RUUM - одежда от 0 до 14. Как самостоятельно заказать

У меня есть виртуалка в грн. - но она до 2024 - а они на выбор дают только 2023 год и меньше.

В биллинге по долларовой виртуалке стоял адрес UE (Pobox на 2м месте, после улицы...) - проходило.
С гривневыми
MasterCard (Универсальная/кредитка) и VISA (карта для выплат) - не проходит, у них срок действия до 2016 года - может из-за этого?

 

Может действительно Мист попробовать - у всех его билинг адрес - проходит, как вводить ID, в какой строке?

 

А шиппинг у вас Мист?

 

Шиппинг и биллинг были UE

 

странно(((

 

У меня стоит после Мист Америка

 

Девочки, подскажите что делать, у кого была такая ситуация? Уже 10 дней прошло с момента заказа. Номера так и нет. На письма перестали отвечать. Последние ответы были: "позвоните нам, если у вас есть вопросы". Я отвечала, что не знаю английского, позвонить не могу. И все. Тишина.

 

А на своей страничке смотрели "Мои заказы"? Они там тоже треки показывают. Мне последний заказ тоже долго слали трек, но не 10 дней - 7.

 

Конечно. Статус до сих пор "Не доступно"

 

У вас заказ из распродажи? Сумма большая??

 

Из распродажи. Сумма не большая. Чуть больше 50$.

 

А что от этого может зависеть срок отправки?

 

Есть вариант, что на момент обработки заказа этих товаров уже не было в наличии. Они ведь не сразу обрабатывают заказ, а через несколько дней. При этом сумма с карточки снимается полностью в момент заказа. У меня в последнем заказе из 3-х заказанных вещей обработали только одну. И об этом я узнала только когда трек на одну вещицу прислали. А на сайте в моём заказе напротив отмеченных позиций стоит Not Available. А напротив обработанной вещи стоит номер трека. Так что проверьте ещё раз,что написано напротив вещей

 

У меня заказано 13 вещей и напротив каждого стоит Не Доступно.

 

Значит ничего не было для обработки заказа. Пишите в Приватбанк, чтобы вам разблокировали сумму. Ее-то вернут, но нужно ждать и отдельной операцией это в выписках не видно.

 

Да ну как же не было?! Некоторые вещи из моего заказа до сих пор есть в продаже.

 

Я также возмущалась. Но ничего от них не добилась(((

 

Подождите еще немного. Хотя за 10 дней должны были уже обработать

 

У них на сайте указано 5-7 дней, в письмах они присылали 7-10 дней.......... У меня уже просто нет слов. Только что проверила еще раз. Из 13 вещей в нужном мне размере на сегодня только 2 не доступно в магазине, остальные есть. Статус на всех вещах в моем заказе не доступно. Зато деньги сняли через минуту после оформления. И рекламой завалили.

 

Обидно, понимаю. Мне такую кофту сыну не обработали, у-у--у, покусала бы. Так не достану

 

Я переживаю даже не за вещи. Я хотела купить детям подруг вещи по хорошим ценам. У одной девочка в садик в этом месяце пошла. Денег особо нет, сама ребенка воспитывает, а тут такие цены. В итоге я ее подвела. Но еще надежда где-то есть)) Все таки читаю, вам же всем присылали............

 

Да уж лучше бы не присылали, чем одну вещь пришлют)))

 

Они считают 7-10 "рабочих" дней. Рабочие это пн-пт, а сб-вс выходные как везде. Посчитайте еще раз сколько рабочих дней с момента заказа прошло. Если таки больше 10, то пишите еще в поддержку и продублируйте на фейсбуке https://www.facebook.com/RUUMAmericanKidsWear?fref=ts

 

Наконец-то сегодня я дождалась от них номер заказа. Рабочих дней прошло 9. А в письмах они кстати писали что работают без выходных, 7 дней в неделю, что я могу звонить им в любой момент. Из всего моего общения с ними я сделала вывод, что если бы не писала, то и сегодня номер не получила бы.
Из заказа убрали несколько позиций. Написали отдельное письмо с их перечнем, могут заменить или выслать деньги. На сайте они есть сейчас. Отправила ответное с просьбой выслать мне эти вещи.

