RUUM - одежда от 0 до 14. Как самостоятельно заказать

Тема в разделе "Одежда и обувь", создана пользователем Ursula, 24 ноя 2013.

  1. Vikashop

    Vikashop Доброе сердце ШУ

    Сообщения:
    11.880
    Симпатии:
    3.398
    Баллы:
    776
    Адрес:
    Днепр
    Девочки, скидка действует!я сейчас выкупаю корзину, в которой три вещи из новой коллекции(остальное сейл), к этим трем позициям -30% применились)
    пример.jpg
     
    Марина Кировоград и Ursula нравится это.
  2. Ursula

    Ursula Админ

    Сообщения:
    28.400
    Симпатии:
    8.020
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
  3. Ursula

    Ursula Админ

    Сообщения:
    28.400
    Симпатии:
    8.020
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
    Скидка 330 действует..просто сейчас в корзине это не показывается)) сумма скидки не видна..можно отследить, только запомнив исходные цены..по крайней мере у меня так.
     
    Vikashop нравится это.
  4. Марина Кировоград

    Марина Кировоград Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    800
    Симпатии:
    59
    Баллы:
    421
    Скиньте, пожалуйста,
    замеры - добавлю в таблицу, какой размер, какая модель?
     
  5. Ursula

    Ursula Админ

    Сообщения:
    28.400
    Симпатии:
    8.020
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
  6. Natalishka

    Natalishka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    55.338
    Симпатии:
    10.230
    Баллы:
    866
    Девочки,подскажите,пожалуйста,как обстоят дела с отправкой Ruum:
    У меня пришло письмо,что ордер отправлен.Захожу на сайт ввожу трек и номер заказа и ничего не происходит.Заказ отправлен 5 часов назад.
    Какой они службой отправляют и где увидеть трек? Может просто подождать нужно,пока обновится инфо?
     
  7. Natalishka

    Natalishka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    55.338
    Симпатии:
    10.230
    Баллы:
    866
    сама себе отвечаю, может и вам пригодится :)
    На сайте пишется,что посылка тречится только на следующий день после отправки.
    Буду завтра пробовать
     
  8. Ursula

    Ursula Админ

    Сообщения:
    28.400
    Симпатии:
    8.020
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
    Наверное магазин что-то чувствует:D шутка конечно)) но тем не менее остается фактом: отгрузили на 3-й (!!!) день после размещения заказа-))) рада безмерно
     
    Последнее редактирование: 14 мар 2014
    sveta2208 нравится это.
  9. Ursula

    Ursula Админ

    Сообщения:
    28.400
    Симпатии:
    8.020
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
  10. Ёлка77

    Ёлка77 Магистр ШУ

    Сообщения:
    141
    Симпатии:
    9
    Баллы:
    251
    подскажите пожалуйста как отменить заказ на РУУМ? я не вижу этой функции, я забыла выкупить еще 1 позицию, поэтому надо оформить новый заказ, помогите пожалуйста!
     
  11. Ёлка77

    Ёлка77 Магистр ШУ

    Сообщения:
    141
    Симпатии:
    9
    Баллы:
    251
    не могли бы Вы сказать какого роста Ваша девочка, моей тоже 9 лет, не знаю какой размер вельветовых штанишек заказать, спасибо
     
    Марина Кировоград нравится это.
  12. lalochka

    lalochka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    454
    Симпатии:
    165
    Баллы:
    426
    Где-то 126-128см. Могу померять р.7 и р.8.
     
  13. Ёлка77

    Ёлка77 Магистр ШУ

    Сообщения:
    141
    Симпатии:
    9
    Баллы:
    251
    спасибо, буду Вам очень благодарна, прошу боковой шов
     
  14. lalochka

    lalochka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    454
    Симпатии:
    165
    Баллы:
    426
    Шорты р.7 - талия 31*2см, боковой 24,5см, ширина штанины22,5см; шорты р.8 - талия 32,5*2см, боковой 24см, ширина штанины 22,8см. В талии есть резиночки для утяжки.
     
