RUUM - одежда от 0 до 14. Как самостоятельно заказать

Ну что, девочки и мальчики, магазин RUUM официально прекратил свое существование

Helen joined the chat сказал(а):
Hello and thank you for writing!
Ruum is out of business.
печаль, однако...

сейчас на базе румм развивается новый бренд детской одежды - kidpik, пока совершенно загадочный и нам не доступный.

Новый бренд ориентирован на девочек. Зарегистрироваться на сайте и купить в обычном режиме нельзя.
Вы подписываетесь на участие в программе, указываете свои предпочтения в стиле, цвете, размер и возраст ребенка и сервис вам высылает пробную подборку вещей. Причем вы не знаете, что внутри и, основное, цену! Все, что вам не понравилось, вы можете вернуть в течение 7 дней с момента получения посылки, все, что нравится визуально и подходит по цене - оплачиваете.
Скорее всего, таким образом маркетологи ищут своего покупателя, формируя будущий рынок сбыта, прощупывая, сколько готов человек заплатить за тот или иной товар.
Как вы понимаете, развлечение не для неризедентов ))) М.б. когда-нибудь сайт раскрутится и мы получим новый крутой магазин детской одежды, но пока все в зародышевом состоянии и не доступно нам.
___________________________________________________________________

Всем привет. Поделюсь опытом покупок на сайте www.ruum.com.



В магазине представлена одежда для мальчиков и девочек. Здесь можно купить одежду для самых маленьких, а также для подростков))) Максимальный возраст - 14 лет.
Регистрация простая: заполняете все свои данные, нажимая кнопку Register



Шиппинг и Биллинг адреса заполняете одинаково - я указала адрес МФ (подробнее о них ЗДЕСЬ, можно выбрать любого понравившегося мейл-форвардера).
Магазин без проблем принимает украинские карты и отправляет на МФ в течение 1-3-х дней с момента заказа. Доставка занимает от 5 до 7 дней.
Можно подписаться на новости и скидки, магазин не жадничает и регулярно предоставляет купоны.

Промокод вводится в окошко справа от корзины



нажав кнопку APPLY применяете код))

Также ВСЕГДА надо помнить, что можно вернуть себе часть от покупок (кэшбек) 3-4%, перейдя перед оплатой заказа на сайты
Кеш-беки Extrabux, Ebates и Simplybestcoupons помогуть вернуть проценты от покупок.

Приятного шоппинга!

Хейд-мейд таблица с размерами и отзывами покупателей https://docs.google.com/spreadsheet...Z3bEVLRThNUmc&usp=sharing&richtext=true#gid=0

 

ооо, спс за тему, оч нравится ассортимент сайта, цены классные и вещи в т.ч.

 

а виртуальную визу Приват принимает без проблем?

 

я оплачивала именной. Но думаю, что проблем не должно быть)) поделитесь потом инфой насчет виртуалки

 

Сегодня дополнительные -30% при введении промокода 5258.

 

Девочки, на все скидка минус 40, очень хочется купить, не хватает на фришип . Я из Киева, присоединяйтесь.

 

Подтверждаю 40% скидки)))

 

у меня Приватовская карта Голд (Мастеркард)

 

и у меня таже ошибка, деньги сняли но написали что код не действует. они поменяли этот код на "инстор онли" так что теперь наверно должны вернуть деньги?! или все? прощай 50 баксов ((

 

сейчас и я попробую купить)
какой там код говорите на скидку?))

 

не переживайте - вернут! если не вернут в течение 3-5 дней, напишите им..можете параллельно в банке уточнить - может они только заблокированы..

 

я тоже сделала сегодня покупку)))

 

Код 324 (на скидку -40%) работает

 

не прошло((

 

написала им письмо, ничего вразумительного не ответили, пыталась заказать без промокода написали что Shipping promotion promo500004 has expired and cannot be used in the order\


Thank you for contacting RUUM.

Thank you for taking the time to write us about your experience while shopping on our site. We appreciate your feedback regarding the website and are sorry to hear you experienced trouble. We strive to offer a seamless experience that is easy to use, navigate, and shop. Our goal is to continuously improve the RUUM online shopping experience and comments such as yours help drive these improvements. We hope you log on again soon to give us an opportunity to provide you with excellent customer service.

If you have additional questions, concerns or would like further assistance, you may contact us toll free at 1-855-788-6872, option 3.

Thank you for shopping ruum.com.

Sandrea
RUUM Customer Service
www.ruum.com

1-855-788-6872
7 days a week, 6 a.m. - 12 a.m. ET

 

Девочки подскажите вчра заказал, деньги сняло а сегодня прило письмо такого характера
In an effort to ensure your order is valid, and to protect you from any fraudulent activity, we kindly ask that you contact our Research team to verify your order information. Our Research team is available at 1- 877-817-8432 between 9 AM until 10pm EST, 7 days a week.

Important: Unfortunately, if we do not hear from you in the next 72 hours, we will be forced to cancel your order.


Please know that we appreciate your patience and look forward to assisting you.

Please do not respond to this email since the inbox will not be monitored.


Thank You for shopping with us

Зачем им перезванивать, что то я не освсем пойму?

 

Подскажите а на какой адре ві писали им письмо, сейчас тоже буду вести с ними переписку

 

обычно пишут в Customer service

 

да писала на customerservice@RUUM.com

Hello!

I have made an order. On the stage of Payment there appeared an error "The credit card Visa could not be authorized for payment: .
Coupon 324 is not valid for your order, please remove it." and you charged 57.87 $. When will I get my money back?
And why you send e-mail that you have 40%off ONLINE but actually it is not true and it is in stores only?
Answer me please!

 

скажите чтоб вернуть деньги нужно обязательно идти в банк и писать заявление? или они сами через месяц вернуться на счет?

 

мне по сайту Коламбия тоже один оператор писал ,что сумма снята.
а другой сказал ,что заблокирована.
пишите еще в Приват чат, с просьбой проверить точно сумма снята или заблокирована.

 

в Привате можно решить такой вопрос через он-лайн чат с оператором, по другим банкам - не подскажу

 

как же все таки купить с этого сайта? другую карту пробывать? кто через какую покупал и получилось и как заполнять шипинг и биллинг? одинаково или как в карте биллинг?и почему там пишут что код не действует когда только что пришли письмо с этим кодом?точней когда я его применяю оно показывает скидку а когда уже оплату ввожу то пишет что код not valid

 

Вы внимательно прочитали все сообщения? Я писала о том, что биллинг и шиппинг адреса указываются одинаково. Я оплачивала именной картой Голд (МастерКард)...Vikashop поделилась своим опытом оплаты разными картами и я дмаю, что принимают карты не ниже типа Visa и Мастеркард.
насчет кода не скажу..у меня проходил..Вы не писали насчет кода в Кастомер?

 

Я оплачивала Визой и заполняла одинаково билинг и шипинг, спрашивала и про код -ничего не ответили

 

Еще раз попыталась, не получилось таже ошибка, я заполняю шипинг на мист со своим именем и биллинг такой же правильно?, там где карта ввожу свою карту, почему не получается?
деньги блокирует и все

 

какую точно ошибку выдает? только по поводу купона? может надо увеличить лимит по карте?

 

The credit card MasterCard could not be authorized for payment: .
Coupon 648 is not valid for your order, please remove it.
лимит 1000дол, покупала на 57 дол и на мастеркарт заблокировало деньги

 

что Вам сказать..могу только принт-скрин корзины своей выложить..у меня принимает и карту и код

 

скажите а в имене вы писали номер миста(их нововведение) может в этом проблема?

 

Только что общалась с ними по телефону, сказали что это у них в системе ошибка, у всех один адрес мистовский, поэтому сбой, вроде исправили, сейчас уже прошла операция, деньги сказали вернут. Только номер ID миста не пишется в нейме, только в saved name

 

когда делала первую покупку, то еще ID не было...

 

нет в течении месяца сказали вернут, тоже на двух картах три раза сняло... в привате сказали деньги заблокированы

 

как неинтересно..."цикавый" магазин

 

Там не сильно быстро и разборчиво могут повтроить а еще когда диктовала номер карты то вообще взяла трубку русскоязычная тетенька , просто сказали что те деньги вернутся в течении месяца и в привате тоже так сказали, но муж еще на свою карту написал заявление в приват, а я не захотела, т.к. вроде и не надо

 

спросите еще у другого человека в чате в привате. Муж просто написал заявление в банк и все, письма из магаза не было, еще не знаю чем закончится
а кто знает сколько этот магазин отгружает? когда появится трекинг?