1. Скрыть объявление

RUUM - одежда от 0 до 14. Как самостоятельно заказать

Тема в разделе "Одежда и обувь", создана пользователем Ursula, 24 ноя 2013.

  1. Марина Кировоград

    Марина Кировоград Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    800
    Симпатии:
    59
    Баллы:
    421
    У меня есть виртуалка в грн. - но она до 2024 - а они на выбор дают только 2023 год и меньше.

    В биллинге по долларовой виртуалке стоял адрес UE (Pobox на 2м месте, после улицы...) - проходило.
    С гривневыми
    MasterCard (Универсальная/кредитка) и VISA (карта для выплат) - не проходит, у них срок действия до 2016 года - может из-за этого?
     
  2. Марина Кировоград

    Марина Кировоград Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    800
    Симпатии:
    59
    Баллы:
    421
    Может действительно Мист попробовать - у всех его билинг адрес - проходит, как вводить ID, в какой строке?
     
  3. Marisss

    Marisss Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.341
    Симпатии:
    333
    Баллы:
    716
    Род занятий:
    AVON
    А шиппинг у вас Мист?
     
  4. Марина Кировоград

    Марина Кировоград Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    800
    Симпатии:
    59
    Баллы:
    421
    Шиппинг и биллинг были UE
     
  5. Marisss

    Marisss Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.341
    Симпатии:
    333
    Баллы:
    716
    Род занятий:
    AVON
    странно(((
     
  6. Marisss

    Marisss Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.341
    Симпатии:
    333
    Баллы:
    716
    Род занятий:
    AVON
    У меня стоит после Мист Америка
     
  7. Tanuchka

    Tanuchka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    771
    Симпатии:
    217
    Баллы:
    436
    Адрес:
    Северодонецк
    Девочки, подскажите что делать, у кого была такая ситуация? Уже 10 дней прошло с момента заказа. Номера так и нет. На письма перестали отвечать. Последние ответы были: "позвоните нам, если у вас есть вопросы". Я отвечала, что не знаю английского, позвонить не могу. И все. Тишина.
     
  8. Marisss

    Marisss Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.341
    Симпатии:
    333
    Баллы:
    716
    Род занятий:
    AVON
    А на своей страничке смотрели "Мои заказы"? Они там тоже треки показывают. Мне последний заказ тоже долго слали трек, но не 10 дней - 7.
     
  9. Tanuchka

    Tanuchka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    771
    Симпатии:
    217
    Баллы:
    436
    Адрес:
    Северодонецк
    Конечно. Статус до сих пор "Не доступно"
     
  10. Marisss

    Marisss Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.341
    Симпатии:
    333
    Баллы:
    716
    Род занятий:
    AVON
    У вас заказ из распродажи? Сумма большая??
     
  11. Tanuchka

    Tanuchka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    771
    Симпатии:
    217
    Баллы:
    436
    Адрес:
    Северодонецк
    Из распродажи. Сумма не большая. Чуть больше 50$.
     
  12. Tanuchka

    Tanuchka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    771
    Симпатии:
    217
    Баллы:
    436
    Адрес:
    Северодонецк
    А что от этого может зависеть срок отправки?
     
  13. Marisss

    Marisss Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.341
    Симпатии:
    333
    Баллы:
    716
    Род занятий:
    AVON
    Есть вариант, что на момент обработки заказа этих товаров уже не было в наличии. Они ведь не сразу обрабатывают заказ, а через несколько дней. При этом сумма с карточки снимается полностью в момент заказа. У меня в последнем заказе из 3-х заказанных вещей обработали только одну. И об этом я узнала только когда трек на одну вещицу прислали. А на сайте в моём заказе напротив отмеченных позиций стоит Not Available. А напротив обработанной вещи стоит номер трека. Так что проверьте ещё раз,что написано напротив вещей
     
  14. Tanuchka

    Tanuchka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    771
    Симпатии:
    217
    Баллы:
    436
    Адрес:
    Северодонецк
    У меня заказано 13 вещей и напротив каждого стоит Не Доступно.
     
  15. Marisss

    Marisss Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.341
    Симпатии:
    333
    Баллы:
    716
    Род занятий:
    AVON
    Значит ничего не было для обработки заказа. Пишите в Приватбанк, чтобы вам разблокировали сумму. Ее-то вернут, но нужно ждать и отдельной операцией это в выписках не видно.
     
  16. Tanuchka

    Tanuchka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    771
    Симпатии:
    217
    Баллы:
    436
    Адрес:
    Северодонецк
    Да ну как же не было?! Некоторые вещи из моего заказа до сих пор есть в продаже.
     
  17. Marisss

    Marisss Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.341
    Симпатии:
    333
    Баллы:
    716
    Род занятий:
    AVON
    Я также возмущалась. Но ничего от них не добилась(((
     
  18. Marisss

    Marisss Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.341
    Симпатии:
    333
    Баллы:
    716
    Род занятий:
    AVON
    Подождите еще немного. Хотя за 10 дней должны были уже обработать
     
  19. Tanuchka

    Tanuchka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    771
    Симпатии:
    217
    Баллы:
    436
    Адрес:
    Северодонецк
    У них на сайте указано 5-7 дней, в письмах они присылали 7-10 дней.......... У меня уже просто нет слов. Только что проверила еще раз. Из 13 вещей в нужном мне размере на сегодня только 2 не доступно в магазине, остальные есть. Статус на всех вещах в моем заказе не доступно. Зато деньги сняли через минуту после оформления. И рекламой завалили.
     
