Помощь с переводом, написание писем

Тема в разделе "Информация для начинающего Шопоголика", создана пользователем Бану, 25 апр 2013.

  1. Анастасия99

    Анастасия99 Модератор

    Сообщения:
    459
    Симпатии:
    158
    Баллы:
    426
    Здравствуйте магазин пишет, что вернут на Вашу карту сумму 40.49$, в течение 5-7 рабочих дней. Они готовы вернуть полную стоимость товаров, если Вы им вернете спортивный костюм.
     
    Fimka нравится это.
  2. Анастасия99

    Анастасия99 Модератор

    Сообщения:
    459
    Симпатии:
    158
    Баллы:
    426
    It is scratched and the unstuck sole of the shoes. I ask to give a discount for this pair of shoes.
     
    Allena7 нравится это.
  3. Анастасия99

    Анастасия99 Модератор

    Сообщения:
    459
    Симпатии:
    158
    Баллы:
    426
    Спросите в темке про магазины.
     
  4. Allena7

    Allena7 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    226
    Симпатии:
    57
    Баллы:
    411
    go0dgood_luckgood_luckgood_luck
     
  5. Allena7

    Allena7 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    226
    Симпатии:
    57
    Баллы:
    411
    Спасибо огромное мне уже ответила )
    Подскажите как перефразировать от своего имени "Я заинтересована ....." фразу которая написана ниже
    2. If you're interested in keeping your order, I'd like to offer you a refund of 20% off the price . To accept this refund, let us know and we'll issue the refund to your credit card.
    Я так понимаю, что они мне предлагают скидку 20% вернуть на карту?
     
    Последнее редактирование: 31 мар 2014
  6. Fimka

    Fimka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    303
    Симпатии:
    97
    Баллы:
    426
    Спасибо Вам большое! А ответ не стоит писать в магазин? Или в таких не принято отвечать? От меня не ждут уже, что я захочу вернуть или подобрать под цвет кофты брюки на эту сумму? Такое не практикуется? Спасибо!
     
  7. Анастасия99

    Анастасия99 Модератор

    Сообщения:
    459
    Симпатии:
    158
    Баллы:
    426
    Если вы хотите вернуть напишите, если есть другие варианты тоже напишите, а я переведу.
     
  8. Анастасия99

    Анастасия99 Модератор

    Сообщения:
    459
    Симпатии:
    158
    Баллы:
    426
    I am interested in the discount which you offered me.
     
    Allena7 нравится это.
  9. Анастасия99

    Анастасия99 Модератор

    Сообщения:
    459
    Симпатии:
    158
    Баллы:
    426
    Да Вы все верно поняли.
     
    Allena7 нравится это.
  10. Allena7

    Allena7 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    226
    Симпатии:
    57
    Баллы:
    411
    sunnysunnysunny Спасибо!
     
  11. priva2

    priva2 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    211
    Симпатии:
    269
    Баллы:
    446
    Адрес:
    Днепропетровск
    Анастасия добрый вечер! Нужна ваша помощь - перевести письмо в спортдирект.
    Уважаемая служба обслуживания клиентов.
    В заказе номер ... была заказана позиция ..., у которой был предзаказ с 31.03. От вас получено письмо, что эта еденица, станет доступна с 28.04. из-за проблем с поставщиками. Мне не подходит вариант ожидать эту деталь до 28.04. Возможно ли отправить мне ту часть заказа, которая есть в наличии, а этот предмет выслать позже - отдельно? Или вообще отменить эту позицию - изменится ли в таком случае стоимость доставки? Или какие возможны варианты? Я не могу ждать весь заказ до 28.04.
    Спасибо!
     
  12. sunny_pev

    sunny_pev Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    61
    Симпатии:
    8
    Баллы:
    381
    Добрый вечер!Подскажите,мне Картерс прислал набор бодиков из 4 штук,где два из них положили одинакового цвета!Какое письмо им писать-как образец письма за дефект в вещи?помогите,пожалуйста с составлением письмаblushИ есть ли вообще шанс,что они решат данную проблему?
     