  15. Ёлка77

    Ёлка77 Магистр ШУ

    Сообщения:
    141
    Симпатии:
    9
    Баллы:
    251
    Большое спасибо, я заказывала кеды в паетках http://www.ruum.com/ruum/detail/seq...leCatId=&srcCatId=&sSale=&flowCatId=cat160046

    юбочку в клетку, свитера, если понадобится обращайтесь, трусики размер 5-6 лет на нас оказались велики, ничего подождут конечно. Качество всех вещей очень радует, единственно непонятная модель свитера в паетках - по рукаву хорошо, но оооочень широкий, крейзи8 по сравнению уже. Возможно это фасон такой. http://www.ruum.com/ruum/detail/sol...leCatId=&srcCatId=&sSale=&flowCatId=cat160053

    Очень понравился свитер (хотя это туника) с сердечкой спереди. Шикарно-модная вещь!
    http://www.ruum.com/ruum/detail/seq...leCatId=&srcCatId=&sSale=&flowCatId=cat160053

    заказывала леггинсы в таком цвете + футболчку. Очень красиво, леггинсы качественные, паетки держатся надежно, оттенки соответствуют заявленным, отлично гармонируют с кедами в паетки http://www.ruum.com/ruum/detail/seq...leCatId=&srcCatId=&sSale=&flowCatId=cat160134
     
    Марина Кировоград нравится это.
  16. Emiliya

    Emiliya Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    824
    Симпатии:
    146
    Баллы:
    436
    Адрес:
    Днепропетровская обл
    Девочки, а на рууме бывают какие нибудь коды на скидку, хочу сейчас купить?
     
  17. Ёлка77

    Ёлка77 Магистр ШУ

    Сообщения:
    141
    Симпатии:
    9
    Баллы:
    251
    да коды есть , регулярно обновляются, состоянием на сегодня при введении кода - 330, Вы получите 30% скидки но только на покупку платьев. Вчера этот код например работал на всю корзину. Шипят долго
     
  18. Emiliya

    Emiliya Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    824
    Симпатии:
    146
    Баллы:
    436
    Адрес:
    Днепропетровская обл
  19. Ёлка77

    Ёлка77 Магистр ШУ

    Сообщения:
    141
    Симпатии:
    9
    Баллы:
    251
    хочу добавить что качество одежды , полученной мною как для себя так и для своих клиентов, стоят того ожидания
    У меня заказ от 15 марта пока еще не отшипен
     
    Ursula нравится это.
  20. Emiliya

    Emiliya Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    824
    Симпатии:
    146
    Баллы:
    436
    Адрес:
    Днепропетровская обл
    спасибо, я новичок, мне важен любой совет и подсказка!
     
  21. Emiliya

    Emiliya Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    824
    Симпатии:
    146
    Баллы:
    436
    Адрес:
    Днепропетровская обл
    скажите вы знаете где можно купить зимнюю одежку на деток, чтоб цены распродажные были?
     
  22. Марина Кировоград

    Марина Кировоград Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    800
    Симпатии:
    59
    Баллы:
    421
    Смотрю купоны на http://www.retailmenot.com/view/ruum.com?c=5659500.
    - есть варианты, пробуйте в корзине - что-то да сработает...
     
    Ursula нравится это.
  23. Мяточка

    Мяточка Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    3.200
    Симпатии:
    1.725
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Луцьк
    А ТАК ЧТО БЫ НЕ НА ПЛАТЬЯ А НА ВСЕ РАБОТАЛ ЕСТЬ ? а то вот тоже малой кеды захотела и балетки ))) может бы на купоне и доставочку перекрыла ))
     
  24. Марина Кировоград

    Марина Кировоград Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    800
    Симпатии:
    59
    Баллы:
    421
    Купоны на http://www.retailmenot.com/view/ruum.com?c=5659500.
    - есть варианты, пробуйте в корзине - что-то да сработает...
     
  25. Ursula

    Ursula Админ

    Сообщения:
    28.400
    Симпатии:
    8.020
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
  26. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    28.852
    Симпатии:
    7.794
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    сижу в шоке...
    заказов с сайте сделала около 30ти
    всё ок, всегда в выписках сходился дебет и кредитом, даже если позиции отменяли.
    но вот на днях снимает руум 4.89 , я пробежалась по последним заказам и не обнаружила ни отмен ничего на такую сумму... ну, думаю, может они подвели итоги какие-то и нашли недостачу - невелика потеря 4 дол....
    сегодня утром на почту пришел трек, ордер и артикул отшипленого.
    я бросилась искать тот ордер и что там отменено
    девочки, ордер за 20 exclamation января! сникерсы отмененные тогда - отшиплены 2 месяца спустя за 4.89 (на сайте сейчас почти 40дол ).
    Конечно, приятная цена, но они мне не нужны, клиент давно перезаказал и получил в другом цвете....
     
