Помощь с переводом, написание писем

Девочки, подскажите правильно ли я написала письмо в магазин, чтобы сделать замену еще не отшипленого заказа....

Dear Магазин!
My order number номер заказа.
I ordered wrong of Item номер артикула, название и цвет ошибочно заказанной вещи. Could you please change it from and send me right Item номер артикула название и цвет нужного
Thanks
Sincerely, Мое имя

 

Thanks )))

 

Вопрос по Амазону, девочки.
что они мне второй день подряд присылают???
Unable to process this order
Due to export controls and economic sanctions laws and regulations, we are unable to process transactions from your current location.

никогда не было проблем. что и куда им написать? подскажите, пожалуйста!

 

Девочки, помогите с толковым ответом, пожалуйста. Так, чтобы не звонить им и.т.д.))

 

И еще вопрос, как правильно сформулировать - на платье не подействовала скидка в -30% (хотя товар был в разделе Клиренс, на который в момент покупки распространялась скидка -30%) Платье вручную добавляла служба поддержки клиента, так как я забыла его добавить и закрыла ордер. Могут ли они вернуть разницу на карту? спасибопожалуйста)

 

Помогите плс с написанием в магазин!
Товар прислали на форвардера Лайм( Германия)
Как говорит посредник под таким треком пришел их заказ( они сами заказывают на себя товар)
И я хочу спосить магазин обьединял ли он мой заказ№ с каким то еще номерм?
или можеш ошибка с треком!
Как провильно сформулировать вопрос

Проблема в том что для Лайма надо указывать одного покупателя в кабинете вот и путаница произошла, хотя до этого нормально приходили с магазина заказы на Лайм же.!

 

Исправьте пожалуйста меня, если как-то не так! Очень нужна Ваша помощь!

Thank you for shipping my order #206638777!
track #00340434129562717772

Could you please tell me if you usually consolidate orders in one track?
if you do, so Could you please specify how many orders № you have sent to me in one track ?


Thank you in advance!

 

Девочки, подскажите , с магазина Boscovs пришел детский комплект на мальчика 7 лет фирмы U.S.PoloAssn. с браком - дырка на левом рукаве... Я сфотографировала-теперь хочу им написать об этом - как это правильно на англ сформулировать и сделать? И куда в этом магазине нужно писать именно?
И есть шанс на решение этой проблемы-с практики?

 

В образцах писем (1-й пост) есть шаблон с нужным Вам текстом.
На практике: да, должны вернуть деньги за испорченную вещь.

 

Девочки, подскажите обратилась в босковс о пришедшей вещи с дыркой - вот что прислали:
Thank you for shopping with Boscov's online. Please accept our apologies for any inconvenience this matter may have caused. We have requested that a replacement be shipped as soon as possible. We ask that you keep the original merchandise until you receive the replacement, just in case we need it returned.


If you have any further questions, please contact a Shopper Services Specialist at 1-800-284-8155, Monday through Saturday from 9:00 AM to 10:00 PM and Sunday 11:00 AM to 8:00 PM EST.


Насколько я поняла-они мне вышлют такую же вещь? А ту которая мне пришла с дыркой просят вернуть что-ли?????)))))))

И как быть-если они мне вышлют такую же вещь, а трек и сведения о ней как мне внести в личный кабинет на ЮЭ ?

 

Дівчатка незнаю що робити прийшла посилка від картес, пакет мій , накладна тоже моя, а речі не мої !!!! що робити? якщо їм написати, то вони хоч якось на це відреагують? пройшло 3 тижні. я В ШОЦІ, У МЕНЕ ІСТЕРИКА!!! ЩО РОБИТИ В МЕНЕ ТАКЕ ПЕРШИЙ РАЗ!!!

 

Як у вас вирішилось питання?

