RUUM - одежда от 0 до 14. Как самостоятельно заказать

Ищу компанию на фри шип. Где на ШУ лучше всего оставлять такие обьявки? Хочу свою темку-для заказов.

 

вот раздел для поиска компании по США https://shu.com.ua/index.php?forums/СП-без-комиссии-в-каталогах-США.51/

 

везет вам,тьфу-тьфу-тьфу. я вчера наконец-то дописалась. сегодня появился трек ,сегодняшним числом. Т.е я так понимаю - не писала бы и заказ бы не отправили. Опять нет двух позиций. Кому писать на счет возврата разницы? прошлый раз 1.4дол. так и не вернулось на карту

 

мне до сих пор за 4 февраля трек не прислали((( писала им ... тишина(((

 

попробуйте сюда написать jfontana@ruum.com

 

Вы уверены что не вернулось...проверьте списание на карте (сумму) на дату отгрузки...обычно списывают сумму, равную фактической сумме заказа.

 

может кто подскажет, пришло письмо ,что нет двух позиций. Захожу в свой кабинет ,статус заказа, напротив этих позиций стоит номер трека

 

потом проверите по выписке, и конечно же при получении заказа..но скорее всего отмена((( просто глюк...хотя....проверите по факту получения))

 

скорее,всего глюк

 

Я вчера писала, сегодня прислали трек-номер, на само письмо не ответили. Не знаю, то ли очередь моего заказа подошла, то ли письмо помогло...

 

Заказ был сделан 7.02

 

заказ

заказ делала 03.02 , 9-10 написала 4письма . на следующий день отправили заказ и трек

 

Мне помогли в темке с переводом. Писала так:
Hi!

On 02/07/14 I placed an order # (№ заказа) . Could you please provide me with the updates for my purchase? Was it shipped? If yes - please email me tracking number.

Thank you!

 

У меня как-то первый заказ отгрузили без проблем, во втором заказе две позиции отменили, денег нет. Может, вернутся через 30 дней, есть слабая надежда. Писать в магазин думаю без толку, т.к. сумма списана меньше, чем была в блоке, а денег нет ни в блоке (общалась с оператором привата), ни на счету. Третий заказ - посылка уже на мисте, а вес и размеры как были изначально 1lb и 6*6*6 дюймов соответственно, так и не поменялись. Надеюсь, что это глюк Феддекса. И четвертая посылочка - это отправленная сегодня, долго собирали, хотя заказ всего на 13 позиций. Надеюсь, без приключений доедет ко мне. Вот такие отношения у меня сложились с РУУМом.

 

девочки заказывала 4 числа ничего так и не пришло, пишу им, ответ мы рассмотрим и все не ответа не привета

 

Мне сегодня трек-номер прислали, заказ от 07.02. Может, у Вас слишком заказ большой, долго собирают? А вообще, пишите еще.

 

да, нет не большой наоборот маленький только одни туфельки, наверно потому и не делают ничего)))

 

ну не знаю, что случилось... мне за 9 число трек дали сегодня, а кешбек ещё 2 дня назад пришел....

 

я два раза писала и два раза получала ответ) теперь вот с возвратами не понятно мне! они сумму заблокировали, а теперь не могут снять...вроде денег не хватает на карте, хотя товар мой отправили!!! сами же в блок сумму поставили, а теперь еще какую-то сумму хотят списать!

 

напишите в приват заявление на разблокировку первой суммы

 

дали трек за 11/02 sunny

 

спасибки, написала, я вот написала, чтобы полностью все блокировки сняли...а там еще и картерс..теперь боюсь, чтобы картерс все нормально списал и отправил, а то уже 3 дня трека нет..никогда так долго не было

 

оооооооооо, какие быстрые, мне всера дали за 02 февраля

 

Последний день -15$ c 50дол

 

поздравляю что отшипили вам за 2, мне вот за 4 что то не "телятся" я уже им писем пять настрочила, так они мне пишут свяжитесь с нами))))))как? если я в англ. не бум бум)))))

 

ого! С 4 февраля не шипят??
Мне заказ от 9/02 на следующий день отшипили, но по-моему, складу не едет, а ползком добирается)

 

на выходные -20%

 

ага не шипят, очень обидно, и в статусе стоит processing, даже не знаю надеяться еще на что-то или нет)

 

а Вы куда именно писали?

 

я обычно писала сюда jfontana@ruum.com, и шипили чуть ли не на следующий день

 

customerservice@ruum.com, ruum@e.ruum.com, jfontana@ruum.com и полный мороз, пишут только пришлите свои данные будем разбираться, я им присылаю, они мне в ответ свяжитесь с нами, ну что за бред?

 

продублируйте еще в фейс бук. Обычно писала такой текс :
Hello! My order number R0000000 from December 30. When will my order be shipped? When can I get it? Thank you!
В английском я не сильна, но они меня понимали))

 

https://www.facebook.com/RUUMAmericanKidsWear?fref=ts
еще кто-то писал, что звонил к ним и попал на русскоговорящую женщину.

 

спасибо большое)))написала еще такое письмо на эти 3 ящика, посмотрим ответят ли?

 

можно попробовать позвонить, если не ответят

 

какие новости?? хоть кто-то что-то вразумительно написал?

 

нет, вообще тишина,как-то я разочаровалась в этом магазине, но надеюсь еще, всетаки выходные сейчас, как только что то напишут, я отпишусь вам

 

да, хочется знать итог, а то действительно очень непонятная ситуация((

 

вот их крайнее письмо "
Dear Customer,

Thank you for contacting RUUM regarding your recent order.

Unfortunately we are not able to locate the order with the order number you provided. Please provide us you with your full name , billing address and

email so that we may better assist you .

If you have additional questions, concerns or would like further assistance, you may contact us toll free at 1-855-788-6872, option 3.
"
Но как они не могут найти мой заказ если у них написано processing в статусе, попробую им позвонить, вариант 3, может для русскоязычных)))))))))

 

а на почту приходило подтверждение заказе?

 

или сделайте скрин заказа на их сайте и отправьте фото...

 

да приходило, есть ордер)хорошо сделаю еще скрин им)))

 

так Вы им все и всразу - и сркин и письмо с подтверждением! Пусть выискивают))