  13. Lutsiferova

    Lutsiferova Админ

    Сообщения:
    16.161
    Симпатии:
    11.083
    Баллы:
    876
    Род занятий:
    небесная канцелярия :)
    Адрес:
    Харьков
    я конечно дико извиняюсь, что не в тему, но неужели вам так важен цвет этого бодика? вы больше будете времени тратить на писанину.... это ж не вечернее платье от Валентино.....
    еще раз прошу прощения за оффтоп...
     
    sveta2208 нравится это.
  14. sunny_pev

    sunny_pev Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    61
    Симпатии:
    8
    Баллы:
    381
    Если бы это был мой набор-я бы даже и не расстраивалась,а это заказ чужого человека(((
     
  15. Анастасия99

    Анастасия99 Модератор

    Сообщения:
    459
    Симпатии:
    158
    Баллы:
    426
    Reputable service of clients.
    In the order number... the position was ordered... which had a preorder from 31.03. From you the letter is received that this unit, becomes available from 28.04. because of problems with suppliers. I don't accept option to expect this detail till 28.04. Whether it is possible to send to me that part of the order which is available, and to send this subject later - separately? Or in general to cancel this position - whether delivery will cost change in that case? Or what are possible options? I can't wait all order till 28.04.
    Thank You Very Much!!
     
  16. Анастасия99

    Анастасия99 Модератор

    Сообщения:
    459
    Симпатии:
    158
    Баллы:
    426
    Напишите по русски я переведу.
     
  17. priva2

    priva2 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    211
    Симпатии:
    269
    Баллы:
    446
    Адрес:
    Днепропетровск
    Спасибо большое!
     
  18. lero

    lero Магистр ШУ

    Сообщения:
    66
    Симпатии:
    53
    Баллы:
    291
    Род занятий:
    Гостиничный бизнес
    Адрес:
    Скадовск
    Здравствуйте, помогите с переводом:
    "Здравствуйте, я с Украины, хочу купить у Вас доску для кайта,принимаете ли вы украинские карты и отправляете ли покупку на адрес мейл-форвардера? Спасибо!
     
  19. Lebid1982

    Lebid1982 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    3.188
    Симпатии:
    90
    Баллы:
    641
    Род занятий:
    Ваш посредник по Америке!
    Адрес:
    Киев
    Здравствуйте! Подскажите вариант письма на 6РМ, брендоголик, как напомнить о себе, прошло уже 45 дней от того как пришло письмо, что в течении 45 дней придет купон со скидкой, но его все нет, спасибо. Может есть образец такого письма?
     
  20. Анастасия99

    Анастасия99 Модератор

    Сообщения:
    459
    Симпатии:
    158
    Баллы:
    426
    Hello, I from Ukraine, and I want to buy from you a board for kite (Kiteboarding), whether do you accept the Ukrainian cards and whether can you send purchase to the address a mail forwarder? Thank you very much!
     
  21. Анастасия99

    Анастасия99 Модератор

    Сообщения:
    459
    Симпатии:
    158
    Баллы:
    426
    Hello, passed 45 days as I gained 400 points, but I didn't receive a code for 10% a discount. Send a code, please. Thank you very much!
     
  22. Lebid1982

    Lebid1982 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    3.188
    Симпатии:
    90
    Баллы:
    641
    Род занятий:
    Ваш посредник по Америке!
    Адрес:
    Киев
    Спасибо большое, вчера сама наваяла письмо, меня там видимо поняли, так как пришел ответ и купон. Спасибо)))
     
  23. sunny_pev

    sunny_pev Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    61
    Симпатии:
    8
    Баллы:
    381
    спасибо,я взяла пример письма про брак и немного откорректированным отправила им,они ответили,значит письмо удалось)))А можно попросить у Вас помощи с переводом их ответа?Я его только частично поняла,а в целом смысл-нетblush
     
  24. Анастасия99

    Анастасия99 Модератор

    Сообщения:
    459
    Симпатии:
    158
    Баллы:
    426
    Да конечно, давайте текст я переведу.
     
