Проблемы и пути их решения.

Давайте тут делиться проблемами, которые возникали у Вас при покупках за границей, а также задавать вопросы и отвечать на них.

 

http://www.ship-expert.com/

 

они и у нас на форуме есть

 

Так и есть у нас вчера выходной был, на сайте вверху есть график работы,.

 

Ааа, я вчера напортачила. Заказала коляску, оплатила с крты мужа, на моей 3 рубля не хватило, деньги сняли, а никакого письма про ордер не написали, прошли сутки, тишина. Я утром в магазин написала, они молчат. Я в панике, муж в море, вернется голову скрутит. Еще и хватило мозгов, как гость покупку сделать (

 

Никакого номера не пришло вообще ничего не пришло, только деньги ушли

 

http://hugzbabystore.com/ одну две недели назад заказывала, ордер пришел, отгрузка до 21 дня и ответели, что все ок ждите отправку. А тут ТИШИНА

 

А это ж только владелец может сделать? Еще и банк втб, капец какой то

 

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Покупала косметику в магазине http://shop.nordstrom.com/?origin=tab-logo Когда оплачивала в счете налога не было! А с карты потом (при отгрузке видимо) сняли 7,5-8%... Отправляла на Мист. Это у всех так?
И нужно ли теперь учитывать эту сумму (налог) при формировании посылки?
СПАСИБО!

 

Спасибо! А вообще у всех, да, там снимает налог ? Вчера с Миста пришло письмо про открывшийся новый склад в безналоговом штате) Тогда наверно лучше заказывать на него? Потом пересылка в Нью Джерси 1$ И игрушки т.ж., Дисней к примеру?

 

Бану, со сбером похожаю ситуация была вернулись. Но я в банк дозвонилась, моя карта была, все объяснили. А тут разговаривать не хотят тк карта мужа. Пойду вечером мужа подруги просить звонить. Спасибо

 

Позвонила в банк, плотеж прошел деньги списаны. Писать в магазин? Что писать?

 

У меня похожий вопрос. Заказала с тойруса игрушки, одну отгрузить не смогли и отменили. Цена 9,99
обатилась в приват, чтобы разблокировать эту сумму, они сказали, что деньги сняли. Как быть? спасибо

 

писать в магазин. Но теоретически они должны вернуть дней через 5-7 сами

 

А что писать? Я еще и как гость оформила покупку

 

написала сначала это сообщение в теме 6 пм, а потом увидела и эту темку и решила и здесь пожаловаться на него : у меня с этим магазином какие-то непонятки: заказ проходит через один..... другой акк не хочется пока заводить так как чуть-чуть осталось до очередного -10%. Все не устраивает его мой платежный адрес (привязан к моей карте и тел. тоже), уже несколько виртуальных карт использую для 6 пм. куки, кэши почищу, то проходит, то нет.... В общем сложные отношения) ((((

 

Девчонки помогите. На амазоне сняли 84 $ просто так. Никто с таким не сталкивался? Подскажите куда писать, чтоб деньги вернули?

 

Сделала покупку в Pumpkin Pathc и в голове закралась мысль...как произойдет снятие денег магазином, если у меня стоит лимит. Или необходимо все же его повысить до момента отгрузки?! Ну,тогда в течении 7 дней мне не удастся обезопасить себя. посоветуйте, пожалуйста, как быть?

 

В общем я таки лошара ответил мне магазин, получили они деньги, коляску готовят к отгрузке. Проблема в том что планшет пишет автоматически мейл ****@mail а точка ру я уже дописываю, в последнее время периодически планшет полностью пишит, вот и в этот раз написал полностью, а я добавила еще точка ру и получилось ****@mail.ru.ru вот и ушло автоматическое письмо в никуда в общем паника отменяется, жду отгрузки, правда отгрузка у них до 21 дня, зато цены шаровые

 

Що робити? на eBay поставила ставку, думала переб'ють,але я виграла. І все б нічого, але доставка в Україну коштує дорожче товару, а на мейлфорвардів не можу, бо не маю більше зараз покупок????????

 

uote="Katerina344, post: 140291, member: 3454"]Що робити? на eBay поставила ставку, думала переб'ють,але я виграла. І все б нічого, але доставка в Україну коштує дорожче товару, а на мейлфорвардів не можу, бо не маю більше зараз покупок????????[/quote]
На ЮЭ можно хранить посылки 3 месяца без дополнительных комиссий

 

А ЮЭ это что? Отправляю обычно Мистом... Киньте пож. где можно про этот ЮЭ прочесть подробнее. СПАСИБО)

 

https://shu.com.ua/index.php?threads/ukraine-express.93/

 

Не думала, что меня настигнет беда. В общем пришел заказ с Олдневи. Среди вещей была жилетка, которая оказалась бракованная, похоже на порезы, но не уверена. Есть ли смысл связываться с возвратом. Или успокоиться и оставить жилет себе, а клиенту вернуть деньги?

 

вы не с возвратом связывайтесь, а с магазином. напишите им письмо о том, как вы расстроены и разочарованы, приложите фото, просите их о возврате средств.
если они предложат вам вернуть этот жилет, то аргументируйте тем, что вы на Украине и что вам дешевле оставить себе этот ужас, чем возвращать. (так общалась я с другим амер.магазином).
и не отступайте!!!

 

Спасибо! Буду пробовать писать!

 

пробуйте-пробуйте!!!!
бывает еще такое, что магазин в качестве компенсации либо купон на скидку присылает лично вам, либо на личный счет в этом магазине начисляет небольшую компенсацию в долларах, которые можно использовать во время следующей покупки. во всех магазинах по-разному.

 

ой, ну совсем обнадежили) Написала им. буду ждать

 

Дівчата підкажіть, я в амазон ввожу адресу нового складу, а на останній сторінці всерівно висвічує стару адресу і податок, що робити? І в адресі міст-зникає.

Крім того, я підписалась на пробний прайм і при підрахунку пише free shipping 1.93$, так повинно бути?

 

Ответили мне на олдневи

 

Что дальше предпринимать?

 

сейчас я поищу, что я писала на такой ответ

 

писала на примере взятый тут же на форуме)

 

вот, что я им накорябала:

but I'm in the Ukraine, and if you decide to exchange this item, I can not do it, because sending this product in the U.S. is very expensive. and I will lose even more money. I'll be very grateful if you return me the money.

общий смысл: я из Украины и если я буду возвращать товар, то потеряю еще больше денег. это невозможно. прошу вернуть деньги

как-то таак

 

А фото прилагать к ответу надо или только такой ответ написать?)
Если бы моя была бы жилетка, то оставила бы себе и не морочила голову, а тут чужое добро)

 

фото чего? прописки в паспорте? )))
если жилета, то конечно да!!!!!

ну. решать вам.... я так попала, когда помогла девочке туфли с 6пм заказать.. пришли вообще не те... я ей сразу сказала, как есть и вернула деньги. а сама уже продолжила борьбу с магазином. долго мы с ним переписывались....
но я победила

 

Ну, все отправила и фото приложила) Буду надеяться. что вопрос решится.

 

Я ей тоже сказала, что верну деньги, а дальше буду разбираться) Поэтому и говорю, что если не решится. то заберу своему сыну. по возрасту подходит. наклейки прилеплю тканевые и будет еще лучше)) Но это как запасной вариант)) Сначала побороться не мешало бы)
Спасибо Вам! Форум очень помогает!)

 

Прислали)

Надеюсь больше не будет брака и все будет ок) Спасибо за помощь в разрешении вопроса!!!