  20. Marisss

    Marisss Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.341
    Симпатии:
    333
    Баллы:
    716
    Род занятий:
    AVON
    black_eye Обидно, понимаю. Мне такую кофту сыну не обработали, у-у--у, покусала бы. Так не достану
     
  21. Tanuchka

    Tanuchka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    771
    Симпатии:
    217
    Баллы:
    436
    Адрес:
    Северодонецк
    Я переживаю даже не за вещи. Я хотела купить детям подруг вещи по хорошим ценам. У одной девочка в садик в этом месяце пошла. Денег особо нет, сама ребенка воспитывает, а тут такие цены. В итоге я ее подвела. Но еще надежда где-то есть)) Все таки читаю, вам же всем присылали............
     
  22. Marisss

    Marisss Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.341
    Симпатии:
    333
    Баллы:
    716
    Род занятий:
    AVON
    Да уж лучше бы не присылали, чем одну вещь пришлют)))
     
  23. lalochka

    lalochka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    454
    Симпатии:
    165
    Баллы:
    426
    Они считают 7-10 "рабочих" дней. Рабочие это пн-пт, а сб-вс выходные как везде. Посчитайте еще раз сколько рабочих дней с момента заказа прошло. Если таки больше 10, то пишите еще в поддержку и продублируйте на фейсбуке https://www.facebook.com/RUUMAmericanKidsWear?fref=ts
     
    Ursula нравится это.
  24. Tanuchka

    Tanuchka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    771
    Симпатии:
    217
    Баллы:
    436
    Адрес:
    Северодонецк
    Наконец-то сегодня я дождалась от них номер заказа. Рабочих дней прошло 9. А в письмах они кстати писали что работают без выходных, 7 дней в неделю, что я могу звонить им в любой момент. Из всего моего общения с ними я сделала вывод, что если бы не писала, то и сегодня номер не получила бы.
    Из заказа убрали несколько позиций. Написали отдельное письмо с их перечнем, могут заменить или выслать деньги. На сайте они есть сейчас. Отправила ответное с просьбой выслать мне эти вещи.
     
  25. Marisss

    Marisss Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.341
    Симпатии:
    333
    Баллы:
    716
    Род занятий:
    AVON
    Да-а-а, ну и наморочили они Вам голову. Но хорошо, хоть заказ есть)))
     
  26. Ursula

    Ursula Админ

    Сообщения:
    29.557
    Симпатии:
    8.476
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
    если пришел отказ по позициям, то их все-таки нет..просто на сайте не обновилась информация о наличии. Я бы не рассчитывала на то, что что-то дошлют.
    А насчет Вашей фразы "В итоге я ее подвела" я бы так себя не настраивала. Вы только помогаете покупать и нести ответственность за все риски покупок в инете не должны. Не берите на себя обязанность переживать за все и всех. Да, надо ответственно подходит к делу, т.к. люди доверили Вам деньги, но объясните своим подругам, что такое случается и довольно часто.
    А по магазину (из моего опыта): если покупаете во время распродажи, тем более, когда они уже практически подходят к концу, то не стоит ждать быстрой отгрузки и наличия вещей на 100% из заказа. Се ля ви.
    Это касается очень многих магазинов.
    Желаю Вам удачи!
     
    Марина Кировоград и lutik нравится это.
  27. Tanuchka

    Tanuchka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    771
    Симпатии:
    217
    Баллы:
    436
    Адрес:
    Северодонецк
    Эти вещи есть. Я спросила в письме, мне ответили, что да, но я должна еще раз их перезаказать, т.к. они уже отправили мою посылку. Естественно я ничего перезаказывать у них не буду.
     
  28. Масяндра

    Масяндра Магистр ШУ

    Сообщения:
    763
    Симпатии:
    12
    Баллы:
    251
    а если 2 позиции они не отправили - как за них теперь денежки вернуть?
     
  29. Ursula

    Ursula Админ

    Сообщения:
    29.557
    Симпатии:
    8.476
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
    деньги списываются ВСЕГДА за фактически отгруженные позиции..через несколько дней проверьте выписку и сможете убедиться. Сумма будет равна сумме в окончательном счете от магазина (после отмен)
     
    Марина Кировоград и Vikashop нравится это.
  30. Tanuchka

    Tanuchka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    771
    Симпатии:
    217
    Баллы:
    436
    Адрес:
    Северодонецк
    Девочки, Приват ограничил до 1000 грн. в день оплаты по карточке. Подскажите с которого времени у них начинается новый "платежный" день?
     