  25. sunny_pev

    sunny_pev Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    61
    Симпатии:
    8
    Баллы:
    381
    Часть из первого письма- Рer your request, we have initiated a reshipment of this item. Your
    replacement order is currently processing. Once shipped, you will
    receive an e-mail confirmation with your tracking details.
    We are sending you a merchandise return label you can use to send the
    incorrect pack of bodysuits to us. You should expect to receive it by
    email in 1-2 business days.
    Часть из второго от них письма:We want you to know that the following item(s) were cancelled because they are no longer available in our inventory. You will not be charged for these cancelled item(s). If you purchased using a gift card or merchandise credit, you will be receiving a new gift card for the original amount paid via mail.
    Note: Only items listed below are cancelled. The balance of your order will be processed shortly. You will receive a shipping confirmation when these items ship.
     
  26. Анастасия99

    Анастасия99 Модератор

    Сообщения:
    459
    Симпатии:
    158
    Баллы:
    426
    По первому письму: Магазин начал отправку пункта замены. После того как он будет отправлен Вы получите подтверждение адреса электронной почты с номером отслеживания. Магазин высылает Вам бланк для возвращения товаров, который Вы можете использовать чтоб отправить трико нам. По второму письму;
    Сообщаем вам, что следующая позиция (позиции) были отменены, так как их нет в наличии. С вас не будет браться оплата за эти позиции. Если вы осуществляли покупку с использованием подарочной карты или торгового кредита, вы получите новую подарочную карту на изначальную сумму, оплаченную по почте.
    Примечание: были отменены только нижеперечисленные позиции. Баланс вашего заказа будет вскоре обработан. Вы получите подтверждение об отправке, когда эти позиции будут отправлены.
     
  27. sunny_pev

    sunny_pev Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    61
    Симпатии:
    8
    Баллы:
    381
    Спасибо большое Вам за помощь!)))
     
  28. Oksana121109

    Oksana121109 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    393
    Симпатии:
    198
    Баллы:
    436
    Здравствуйте. Помогите, пожалуйста, перевести письмо:
    Здравствуйте! 09.04 я сделала у Вас заказ №..... В корзине было четыре позиции на сумму 59,96, поэтому заказ претендовал на бесплатную доставку. Уже после нажатия мной кнопки "предоставить чек", мне сообщили, что две позиции отсутствуют и сняли с моей карты деньги за две позиции которые были в наличии и за доставку. Так как кнопки "отменить заказ" не было, я написала Вам письмо с просьбой отменить заказ, но он всё равно был отправлен. Прошу вернуть на мою карту 7,99 дол. снятых за доставку, потому что, если бы Вы сообщили мне о том, что двух позиций из моей корзины нет в наличии до предоставления чека, я не стала бы делать заказ вообще. Считаю, что Вы поступили неправильно!
     
  29. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    13.122
    Симпатии:
    1.518
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Здравствуйте.
    Помогите с переводиком письма магазину следующего содержания:
    "Добрый день.
    09.04.14г. по ордеру №....... я купила две пары обуви. После того как обувь будет доставлена по указанному адресу в ордере, мне потом надо будет отослать ее одну пару авиа, а вторую море.Поэтому прошу Вас обувь доставить мне двумя трек-номерами.
    Спасибо за понимание и помощь в моей просьбе."
     
  30. Oksana121109

    Oksana121109 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    393
    Симпатии:
    198
    Баллы:
    436
    Моё письмо(пост 1378) можно не переводить, они сами предложили возместить шип. Спасибо.
     