 

Все добре!!! Я ім написала про те що я незадоволена іхньою організованістю і сильно засмучена, так як чекала на свій заказ. Відповідь: вибачте нам, ми повернемо вам ваш заказ на протязі 4-8 днів. Я ще чекаю, бо ще нічого не прийшло. Коли прийде мені назад то я в цій темці відпишусь

 

Писала ім по шаблону який вище є + добавила своє

 

Дай Бог щоб все вирішилось якнайкраще

 

Дякую вже все відшипили

 

ПОДСКАЖИТЕ ПЛИЗ)))

 

Да, бракованную вещь просят сохранить до тех пор, пока не получите переразмещенный заказ.

Для того, чтобы оприходовать новый пакет в личный кабинет, напишите магазину письмо-запрос трек-номера.
В первом посте есть похожий шаблон.

 

Девочки, помогите с переводом, вернее с правильным пониманием этого письма:

[xtable]
{tbody}
{tr}
{td}[xtable]
{tbody}
{tr}
{th}Qty{/th}
{th}Item{/th}
{th}Amount{/th}
{/tr}
{tr}
{td}{/td}
{/tr}
{tr}
{td}1{/td}
{td}Boys (4-7) U.S. Polo Assn. Polo and Shorts Set 7 Navy Classic {/td}
{td}14.99{/td}
{/tr}
{tr}
{td} {/td}
{td} {/td}
{td}{/td}
{/tr}
{tr}
{td} {/td}
{td}Tax:{/td}
{td}0.00{/td}
{/tr}
{tr}
{td} {/td}
{td}Shipping Tax:{/td}
{td}0.00{/td}
{/tr}
{tr}
{td} {/td}
{td}Shipping Charge:{/td}
{td}0.00{/td}
{/tr}
{tr}
{td} {/td}
{td} {/td}
{td}{/td}
{/tr}
{tr}
{td} {/td}
{td}Total:{/td}
{td}$14.99{/td}
{/tr}
{tr}
{td} {/td}
{td}Refund Amounts:{/td}
{/tr}
{tr}
{td}Refunded to MasterCard : XXXXXXXXXXXX5673{/td}
{td}Credit Card{/td}
{td}$14.99{/td}
{/tr}
{/tbody}
[/xtable]{/td}
{/tr}
{tr}
{td}
{/td}
{/tr}
{tr}
{td}{/td}
{/tr}
{tr}
{td}Boscov's has received and processed a return of merchandise as indicated above. The amount charged to your credit card has been refunded and will appear on your next billing statement. The credit excludes non-refundable amounts as listed above. If a Boscov's Gift Card was used in the original transaction, a Merchandise Credit Certificate to refund the amount charged to your Boscov's Gift Card will be issued and sent to you in the next several days. This certificate is in letter form and can be redeemed online at www.boscovs.com or at any Boscov's location.
{/td}
{/tr}
{tr}
{td} {/td}
{/tr}
{tr}
{td}Please retain a copy of this email for your personal records. Alternatively, you can access your order history on our website.
{/td}
{/tr}
{/tbody}
[/xtable]

 

Это письмо с оформлением возврата.
Деньги, списанные с Вашей карты MasterCard : XXXXXXXXXXXX5673, вернули.
Далее общие фразы: если Вы платили гифт картой, то выпустят новую. И т.д.

 

Спасибо но несколькими постами выше я описывала данную ситуацию с босковс-и они мне прислали первое письмо о оом что пришлют новый товар взамен бракованому...
А когда я отправила им письмо о том чтобы прислали мне номер трека в котором эта замена-они мне ответили этим письмом...

Но деньги мне на карту никакие не заходили-как у привата можно уточнить этот момент?

 

В чат напишите Привату с цитатами из данного письма.
Насколько я поняла, Вам возместили средства за бракованную вещь.
И замены не будет.

 

Спасибо сегодня зачислена сумма уже))

 

Здравствуйте, помогите, пожалуйста, с текстом на английском языке: Упаковка, в которой пришел спрей для волос была мокрой. Оказалось, что бутылка со спреем была плохо закрыта и часть спрея вылилась. Прошу Вас выслать мне новый сперей, так как я покупала полную бутылку, а не часть. Надеюсь на понимание.

