RUUM - одежда от 0 до 14. Как самостоятельно заказать

Тема в разделе "Одежда и обувь", создана пользователем Ursula, 24 ноя 2013.

  1. Ursula

    Ursula Админ

    Сообщения:
    28.400
    Симпатии:
    8.020
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
    Ну что, девочки и мальчики, магазин RUUM официально прекратил свое существование

    Helen joined the chat сказал(а):
    Hello and thank you for writing!
    Ruum is out of business.
    печаль, однако...

    сейчас на базе румм развивается новый бренд детской одежды - kidpik, пока совершенно загадочный и нам не доступный.

    Новый бренд ориентирован на девочек. Зарегистрироваться на сайте и купить в обычном режиме нельзя.
    Вы подписываетесь на участие в программе, указываете свои предпочтения в стиле, цвете, размер и возраст ребенка и сервис вам высылает пробную подборку вещей. Причем вы не знаете, что внутри и, основное, цену! Все, что вам не понравилось, вы можете вернуть в течение 7 дней с момента получения посылки, все, что нравится визуально и подходит по цене - оплачиваете.
    Скорее всего, таким образом маркетологи ищут своего покупателя, формируя будущий рынок сбыта, прощупывая, сколько готов человек заплатить за тот или иной товар.
    Как вы понимаете, развлечение не для неризедентов ))) М.б. когда-нибудь сайт раскрутится и мы получим новый крутой магазин детской одежды, но пока все в зародышевом состоянии и не доступно нам.
    ___________________________________________________________________

    Всем привет. Поделюсь опытом покупок на сайте www.ruum.com.

    Безымянный.jpg

    В магазине представлена одежда для мальчиков и девочек. Здесь можно купить одежду для самых маленьких, а также для подростков))) Максимальный возраст - 14 лет.
    Регистрация простая: заполняете все свои данные, нажимая кнопку Register

    Безымянный2.jpg

    Шиппинг и Биллинг адреса заполняете одинаково - я указала адрес МФ (подробнее о них ЗДЕСЬ, можно выбрать любого понравившегося мейл-форвардера).
    Магазин без проблем принимает украинские карты и отправляет на МФ в течение 1-3-х дней с момента заказа. Доставка занимает от 5 до 7 дней.
    Можно подписаться на новости и скидки, магазин не жадничает и регулярно предоставляет купоны.

    Промокод вводится в окошко справа от корзины

    Безымянный3.jpg

    нажав кнопку APPLY применяете код))

    Также ВСЕГДА надо помнить, что можно вернуть себе часть от покупок (кэшбек) 3-4%, перейдя перед оплатой заказа на сайты
    Кеш-беки Extrabux, Ebates и Simplybestcoupons помогуть вернуть проценты от покупок.

    Приятного шоппинга!;)

    Хейд-мейд таблица с размерами и отзывами покупателей https://docs.google.com/spreadsheet...Z3bEVLRThNUmc&usp=sharing&richtext=true#gid=0
     
    Последнее редактирование модератором: 6 фев 2016
    S4astlivaja, Крис, Minni и 6 другим нравится это.
  2. DiZ

    DiZ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.254
    Симпатии:
    561
    Баллы:
    666
    ооо, спс за тему, оч нравится ассортимент сайта, цены классные и вещи в т.ч.clapping1
     
  3. DiZ

    DiZ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.254
    Симпатии:
    561
    Баллы:
    666
    а виртуальную визу Приват принимает без проблем?
     
  4. Бану

    Бану Супер Админ

    Сообщения:
    13.354
    Симпатии:
    27.711
    Баллы:
    876
    Род занятий:
    наверное я блоггер:)
    Адрес:
    Амстердам
    отличная тема, спасибо!
     
  5. Ursula

    Ursula Админ

    Сообщения:
    28.400
    Симпатии:
    8.020
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
    я оплачивала именной. Но думаю, что проблем не должно быть)) поделитесь потом инфой насчет виртуалки;)
     
  6. Ursula

    Ursula Админ

    Сообщения:
    28.400
    Симпатии:
    8.020
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
    Сегодня дополнительные -30% при введении промокода 5258.;)
     
    DiZ и Vikashop нравится это.
  7. Shopogholic

    Shopogholic Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    572
    Симпатии:
    217
    Баллы:
    426
    Адрес:
    Kueв
    Девочки, на все скидка минус 40, очень хочется купить, не хватает на фришип:( . Я из Киева, присоединяйтесь.
     
  8. Ursula

    Ursula Админ

    Сообщения:
    28.400
    Симпатии:
    8.020
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
  9. Vikashop

    Vikashop Доброе сердце ШУ

    Сообщения:
    11.880
    Симпатии:
    3.398
    Баллы:
    776
    Адрес:
    Днепр
    The credit card Visa could not be authorized for payment: .
    Coupon 324 is not valid for your order, please remove it.

