Разблокировать средства

Тема в разделе "Информация для начинающего Шопоголика", создана пользователем шопоголи4ка, 16 авг 2013.

  1. шопоголи4ка

    шопоголи4ка Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    7.163
    Симпатии:
    8.087
    Баллы:
    496
    Девочки, решила вынести в отдельную темку, потому что вчера была в тихом шоке...
    Покупала на 6 пм (с купоном), деньги "ушли", ордера нет.
    Купон работает. Т.е. понимаю, что не сработал скорей всего заказ.
    Через пару часов повторила (благо хватило ума не на всю сумму повторять, а по одной позиции) - та же фигня. Позиции, которые светились как "остался 1-2-3 левых" блокировали весь ордер.
    В чате привата вчера мне сказали, что деньги ушли. Я не зря полночи не спала :) Поставила на уши весь 6 пм (буду от них моральную компенсацию просить) и весь чат приватбанка.
    В результате выяснилось, что деньги не ушли, а в блоке. ВНИМАНИЕ!!! В блоке оказались ещё несколько платежей по Амазону ДВУХНЕДЕЛЬНОЙ давности!
    В результате написала в приват-24 (не в чате) письмо
    Заявление Прошу разблокировать сумму хххх USD c кодом авторизации хххххх ZAP*6PM.COM,888-676-2660,US, заблокированную 15.08.2013 в ZAP*6PM.COM, 888-676-2660, US по карте ххххх ФИО в связи с тем, что транзакция не была завершена и мною не получены товар (услуги, наличные). В случае представления транзакции к оплате, гарантирую погашение овердрафта.

    Напишу как быстро они разблокируют - письма отправила сегодня около 13 часов.

    (кнопочка "написать письмо" находится внизу странички)
    написать письмо.png

    письмо.png
     
    303030, Lutsiferova, summer и 3 другим нравится это.
  2. Ursula

    Ursula Админ

    Сообщения:
    28.482
    Симпатии:
    8.049
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
    никто депозиты не оставляет, не говоря уже о том, что приносить-)) поэтому удерживают деньги, как только могут-)
     
  3. bloodya

    bloodya Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    584
    Симпатии:
    261
    Баллы:
    456
    Род занятий:
    Шопоголю))
    Адрес:
    Николаев
    вот я сегодня реально в шоке...зашла в обед в приват - вижу суммы с блока вернулись на карту - отлично 5-й день
    вечером захожу - опять суммы в блоке
     
  4. Juliashka

    Juliashka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.106
    Симпатии:
    113
    Баллы:
    606
    мне до сих пор с 15/01 не разблокировали
     
  5. Ir81

    Ir81 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    30.662
    Симпатии:
    4.264
    Баллы:
    766
    У меня тоже самое было. Сегодня опять все в блоке.
     
  6. bloodya

    bloodya Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    584
    Симпатии:
    261
    Баллы:
    456
    Род занятий:
    Шопоголю))
    Адрес:
    Николаев
    в чате сказали,что неполадки в системе и что им совсем невыгодно держать суммы в блоке:D
     
    Ir81 нравится это.
  7. Окс1980

    Окс1980 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    7.376
    Симпатии:
    746
    Баллы:
    756
    Адрес:
    Днепропетровск
    Да, Приват был удобен раньше в плане разблокировок - написал запрос, а через день-два вернулись деньги. Теперь же - просто exclamation
    Это только у наших банков есть такой один из "относительно законных" способов за просто так пользоваться чужими деньгами((
     
  8. Окс1980

    Окс1980 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    7.376
    Симпатии:
    746
    Баллы:
    756
    Адрес:
    Днепропетровск
    :D:D ну да- ну да, очень невыгодно даром пользоваться деньгами 30 дней
     
  9. Ursula

    Ursula Админ

    Сообщения:
    28.482
    Симпатии:
    8.049
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
    делаем вывод: только разблокировалось раньше времени - сразу на другую карту....
     
    Окс1980 нравится это.
  10. Балансиага

    Балансиага Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    839
    Симпатии:
    108
    Баллы:
    436
    а у меня возникла такая проблема, заказала я вещей с форевер21, размещаю заказ, комп завис, точнее завис браузер в процессе размещения заказа, деньги сняли с карты, а в аккаунте нет номера заказа, нечего нету и на мыло нечего не пришло, а деньги то сняли. пишу в лайф чат, оператор говорит вы нам звоните иначе не решить вопрос, я вот сижу и думаю, куда мне звонить в рельсу и что мне делать , не отменить заказ, отшипят ли мне его (( у кого что то подобное было?
     