  31. Анастасия99

    Анастасия99 Модератор

    Сообщения:
    459
    Симпатии:
    158
    Баллы:
    426
    Good day!
    09.04.14 year by order №....... I bought two pairs of shoes. After the shoes will be delivered to the address specified in the order, then I will have to send one pair of shoes using air transportation, and the second pair of shoes using sea transport. Therefore I ask you to give me two shoes track numbers.
    Thank you for your understanding and support in my request."
     
    IRINABONI нравится это.
  32. Люся_Я

    Люся_Я Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    955
    Симпатии:
    708
    Баллы:
    486
    Адрес:
    Киев
    Здравствуйте,Анастасия!не могли бы вы перевести мне письмо?спасибо.
    Thank you for contacting Rewards.com Mall support.

    Through our research we found that you should be receiving you rewards this month around the 19th.

    We appreciate your future business and hope you will visit the Rewards.com Mall again soon.
     
  33. Анастасия99

    Анастасия99 Модератор

    Сообщения:
    459
    Симпатии:
    158
    Баллы:
    426
    Вы получите то, что заказали примерно 19 апреля.
     
  34. Люся_Я

    Люся_Я Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    955
    Симпатии:
    708
    Баллы:
    486
    Адрес:
    Киев
    спасибо большое!
     
  35. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    13.122
    Симпатии:
    1.518
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Здравствуйте.
    Прошу помощь в переводе письма Амазону.
    Здравствуйте.
    08.04.14г. по моей карте была списана сумма 64.45 дол. Я обратилась в банк и мне сказали, что точно такая же сумма была заблокирована магазином 11.03.14г. Почему ее заблокировали 11.03. и она так осталась заблокированной? И почему эту сумму еще раз 08.04.14г. списали через такое длительное время?
    Я расплачивалась картой в валюте гривна и прошла конвертация валюты с гривны в дол. И поэтому для меня очень важно, чтобы сумма, которая до сих пор заблокирована была списана именно по курсу доллара на момент покупки (11.03.). Так как списание аналогичной суммы 08.04. прошло по курсу дол. намного больше.
    Почему возникла такая неприятная ситуация?
    11.04.14г. магазин пытался списать 65.45 дол. по ордеру №... и на карте не было достаточно средств для списания. Если бы не было двойной операции с суммой 64.45 дол. (11.03. и 08.04.), то Вы бы смогли списать 65.45 дол.
    В таком случае, прошу Вас учесть блокировку 64.45 дол. 11.03 и для списания полной суммы 65.45 (по ордеру №...) списать еще 1 дол.
    Надеюсь на Ваше понимание ситуации и скорое решение возникшей проблемы.
    Спасибо.
     
    Последнее редактирование: 11 апр 2014
  36. Ванилька

    Ванилька Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    5.229
    Симпатии:
    252
    Баллы:
    726
    Адрес:
    Киев
    Здравствуйте, Анастасия! Помогите правильно перевести письмо, надо ли на него отвечать? Заранее спасибо.

    I’m sorry to hear that you haven’t received your order yet.

    I’ve contacted the carrier for you to try to trace your parcel. We normally expect to hear back from them within one business day. As soon as we hear back, we’ll e-mail you again with an update.

    Despite all our efforts if any thing happens with your parcel that is beyond our control we take full responsibility if any item becomes lost during delivery and will be happy to replace it free of charge, or refund you if a replacement is unavailable.

    If you haven’t heard back from us in two business days and you still haven’t received your parcel, please let us know by replying to this e-mail. We want to make sure that you get your delivery. Please understand that this is the absolute longest we’d ask you to wait for an update; and one may be received much sooner.

    However, I would like to add that if you are not comfortable with the given date of waiting period, I can understand, so I request you to let us know by replying to this email or contacting us again so that we can help you instantly as you please.

    We look forward to see you again soon.

    Did I solve your problem?