    Amazing нравится это.
  27. lozinka

    lozinka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    463
    Симпатии:
    100
    Баллы:
    426
    ну можно продать. за такие деньги с удовольствием заберут, думаю)
     
  28. lozinka

    lozinka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    463
    Симпатии:
    100
    Баллы:
    426
    Поделюсь своим отзывом заказа с этого магазина. Делала пробный заказик, просто посмотреть, как работает магазин (т.к. отзывы неоднозначные). Заказ оформляла 15.03 вечером (по нашему времени). Точно также: статус заказа Shipped / Complete. и на месте треккинг номера: Not Available. Сегодня ночью мне пришло сообщение, что отшипили и дали трек. Кстати, в кабинете магазина, трека нет до сих пор.
    Повторных блокировок, списания денег не было.
    Долговато, конечно, отправляют. Но купить малому кеды за 9,99 (а с учетом скидки 6,99) - это фарт))
     
  29. Марина Кировоград

    Марина Кировоград Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    800
    Симпатии:
    59
    Баллы:
    421
    А у меня по двум последним заказам - дубли появились (количество 2шт.)
    - по двум позициям, хотя заказывала по 1шт., а по третьей позиции - сникеры - вообще поменяли на другой цвет!
    Не знаю как теперь заказчику объяснять...
    Может это временно - они вроде на днях там у себя - переезжали на новый офис.
     
  30. Ursula

    Ursula Админ

    Сообщения:
    28.400
    Симпатии:
    8.020
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
    так и объясните заказчику, что магазин на свое усмотрение поменял цвет. Вы то тут не при чем.
     
  31. lozinka

    lozinka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    463
    Симпатии:
    100
    Баллы:
    426
    ну как это?! значит надо отменять позицию (если не отшипили). а если изменить ничего нельзя и заказчику цвет не подходит, то это залет посредника.
     
  32. Inritka

    Inritka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    13.364
    Симпатии:
    5.512
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    Почему? Вы что в своих условиях гарантируете за магазин: цвет и качество? Интернет покупки несут особый риск и очень многие магазины (человеческий фактор) бывают отгружают совсем не то, что заказали: не тот цвет, не тот размер.
     
    Ursula нравится это.
  33. Ursula

    Ursula Админ

    Сообщения:
    28.400
    Симпатии:
    8.020
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
    насколько я поняла из поста, то это уже свершившийся факт, поэтому таков и мой ответ. Естественно, Вы будете правы, и так и нужно поступать, если заказ еще не отгружен. Но магазин оставляет за собой право отвечать на Ваши просьбы или нет))) Инет-покупки (если Вы не живете в США) - это риск... жили бы в США, то просто бы позвонили или вернули в магазин и получили бы полное удовлетворение от своих просьб и действий. А при нашей схеме покупок от нас (как посредников) немногое зависит.
     
  34. lozinka

    lozinka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    463
    Симпатии:
    100
    Баллы:
    426
    Девочки, ну если вы заказчик и заказали к примеру белые туфли, а вам привозят точно такие же, но фиолетовые в крапинку. Вам как это будет? Нормально и возмущаться вы не станете?
    Понятное дело, что за качество посредник не может отвечать. также, как не может отвечать, если не подошел размер. Но если человек заказал одного цвета вещь, а вы передаете ему совершенно другого цвета (не оттенка) и претензий не принимаете... ну мне кажется - это не нормально
     
  35. Ursula

    Ursula Админ

    Сообщения:
    28.400
    Симпатии:
    8.020
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
    Ваши замечания имеют право на жизнь и в нашей стране они применимы полностью в соответствии с нашим законодательством. У нас точно также Вы можете в течение 14 дней обменять непонравившийся и неподходящий Вам товар.
    почитайте внимательно мой предыдущий пост. Посредник может очень сильно постараться и решить с магазином этот вопрос, но еще на стадии, когда товар находится в США. Как только он приехал в Украину - это намного сложнее, чаще всего упирается в финансовый вопрос, т.к. возврат стоит дорого. Намного проще становится продать его здесь и забыть.
     
    lutik и Inritka нравится это.
  36. Марина Кировоград

    Марина Кировоград Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    800
    Симпатии:
    59
    Баллы:
    421
    У меня
    У меня на такой случай в темке прописано, честно предупреждаю, что :
    Максимум чем смогу помочь со своей стороны - это могу написать Претензию магазину, с приложенными к ней фотографиями товара с дефектами (с описанием не того размера или не верного цвета отгруженного товара).
    В редких случаях - они могут компенсировать покупателю принесенные ими неудобства.