  11. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    8.938
    Симпатии:
    3.656
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    у меня бьіло так в форевер, деньги вернулись, пришлось по новой заказьівать, мне так в чате посоветовали
     
  12. Балансиага

    Балансиага Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    839
    Симпатии:
    108
    Баллы:
    436
    я уже с ними поболтала. а через сколько вам деньги вернулись? я уже и с приватом потрещала, сказали что через 5 дней вернутся, если нет то надо подтверждающие документы им что заказ не прошел
     
  13. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    8.938
    Симпатии:
    3.656
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    помню, что бьістро вернулись точно до 5 дней
     
  14. Балансиага

    Балансиага Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    839
    Симпатии:
    108
    Баллы:
    436
    надеюсь что и мне вернут. хочу перезаказать вещи
     
  15. Балансиага

    Балансиага Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    839
    Симпатии:
    108
    Баллы:
    436
    а вам смс уведомление пришло или просто следили в приват24?
     
  16. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    8.938
    Симпатии:
    3.656
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    следила за выпиской
     
  17. Балансиага

    Балансиага Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    839
    Симпатии:
    108
    Баллы:
    436
    тогда и я буду. пока изменений никаких
     
  18. quickshop365

    quickshop365 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.525
    Симпатии:
    3.289
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    Таможенный брокер
    Адрес:
    Буча (Киев)
    Девочки, подскажите пожалуйста, как сейчас обстоят дела с разблокировками, нужны какие то дополнительные данные или в первом сообщении реальная инфо?
    Спасибо
     
  19. babyroo

    babyroo Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    15
    Симпатии:
    17
    Баллы:
    326
    Адрес:
    Днепродзержинск
    Не скажу точно за другие банки, но в Привате теперь месяц держат деньги. Автоматом разблокируются через 30 дней и раньше никак
     
    quickshop365 нравится это.
  20. anis

    anis Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.495
    Симпатии:
    2.358
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    HT
    Адрес:
    Харьков
  21. quickshop365

    quickshop365 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.525
    Симпатии:
    3.289
    Баллы:
    766
    Род занятий:
    Таможенный брокер
    Адрес:
    Буча (Киев)
    Спасибо, я с этим не сталкивалась еще. А письма о разблокировке? или уже нет такой процедуры?
     
  22. summer

    summer Админ

    Сообщения:
    8.938
    Симпатии:
    3.656
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    страновед
    Адрес:
    Ужгород
    сегодня пыталась разблокировать, это делается в чате приват-" надо скрин отмены заказа или от магазина письмо от отмене, или подтверждение что деньги не будут списаны с блока
     
    quickshop365 нравится это.
  23. Ann

    Ann Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    929
    Симпатии:
    69
    Баллы:
    411
    да, если есть письмо от магазина с нулевым тоталом и текстом об отмене ордера через чат банк снимает блок в течение 3х дней, в ином случае 30 дней
     
    quickshop365 нравится это.
  24. Mushille

    Mushille Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    253
    Симпатии:
    31
    Баллы:
    411
    а где в привате чат?:blush:
     
  25. Lutsiferova

    Lutsiferova Админ

    Сообщения:
    16.191
    Симпатии:
    11.236
    Баллы:
    876
    Род занятий:
    небесная канцелярия :)
    Адрес:
    Харьков
    заходите в Приват 24 и справа зеленая полосочка
    при.jpg
     
    Ursula нравится это.
  26. Annettt

    Annettt Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    181
    Симпатии:
    169
    Баллы:
    386
    Добрый вечер! Пришлось отменить на амазон покупку, но две позиции отменили, а третью нет. Магазин прислал письмо, что за позиции,кот я отменила с меня не будет взыматься плата, но деньги были списаны сразу. После отмены, даже не видно, что и сколько стоило. Нигде не видно,что я, что-то оплачивала и отменяла. Подскажите, эти суммы банк заблокировал? Спасибо
     
  27. Ursula

    Ursula Админ

    Сообщения:
    28.482
    Симпатии:
    8.049
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
    о блокировке - уточняйте только в банке и уже потом с ним же и решайте этот вопрос
     
    Lutsiferova нравится это.
  28. Tinochka

    Tinochka Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    67
    Симпатии:
    102
    Баллы:
    306
    Сегодня писала в чат привата, чтобы узнать код авторизации платежа и как правильно все оформить, уже настроилась на долгую процедуру ... и тут после того как написала номер карты оператору и какой платеж нужно разблокировать, получаю ответ "Заявка на возврат подготовлена. Вам, как надежному клиенту ПриватБанка, средства будут возвращены досрочно в течение дня" И через 5 мин., появились деньги на счету:dance2:Мне интересно, это в последнее время у всех так или просто повезло на первый раз?)
     
