1. Скрыть объявление

Проблемы и пути их решения.

Тема в разделе "Информация для начинающего Шопоголика", создана пользователем blekkket333, 12 июн 2013.

  1. blekkket333

    blekkket333 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.546
    Симпатии:
    670
    Баллы:
    696
    Давайте тут делиться проблемами, которые возникали у Вас при покупках за границей, а также задавать вопросы и отвечать на них.
     
    Ann999 и Dasha Neskoromnaya нравится это.
  2. Бану

    Бану Супер Админ

    Сообщения:
    13.865
    Симпатии:
    32.753
    Баллы:
    876
    Род занятий:
    наверное я блоггер:)
    Адрес:
    Амстердам
    впервые слышу о этой службе(
     
  3. blaqenstvo

    blaqenstvo Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.395
    Симпатии:
    361
    Баллы:
    726
  4. blaqenstvo

    blaqenstvo Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.395
    Симпатии:
    361
    Баллы:
    726
    они и у нас на форуме есть
     
  5. Бану

    Бану Супер Админ

    Сообщения:
    13.865
    Симпатии:
    32.753
    Баллы:
    876
    Род занятий:
    наверное я блоггер:)
    Адрес:
    Амстердам
    сайт вроде солидный, отзывы нашла
    может у них выходной просто
     
    Ship-expert нравится это.
  6. Ship-expert

    Ship-expert Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    25
    Симпатии:
    1
    Баллы:
    341
    Род занятий:
    Сервис покупок за рубежом
    Адрес:
    UK London
    Так и есть у нас вчера выходной был, на сайте вверху есть график работы,.
     
    Бану нравится это.
  7. givenchygirl

    givenchygirl Магистр ШУ

    Сообщения:
    272
    Симпатии:
    31
    Баллы:
    261
    Ааа, я вчера напортачила. Заказала коляску, оплатила с крты мужа, на моей 3 рубля не хватило, деньги сняли, а никакого письма про ордер не написали, прошли сутки, тишина. Я утром в магазин написала, они молчат. Я в панике, муж в море, вернется голову скрутит. Еще и хватило мозгов, как гость покупку сделать :((
     
  8. Бану

    Бану Супер Админ

    Сообщения:
    13.865
    Симпатии:
    32.753
    Баллы:
    876
    Род занятий:
    наверное я блоггер:)
    Адрес:
    Амстердам
    какой магазин? номер ордера сохранили?
     
  9. givenchygirl

    givenchygirl Магистр ШУ

    Сообщения:
    272
    Симпатии:
    31
    Баллы:
    261
    Никакого номера не пришло :( вообще ничего не пришло, только деньги ушли :(
     
  10. givenchygirl

    givenchygirl Магистр ШУ

    Сообщения:
    272
    Симпатии:
    31
    Баллы:
    261
    http://hugzbabystore.com/ одну две недели назад заказывала, ордер пришел, отгрузка до 21 дня и ответели, что все ок ждите отправку. А тут ТИШИНА :(
     
  11. Бану

    Бану Супер Админ

    Сообщения:
    13.865
    Симпатии:
    32.753
    Баллы:
    876
    Род занятий:
    наверное я блоггер:)
    Адрес:
    Амстердам
    тогда вам надо в банк, разблокировать деньги
     
  12. givenchygirl

    givenchygirl Магистр ШУ

    Сообщения:
    272
    Симпатии:
    31
    Баллы:
    261
    А это ж только владелец может сделать? Еще и банк втб, капец какой то
     
  13. laanaa

    laanaa Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.037
    Симпатии:
    946
    Баллы:
    756
    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Покупала косметику в магазине http://shop.nordstrom.com/?origin=tab-logo Когда оплачивала в счете налога не было! А с карты потом (при отгрузке видимо) сняли 7,5-8%... Отправляла на Мист. Это у всех так?
    И нужно ли теперь учитывать эту сумму (налог) при формировании посылки?
    СПАСИБО!
     
  14. Бану

    Бану Супер Админ

    Сообщения:
    13.865
    Симпатии:
    32.753
    Баллы:
    876
    Род занятий:
    наверное я блоггер:)
    Адрес:
    Амстердам
    налог в сумму не считайте
    по идеи деньги вернуться сами на счет в течении 30 дней
     
    laanaa нравится это.
  15. laanaa

    laanaa Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.037
    Симпатии:
    946
    Баллы:
    756
    Спасибо! А вообще у всех, да, там снимает налог ? Вчера с Миста пришло письмо про открывшийся новый склад в безналоговом штате) Тогда наверно лучше заказывать на него? Потом пересылка в Нью Джерси 1$ И игрушки т.ж., Дисней к примеру?
     