 

Да-а-а, ну и наморочили они Вам голову. Но хорошо, хоть заказ есть)))

 

если пришел отказ по позициям, то их все-таки нет..просто на сайте не обновилась информация о наличии. Я бы не рассчитывала на то, что что-то дошлют.
А насчет Вашей фразы "В итоге я ее подвела" я бы так себя не настраивала. Вы только помогаете покупать и нести ответственность за все риски покупок в инете не должны. Не берите на себя обязанность переживать за все и всех. Да, надо ответственно подходит к делу, т.к. люди доверили Вам деньги, но объясните своим подругам, что такое случается и довольно часто.
А по магазину (из моего опыта): если покупаете во время распродажи, тем более, когда они уже практически подходят к концу, то не стоит ждать быстрой отгрузки и наличия вещей на 100% из заказа. Се ля ви.
Это касается очень многих магазинов.
Желаю Вам удачи!

 

Эти вещи есть. Я спросила в письме, мне ответили, что да, но я должна еще раз их перезаказать, т.к. они уже отправили мою посылку. Естественно я ничего перезаказывать у них не буду.

 

а если 2 позиции они не отправили - как за них теперь денежки вернуть?

 

деньги списываются ВСЕГДА за фактически отгруженные позиции..через несколько дней проверьте выписку и сможете убедиться. Сумма будет равна сумме в окончательном счете от магазина (после отмен)

 

Девочки, Приват ограничил до 1000 грн. в день оплаты по карточке. Подскажите с которого времени у них начинается новый "платежный" день?

 

с 9-00 думаю

 

Я вчера получила посылочку, вещи по качеству понравились, удивила только шапка, р.12-24м пойдет на 3-4 года. Шортики вельветы очень даже, по цвету больше всего фуксия понравилась, по размеру скажу что моя доча (через месяц будет 9) в р.8 утонула, р.7 великоваты, если б заказала еще р.6, то было бы самое оно. Вот такие мы маленькие и худенькие. Реглан на 7-8 большой, ткань очень приятная, плотная. Понравились маечки, очень-очень. Скини тоже славные, по размеру если сравнить с крейзи, то они уже.
Так что рекомендую.

 

а есть сейчас код на дополнительную скидку или нет ?

 

Всім форумчанам ШУ, привіт! Проблема, оплачено, як вказано в ордері (Order Confirmation), через 10 днів приходить Order has shipped, у якому відсутні 2 одиниці товару, яким чином повернути кошти з маг. RUUM за відсутній товар у трек номері, чи вони самі повернуть гроші на картку, з якої відбувалась оплата?

 

5278 ще диэ на -15%

 

спасибочки

 

Через несколько дней проверьте банковскую выписку, там сумма должна поменяться с учетом отсутствующих позиций.

 

Дякую за вiдповiдь!

 

Я П.О. Бокс в ЮЭ пишу в сроке Адресс Лайн2

 

Баланс на карте меняется через три дня - после их снятия денег /capture/.

Если есть отмена - обычно разблокировываю сумму - тогда списывают только необходимую сумму - остаток на карте остается.

 

Спасибо - по UE - с 7 марта новый адрес по США, нужно будет кругом поменять...

 

Что по их размерной сетке совпадает, а что нет - на что нужно обращать внимание?

 

Предлагаю заполнить табличку по Замерам РУУМ (будет в общем доступе), таблица по ссылке
https://docs.google.com/spreadsheet/ccc?key=0ApOiBbdosFZJdDYtalZsM3VMUWs0ckZ3bEVLRThNUmc&usp=sharing

Заранее всем благодарна - всем отозвавшимся...!

 

Отличная идея. Сын проснется и все замеряю.Только вот с фото наверное проблематичного - многого уже нет на сайте... Цены меняются. Мне кажется проще просто артикул, название,ссылка, размер ну и реальные замеры

 

Девушки,а код с главной странички 330 работает?
Я его ввожу в корзине, но цена не меняется(ни на основной раздел,ни на sale)

 

у меня та же картина, кто же поможет? Где можно прочесть информацию об этих условиях?

 

Если правильно поняла из рассылки, то на распродажу не распространяется, надо купить 3 и более вещей с обычной ценой. Может кто-то поправит, если не так.

 

Я так пробовала-добавила 4 вещи из основного раздела в корзину-ввела код-цена не поменялась...

 

у меня тоже не действует(