  31. Ursula

    Ursula Админ

    Сообщения:
    29.557
    Симпатии:
    8.476
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
    с 9-00 думаю
     
  32. lalochka

    lalochka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    454
    Симпатии:
    165
    Баллы:
    426
    Я вчера получила посылочку, вещи по качеству понравились, удивила только шапка, р.12-24м пойдет на 3-4 года. Шортики вельветы очень даже, по цвету больше всего фуксия понравилась, по размеру скажу что моя доча (через месяц будет 9) в р.8 утонула, р.7 великоваты, если б заказала еще р.6, то было бы самое оно. Вот такие мы маленькие и худенькие:D. Реглан на 7-8 большой, ткань очень приятная, плотная. Понравились маечки, очень-очень. Скини тоже славные, по размеру если сравнить с крейзи, то они уже.
    Так что рекомендую.
     
    sveta2208 и Ursula нравится это.
  33. Мяточка

    Мяточка Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    3.172
    Симпатии:
    1.726
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Луцьк
    а есть сейчас код на дополнительную скидку или нет ?
     
  34. Oleg931

    Oleg931 Прохожий

    Сообщения:
    16
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    4
    Всім форумчанам ШУ, привіт! Проблема, оплачено, як вказано в ордері (Order Confirmation), через 10 днів приходить Order has shipped, у якому відсутні 2 одиниці товару, яким чином повернути кошти з маг. RUUM за відсутній товар у трек номері, чи вони самі повернуть гроші на картку, з якої відбувалась оплата?
     
  35. Hrustuna

    Hrustuna Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    663
    Симпатии:
    79
    Баллы:
    411
    5278 ще диэ на -15%
     
    Марина Кировоград нравится это.
  36. Мяточка

    Мяточка Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    3.172
    Симпатии:
    1.726
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Луцьк
    спасибочки воздушный поцелуй
     
  37. lalochka

    lalochka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    454
    Симпатии:
    165
    Баллы:
    426
    Через несколько дней проверьте банковскую выписку, там сумма должна поменяться с учетом отсутствующих позиций.
     
  38. Oleg931

    Oleg931 Прохожий

    Сообщения:
    16
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    4
    Дякую за вiдповiдь!
     
  39. katty2289

    katty2289 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    159
    Симпатии:
    37
    Баллы:
    411
    Я П.О. Бокс в ЮЭ пишу в сроке Адресс Лайн2
     
  40. Марина Кировоград

    Марина Кировоград Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    800
    Симпатии:
    59
    Баллы:
    421
    Баланс на карте меняется через три дня - после их снятия денег /capture/.

    Если есть отмена - обычно разблокировываю сумму - тогда списывают только необходимую сумму - остаток на карте остается.
     
  41. Марина Кировоград

    Марина Кировоград Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    800
    Симпатии:
    59
    Баллы:
    421
    Спасибо - по UE - с 7 марта новый адрес по США, нужно будет кругом поменять...
     
  42. Марина Кировоград

    Марина Кировоград Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    800
    Симпатии:
    59
    Баллы:
    421
    Что по их размерной сетке совпадает, а что нет - на что нужно обращать внимание?
     
  43. Марина Кировоград

    Марина Кировоград Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    800
    Симпатии:
    59
    Баллы:
    421
    Последнее редактирование: 10 мар 2014
    Ёлка77 и marylu нравится это.
  44. katty2289

    katty2289 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    159
    Симпатии:
    37
    Баллы:
    411
    Отличная идея. Сын проснется и все замеряю.Только вот с фото наверное проблематичного - многого уже нет на сайте... Цены меняются. Мне кажется проще просто артикул, название,ссылка, размер ну и реальные замеры
     
  45. jionia

    jionia Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.532
    Симпатии:
    613
    Баллы:
    706
    Адрес:
    Киев
    Девушки,а код с главной странички 330 работает?
    Я его ввожу в корзине, но цена не меняется(ни на основной раздел,ни на sale)
     
  46. Ёлка77

    Ёлка77 Магистр ШУ

    Сообщения:
    141
    Симпатии:
    9
    Баллы:
    251
    у меня та же картина, кто же поможет? Где можно прочесть информацию об этих условиях?
     
  47. lalochka

    lalochka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    454
    Симпатии:
    165
    Баллы:
    426
    Если правильно поняла из рассылки, то на распродажу не распространяется, надо купить 3 и более вещей с обычной ценой. Может кто-то поправит, если не так.
     
  48. jionia

    jionia Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.532
    Симпатии:
    613
    Баллы:
    706
    Адрес:
    Киев
    Я так пробовала-добавила 4 вещи из основного раздела в корзину-ввела код-цена не поменялась...
     
  49. Vikashop

    Vikashop Доброе сердце ШУ

    Сообщения:
    13.178
    Симпатии:
    3.773
    Баллы:
    776
    Адрес:
    Днепр
    я закинула в корзину 4 вещи из раздела без скидок- скидка 30% действует).
    На сейл не распространяется, под кодом на главной написано:excludes sale
     
    Последнее редактирование: 6 мар 2014
    Ursula нравится это.
  50. Танюша_25

    Танюша_25 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    11.437
    Симпатии:
    910
    Баллы:
    756