1. Скрыть объявление

Разблокировать средства

Тема в разделе "Информация для начинающего Шопоголика", создана пользователем шопоголи4ка, 16 авг 2013.

  1. шопоголи4ка

    шопоголи4ка Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    7.163
    Симпатии:
    8.090
    Баллы:
    496
    Девочки, решила вынести в отдельную темку, потому что вчера была в тихом шоке...
    Покупала на 6 пм (с купоном), деньги "ушли", ордера нет.
    Купон работает. Т.е. понимаю, что не сработал скорей всего заказ.
    Через пару часов повторила (благо хватило ума не на всю сумму повторять, а по одной позиции) - та же фигня. Позиции, которые светились как "остался 1-2-3 левых" блокировали весь ордер.
    В чате привата вчера мне сказали, что деньги ушли. Я не зря полночи не спала :) Поставила на уши весь 6 пм (буду от них моральную компенсацию просить) и весь чат приватбанка.
    В результате выяснилось, что деньги не ушли, а в блоке. ВНИМАНИЕ!!! В блоке оказались ещё несколько платежей по Амазону ДВУХНЕДЕЛЬНОЙ давности!
    В результате написала в приват-24 (не в чате) письмо
    Заявление Прошу разблокировать сумму хххх USD c кодом авторизации хххххх ZAP*6PM.COM,888-676-2660,US, заблокированную 15.08.2013 в ZAP*6PM.COM, 888-676-2660, US по карте ххххх ФИО в связи с тем, что транзакция не была завершена и мною не получены товар (услуги, наличные). В случае представления транзакции к оплате, гарантирую погашение овердрафта.

    Напишу как быстро они разблокируют - письма отправила сегодня около 13 часов.

    (кнопочка "написать письмо" находится внизу странички)
    написать письмо.png

    письмо.png
     
    303030, Lutsiferova, summer и 3 другим нравится это.
  2. Ursula

    Ursula Админ

    Сообщения:
    29.450
    Симпатии:
    8.436
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
    ждите, возможно небольшие задержки у них в системе..через пару часов прояснится...у них финальный день распродажи - могут быть косяки. Разблокировать сможете всегда, сразу же, как только получите инфо, что заказ отменили. Если нет такой инфы, то ждите подтверждение заказа, потом отгрузку и трек;)
     
    Olga89 нравится это.
  3. Olga89

    Olga89 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    582
    Симпатии:
    73
    Баллы:
    411
    спасибо!А то так хочется чтоб заказ защитали)))
     
  4. Olga89

    Olga89 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    582
    Симпатии:
    73
    Баллы:
    411
    уже три ордера пришло на почту,а ту корзину даже не смогла купить
     
  5. Бану

    Бану Супер Админ

    Сообщения:
    13.867
    Симпатии:
    32.763
    Баллы:
    876
    Род занятий:
    наверное я блоггер:)
    Адрес:
    Амстердам
    если вам магазин не подтвердил оплату и не выдал номер ордера - уже не снимут деньги
    уже можете разблокировать, и делать новый оредер
     
    Ursula нравится это.
  6. Olga89

    Olga89 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    582
    Симпатии:
    73
    Баллы:
    411
    деньги разблокируют завтра,а акция закончится сегодня,а денег лишних нет)
     
  7. Ursula

    Ursula Админ

    Сообщения:
    29.450
    Симпатии:
    8.436
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
    еще будут скидки - не переживайте так;)
     
  8. givenchygirl

    givenchygirl Магистр ШУ

    Сообщения:
    272
    Симпатии:
    31
    Баллы:
    261
    Та пусть пользуются, мне не жалко барахла меньше наберу :)
     
  9. Света1

    Света1 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.818
    Симпатии:
    2.714
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    :-))
    Адрес:
    Одесса
    Так, перечитала вчера со слезами всю темку, поняла-что не одна я такая везучая). Вчера в чате Привата выяснила этот код транзакции и написала заявку на разблокировку. А сегодня пришел отказ от Привата((, мол нет у Вас никаких двойных блокировок! Ну я же их не придумала-эти кода. короче-пару часов общения в чате ничего не дали(((. Девочки, успокойте-(а то дело уже до развода дойдет с благоверным из-за моего нервного занятия) ПРАВДА что деньги через месяц вернутся???
     