    Например, Амазон - компенсирует 30% от суммы заказа (вещь остается у заказчика).
     
  37. lozinka

    lozinka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    463
    Симпатии:
    100
    Баллы:
    426
    понтное дело, что возвращать товар смысла нет. но и вручать заказчику со словами "ничего не знаю, покупать в интернете всегда риск" тоже не дело. потому и говорю, что это залет посредника. т.е. если покупателю не подходит то, что прилетело кардинально другого цвета, то проще вернуть деньги заказчику, а самому уже продавать здесь этот товар
     
  38. Марина Кировоград

    Марина Кировоград Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    800
    Симпатии:
    59
    Баллы:
    421
    За действия магазина посредник не отвечает - он же не в штате магазина числится. На отгрузку могут влиять разные факторы - как посредник может повлиять на магазин? К тому же - магазин отвечает на запросы через раз, на свое усмотрение - мы же для них страна 3-го мира..., ну кому мы там нужны со своим товаром по скидке - на 7 дол...!!!

    Есть возможность возврата со склада Перевозчика в США, но это дополнительная трата времени и денег - и для посредника и для заказчика.

    Кстати - кто возвращал товар по RUUM в магазин - со склада Перевозчика - как было дело, поделитесь опытом?
     
    Ursula нравится это.
  39. lozinka

    lozinka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    463
    Симпатии:
    100
    Баллы:
    426
    Я еще раз спрошу. поставьте себя на место заказчика. вы заказали белые туфли, а вам передает посредник фиолетовые в крапинку со словами "извините, ответственности за магазин не несу. Берите, что дают". Вы как вообще на такое отреагировали бы? Вы не стали бы просить вернуть деньги и т.п? Т.е. молча взяли бы и типа всё так и должно быть?!
     
  40. Марина Кировоград

    Марина Кировоград Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    800
    Симпатии:
    59
    Баллы:
    421
    Взяла бы и молчала - потому, что выкуплено под максимальный минус и фри шип. Кого не устраивает инет покупки - идут в магазины - подбирают себе там - размер - цвет - и платят сверху %%%%%...
    Или Выкупают себе сами и решают за месяц/полтора - вопрос на 7 дол.

    Магазин поменял в инвойсе инфо - даже нельзя обвинить их в путанице... скажут, что так и было - а они тут ни при чем, а значит - возврат Return на склад РУУМ - будет за счет заказчика/покупателя.
    Ну, не выгодно делать возврат, как бы ни обидно было...нет смысла тратить деньги.
     
    Последнее редактирование: 20 мар 2014
    Inritka, Ursula и Мяточка нравится это.
  41. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    28.852
    Симпатии:
    7.794
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    здрасте - приехали.
    мало того, что покупаешь под -%%% со всеми купонами и скидками, собираешь компанию на фришип,
    так ещё и за действия магазина отвечай и занимайся продажами - ооочень интересно)))
    НЕКОТОРЫЕ ( таких очень мало, большинство пошлют вас лесом ) посредники работающие за +%%% могут и попереписываться с магазином по поводу несоответствия, заниматься возвратами, выбиванием компенсаций.
     
  42. Марина Кировоград

    Марина Кировоград Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    800
    Симпатии:
    59
    Баллы:
    421
    Вот еще и нашла у них:
    We currently cannot process exchanges on online purchases.
     
  43. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    28.852
    Симпатии:
    7.794
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    забираю молча

    и у меня забирают
    и не того цвета
    и не того размера
    даже порезаное и с браком, и с пятнами

    почему я должна нести за это ответственность - я что резала, или в другой цвет перекрашивала?
    могу написать в магазин
    а как магазин отреагирует ( отреагирует ли вообще ) - это второй вопрос

    за претензиями к посреднику под +10% +15% +20%
     
    Юлия 777 и Марина Кировоград нравится это.
  44. Марина Кировоград

    Марина Кировоград Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    800
    Симпатии:
    59
    Баллы:
    421
    Вот еще и нашла у них:
    We currently cannot process exchanges on online purchases.
    "We currently cannot process exchanges on online purchases."
    Так написано же у них на сайте - замену по он-лайн покупкам они на данный момент не осуществляют!
     