    Пыталась оплатить виртуалкой-выскочило это сообщение.
     
    Ursula нравится это.
  10. Vikashop

    Vikashop Доброе сердце ШУ

    Сообщения:
    11.880
    Симпатии:
    3.398
    Баллы:
    776
    Адрес:
    Днепр
    Ну, в общем, намучилась я с этими картами- перебрала. все, которые были- интернет, именные(Виза электорон), Маэстро- не прошли... правда по именной из банка пришла смс-ка, что сумма снята, но до ордера дело не дошло((( теперь гадаю, потеряла я эти деньги или банк действительно отклонил транзакцию o_O
    п.с. если у кого есть положительный опыт оплаты, поделитесь ЧЕМ оплачивали????
     
  11. Ursula

    Ursula Админ

    Сообщения:
    28.400
    Симпатии:
    8.020
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
    у меня Приватовская карта Голд (Мастеркард)
     
    Vikashop нравится это.
  12. Karina

    Karina Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    154
    Симпатии:
    19
    Баллы:
    401
    и у меня таже ошибка, деньги сняли но написали что код не действует. они поменяли этот код на "инстор онли" так что теперь наверно должны вернуть деньги?! или все? прощай 50 баксов ((
     
  13. Vikashop

    Vikashop Доброе сердце ШУ

    Сообщения:
    11.880
    Симпатии:
    3.398
    Баллы:
    776
    Адрес:
    Днепр
    у меня смска о снятии пришла, но я не вижу по выписке банка, что деньги снялись. Может RUUM тоже сначала только блокирует сумму???
     
  14. DiZ

    DiZ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.254
    Симпатии:
    561
    Баллы:
    666
    сейчас и я попробую купить)
    какой там код говорите на скидку?))
     
  15. Vikashop

    Vikashop Доброе сердце ШУ

    Сообщения:
    11.880
    Симпатии:
    3.398
    Баллы:
    776
    Адрес:
    Днепр
    код на первой страничке сайта, но сами цены уже стали еще ниже... так что дерзайте))) потом скажите как прошло.
     
    Ursula и DiZ нравится это.
  16. Ursula

    Ursula Админ

    Сообщения:
    28.400
    Симпатии:
    8.020
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
    не переживайте - вернут! если не вернут в течение 3-5 дней, напишите им..можете параллельно в банке уточнить - может они только заблокированы..
     
  17. Ursula

    Ursula Админ

    Сообщения:
    28.400
    Симпатии:
    8.020
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
  18. Ursula

    Ursula Админ

    Сообщения:
    28.400
    Симпатии:
    8.020
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
  19. DiZ

    DiZ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.254
    Симпатии:
    561
    Баллы:
    666
    не прошло((
     
  20. Vikashop

    Vikashop Доброе сердце ШУ

    Сообщения:
    11.880
    Симпатии:
    3.398
    Баллы:
    776
    Адрес:
    Днепр
    даже по тем картам, по которым смс не приходила о снятии- деньги похоже снялись, причем многократно!!!!!((((
    17:39
    [​IMG]
    Одежда: RUUM.COM
    - 12.99 ДОЛ
    374.83 ДОЛ
    17:39
    [​IMG]
    Одежда: RUUM.COM
    - 12.99 ДОЛ
    387.82 ДОЛ
    17:33
    [​IMG]
    Одежда: RUUM.COM
    - 15.59 ДОЛ
    400.81 ДОЛ
    17:31
    [​IMG]
    Одежда: RUUM.COM
    - 15.59 ДОЛ
    416.40 ДОЛ
    так что, хорош экспериментировать- давайте разгребать теперь)))
     
  21. Karina

    Karina Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    154
    Симпатии:
    19
    Баллы:
    401
    написала им письмо, ничего вразумительного не ответили, пыталась заказать без промокода написали что Shipping promotion promo500004 has expired and cannot be used in the order\


    Thank you for contacting RUUM.

    Thank you for taking the time to write us about your experience while shopping on our site. We appreciate your feedback regarding the website and are sorry to hear you experienced trouble. We strive to offer a seamless experience that is easy to use, navigate, and shop. Our goal is to continuously improve the RUUM online shopping experience and comments such as yours help drive these improvements. We hope you log on again soon to give us an opportunity to provide you with excellent customer service.

    If you have additional questions, concerns or would like further assistance, you may contact us toll free at 1-855-788-6872, option 3.

    Thank you for shopping ruum.com.