  10. Светлана

    Светлана Модератор

    Сообщения:
    16.510
    Симпатии:
    5.534
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    Шопоголик
    Адрес:
    Днепропетровск
    Я не разблокировываю никогда, возвращаются сами через 30 дней. Правда суммы у меня не большие.
     
    Света1 нравится это.
  11. Света1

    Света1 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.818
    Симпатии:
    2.714
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    :-))
    Адрес:
    Одесса
    Спасибо, вселили надежду) у меня около 400 долл
     
  12. Светлана

    Светлана Модератор

    Сообщения:
    16.510
    Симпатии:
    5.534
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    Шопоголик
    Адрес:
    Днепропетровск
    Ого, где это Вы так попали?
     
  13. Света1

    Света1 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.818
    Симпатии:
    2.714
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    :-))
    Адрес:
    Одесса
    Гап
     
  14. Светлана

    Светлана Модератор

    Сообщения:
    16.510
    Симпатии:
    5.534
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    Шопоголик
    Адрес:
    Днепропетровск
    Я его никогда не покупала.
     
  15. mel

    mel Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    339
    Симпатии:
    70
    Баллы:
    421
    Род занятий:
    заказы США
    Адрес:
    Запорожье
    вам в привате сказали что суммы нет в заблокированных?
     
  16. Света1

    Света1 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.818
    Симпатии:
    2.714
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    :-))
    Адрес:
    Одесса
    первый раз сказали что есть и дали код. Я написала заявление на разблокировку. На сл. день мне прислали отказ мотивируя тем, что накануне оператор дала ложную инфу(( и никаких двойных блокировок нет.
     
  17. mel

    mel Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    339
    Симпатии:
    70
    Баллы:
    421
    Род занятий:
    заказы США
    Адрес:
    Запорожье
    блин, я так воюю уже 13 день, магазинговорит мы не снимали, бак говорит списано. ппц полный
     
  18. Света1

    Света1 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.818
    Симпатии:
    2.714
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    :-))
    Адрес:
    Одесса
    у меня все из-за привата "добренького" случилось. На попытку магазина снять повторно сумму банк втихаря от меня открыл на моей карте кредитную линию, хотя я при оформлении карты четко уточнила-никаких кредитов! Банк дал шанс магазину повторно снять денег а теперь с меня снимают грабительский процент по обналичке и переводу ср-в с карты на карту((
     
  19. mel

    mel Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    339
    Симпатии:
    70
    Баллы:
    421
    Род занятий:
    заказы США
    Адрес:
    Запорожье
    банк не имел права магазину не заплатить, это не кредитная линия,а карта в минуса ушла. вы с магазином связывались?
    хотя не буду утверждать, у меня кредитный лимит 0, но когда-то ушла в минус, а вот буквально 30 сек назад пришла смс от привата отказ в оплате магазину олд нави - недостаточно средств. Видимо начали отгружать и пытаются опять деньги снять
     
  20. Света1

    Света1 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.818
    Симпатии:
    2.714
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    :-))
    Адрес:
    Одесса
    неа..
     
  21. Света1

    Света1 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.818
    Симпатии:
    2.714
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    :-))
    Адрес:
    Одесса
    жду что само все вернется через месяц
     
  22. Света1

    Света1 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.818
    Симпатии:
    2.714
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    :-))
    Адрес:
    Одесса
    да, такие смс мне тоже приходили. но видимо не все((
     
  23. mel

    mel Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    339
    Симпатии:
    70
    Баллы:
    421
    Род занятий:
    заказы США
    Адрес:
    Запорожье
    так как оно вернется, если их на карте нет? возвращаются через месяц деньги которые заблокированы, а если суммы нет в заблокированных, то соответственно ее списали. А если заблок, то можномес не ждать, а в теч суток вернуть
     
  24. Света1

    Света1 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.818
    Симпатии:
    2.714
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    :-))
    Адрес:
    Одесса
    значит мне надо в магазин писать? я даже не знаю в какой. грешу на олд с гепом ориентируясь на инфу того самого оператора в чате привата, который дал мне код.
     