    Lutsiferova и Бану нравится это.
  29. Бану

    Бану Супер Админ

    Сообщения:
    13.363
    Симпатии:
    27.790
    Баллы:
    876
    Род занятий:
    наверное я блоггер:)
    Адрес:
    Амстердам
    повезло))
     
  30. Tinochka

    Tinochka Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    67
    Симпатии:
    102
    Баллы:
    306
    Только почему-то вернули деньги не за этот заказ, который отменила, а за другой из этого же магазина, который уже отшиплен и сумма там в 2 раза больше...и что теперь делать?
     
    Lu4ik и Maltael нравится это.
  31. Бану

    Бану Супер Админ

    Сообщения:
    13.363
    Симпатии:
    27.790
    Баллы:
    876
    Род занятий:
    наверное я блоггер:)
    Адрес:
    Амстердам
    писать в магазин, чтоб опять снимали
     
  32. Ekaterina...

    Ekaterina... Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    450
    Симпатии:
    61
    Баллы:
    421
    Род занятий:
    Любимая Жена и Мама!!!
    Адрес:
    Киев Позняки 0979278004
    Таже ситуація ждуть 30 дней, все доки поедоставила
     
  33. xmaryann

    xmaryann Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    296
    Симпатии:
    28
    Баллы:
    371
    вот и у меня такая проблема!! но прошло уже почти 2 недели... деньги Вам сами вернулись на карту?
    кастомер центр ответил что заказ они не получили... а деньги то ушли.. вот ни денег теперь ни заказа...(
     
  34. Lutsiferova

    Lutsiferova Админ

    Сообщения:
    16.191
    Симпатии:
    11.236
    Баллы:
    876
    Род занятий:
    небесная канцелярия :)
    Адрес:
    Харьков
    а деньги списаны или в блоке?
     
  35. xmaryann

    xmaryann Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    296
    Симпатии:
    28
    Баллы:
    371
    я оплачивала 2 раза, 2мя разными картами. с одной деньги списаны, на второй заблокированы.. писала в приват, скинула им письмо-ответ с онлайн-магазина, говорят с момента получения через 7 дней должны вернуться на карту/разблокироваться..вот жду..

    а у Вас была такая ситуация??) поделитесь опытом, пожалуйста..)
     
  36. Lutsiferova

    Lutsiferova Админ

    Сообщения:
    16.191
    Симпатии:
    11.236
    Баллы:
    876
    Род занятий:
    небесная канцелярия :)
    Адрес:
    Харьков
    была, но не по этому магазину. деньги становились доступными через 30 дней. но деньги были в блоке
     
  37. Ksu_sha2612

    Ksu_sha2612 Студент ШУ

    Сообщения:
    46
    Симпатии:
    4
    Баллы:
    191
    Всем здравствуйте! У меня вот какой вопрос, 20.04 сделала покупку на сайте Macys, деньги были списаны, но как я узнала позже, что они не работают с нашими картами и мой заказ отменили. В тот же день я связалась с ПБ и объяснила свою проблему, заявку они приняли и все... Вот теперь каждую неделю звоню и пытаюсь выяснить когда же я получу обратно свои деньги, а сумма не малая, 130$ Каждый раз я слышу: заявка еще в работе. Вот сегодня решила написать в чат и ПБ и оказывается, что срок рассмотрения заявки 180 дней, нет, у меня просто шок((( Может кто-то сталкивался с подобной проблемой и как быть?
     
    Dark Angel нравится это.
  38. Lutsiferova

    Lutsiferova Админ

    Сообщения:
    16.191
    Симпатии:
    11.236
    Баллы:
    876
    Род занятий:
    небесная канцелярия :)
    Адрес:
    Харьков
    через 30 дней сами выйдут из блока. (не думаю, что магазин их списал)
     
    Ursula нравится это.
  39. rita_margarita

    rita_margarita Ученик ШУ

    Сообщения:
    26
    Симпатии:
    17
    Баллы:
    76
    Адрес:
    Одесса-Днепр
    Хочу добавить и свою переписку с Приватом (позавчера заказывала левайс). Сайт постоянно глючил, выбивались товары с корзины, вообщем жуть. Но все таки удалось вроде бы заказать но трека не было. У меня возникли сомнения и я написала оператору в чате привата 24.

    1.png
    Оператор не выходил на связь и пришлось ждать...

    2.png

    Через 12 минут ответил:

    3.png

    4.png
     
    Yulychka нравится это.
  40. rita_margarita

    rita_margarita Ученик ШУ

    Сообщения:
    26
    Симпатии:
    17
    Баллы:
    76
    Адрес:
    Одесса-Днепр
    Сейчас напишу в левайс, если трека не будет, попрошу приват разблокировать денюжку
     
  41. Ursula

    Ursula Админ

    Сообщения:
    28.482
    Симпатии:
    8.049
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
    готовьтесь морально к тому, что могут разблокировать только через 30 дней. Почитайте тему о магазине - с ним проблемы и он не принимает на данный момент наши карты нормально
     
  42. rita_margarita

    rita_margarita Ученик ШУ

    Сообщения:
    26
    Симпатии:
    17
    Баллы:
    76
    Адрес:
    Одесса-Днепр
    Написала в приват:

    Приват Заявление.png

    И такое же заявление в чат оператору написала. Пообещали деньги разблокировать в течении суток. Жду.
     