    If yes, please click here:
    http://www.amazon.co.uk/gp/help/survey?p=A3FSYYLI8OFG70&k=hy

    If no, please click here:
    http://www.amazon.co.uk/gp/help/survey?p=A3FSYYLI8OFG70&k=hn
     
  37. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    13.122
    Симпатии:
    1.518
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Пож-ста, переведите письмо магазину следующего содержания:
    Здравствуйте.
    Уточните, пожалуйста, даты, суммы и время списания по моей карте 11.03.14г. и начиная с 08.04.14г. по 11.04.14г.
    А также было ли как блокировано так и списано денежные средства по ордеру №... от 11.03.14г. на сумму 64.45 дол. По информации банка сумма 64.45 дол. на данный момент все еще нах-ся в блоке с 11.03.14г. А 09.04.14г. такая же сумма списана с карты.
    Помогите, пож-ста, разобраться в списании и блокировании моих денежных средств.
    Спасибо.
     
  38. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    13.122
    Симпатии:
    1.518
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Спасибо. Переводить пока не надо.
     
  39. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    13.122
    Симпатии:
    1.518
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    В этом письме тоже отпала надобность. Спасибо, переводить не надо.
     
  40. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    13.122
    Симпатии:
    1.518
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Переведите, пож-ста, ответ на это письмо от магазина:
    Hello,
    I've checked your account and was able to find an order for the related charge of $64.45. Details of the order listed below.
    I found a charge of $64.45 on Tuesday, April 8, 2014 8:48 PM (PDT) for the item listed below from Order ID: 111-1223059-7945068
    "GUESS Kids Girls Little Girl Vintage-Wash Denim Overalls, MEDIUM STONE (4)"
    The order for this item was placed form a seller "GUESS".
    You can also view these details in the order summary in Your Account:
    RETAIL ORDERS:https://www.amazon.com/gp/css/summary/edit.html?orderID=111-1223059-7945068
    We look forward to seeing you again soon.
    Вот, что я хочу написать:
    Здравствуйте.
    Спасибо за Ваш ответ.
    Статус этого товара долго был "В процессе" и еще долго был "Подготовлен к отправке". Когда указынные в ордере сроки вышли, я написала письмо продавцу и они мне ответили, что товар отправлен. И он действительно был получен по указнному мной адресу. Но статус "Подготовлен к отправке" все равно продолжался отображаться.
    Сумму Вы заблокировали, товар был получен и я была спокойна. Но почти через месяц после покупки (08.04) эта же сумма была списана с моей карты. Оплата проходила по карте в валюте гривна с конвертацией в дол. Получилась не приятная для меня ситуация. Так как за месяц курс доллара очень вырос. Блок (за 11.03) был снят вчера автоматически и вышло так, что я из-за не понятного мне Вашего списания через месяц потеряла на конвертации не маленькие деньги((((( Товар покупала не себе, а для знакомого человека и теперь эта разница в курсе по блокированной сумме и списанной за мои деньги(((((
    Прошу Вас объяснить, почему магазином была списана сумма за покупку, которая куплена месяц назад и давно получена??? И почему Вы не могли списать с уже заблокированной суммы??? Могу ли я рассчитывать на компенсацию потерянных денег???
    Спасибо.
     
  41. Анастасия99

    Анастасия99 Модератор

    Сообщения:
    459
    Симпатии:
    158
    Баллы:
    426
    Здравствуйте магазин пишет, что он связался с перевозчиком чтоб проследить вашу посылку. Ждите, они вам напишут еще письмо.
     