  25. mel

    mel Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    339
    Симпатии:
    70
    Баллы:
    421
    Род занятий:
    заказы США
    Адрес:
    Запорожье
    а, так вы не уверенны что это геп? я знаю точно, кто мои энюжки снял, но они упорно утверждают, что была только блокировка, не знаю чего я добьюсь...вы спросите в чате привата какие у вас суммы заблок на карте, может тогда поймете что к чему
     
  26. Света1

    Света1 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.818
    Симпатии:
    2.714
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    :-))
    Адрес:
    Одесса
    два дня спрашиваю и сейчас еще пишу им. позавчера инфа о блоке на 444 долл от олда. вчера-полное отрицание этой инфы.
     
  27. mel

    mel Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    339
    Симпатии:
    70
    Баллы:
    421
    Род занятий:
    заказы США
    Адрес:
    Запорожье
    сейчас вообще нет никаких сумм?
     
  28. Света1

    Света1 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.818
    Симпатии:
    2.714
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    :-))
    Адрес:
    Одесса
    жду соединения в чате. наверняка скажут те суммы, на которые сегодня накупила.
     
  29. Валерия

    Валерия Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    2.348
    Симпатии:
    397
    Баллы:
    466
    Род занятий:
    стоматолог
    Адрес:
    Киев
    как у вас всё решилось? У меня такая же ситуация с олдом, правда на 80 долл.
     
  30. Ursula

    Ursula Админ

    Сообщения:
    29.450
    Симпатии:
    8.436
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
    уточните еще у нескольких операторов уточнить снята или все-таки заблокирована сумма
     
  31. mel

    mel Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    339
    Симпатии:
    70
    Баллы:
    421
    Род занятий:
    заказы США
    Адрес:
    Запорожье
    а вы на сайт писали?
     
  32. Валерия

    Валерия Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    2.348
    Симпатии:
    397
    Баллы:
    466
    Род занятий:
    стоматолог
    Адрес:
    Киев
    Нет, не писала. Думала, что с приватом это можно решить. Ой, только сейчас увидела, что спросила у вас, а хотела у Света1))
     
  33. Селина

    Селина Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    704
    Симпатии:
    624
    Баллы:
    486
    Девочки, помогите пожалуйста разобраться. Магазин Олд Неви. 7 декабря совершила покупку, деньги сняли, все ок. 14-15 декабря (у них 14, у нас 15) посылку отшипили и параллельно заблокировали у меня на карте опять деньги за нее. Что мне делать? Код у оператора вчера узнала, шаблон для письма на разблокировку дали, но формулировка меня останавливает! " связи с тем, что транзакция не была завершена и мною не получены товар. В случае представления транзакции к оплате, гарантирую погашение овердрафта."
    Это двойная блокировка и я хочу вернуть деньги, а не завершить транзакцию и я не покупала никакой товар, это же ошибочная блокировка.
    Вопрос собственно в следующем-если я напишу это письмо, деньги разблокируют и тут же они отправятся в Олд. А если месяц ждать, уже Олд не будет их снимать после блокировки?
     
  34. Бану

    Бану Супер Админ

    Сообщения:
    13.867
    Симпатии:
    32.763
    Баллы:
    876
    Род занятий:
    наверное я блоггер:)
    Адрес:
    Амстердам
    если отшипили - может разблокировать никто их снимать, и не будет через месяц
     
    Селина нравится это.
  35. Селина

    Селина Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    704
    Симпатии:
    624
    Баллы:
    486
    Ну отшипили только 15 декабря. Тогда буду ждать месяц. Если сейчас разблокирую, могут снять еще, да? Вопросы наверно глупые, но я первый раз столкнулась с такой проблемой(( спасибо!
     