 

ДЕВОЧКИ ХЕЛП ПЛИЗ! Я В БОЛЬШОМ ШОКЕ. Пополнила карту дол чтобы детям купить обувь, вдруг будут скидки и чтобы сразу выкупить. Только что зашла в приват 24 чтобы пополнить мобильный и у меня шок. С моей карты снял амазон прайм 99$. Я ничего не заказывала больше месяца с него, на их услуги не подписывалась. Что мне теперь делать, куда писать чтобы вернули деньги? Деньги ведь не малые. Погогите пож-та.

 

Откажитесь от Прайма.
Есть такая функция в Вашем аккаунте.
Деньги вернут в течение нескольких дней.

Неприятный момент, если карта гривневая: деньги вернутся по курсу покупки. Сегодня это 20,5, например.

 

Девочки подскажите, написала письмо в Картерс по поводу брака, но тк у них форма для отправки писем на сайте и нет пункта "Прикрепить фото", не уверена что что-то получиться. Может кто-то уже сталкивался с браком по Картерсу и писал им письмо, поделитесь информацией пожалуйста, куда вы писали и как прикрепляли фото. Спасибо

 

Спасибо за помощь, хоть немного успокоили. Карта у меня дол. Подскажите куда конкретно нужно зайти чтобы отключить прайм. Заранее благодарна.

 

Ну, если расчитывались картой в уе, то все до центика вернут!)

 

Девочки пож-та помогите отключить функцию прайм на амазоне. Куда нужно заходить?

 

я выделила курсором

 

привет, есть темка про прайм, там расписано как отказаться от подписки. Все сделаете, и деньги вернут в течение нескольких дней

 

Девочки, огромное всем спасибо за помощь. Вроде отключила прайм.

 

Помогите, пожалуйста.Мне Амазон выслал куртку не того размера,которую я заказывала. Я им написала письмо, что я заказала размер 14/16, а они мне прислали 10/12. Они через пару минут мне ответили и написали, что извиняються и высылают мне куртку нужного мне размера. Но сегодня пришло письмо, что бы я им вернула ту куртку, которая в р.10/12(
Hello,

We're writing about your order, No. ___________28. You'll need to return the items to avoid the charges, detailed below, to your payment instrument (Visa ending in ---9).

Details:

[xtable=skin1]
{tbody}
{tr}
{td}1{/td}
{td}U.S. Polo Association Big Boys' Diamond Quilted Jacket, Charcoal, 14/16{/td}
{/tr}
{/tbody}
[/xtable]
[xtable=skin1]
{tbody}
{tr}
{td}Due Date:{/td}
{td}Aug 11, 2015{/td}
{/tr}
{tr}
{td}Charge Amount:{/td}
{td}$24.99{/td}
{/tr}
{tr}
{td}Shipping Amount:{/td}
{td}$0.00{/td}
{/tr}
{tr}
{td}Tax:{/td}
{td}$0.00{/td}
{/tr}
{/tbody}
[/xtable]
[xtable=skin1]
{tbody}
{tr}
{td}Total Principal:{/td}
{td}$24.99{/td}
{/tr}
{tr}
{td}Total Shipping:{/td}
{td}$0.00{/td}
{/tr}
{tr}
{td}Tax:{/td}
{td}$0.00{/td}
{/tr}
{tr}
{td}Total:{/td}
{td}$24.99{/td}
{/tr}
{/tbody}
[/xtable]
For your convenience, we've created return labels you can use to return your items. To print them out, click on the links below and follow the instructions.
Но она уже здесь, в Украине((( Что мне им написать???? Помогите,плиз)

Как им написать, что я не могу им вернуть куртку, т.к. я живу в Украине и доставка будет дорого стоить.Я могу им выслать фото в подтверждение того, что они мне прислали не тот размер.