  45. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    28.852
    Симпатии:
    7.794
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    посредник может вернуть деньги только после того, как магазин ему их вернет!
    или Вы своих возвращаете?
     
  46. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    28.852
    Симпатии:
    7.794
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    так не только они
    многие магазины не принимают возврат если покупка была из клиренса или по мега-распродаж какой-то )
    а у нас что кто-то дорогие вещи по фул-прайсу заказывает - это не тот форум)
    тут только такое и берут - самое дешевое и со скидкой - 100%
    как понравилась мне фраза одной форумчанки "ведро трусов на десятку"
     
    Inritka и Марина Кировоград нравится это.
  47. Марина Кировоград

    Марина Кировоград Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    800
    Симпатии:
    59
    Баллы:
    421
    Да уж - главное не окосеть от всего этого!
    Чувствую - зрение уже садиться и все за десятку....
     
    Ursula и Inritka нравится это.
  48. Мяточка

    Мяточка Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    3.200
    Симпатии:
    1.725
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Луцьк
    поддерживаю.. еали заказываешь со всеми скидками какие могут быть притензии )))) пусть заказывают тогда под % или сами и тогда уже будут знать что к чему или к кому придраться))))я вот себе покупаю и сестре и пару падругам и все ))) но румм уже тоже умудрился нам не тот размер 2 раза выслать ( благо больше чем надо ) потому подрастет еще )))) даже если бы тут кто то заказал какие могут быть притензии не понимаю, по мне я бы забрала туфли те что пришли )) если кому не нравиться пусть идут на ринок или в интертоп и покупают все пощупав и померяв ))) но увы в 300 % дороже ))))
     
  49. Мяточка

    Мяточка Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    3.200
    Симпатии:
    1.725
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Луцьк
    забрала бы то что пришло )) уж увы... вы мне заказали под все возможные скидки без какой либо выгоды почему тогда я должна к вам притензии выставлять ? .. если конечно вы не под % делаете выкупаты то тогда согласна вы за то (извините может за грубость) и зарабатываете % , а если нет то не от вас зависит все это) еще и не то могут прислать ))) сама уже не раз такое видела ))) у меня вместе игрушки к примеру малой пришли лотки какие то ))) но я все себе покупаю сама.. вы так и клиентам обьясните и сразу предупреждайте во время заказа что бывает такое и все ) )) как тут писали уже не раз .. интернет это риск)))
     
  50. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    28.852
    Симпатии:
    7.794
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    так просто не бывает
    чтобы и без комиссии
    и под минус максимальный
    и чтоб риски все кто-то из своего кармана покрыл ))) увы...
    я вот вообще не вижу разницы : заказать самому или кому-то под все скидки

    вот захотела Маша белые туфли на 6pm за 12 долларов, да ещё под -10% по купону
    купила сама себе, не потому что жлобится посреднику % платить, и не потому что не доверяет тем кто СП собирает - у неё просто интерес как это самому покупать, скидки применять, адрес вводить..ну и вообще тренируется человек сам покупать - тоже похвально
    ну купила.... а как к нам перевезти? ничего ж вроди не надо больше
    пошла Маша к Кате проситься в бокс
    Катя привезла ( никто ж до приезда в Украину не знает белые ли там туфли или сиреневые в крапинку ), открыла - а там сапоги, два левых
    кто виноват? Катя ? Маша? кто на себя возьмет ответственность?

    ответ на вопрос
    очевиден - Маша! (Даже если бы Катя купила их для Маши со всеми скидками)
    Маша же не попросила Катю заказать проверку туфель на соответствие цвета , размера и т.д. пока они на складе были - это же денег стоит! Возврат со склада в магазин тоже не всегда бесплатен! А возврат из Украины в США - так вообще обойдется дороже стоимости самих туфель ( двух левах сапог [BCOLOR=rgb(253, 252, 255)]:D[/BCOLOR] ).

    P.S. lozinka, познакомьте меня с посредником, который возвращает деньги заказчикам и сам продает пролеты?
    Я только у него буду заказывать, даже сама прекращу это делать)))
     
    Mary20, Мяточка и Юлия 777 нравится это.