    Ванилька нравится это.
  42. Анастасия99

    Анастасия99 Модератор

    Сообщения:
    459
    Симпатии:
    158
    Баллы:
    426
    Hello!
    Thank you very much for Your answer.
    The status of this product for a long time was "... In process... " and for a long time was ".... It is prepared for sending... . When the time specified in the warrant came out, I wrote the letter to the seller and they told me that the goods have been sent . And he really was received at the specified address me . But status ".... It is prepared for sending... " all the same it proceeded to be displayed.
    You blocked the sum, the goods were received and I was quiet. But almost in a month after purchase (08.04.14) same sum was written off from my card. Payment took place according to the card in currency hryvnia (UAH) with converting in a dollars (USD). The result was not a pleasant situation for me. As for the month, the dollar has gone up. The block (for 11.03.14) was removed yesterday automatically and left so that I because of not your write-off of money clear to me I in a month lost on converting not small money. (((((. I bought goods not to myself, and for the familiar person and now this difference is aware on the blocked sum of money and written off for my money... (((((...
    I ask you to explain why the shop wrote off the sum for purchase which is bought a month ago and long ago it is received? ? ? And why you couldn't write off from already blocked sum? ? ? May I count on compensation of the lost money? ? ?
    Thank you very much.
     
    IRINABONI нравится это.
  43. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    13.122
    Симпатии:
    1.518
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Спасибо за перевод.
    Переведите еще, пож-ста:
    Из-за того, что Вы списали деньги за товар через месяц я потеряла 12 дол.
    Мне бы очень не хотелось из-за возникшей ситуации прощаться с Вашим магазином.
     
  44. Анастасия99

    Анастасия99 Модератор

    Сообщения:
    459
    Симпатии:
    158
    Баллы:
    426
    Because you wrote off money for goods in a month I lost the 12 dollars.
    I very much wouldn't like to say goodbye because of the arisen situation to your shop.
     
    IRINABONI нравится это.
  45. Лама

    Лама Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    25.826
    Симпатии:
    6.183
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Харьков
    Помогите,плиз, Олд неви отправил посылку, федекс доставил ее (Delivered), а мист не принял, дождалась я, когда мист сделает инвентаризацию и вот что он написал:
    Добрий день
    Инвентиризацию закончили , но посилки нет
    Отправителю нужно контактировать с федексом , что-би они проверили куда била доставлена посилка
    спасибо!!
    Помогите написать федексу письмо!!!
     
  46. IRINABONI

    IRINABONI Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    13.122
    Симпатии:
    1.518
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Анастасия, переведите, пож-ста, такой текст письма магазину:
    Здравствуйте.
    08.04.14г. я осуществляла покупку и купила очки Super Cateyes Vintage Inspired Fashion Mod Chic High Pointed Cat-Eye Sunglasses цветом crazy-tortoise. Но позже в ордере №... обнаружила, что написано 2 шт. и посчитано как за 2 шт. С моей карты была списана сумма за эти 2 пары очков, а не за одни.
    Прошу Вас объяснить мне как это могло произойти, если я покупала одни очки в цвете crazy-tortoise?
     
  47. Анастасия99

    Анастасия99 Модератор

    Сообщения:
    459
    Симпатии:
    158
    Баллы:
    426
    Hello, when will send my order, please, ask the delivery service to deliver the order to my address in weekdays!
     
  48. Анастасия99

    Анастасия99 Модератор

    Сообщения:
    459
    Симпатии:
    158
    Баллы:
    426
    Hello!
    08.04.14 I did purchase and bought glasses Super Cat eyes Vintage Inspired Fashion Mod Chic High Pointed Cat-Eye-Sunglasses color crazy-tortoise. But later in the order No.... I found that 2 pieces are written and counted as for 2 pieces. From my card took amount for these 2 pairs of points instead of one was written off. I ask You to explain to me how could this happen if I bought some glasses in color crazy-tortoise?
    GREAT Thanks you!
     
    IRINABONI нравится это.
  49. Анастасия99

    Анастасия99 Модератор

    Сообщения:
    459
    Симпатии:
    158
    Баллы:
    426
    Вам нужно в темку про магазины.
     
  50. Лама

    Лама Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    25.826
    Симпатии:
    6.183
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Харьков
    туда?хорошо) спасибо)