 

Вы покупали куртку через посредника или сами? Если через посредника в США, тогда придётся платить за доставку не подходящей куртки. Если сами с Амазона отправляли в Украину, тогда надо написать что это их ошибка и они должны взять обязательства по компенсации расходов на себя.

 

Девочки, как написать продавцу гифт-карты на Ebay - вышлет ли он мне карту на электронку? напишите, пожалуйста на английском. И еще вопрос - они на это идут, высылают?

 

Девочки,подскажите,что делать.Только что покупала GAP под -40% ввела код мышку заело (западет клавиша,короче непонятно как заказ купился,но без скидки,я в панике,как отменить заказ?в кабинете ео еше нет,на сайте написано,что отмены только по телефону принимают.Как быть?

 

Спросите в разделе по магазину GAP. Может там быстрее получите ответ

 

девочки, помогите с переводом
немецкий Амазон
купила у них два рюкзака Херлиц с наполнением, всего 8 элементов в каждому рюкзаку

Обычно статус заказа имеет вот такой вид


т.е. понятно. что товар в пути.

А вот что я вижу в статусе заказа по своим двум рюкзакам



что они имеют в виду?

 

что-то с картинкой не получилось
пробую еще раз

 

а потом, после того, как я нажимаю на "отслеживать доставку", вот такое окно открывается
я не могу понять, то ли все в порядке, то ли 1 из восьми частей отсутствует, то ли 1 из восьми частей отослана мне ))) помогите

 

извините. девочки, я вроде сама разобралась
это я не не "отслеживание доставки" нажала, а на информацию "продавец"
а в этом заказе пишут, что отслеживание доставки недоступно

тогда другой вопрос. а почему не доступно может быть?

 

Добрый вечер. Девочки, помогите пож-та с написанием письма на 6 пм. Случайно (поздно ночью совершала покупку) отправила на старый адресс ЮК, захожу в кабинет а посылки всё нет и нет. Заказ они отшипили ещё 13 числа. Просто магазин этот не часто покупаю, вот и не удалила старый адресс. Помогите написать письмо чтобы они переадрессовали на другой сейчас действующий адресс.

 

Верху в образцах нашла как изменить адресс доставки

 

Девочки, помогите пож-та. мне 6 пм написал ответ, но я не пойму к какому третьему лицу мне нужно обратиться чтобы мою посылку отправили на другой адресс ЮК
Hello Nadezhda,

Thank you for contacting 6pm.com Customer Service. My name is Alice and it's my pleasure to assist you today!

I'm sorry to know about the incorrect shipping address initially entered in our system, Nadezhda. I certainly understand how concerning this can be. Let me take a look into this.

Upon checking, I apologize, but we can no longer change the shipping address because your order #102-7457518-3619442 was already delivered on July 16, 2015 left with individual.

Upon further review of the shipping address that the order was sent to, the package was delivered to a third party shipping company. You can verify this by logging onto the shipper's website and inputting the tracking number in the appropriate box.

For further assistance, please reach out to the third party shipping company that you utilized to complete the delivery for your package.

I like the sneakers you have in here, and I can say that you have a very good taste! I hope you're able to retrieve your package the soonest possible time.

Have a fantastic day, Nadezhda!

 

а як на німецькому?
я так захожу і не бачу що дальше(

 

Девочки, магазин Амазон Гермаия просить меня им позвонить, в темке нашла пример, но информация о разнице во времени з Германией не подходит, как лучше написать?
хочу отменить прайм,и вернуть деньги( они списали с карті) написала им а они попросили позвонить! Что мне делать?

 

Девочки, пож-та помогите написать письмо на 6 пм. Очень прошу помощи.

 

дівчатка , мені чілдрен відшипив посилку 17 липня, але вона стоїть на односу місці і не рухається, хочу їм написати. у них є чат? я ніде не можу знайти. чи тільки на електронну пошту?