    Sandrea
    RUUM Customer Service
    www.ruum.com

    1-855-788-6872
    7 days a week, 6 a.m. - 12 a.m. ET
     
  22. Vikashop

    Vikashop Доброе сердце ШУ

    Сообщения:
    11.880
    Симпатии:
    3.398
    Баллы:
    776
    Адрес:
    Днепр
     
  23. Ksenija

    Ksenija Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.096
    Симпатии:
    830
    Баллы:
    666
    Род занятий:
    Черкассы покупка США под 0% , Англия под 0%
    Адрес:
    Черкассы
    Девочки подскажите вчра заказал, деньги сняло а сегодня прило письмо такого характера
    In an effort to ensure your order is valid, and to protect you from any fraudulent activity, we kindly ask that you contact our Research team to verify your order information. Our Research team is available at 1- 877-817-8432 between 9 AM until 10pm EST, 7 days a week.

    Important: Unfortunately, if we do not hear from you in the next 72 hours, we will be forced to cancel your order.


    Please know that we appreciate your patience and look forward to assisting you.

    Please do not respond to this email since the inbox will not be monitored.


    Thank You for shopping with us

    Зачем им перезванивать, что то я не освсем пойму?
     
  24. Ksenija

    Ksenija Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.096
    Симпатии:
    830
    Баллы:
    666
    Род занятий:
    Черкассы покупка США под 0% , Англия под 0%
    Адрес:
    Черкассы
    Подскажите а на какой адре ві писали им письмо, сейчас тоже буду вести с ними переписку
     
  25. Ursula

    Ursula Админ

    Сообщения:
    28.400
    Симпатии:
    8.020
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
    обычно пишут в Customer service
     
  26. Karina

    Karina Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    154
    Симпатии:
    19
    Баллы:
    401
    да писала на customerservice@RUUM.com

    Hello!

    I have made an order. On the stage of Payment there appeared an error "The credit card Visa could not be authorized for payment: .
    Coupon 324 is not valid for your order, please remove it." and you charged 57.87 $. When will I get my money back?
    And why you send e-mail that you have 40%off ONLINE but actually it is not true and it is in stores only?
    Answer me please!
     
  27. Karina

    Karina Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    154
    Симпатии:
    19
    Баллы:
    401
    скажите чтоб вернуть деньги нужно обязательно идти в банк и писать заявление? или они сами через месяц вернуться на счет?
     
  28. Vikashop

    Vikashop Доброе сердце ШУ

    Сообщения:
    11.880
    Симпатии:
    3.398
    Баллы:
    776
    Адрес:
    Днепр
    А мне так и не ответили((((((
     
  29. Vikashop

    Vikashop Доброе сердце ШУ

    Сообщения:
    11.880
    Симпатии:
    3.398
    Баллы:
    776
    Адрес:
    Днепр
    Вы думаете, что эти суммы просто заблокированы?Мне в чате Привата ответили , что была оплата покупки!!!!!!!!!!!!!!!!!! В другом банке не узнавала еще.aggressive
     
  30. DiZ

    DiZ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.254
    Симпатии:
    561
    Баллы:
    666
    мне по сайту Коламбия тоже один оператор писал ,что сумма снята.
    а другой сказал ,что заблокирована.
    пишите еще в Приват чат, с просьбой проверить точно сумма снята или заблокирована.
     
    Vikashop нравится это.
  31. Vikashop

    Vikashop Доброе сердце ШУ

    Сообщения:
    11.880
    Симпатии:
    3.398
    Баллы:
    776
    Адрес:
    Днепр
    Новичкам на первую покупку дополнительная скидка)))[​IMG]
     
    Ursula нравится это.
  32. Ursula

    Ursula Админ

    Сообщения:
    28.400
    Симпатии:
    8.020
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
    в Привате можно решить такой вопрос через он-лайн чат с оператором, по другим банкам - не подскажу
     
    Бану нравится это.
  33. Karina

    Karina Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    154
    Симпатии:
    19
    Баллы:
    401
    как же все таки купить с этого сайта? другую карту пробывать? кто через какую покупал и получилось и как заполнять шипинг и биллинг? одинаково или как в карте биллинг?и почему там пишут что код не действует когда только что пришли письмо с этим кодом?точней когда я его применяю оно показывает скидку а когда уже оплату ввожу то пишет что код not valid
     
  34. Ursula

    Ursula Админ

    Сообщения:
    28.400
    Симпатии:
    8.020
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
    Вы внимательно прочитали все сообщения?;) Я писала о том, что биллинг и шиппинг адреса указываются одинаково. Я оплачивала именной картой Голд (МастерКард)...Vikashop поделилась своим опытом оплаты разными картами и я дмаю, что принимают карты не ниже типа Visa и Мастеркард.
    насчет кода не скажу..у меня проходил..Вы не писали насчет кода в Кастомер?
     