    Последнее редактирование: 6 июл 2016
  43. Ursula

    Ursula Админ

    Сообщения:
    28.482
    Симпатии:
    8.049
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
    простите, но это ни к чему-) у всех одна история-) в любом случае разблокируют - рано или поздно-)
     
    Dark Angel нравится это.
  44. Annettt

    Annettt Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    181
    Симпатии:
    169
    Баллы:
    386
    Девочки, мне вообще карту виртуальную в минус загнали ещё и пеню насчитали))). Деньги были на карте точно, уверена что двойное списание... сижу спокойно жду 30 дней, а они мне процент за кредит!!!! Пишу в чат!!! Ответ: денег в блоке нет! Я в шоке 130$:cray:. Говорю: это что кредитная карта??? Ответ : нет! :dash2: т.к. вы можете завести карту в минус и насчитывать% , если карта не кредитная. Ответить не могут! Я уверена что деньги были на карте. Т.к. непосредственно перед покупкой пополнила!!!! В ответ : денег в блоке нет, карта в минусе:dash2::dash2::dash2:. Где искать теперь свои 137$:cray::cray::cray:. . Уже второй оператор и прошло 3 недели с момента покупки
     
  45. rita_margarita

    rita_margarita Ученик ШУ

    Сообщения:
    26
    Симпатии:
    17
    Баллы:
    76
    Адрес:
    Одесса-Днепр
    Ursula я конечно дико извиняюсь) кому не интересно или кто тут все знает:queen:, не читайте. :( А новичкам я думаю будет интересно посмотреть на практике так сказать как все происходит. :girl_impossible:Приват написал в течении суток разблокирует средства. Посмотрим результат.:umnik2: Левайс ничего не ответил (это для тех, кому интересно).
     
    Последнее редактирование: 6 июл 2016
    Yulychka нравится это.
  46. Inritka

    Inritka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    13.366
    Симпатии:
    5.512
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    У меня такое было 2 года назад, я так и не добилась куда ушли деньги и почему минус, но у меня тогда была покупка на волмарте, который деньги вернул (надеюсь что это именно они потом их сняли), то я подумала на него
    Кстати, если деньги возвращаются на карту, то исчезает транзакция, проверьте выписку и ваши покупки.
     
    Последнее редактирование: 6 июл 2016
    Ursula нравится это.
  47. Ольга Драпушко

    Ольга Драпушко Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    3.445
    Симпатии:
    280
    Баллы:
    726
    А какой магазин покупали?
     
  48. Annettt

    Annettt Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    181
    Симпатии:
    169
    Баллы:
    386
    juicy couture, как раз при оплате как-то корзина подвисла, я еще испугалась, что заказ не пройдёт... помню, несколько раз нажала на кнопку place order. Я и решила, что просто двойное списание и деньги полежат в блоке и вернутся. Но банк утверждает, что их нет. Я специально уточнила по другой, где точно сумма из-за левиса висит, вдруг бестолочь попалась, так там все видно, лежит 110$ в блоке... а 137$ с джуси исчезли... если бы магазин дважды снял, то наверно в выписке было видно.... а так в выписке нет, в блоке нет... и деньги растворились..... еще и % начисляют, гады!!!!
     
    Dark Angel нравится это.
  49. Annettt

    Annettt Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    181
    Симпатии:
    169
    Баллы:
    386
    В том то и дело, что если бы они вернулись, то минуса бы не было (((. Я и не пользовалась этой картой из-за минуса на балансе, ждала спокойно 30 дней, пока % не начислили за "кредит". Тогда начала писать в банк!
     
  50. Annettt

    Annettt Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    181
    Симпатии:
    169
    Баллы:
    386
    А самое смешное, что после вопроса по этой карте, вчера ночью ,один оператор вообще закончил чат..... на карте было более 220$ перед покупокой... а теперь в выписке в этот день суммы такой нет(((. Они там еще и корректируют под себя...
     
    Последнее редактирование: 6 июл 2016
  51. Yulychka

    Yulychka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    659
    Симпатии:
    103
    Баллы:
    426
    Почему не писать?
    Пусть пишут. Мне как новичку очень даже позновательно.
    Я тоже сделала свой первый заказ на Левайсе, столкнулась с той же проблемой. Мне хотелось бы посмотреть чем всё закончится у rita_margarita.:this: И когда мне "бить в колокола".
    Любая информация, которой делятся на данном форуме, для начинающих является ценной.:victory: