1. Скрыть объявление

RUUM - одежда от 0 до 14. Как самостоятельно заказать

Тема в разделе "Одежда и обувь", создана пользователем Ursula, 24 ноя 2013.

  1. Ursula

    Ursula Админ

    Сообщения:
    29.508
    Симпатии:
    8.446
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
    у меня будет компания на завтра, тема - в подписи
     
  2. NATAliZNA

    NATAliZNA Прохожий

    Сообщения:
    4
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    4
    Для "особо одаренных" (я ваш сайт еще плохо иучила) можно поконкретней где мне тему искать?)))
     
  3. Ursula

    Ursula Админ

    Сообщения:
    29.508
    Симпатии:
    8.446
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
    ВОТ тема
     
  4. sveta2208

    sveta2208 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    15.223
    Симпатии:
    19.443
    Баллы:
    866
    Адрес:
    Хмельницкий
    У меня посылка уже на МИСТе, а вес так и остался 1lb и габариты 6*6*6 дюймов, будем надеяться, что это глюк Феддекса)))
     
  5. Oksana121109

    Oksana121109 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    394
    Симпатии:
    198
    Баллы:
    436
    Девочки, а через какое время они возвращают деньги по отменённым позициям? Сегодня мне отшипили заказ, одну позицию отменили, а деньги не вернули. В привате ответили, что у них в блоке такой суммы нет.
     
  6. Мяточка

    Мяточка Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    3.172
    Симпатии:
    1.726
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Луцьк
    мне вернули через 5 дней))) после того как отшипили))) тут писали что сразу девочки )))
     
  7. Oksana121109

    Oksana121109 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    394
    Симпатии:
    198
    Баллы:
    436
    спасибо)
     
  8. polia

    polia Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    716
    Симпатии:
    279
    Баллы:
    446
    а мне не вернули и с приватом два раза списывалась, сказали что нет у меня проплат на такие суммы. уже гривен 20-25 где-то гуляет, не много ,но обидно. так по чуть -чуть и может уже и в кругленькую сумму выплыстьo_O
     
  9. Мяточка

    Мяточка Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    3.172
    Симпатии:
    1.726
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Луцьк
    а мне 0.99 вернули))))воздушный поцелуй
     
  10. sveta2208

    sveta2208 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    15.223
    Симпатии:
    19.443
    Баллы:
    866
    Адрес:
    Хмельницкий
    А мне 9 дол так и не вернули. Сначала одна сумма была в блоке, потом сняли за отшипленные позиции, две позиции отменили, а денег нет ни в блоке, ни на счете.
     
  11. Oksana121109

    Oksana121109 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    394
    Симпатии:
    198
    Баллы:
    436
    А сколько времени уже прошло? Вы им писали?
     
  12. polia

    polia Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    716
    Симпатии:
    279
    Баллы:
    446
    девочки ,кто делал 3февраля, трек пришел? А то у меня тишинаexclamation
     
  13. sveta2208

    sveta2208 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    15.223
    Симпатии:
    19.443
    Баллы:
    866
    Адрес:
    Хмельницкий
    Заказ сделала 24 января, 27 прислали письмо, что две вещи отменили, а 28 отшипили. Я пока не писала в магазин, переписывалась с приватом в чате. Эти открещиваются, что такой суммы нет в блоке и больше ничем помочь не могут... Я вот только одного не могу понять, если в блоке было, например, 100 долларов при покупке, потом при отгрузке магазин уже снимает с этой заблокированной суммы 90дол (и это есть в выписках), то по логике вещей остаток 10 дол должен остаться или в блоке, или на счет упасть, а их нет ни там, ни там. Как такое может быть? Или магазин их тоже снимает. А как же тогда выписки? Замкнутый круг.....
     
  14. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    5.750
    Симпатии:
    3.772
    Баллы:
    776
    Девочки, и я к вам) Загадочный магазин.
    Мне тоже прислали письмо вчера об отмененных двух позициях, а сегодня трек, в котором я недосчиталась еще 3 позиций. Кхм. Пошла сверяться с ордером в аккаунте - их там тоже нет girl_crazy Хотя я прекрасно помню, как на чекауте мне 4 раза не давало оплатить - удалялось каждый раз по 1 вещи и я их сразу отмечала в своем бланке. Т.е. ЭТИ три на момент выкупа точно были.
    Ну нет, так нет. А вот с деньгами все запутанней. Мне всегда приходят смс при снятии/блокировке средств. Магазин заблокировал сумму по ордеру 4-го числа и все, повторных списаний и возвратов не было. Т.е. мои деньги тоже где-то гуляют, только вот сумма уже и не смешная - 16,97$
     
  15. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    5.750
    Симпатии:
    3.772
    Баллы:
    776
    Да, девочки, я тихо офигиваю. Пошла в приват проверить выписки - магазин снял с меня 90,93 дол., а отгрузил заказ на 82,40 (тех позиций, что я не досчиталась, все-таки в ордере не было и деньги за них не снимались). Но вот эти 8 дол. где-то гуляют, потому что возвратов не было. Что делать?
     
  16. Танюша_25

    Танюша_25 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    11.415
    Симпатии:
    910
    Баллы:
    756
    Девчонки у меня вопрос, удалила случайно с почты и номера заказов и треков, как мне теперь их узнать? На сайте так неудобно сделано капец, не видно заказов(( может им написать, но куда и что писать?
    И у меня две позиции в отмене а деньги сняли...( подожду может вернут..
     
  17. lalochka

    lalochka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    454
    Симпатии:
    165
    Баллы:
    426
    Заходите на сайт, дальше My Account, потом My Orders, выбираете нужный заказ и жмете View , открывается заказ и там есть колонка Tracking #, номер трека активный. Вот и все.
     
    Танюша_25 нравится это.
  18. USA_корпорейшен

    USA_корпорейшен Студент ШУ

    Сообщения:
    61
    Симпатии:
    14
    Баллы:
    181
    ага, стремный магазин, 2 раза покупала, и 1 раз тоже отгрузили не все позиции, кот. были оплачены, писала им, через дней 8 или 9 деньги вернулись. вот сейчас опять отменил одну позицию за 12.99, но денег так нигде и невижу(
     
  19. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    30.996
    Симпатии:
    8.334
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    я заказывала 3 февраля
    трек дали давно - посылку уже на склад зайдет завтра.
     
  20. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    5.750
    Симпатии:
    3.772
    Баллы:
    776
    Я поступила след. образом:
    1) написала в магазин по поводу несоответствия снятых сумм и отгруженного товара
    2) пошла в приват снимать блокировки по зулилай и наткнулась взглядом на 90,93 руума o_O Написала заявление на разблокировку и этой суммы girl_crazy Заказ они мне уже отгрузили, трек дали..а возвратов части суммы или списания на меньшую не было )) надо будет - пусть списывают по-новой и в меньшем объеме))) Второй заказ, кстати, оплачивала уже долларовой виртуалкой. Там больше чем есть списать не получится)))
     
  21. Мяточка

    Мяточка Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    3.172
    Симпатии:
    1.726
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Луцьк
    девочки вижу что собирают компани тут на -30 % это что кодик может есть ? или это тот что -15 доларов? просто его от 50 только отнимать или как ? на 100 купишь и 30 дол отнимает ? а то что то не могу понять)) туплю)):D
     
  22. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    30.996
    Симпатии:
    8.334
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    2714
    но он только на сегодня
     
  23. Мяточка

    Мяточка Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    3.172
    Симпатии:
    1.726
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Луцьк
    а))жаль((может что на завтра будет а то сегодня уже карта пустая((((
     
  24. ksy

    ksy Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    5.108
    Симпатии:
    418
    Баллы:
    716
    и у меня тишина...
     
  25. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    5.750
    Симпатии:
    3.772
    Баллы:
    776
    Ну вот я 04.02 делала - уже отгрузили. Второй от 06.02 - пока тыша..
     
  26. ksy

    ksy Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    5.108
    Симпатии:
    418
    Баллы:
    716
    может кто подскажет куда написать им? неделя прошла, статус Not Available
     
  27. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    5.750
    Симпатии:
    3.772
    Баллы:
    776
    Честно говоря, обратная связь нулевая, очень стремный в этом плане магазин))) телефон - 1-855-RUUM USA я конечно мало смыслю в забугорных телефонных номерах, но уверенна на 100% что вместо руум юса должны быть цифры )))))
    ссылка Click to send us an email - не работает!

    Я писала им на customerservice@ruum.com - именно оттуда я получила инфо про отмену нескольких позиций и трек-номер
     
  28. ksy

    ksy Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    5.108
    Симпатии:
    418
    Баллы:
    716
    clover Спасибо Вам большое! А то сижу, стремаюсь, заказ на 170 дол и тcrayихо...
     
  29. Мяточка

    Мяточка Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    3.172
    Симпатии:
    1.726
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Луцьк
    в фейсбуке напишите мне там за сутки отвечали )))
     
    Ursula нравится это.
  30. konfetka11

    konfetka11 Магистр ШУ

    Сообщения:
    116
    Симпатии:
    28
    Баллы:
    261
    глянула почту, трека тоже еще нет. буду ждать .
     
  31. ksy

    ksy Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    5.108
    Симпатии:
    418
    Баллы:
    716
    cloverспасибо, и там отмечусь!
     
  32. lalochka

    lalochka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    454
    Симпатии:
    165
    Баллы:
    426
    У меня заказ от 4.02, 12-го должен быть на складе и кстати вес по трекалке уже на реальный изменился:D
     
  33. MaryM

    MaryM Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    731
    Симпатии:
    317
    Баллы:
    456
    получила первый заказ с руум - вещи отличные!!!!!
    бралив основном девчачье от 5 до 8 лет.
    вельветовые шортики и скинни - такие классные! мягкие, мелкий-мелкий вельвет, очень хорошо смотрится.
    джинсики-штанишки подходят худышкам, все с резиночками-утяжками в поясе, причем эти резиночки удобные, а не как на олднэви. и сами резиночки с логотипом магазина и цветуечками :) и вообще фурнитура не дешевая.
    такие же затяжки и на клетчатой юбочке - которая просто супер-пупер!!!! для школы отлично! состав 65 полиэстр, 35 вискоза! не мнется как хлопковые, и мусор не липнет.
    всякие трусишки-футболочки - хороший хлопок.
    на обычных бельевых маечках на бретельках есть регулировка!!!! у меня на взрослых майках из солидных магазинах такое редко бывает. а тут позаботились ))

    вобщем, шикарный магазин!
     
    lalochka нравится это.
  34. Мяточка

    Мяточка Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    3.172
    Симпатии:
    1.726
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Луцьк
    я тоже ранее писала что бомба ))) я вот себе размер 14 лет брала футболки кофточки)) с малой гялять летом то чно надо и размерчик на на меня шит))))))а за такие деньги все же как даром)
     
  35. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    5.750
    Симпатии:
    3.772
    Баллы:
    776
    Если бы еще меньше мороки с ним было))
     
  36. Ёлка77

    Ёлка77 Магистр ШУ

    Сообщения:
    141
    Симпатии:
    9
    Баллы:
    251
    девочки, подскажите пожалуйста сегодня на сайте указанно что доставка ФРИ но я не могу понять с каким кодом? я ложу в корзину применяю действующий код на -15 долл но доставку оно не убирает, помогите пожалуйста
     
  37. - Радистка Кэт -

    - Радистка Кэт - Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    116
    Симпатии:
    20
    Баллы:
    401
    у меня такая же проблема ((((
     
  38. Ёлка77

    Ёлка77 Магистр ШУ

    Сообщения:
    141
    Симпатии:
    9
    Баллы:
    251
    кто нам поможет советом? кто покупал по этому коду?
     
  39. sveta2208

    sveta2208 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    15.223
    Симпатии:
    19.443
    Баллы:
    866
    Адрес:
    Хмельницкий
    только что проверила у себя в корзине. Работает или фри шип, или скидка -15дол. Попробуйте набрать в корзину на 60 дол (с учетом скидки 75 дол), возможно тогда будет фри шип. А на меньшие суммы заказа срабатывает что-то одно.
     
    Ursula нравится это.
  40. Ёлка77

    Ёлка77 Магистр ШУ

    Сообщения:
    141
    Симпатии:
    9
    Баллы:
    251
    спасибо, жаль конечно, я уже обрадовалась....
     
  41. sveta2208

    sveta2208 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    15.223
    Симпатии:
    19.443
    Баллы:
    866
    Адрес:
    Хмельницкий
    Так найдите себе компанию на заказ на 60 дол и будет Вам счастье;)
     
  42. Ёлка77

    Ёлка77 Магистр ШУ

    Сообщения:
    141
    Симпатии:
    9
    Баллы:
    251
    пока нет желающих
     
  43. Ludmila

    Ludmila Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    10.372
    Симпатии:
    444
    Баллы:
    726
    Дайте обьявление, может кто-то присоединится!
     
  44. Ёлка77

    Ёлка77 Магистр ШУ

    Сообщения:
    141
    Симпатии:
    9
    Баллы:
    251
    я пока не могу разобраться с этим сайтом, не могли бы Вы дать ссылочку где это можно сделать? спасибо
     
  45. lalochka

    lalochka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    454
    Симпатии:
    165
    Баллы:
    426
  46. polia

    polia Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    716
    Симпатии:
    279
    Баллы:
    446
    ну что вы решили проблему? прислали трек? я им 3 письма написала и тишинаhelp
     
  47. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    30.996
    Симпатии:
    8.334
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    девочки не пишите в поддержку, там ответа 100 лет ждать надо! Пишите jfontana@ruum.com ( вам этот адресс и в Фейсбуке дадут ).
    звонить надо черес скайп! там эти буковки преобразуются в цифры 1-855-788-6872 ! я звонила им один раз
     
    Ursula и Amazing нравится это.
  48. polia

    polia Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    716
    Симпатии:
    279
    Баллы:
    446
    спасибо, сейчас напишуfeminist
     
  49. MaryM

    MaryM Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    731
    Симпатии:
    317
    Баллы:
    456
    не знаю. у меня пока никакой мороки с этим сайтом нет, все как часы!

    я думаю, может написать им на сайт, чтобы они усовершенствовали сервис? хочу видеть состав вещей в описании ))
     
  50. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    30.996
    Симпатии:
    8.334
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    пишите им ))) свои пожелания