Как бы заказал себе эти кроссовки в итоге пришли Nike, но только белые, и вообще ужасные, походу даж не оригинальные. Вообщем, что делать? В прошлый раз мне выслали видеокарту Amazon за их счет, но тут я так понимаю не прокатит и нужно отправлять обратно? + Меня походу на Amazon забанили. Подскажите мейл куда писать в их поддержу. Может, кто может мне помочь и позвонить им от моего имени переговорить, вроде через скайп бесплатно. Вообщем помогите)
Что значит забанили на амазоне? не можете войти в аккаунт? Есть еще способ - обращаетесь в банк, сообщаете о транзакции которую хотите оспорить и т.д. паралельно можете заниматься кейсом на амазоне
1. как я и писал банк 2. создать новый аккаунт и с него объяснить что случилось (хотя поможет врядли) 3. с него же написать продавцу Хотя амазон не должен был банить доступ
Что еще за номер кейса? Номер заказа у меня есть В банке сказали, что уже мол транзакция завершена, обращайтесь в торговую точку.
Какой банк? 45 дней дается для оспаривания Виза - Мастеркард Номер заявки которую составляет банк нужно получить, иначе потом не достучитесь
оплата прошла с карты, нужно объяснить тупом колл менеджеру что нужно поднять диспут (кейс, разбирательство) о мошенничестве ,если он не понимет объяснить что виза мастеркард этим должна заниматься по их запросу если 45 дней прошло (вроде бы такой срок) только с продавцом контакт держать
А у меня ж доставка была не напрямую в Киев, а через посредника (Meest.us). Они скажут отправляйте обратно, мне придется еще 30 баксов за доставку назад заплатить? Если что.
номер кейса должен дать оператор банка если он его поднимет, отправить обратно можно почтой украины будет стоять денег конечно но вариантов нет, надо выбирать тогда.
Если не прошло 45 дней то они обязаны (ну или могут) поднять кейс, они тупые и не понимают, просите начальника смены или идти к банкиру что открывал счет, к начальнику отделения.Если они и далее тупят пусть дают письменный отказ, и скажите что с ним будете писать в НБУ
А это можно? Ведь я заказывал через посредника, и Amazon мне говорит мол ваш аккаунт заблокировали, мне звонили с AWS, отправили тикет мол почему заблокировали, там вообще по причине мошенничества указанно.
несанкционированная транзакция,отказ торговой точки предоставлять товар, мошенничество со стороны продавцы, объяснить своими словами что Виза должна создать заявку для их расследования (не менты а платежная система). Дела не будет пока не попадете на толкового кол менеджера ,поэтому как я и писал :они тупые и не понимают, просите начальника смены или идти к банкиру что открывал счет, к начальнику отделения
Наберите приватбанк или обратитесь в чат, пусть они вам дадут форму, я у себя ее не могу найти и эту форму дадите ВТБ
Это объяснение банку что Вы хотите на примере другого банка. а куда обращаться я писал амазон, продавец банк, больше вариантов нет
Мой ВТБ банк послал меня (нахер) в миллицию. Отправил обратно через meest, 15-25 долларов стоило. В итоге потратил на пересылки туда сюда 40 баксов и остался без кроссовок, но деньги вернули. Еще звонил AWS2, так как мой акк заблокировал не Amazon Retail.. Уже было 30 дней прошло, но Amazone пошли на уступки
Меня тоже кинул продавец с амазона сразу после покупки меня смутило, что: 1. деньги списали сразу после размещения заказа (обычно списывают в день отгрузки)., 2. товар должен был отгружаться больше месяца (но писали что идёт с Канады, поверила). 3. Трека нет (ну мало ли, в целях экономии, стоимость была ниже рынка). И вот пришло время отгрузки, её нет, писала несколько раз продавцу, чтоб дал хоть какой-то трек (№ вложения), ни ответа, не привета сейчас хотела открыть спор, так там из доступных вариантов есть только ,что товар пришёл не той комплектации, а то что он вообще не пришёл залито серым (недоступен вариант). И последней каплей стало письмо от амазона, что продавец покинул платформу .... 100% попадос... сразу после списания средств позвонла в приват, хотела отменить транзацию (буквально в течении 10 минут), сказали что деньги списаны и возрат только по доброй воле продавца,а если подать запрос о мошенничестве, то вопрос рассматривается в течении 6 мес, и по истечении этого срока, если будет принято положительное решение, то мне может быть вернут средства. Вообщем на тот момент подавать запрос не стала, решила подождать дату отгрузки...дождалась Что мне делать дальше? Приват может как-то повлиять на весь этот процесс? действительно ли вопрос решается 6 мес? есть ли вероятность, что мне смогут вернуть деньги?
У вас остался один вариант - написать претензию через службу приватбанка и ждать решения.Если амазон не помог, я не вижу больше вариантов.Форму я сбрасывал выше по предыдущему запросу.