  36. Бану

    Бану Супер Админ

    Сообщения:
    13.867
    Симпатии:
    32.763
    Баллы:
    876
    Род занятий:
    наверное я блоггер:)
    Адрес:
    Амстердам
    нет, они уже не должны пытаться снимать деньги, можете разблокировать
     
    Селина нравится это.
  37. Селина

    Селина Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    704
    Симпатии:
    624
    Баллы:
    486
    Спасибо большое!)
     
    Бану нравится это.
  38. takwyszlo

    takwyszlo Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    954
    Симпатии:
    324
    Баллы:
    636
    Легче всего с Джорджем - отменили позицию, через несколько дней появляется в выписке пополнение карты от Джорджа, не надо никуда писать :)
    А про 30 дней - спасибо за инфо!
    Вчера обнаружила, что у меня в блоке 30 фунтов с отмененных позиций на Теско. Стала поднимать отмены с мая и устроила в привате террор hunter
    А если раз в месяц блок снимают - то ОК, потому что каждые два фунта отследить накладненько по времени, а за месяц как раз где-то 30 собирается. Но настроение по-прежнему боевое - надо еще найти повод повоевать! )))mini_caveman
     
    Бану нравится это.
  39. Elvira

    Elvira Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    3.010
    Симпатии:
    264
    Баллы:
    716
    Род занятий:
    преподаватель в ВУЗе, к.э.н.
    Адрес:
    Киево-Святошинский район, с.Петровское
    а я, честно говоря, после покупки в олде и гап сразу же подаю заявку на разблокировку - все равно при отгрузке списывать будет....есть там такой молодой человек оператор - Юра (кому интересно как найти его - пишите в личку) - любовь моя - cupidboy - он заявки на разблокировки сам оформляет - и к концу дня все денежки у меня))) я как только в чат захожу - сразу спрашивает- Вам разблокировать?))) только он работает до 17.00 по будням кажись
    еще есть один мальчик - но не помню имени-фамилии - на работе остались - потом как-нить напишу)) тоже очень хорошо помогает в этих делах. Девки там вообще неадекватные...а с мальчиками - главное пококетничать - и все сразу делается-пишется-решается.MG_07 ...
     
    Ursula нравится это.
  40. Селина

    Селина Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    704
    Симпатии:
    624
    Баллы:
    486
    Оооо! Аплодирую стоя! Вы еще можете кокетничать в чате привата)) Меня там чуть ли не с первых предложений такая тоска и грусть накрывает! Особенно кокетничать мне хочется через два-три часа безрезультатного общения и часовых ожиданий ответа...
     
    Elvira нравится это.
  41. Elvira

    Elvira Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    3.010
    Симпатии:
    264
    Баллы:
    716
    Род занятий:
    преподаватель в ВУЗе, к.э.н.
    Адрес:
    Киево-Святошинский район, с.Петровское
    )) приходится выкручиваться)))
     
    Селина нравится это.
  42. vарія.к

    vарія.к Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    132
    Симпатии:
    37
    Баллы:
    421
    Дівчата розясніть бо я вже чисто запуталась в тих банківських сумах.
    25,12 зробила замовлення в Нюлук на 1645грн. Суму списали, ордера не вислали, тобто замовлення не сформували.
    В банку сказали, що сума списана, а не заблокована. Щось там працівник писав у службу підтримки, так і не зрозуміла в яку. Словом з його поведінки зрозуміла, що він не знає, що має робити, тому сумніваюсь, що він щось реально робив.
    Протягом 01-07.01 в моїх записах в приват 24 записи і суми мінялись чуть не щогодини.
    Станом на 08,01 і по сьогодні запис про здійснення операції 25,12 і списання 1645грн. щез.
    І фігурує така ситуація по сумах
    Ліміт 5000грн
    Доступно 3355грн
    Загальна заборгованість -1645грн

    Залишок після операції - 0грн, це вказано в табличці де відображаються мої фінансові операції.

    В банкоматі я бачу
    Ліміт 5000грн
    Доступно 3355грн
    заборгований залишок 0грн

    Чи це означає, що 1645грн заморожені банком і використовуються в свої цілях? Чи магазин таки їх не повернув і потрібно поминатись в магазин?

