 

поищите пожалуйста написала в мист, они ответили, что будут разбираться и напишут мне в течении 3-х месяцев. а это вс не мои заказы, вообще сижу расстроенная. раньше таких проблем с мистом не было, наверное надо менять его, а то что-то много проблем с ним в последнее время(( обнаглели уж совсем( и с ними потом еще ничего не докажешь(

 

Пишите сюда - online@carters.com

Dear carters!

My order number CAR13064589.

I have received my package. Unfortunately an item Style # 111A529 7-Pack Short-Sleeve Bodysuits is missing-18M.

The parcel didn't seem to be opened or damaged.

Could you please send me a replacement or if this item is out of stock make a refund to my account.

По вставляйте все свое. Я написала им 5.07 и уже 6.07 они мне ответили. А сам заказ я оформляла еще 2.05 ну пока получила, потом пока решилась написать и все же я довольна результатом. Так что попробуйте, это ж не дело, что столько позиций нет. Я теперь после вас буду переживать, тк мои 3 посылки сейчас едут, в основном полностью загруженные Картерсом, как бы мне снова не пришлось писать.

 

Всем привет, получила сегодня посылку, в ней 2 не мои вещи......
1 флиска картерс 7 размер на молнии для девочки (была с моим заказом в пакете картерс)
2 чехол для макбука

 

доброго ранку

Мені в кабінет попала чия посилочка - відправлена через ups, останні цифри трек номеру 6018, вага 51лбс
признавайтесь чия))

 

я сегодня в этом убедилась, получила свою первую и судя по всему последнюю посылку мистом, из коробки с двумя масками для лица одна вытащена, притом так неаккуратно упаковка вскрыта что это сразу в глаза бросается. Мелочь, конечно, но не приятно.

 

Девулечки, подскажите как быть.
У меня на мисте 2 посылки. сегодня последний бесплатный день.
Жду еще одну с амазона. По треку на амазоне показывает, что доставлено 19 декабря. А мист данную инфу не дает.
Я очень надеялась, что эта посылка придет и отправится все ко мне одним боксом.

 

были выходные. скорее всего чуть позже обновят информацию. если насчитают пеню, то напишете им слезное письмо. думаю, простят

 

Так и получилось наверное. Только что пришло письмо с трэком. Уже и бокс на Украину сформировала)))

 

Добрый день, у кого была похожая ситуация. Сформировала посылку. Из США она вылетела. В Украину прилетела, склад во Львове говорит, что ее отправил. В Харькове на складе ее нет. Уже неделя как. Подскажите, что делать, куда писать.

 

пишите Мисту в США. пусть они между собой разбираются сами