  35. Vikashop

    Vikashop Доброе сердце ШУ

    Сообщения:
    11.880
    Симпатии:
    3.398
    Баллы:
    776
    Адрес:
    Днепр
    Дважды запрашивала инфу по румовским суммам у разных операторов чата Привата- получила один и тот же ответ- суммы не заблокированы, а сняты с моего счета!!!
    Буду писать письмо в магазин с указанием кодов транзакций, может тогда, дадут более вразумительный ответ, как может быть пятикратно оплачен товар, который в итоге не был купленo_O
     
  36. Karina

    Karina Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    154
    Симпатии:
    19
    Баллы:
    401

    Я оплачивала Визой и заполняла одинаково билинг и шипинг, спрашивала и про код -ничего не ответили
     
  37. Karina

    Karina Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    154
    Симпатии:
    19
    Баллы:
    401
    Еще раз попыталась, не получилось таже ошибка, я заполняю шипинг на мист со своим именем и биллинг такой же правильно?, там где карта ввожу свою карту, почему не получается?
    деньги блокирует и все
     
  38. Ursula

    Ursula Админ

    Сообщения:
    28.400
    Симпатии:
    8.020
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
    какую точно ошибку выдает? только по поводу купона? может надо увеличить лимит по карте?
     
  39. Karina

    Karina Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    154
    Симпатии:
    19
    Баллы:
    401
    The credit card MasterCard could not be authorized for payment: .
    Coupon 648 is not valid for your order, please remove it.
    лимит 1000дол, покупала на 57 дол и на мастеркарт заблокировало деньги
     
  40. Ursula

    Ursula Админ

    Сообщения:
    28.400
    Симпатии:
    8.020
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
    что Вам сказать..могу только принт-скрин корзины своей выложить..у меня принимает и карту и код

    Безымянный.jpg
     
  41. Karina

    Karina Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    154
    Симпатии:
    19
    Баллы:
    401
    скажите а в имене вы писали номер миста(их нововведение) может в этом проблема?
     
  42. Karina

    Karina Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    154
    Симпатии:
    19
    Баллы:
    401
    Только что общалась с ними по телефону, сказали что это у них в системе ошибка, у всех один адрес мистовский, поэтому сбой, вроде исправили, сейчас уже прошла операция, деньги сказали вернут. Только номер ID миста не пишется в нейме, только в saved name
     
    Fimka, Vikashop и Ursula нравится это.
  43. Ursula

    Ursula Админ

    Сообщения:
    28.400
    Симпатии:
    8.020
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
    когда делала первую покупку, то еще ID не было...
     
  44. Vikashop

    Vikashop Доброе сердце ШУ

    Сообщения:
    11.880
    Симпатии:
    3.398
    Баллы:
    776
    Адрес:
    Днепр
    Доброго времени суток! Вам вернули деньги на карту?
     
  45. Karina

    Karina Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    154
    Симпатии:
    19
    Баллы:
    401
    нет в течении месяца сказали вернут, тоже на двух картах три раза сняло... в привате сказали деньги заблокированы
     
  46. Vikashop

    Vikashop Доброе сердце ШУ

    Сообщения:
    11.880
    Симпатии:
    3.398
    Баллы:
    776
    Адрес:
    Днепр
    я из магазина так и не получила ответ на первое письмо, сегодня написала второе-пообщаться по телефону с ними не представляется возможным, т.к. не владею адекватными зананиями английского , а по поводу денег Приват утверждает, что из пяти сумм только одна блокирована, по остальным четырем- проведены платежи, которые можно отменить по моему заявлению и письму из магазина, о том, что покупка не совершалась)))
     
  47. Ursula

    Ursula Админ

    Сообщения:
    28.400
    Симпатии:
    8.020
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
    как неинтересно..."цикавый" магазин:mad:
     
  48. Karina

    Karina Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    154
    Симпатии:
    19
    Баллы:
    401
    Там не сильно быстро и разборчиво могут повтроить :) а еще когда диктовала номер карты то вообще взяла трубку русскоязычная тетенька :), просто сказали что те деньги вернутся в течении месяца и в привате тоже так сказали, но муж еще на свою карту написал заявление в приват, а я не захотела, т.к. вроде и не надо
     
    Vikashop нравится это.
  49. Vikashop

    Vikashop Доброе сердце ШУ

    Сообщения:
    11.880
    Симпатии:
    3.398
    Баллы:
    776
    Адрес:
    Днепр
    с тетенькой повезло))))блин,но мне то приват пишет, что деньги ту-ту((((
     
  50. Karina

    Karina Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    154
    Симпатии:
    19
    Баллы:
    401
    спросите еще у другого человека в чате в привате. Муж просто написал заявление в банк и все, письма из магаза не было, еще не знаю чем закончится :)
    а кто знает сколько этот магазин отгружает? когда появится трекинг?