    На гарячій лінії кажуть, що запису про списання коштів 25,12 вони не бачать, але і надходжень на мій рахунок 165грн, у них також не зафіксовано.
     
    Последнее редактирование: 10 янв 2014
  43. Ursula

    Ursula Админ

    Сообщения:
    29.450
    Симпатии:
    8.436
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
    главная задача найти грамотного спеца, который подтвердит статус платежа от 25 декабря. Скорее всего сумма заблокирована. Если нет заказа, то естественно, и сумма не списана. Как только подтвердят блокировку, то далее подаете заявку как описано выше по теме.
     
  44. Lola

    Lola Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    845
    Симпатии:
    190
    Баллы:
    436
    Девочки, подскажите.
    17,02 покупала Асос, стормозила и не ввела код, поэтому покупку почти сразу отменила и купила по новой, с кодом. На след день узнала в чате Привата данные транзакции и написала письмо на разблокировку. Сегодня с утра пришла смс о зачислении денег на социальную карту. НО во-первых, я платила с другой карты, а во-вторых сумма пришла почти на 100 грн больше, чем та, что была списана Асосом. В чате ответили - возврат средств может быть на любую вашу карту (так ли это?? как у вас было?), насчет того, что за деньги (кто отправитель) также не ответили, типа не видно, только номер транзакции есть. Нао дальше стучаться в чат, чтоб разъяснили?
     
  45. Светлана

    Светлана Модератор

    Сообщения:
    16.510
    Симпатии:
    5.534
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    Шопоголик
    Адрес:
    Днепропетровск
    Стучите конечно, деньги возвращаются на ту карту, которой была произведена оплата.
     
    Lola нравится это.
  46. Lola

    Lola Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    845
    Симпатии:
    190
    Баллы:
    436
    Спасибо
    Теперь ситуация еще смешнее. Оказывается те деньги не разблокированы, мою заявку отменили, т.к. я указала сумму на 0,01 грн меньше. А ответа на вопрос, что это пришли за деньги я так и не получила. Приятный конечно бонус, но откуда
     
  47. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    9.569
    Симпатии:
    4.339
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    У меня вот так через сутку не разблокировали деньги( хотя запрос верно написала) и на карте отказался минус !!!1500. Я не знала, что карту можно вогнать в минуса
     
  48. Ursula

    Ursula Админ

    Сообщения:
    29.450
    Симпатии:
    8.436
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
    можно, все можно)
     
  49. Blanquita31

    Blanquita31 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.072
    Симпатии:
    1.183
    Баллы:
    676
    Род занятий:
    shopping...shopping...shopping
    Адрес:
    Хмельницкий
    Девочки ,если покупать универсальной доларовой Master Card Debit, в Америке , то когда средства заблокированы , заказ оформят или нет , или пока не разблокирую , до того времени покупка не будет совершена. Я просто хочу купить авиабилеты , они дорогие около 1700$ ,но с иностранной авиакомпании дешевле, вот думаю , что делать если заблокируют средства, то билет не будет куплен пока я их не разблокирую , правильно или как ! Одним словом , боюсь теперь покупать , но цены дешевле чем в Украине! Что подскажите!???
     
  50. Ursula

    Ursula Админ

    Сообщения:
    29.450
    Симпатии:
    8.436
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
    при совершении оплаты у Вас временно (зависит от банка) блокируется сумма, через время средства списываются. Так происходит, если магазин/отель/авиакомпания (в Вашем случае) принимает Вашу карту. Покупка в таком случае совершена. Если же не примут карту, то об этом узнаете сразу.
     
    Blanquita31 нравится это.
  51. Blanquita31

    Blanquita31 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.072
    Симпатии:
    1.183
    Баллы:
    676
    Род занятий:
    shopping...shopping...shopping
    Адрес:
    Хмельницкий
    Спасибо Вам, что ответили !!! А если карта не принята, то средства останутся нетронутыми на карточке , правильно!?