  16. givenchygirl

    givenchygirl Магистр ШУ

    Сообщения:
    272
    Симпатии:
    31
    Баллы:
    261
    Бану, со сбером похожаю ситуация была вернулись. Но я в банк дозвонилась, моя карта была, все объяснили. А тут разговаривать не хотят тк карта мужа. Пойду вечером мужа подруги просить звонить. Спасибо
     
  17. givenchygirl

    givenchygirl Магистр ШУ

    Сообщения:
    272
    Симпатии:
    31
    Баллы:
    261
    Позвонила в банк, плотеж прошел деньги списаны. Писать в магазин? Что писать?
     
  18. oxutochka

    oxutochka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    304
    Симпатии:
    46
    Баллы:
    411
    У меня похожий вопрос. Заказала с тойруса игрушки, одну отгрузить не смогли и отменили. Цена 9,99
    обатилась в приват, чтобы разблокировать эту сумму, они сказали, что деньги сняли. Как быть? спасибо
     
  19. blaqenstvo

    blaqenstvo Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.395
    Симпатии:
    361
    Баллы:
    726
    писать в магазин. Но теоретически они должны вернуть дней через 5-7 сами
     
    Бану нравится это.
  20. givenchygirl

    givenchygirl Магистр ШУ

    Сообщения:
    272
    Симпатии:
    31
    Баллы:
    261
    А что писать? Я еще и как гость оформила покупку
     
  21. юляя

    юляя Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    75
    Симпатии:
    24
    Баллы:
    381
    Адрес:
    Украина
    написала сначала это сообщение в теме 6 пм, а потом увидела и эту темку и решила и здесь пожаловаться на него : у меня с этим магазином какие-то непонятки: заказ проходит через один..... другой акк не хочется пока заводить так как чуть-чуть осталось до очередного -10%. Все не устраивает его мой платежный адрес (привязан к моей карте и тел. тоже), уже несколько виртуальных карт использую для 6 пм. куки, кэши почищу, то проходит, то нет.... В общем сложные отношения) ((((
     
  22. amazonka

    amazonka Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    70
    Симпатии:
    4
    Баллы:
    381
    Девчонки помогите. На амазоне сняли 84 $ просто так. Никто с таким не сталкивался? Подскажите куда писать, чтоб деньги вернули?
     
  23. blaqenstvo

    blaqenstvo Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.395
    Симпатии:
    361
    Баллы:
    726
    Сделала покупку в Pumpkin Pathc и в голове закралась мысль...как произойдет снятие денег магазином, если у меня стоит лимит. Или необходимо все же его повысить до момента отгрузки?! Ну,тогда в течении 7 дней мне не удастся обезопасить себя. посоветуйте, пожалуйста, как быть?
     
  24. Бану

    Бану Супер Админ

    Сообщения:
    13.865
    Симпатии:
    32.753
    Баллы:
    876
    Род занятий:
    наверное я блоггер:)
    Адрес:
    Амстердам
    в Амазон и писать
     
  25. Бану

    Бану Супер Админ

    Сообщения:
    13.865
    Симпатии:
    32.753
    Баллы:
    876
    Род занятий:
    наверное я блоггер:)
    Адрес:
    Амстердам
    лучше повысить
     
    blaqenstvo нравится это.
  26. Бану

    Бану Супер Админ

    Сообщения:
    13.865
    Симпатии:
    32.753
    Баллы:
    876
    Род занятий:
    наверное я блоггер:)
    Адрес:
    Амстердам
    даже незнаю
    напишите им время и точную сумму, узнайте в банке еще номер транзакции, или код,
    а в магазине спросите когда вернут день или может они вышлю-таки заказ
     
  27. Бану

    Бану Супер Админ

    Сообщения:
    13.865
    Симпатии:
    32.753
    Баллы:
    876
    Род занятий:
    наверное я блоггер:)
    Адрес:
    Амстердам
    они сами написали что отменили? значит сами и вернут, но можете еще им написать и уточнить когда будет возврат
     
  28. Бану

    Бану Супер Админ

    Сообщения:
    13.865
    Симпатии:
    32.753
    Баллы:
    876
    Род занятий:
    наверное я блоггер:)
    Адрес:
    Амстердам
    да, конечно, выгоднее через безналоговый штат
     
    laanaa нравится это.
  29. givenchygirl

    givenchygirl Магистр ШУ

    Сообщения:
    272
    Симпатии:
    31
    Баллы:
    261
    В общем я таки лошара :) ответил мне магазин, получили они деньги, коляску готовят к отгрузке. Проблема в том что планшет пишет автоматически мейл ****@mail а точка ру я уже дописываю, в последнее время периодически планшет полностью пишит, вот и в этот раз написал полностью, а я добавила еще точка ру и получилось ****@mail.ru.ru вот и ушло автоматическое письмо в никуда :) в общем паника отменяется, жду отгрузки, правда отгрузка у них до 21 дня, зато цены шаровые :)
     
    laanaa и blaqenstvo нравится это.
  30. Katerina344

    Katerina344 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.292
    Симпатии:
    981
    Баллы:
    666
    Адрес:
    Івано-Франківськ
    Що робити? на eBay поставила ставку, думала переб'ють,але я виграла. І все б нічого, але доставка в Україну коштує дорожче товару, а на мейлфорвардів не можу, бо не маю більше зараз покупок????????
     
  31. oxutochka

    oxutochka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    304
    Симпатии:
    46
    Баллы:
    411
    uote="Katerina344, post: 140291, member: 3454"]Що робити? на eBay поставила ставку, думала переб'ють,але я виграла. І все б нічого, але доставка в Україну коштує дорожче товару, а на мейлфорвардів не можу, бо не маю більше зараз покупок????????[/quote]
    На ЮЭ можно хранить посылки 3 месяца без дополнительных комиссий
     
    Katerina344 нравится это.
  32. laanaa

    laanaa Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.037
    Симпатии:
    946
    Баллы:
    756
    А ЮЭ это что? Отправляю обычно Мистом... Киньте пож. где можно про этот ЮЭ прочесть подробнее. СПАСИБО)
     
  33. oxutochka

    oxutochka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    304
    Симпатии:
    46
    Баллы:
    411
    http://shu.com.ua/index.php?threads/ukraine-express.93/
     
    laanaa и Бану нравится это.
  34. Юлия_Лакомка

    Юлия_Лакомка Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    461
    Симпатии:
    128
    Баллы:
    440
    Не думала, что меня настигнет беда. В общем пришел заказ с Олдневи. Среди вещей была жилетка, которая оказалась бракованная, похоже на порезы, но не уверена. Есть ли смысл связываться с возвратом. Или успокоиться и оставить жилет себе, а клиенту вернуть деньги?
     
  35. Lutsiferova

    Lutsiferova Админ

    Сообщения:
    16.967
    Симпатии:
    13.751
    Баллы:
    876
    Род занятий:
    небесная канцелярия :)
    Адрес:
    Харьков
    вы не с возвратом связывайтесь, а с магазином. напишите им письмо о том, как вы расстроены и разочарованы, приложите фото, просите их о возврате средств.
    если они предложат вам вернуть этот жилет, то аргументируйте тем, что вы на Украине и что вам дешевле оставить себе этот ужас, чем возвращать. (так общалась я с другим амер.магазином).
    и не отступайте!!!
     
    Ann999 и Бану нравится это.
  36. Юлия_Лакомка

    Юлия_Лакомка Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    461
    Симпатии:
    128
    Баллы:
    440
    Спасибо! Буду пробовать писать!
     
  37. Lutsiferova

    Lutsiferova Админ

    Сообщения:
    16.967
    Симпатии:
    13.751
    Баллы:
    876
    Род занятий:
    небесная канцелярия :)
    Адрес:
    Харьков
    пробуйте-пробуйте!!!!
    бывает еще такое, что магазин в качестве компенсации либо купон на скидку присылает лично вам, либо на личный счет в этом магазине начисляет небольшую компенсацию в долларах, которые можно использовать во время следующей покупки. во всех магазинах по-разному.
     
    Бану нравится это.
  38. Юлия_Лакомка

    Юлия_Лакомка Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    461
    Симпатии:
    128
    Баллы:
    440
    ой, ну совсем обнадежили) Написала им. буду ждать
     
    Бану нравится это.
  39. Katerina344

    Katerina344 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.292
    Симпатии:
    981
    Баллы:
    666
    Адрес:
    Івано-Франківськ
    Дівчата підкажіть, я в амазон ввожу адресу нового складу, а на останній сторінці всерівно висвічує стару адресу і податок, що робити? І в адресі міст-зникає.

    Крім того, я підписалась на пробний прайм і при підрахунку пише free shipping 1.93$, так повинно бути?
     
  40. Юлия_Лакомка

    Юлия_Лакомка Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    461
    Симпатии:
    128
    Баллы:
    440
    Ответили мне на олдневи

     
  41. Юлия_Лакомка

    Юлия_Лакомка Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    461
    Симпатии:
    128
    Баллы:
    440
    Что дальше предпринимать?
     
  42. Бану

    Бану Супер Админ

    Сообщения:
    13.865
    Симпатии:
    32.753
    Баллы:
    876
    Род занятий:
    наверное я блоггер:)
    Адрес:
    Амстердам
    а что вы им писали?:)
     
  43. Lutsiferova

    Lutsiferova Админ

    Сообщения:
    16.967
    Симпатии:
    13.751
    Баллы:
    876
    Род занятий:
    небесная канцелярия :)
    Адрес:
    Харьков
    сейчас я поищу, что я писала на такой ответ
     
    Юлия_Лакомка нравится это.
  44. Юлия_Лакомка

    Юлия_Лакомка Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    461
    Симпатии:
    128
    Баллы:
    440
    писала на примере взятый тут же на форуме)
     
  45. Lutsiferova

    Lutsiferova Админ

    Сообщения:
    16.967
    Симпатии:
    13.751
    Баллы:
    876
    Род занятий:
    небесная канцелярия :)
    Адрес:
    Харьков
    вот, что я им накорябала:

    but I'm in the Ukraine, and if you decide to exchange this item, I can not do it, because sending this product in the U.S. is very expensive. and I will lose even more money. I'll be very grateful if you return me the money.

    общий смысл: я из Украины и если я буду возвращать товар, то потеряю еще больше денег. это невозможно. прошу вернуть деньги

    как-то таак :)
     
    Бану и Юлия_Лакомка нравится это.
  46. Юлия_Лакомка

    Юлия_Лакомка Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    461
    Симпатии:
    128
    Баллы:
    440
    А фото прилагать к ответу надо или только такой ответ написать?)
    Если бы моя была бы жилетка, то оставила бы себе и не морочила голову, а тут чужое добро)
     
  47. Бану

    Бану Супер Админ

    Сообщения:
    13.865
    Симпатии:
    32.753
    Баллы:
    876
    Род занятий:
    наверное я блоггер:)
    Адрес:
    Амстердам
    да, прилагать обязательно
     
    Юлия_Лакомка нравится это.
  48. Lutsiferova

    Lutsiferova Админ

    Сообщения:
    16.967
    Симпатии:
    13.751
    Баллы:
    876
    Род занятий:
    небесная канцелярия :)
    Адрес:
    Харьков
    фото чего? прописки в паспорте? )))
    если жилета, то конечно да!!!!!

    ну. решать вам.... я так попала, когда помогла девочке туфли с 6пм заказать.. пришли вообще не те... я ей сразу сказала, как есть и вернула деньги. а сама уже продолжила борьбу с магазином. долго мы с ним переписывались....
    но я победила :)
     
    sveta6690 и Юлия_Лакомка нравится это.
  49. Юлия_Лакомка

    Юлия_Лакомка Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    461
    Симпатии:
    128
    Баллы:
    440
    Ну, все отправила и фото приложила) Буду надеяться. что вопрос решится.
     
  50. Юлия_Лакомка

    Юлия_Лакомка Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    461
    Симпатии:
    128
    Баллы:
    440
    Я ей тоже сказала, что верну деньги, а дальше буду разбираться) Поэтому и говорю, что если не решится. то заберу своему сыну. по возрасту подходит. наклейки прилеплю тканевые и будет еще лучше)) Но это как запасной вариант)) Сначала побороться не мешало бы)
    Спасибо Вам! Форум очень помогает!)
     
    Бану нравится это.
  51. Юлия_Лакомка

    Юлия_Лакомка Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    461
    Симпатии:
    128
    Баллы:
    440
    Прислали)
    Надеюсь больше не будет брака и все будет ок) Спасибо за помощь в разрешении вопроса!!!
     
    Lutsiferova нравится это.