Вы знаете, я начала именно с привата, мега длинные разговоры, притом запрос на возврат средств дала ещё в день размещения заказа (насторожило, что списали деньги сразу,а не в день отгрузки), приват нёс какую-то ахинею, что деньги уже безвозвратно ушли, а не заблокированы и только с согласия бенефициара возможен возврат (в срок до 180 дн), сейчас когда запросила справку о подтверждении оплаты, оказалось, что деньги всё таки были ещё 4 дня в блоке и банк их, не смотря ни на что, отпустил... никакие кейсы (№ заявки в службу медж плат системы) мне не дали, мотивируя банковской тайной и своими внутренними положениями, единственно что дали - это № моего обращения в приват по этому вопросу. Выше девочка посоветовала просто обратиться в чат амазона и описать ситуацию, в течении 3х минут они подали заявку от моего имени о возврате средств, по которой в течении 3-5 банк дней мне должны вернуть деньги, пока жду ... И смотрю очень много появилось ситуаций, когда продавцы, не выполнив своих обязательств перед клиентами, просто уходят с платформы и у сотрудников поддержки амазона есть стандартная процедура действий в таком случае. Как я поняла, сначала нужно решать вопросы с амазоном, тк наши запросы через приват - пустая трата сил и времени (притом абсолютно никакой гарантии - если "мошенник" сочтёт нужным вернуть деньги, приват их с радостью вам вернёт в течении 180 дней )
В нашей говне стране наши говно банки ниче не вернут,за бугром без проблем возвращают бабки,яб просто забил на вашем месте
Нужно делать параллельно и амазон и приват.Вам нужно попасть на полунормальноого оператора, я не раз открывал кейс именно в привате. Скачайте форму которую я присылал для предыдущего пострадавшего, тыкните ее оператору, если не помогает обратитесь к вашему менеджеру в отделении. ЕЕ нужно обязательно открыть при этом общаяся с продацом.НАпоминаю, что разбираетя на банк а компания эквайер (виза или мастеркард), задача банка только поднять диспут
Кстати, в субботу амазон написал что вернул деньги, а в воскресенье уже приват их на счёте отобразил ) Слава амазону и его оперативности!!! (обещал за 5 , вернул за 2).
ну вот и ответ на мой вопрос о бросовых ценах толькочто зарегестрированых продовцов, только вот не пойму смысл,ведь и их деньги в блоке амазон держит 90 дней-гарантийный срок и то что они покинули платформу ничего им не дает-амазон возвращает деньги покупателям Color: Black, Glamour Lowest offer for each Price + Shipping Condition (Learn more) Delivery Seller Information Buying Options $11.23 + $5.49 shipping + $0.00 estimated tax New Arrives between January 3-10. Ships from ON, Canada. Shipping rates and return policy. Michael Glattie Just Launched (Seller Profile) Add to cart or Buy with 1-Click Ship to: $16.67 + $5.49 shipping + $0.00 estimated tax New Arrives between December 27-30. Ships from MD, United States. Shipping rates and return policy. gfhbgfggrrf Just Launched (Seller Profile)
Девочки, как думаете, это оригинал или подделка? Как узнать?https://www.amazon.com/dp/B07LCYMT2T/ref=pe_385040_30332210_TE_3p_dp_1
Підкажіть будь ласка, як подати апеляцію на Амазоні ? Може є щось по типу інструкції? Продавець доставив замовлення в інший штат США ( так мені сказав ЮЕ, якось вони це вияснили там) , на листи не відповідає. Подала на Амазон заявку на повернення, і ось маю відповідь: Мы не смогли утвердить ваш запрос на возмещение. Если вы не согласны с решением, вы можете подать апелляцию. Чи є сенс взагалі цим займатися?
может вопрос не по теме, но - такое привезут в Украину? https://www.amazon.com/Hemp-Gummies...B1WCHR8835B&psc=1&refRID=4WYXCRD1YB1WCHR8835B
Адрес вы правильно указали? Это китай заказывали? Напишите в чат амазону, что такая ситуация, вы не получили товар, продавец отказывается возмещать, что они могут посоветовать, куда подавать апелляцию и как лучше сделать, в вежливом тоне, без наездов на амазон Отправлено с моего SM-J600F через Tapatalk
Дякую всім за поради! Ситуація вже розрішилася сама собою: замовлення вже у мене. Магазин просто вказав неправильний трек ,який і висить в кабінеті перевізника, як не отриманий
Здравствуйте. Есть у кого то e mail куда написать на амазон для возврата денег? Прислали товар с браком, вернуть обратно соответственно не могу так как заказ делала через юкрейн не напрямую, на сайте есть лишь форма возврата при условии возврата товара, возможно есть у кого то Эл адрес куда отпоавить запрос?
На амазоне ищите need help, need more help и либо в чат перенаправляют либо на форму обращения, там и описывайте свою ситуацию. Отправлено с моего SM-J600F через Tapatalk
Перебрасывает на форму заполнения заявки при условии возврата товара и все. Он лайн чат не включает и просит заполнить форму тоже нет возможности. А почта есть у них куда написать?
В первую очередь надо написать самому продавцу, все описать прикрепить фото и приписку типа очень жаль, но прийдется возвращать товар и оставить отзыв для будущих покупателей. На этом этапе продавец уже без амазона может сделать вам рефанд без возврата.
Если знаете английский, то вот телефоны: +1-800-372-8066 +1-86-621-61072 Это номера службы поддержки покупателей в Скайп. Звонки по скайпу на эти номера бесплатно. Может кому пригодится Звонила в июле, были активны