1. Скрыть объявление

RUUM - одежда от 0 до 14. Как самостоятельно заказать

Тема в разделе "Одежда и обувь", создана пользователем Ursula, 24 ноя 2013.

  1. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    6.052
    Симпатии:
    4.116
    Баллы:
    776
    самая распространенная практика - не брать с клиента комиссию и помощь с пристроем вещи (размещение ее фотографии в своей теме, в своих объявлениях на различных ресурсах-продавалках).
    Да, это крайне неприятно (у меня так было, пришло 2 левых туфли с 6пм. Магазин обещал вернуть деньги, но, кстати, не вернул). Мы с клиентом понесли равнозначные затраты - разделили сумму заказа на 2-х. Каждому было досадно, но что поделать - их не переделать и не продать. А если не тот цвет в нужном размере так и вопрос не стоит - возвращаете комиссию и все.
     
  2. lozinka

    lozinka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    463
    Симпатии:
    100
    Баллы:
    426
    девочки, мы о разных вещах говорим. если вы выкупаете под максимальный минус со всеми купонами и т.п. то конечно, ответственности вы не несете. я говорю о том, когда выкупают, тот же руум по цене сайта, а скидку имеют себе. если берешь себе процент, то и ответственность должен нести.
     
  3. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    6.052
    Симпатии:
    4.116
    Баллы:
    776
    lozinka, по вашему 10% от цены со всеми скидками - это та сумма, которая покроет все затраты? ))))
    Я вам написала об общепринятой практике - клиенту в случае несоответствия размера/цвета возвращается комиссия.
     
  4. lozinka

    lozinka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    463
    Симпатии:
    100
    Баллы:
    426
    конечно, не перекроет) но если мы этим занимаемся, то должны нести ответственность за риски. и потом, где гарантия заказчику, что изменил заказ магаз, а не посредник протупил?
     
  5. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    6.052
    Симпатии:
    4.116
    Баллы:
    776
    для этого есть принтскрин. По крайней мере на 6 пм если и присылают не то, в ордере-подтверждении всегда все правильно. Его и демонстрируйте заказчику.

    Вообще, не понимаю смысла спора. Вы в своем объявлении прописываете условия, в т.ч. компенсации в случае брака или несоответствия заказу. Отталкивайтесь от этих условий.
     
    Ursula, Марина Кировоград и lutik нравится это.
  6. Ursula

    Ursula Админ

    Сообщения:
    33.204
    Симпатии:
    9.548
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
  7. Mary20

    Mary20 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    157
    Симпатии:
    15
    Баллы:
    401
    Девочки, что делать если виртуалка до 2024, а выбрать можно только срок до 2023?? Кто-нибудь сталкивался???
     
  8. Марина Кировоград

    Марина Кировоград Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    800
    Симпатии:
    59
    Баллы:
    421
    Нужно старую карту пробовать, со сроком до 2023 года. Они на запрос написали - перезвоните - все уладим (так как не хотят в переписке разглашать личную информацию по платежам...).
     
  9. Mary20

    Mary20 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    157
    Симпатии:
    15
    Баллы:
    401
    В том то и дело, другой нет...
     
  10. Mary20

    Mary20 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    157
    Симпатии:
    15
    Баллы:
    401
    Я так понимаю, это а свой страх и риск-проплатить, а потом с ними бодаться???
     
  11. Ursula

    Ursula Админ

    Сообщения:
    33.204
    Симпатии:
    9.548
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
    а как Вы проплатите, если не можете ввести данные по карте
     
    Марина Кировоград нравится это.
  12. Марина Кировоград

    Марина Кировоград Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    800
    Симпатии:
    59
    Баллы:
    421
    Не возьмет карту с 2024 годом
    - звоните или пишите запрос, чтобы внесли данные вашей карты...
     
  13. Mary20

    Mary20 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    157
    Симпатии:
    15
    Баллы:
    401
    Спасибо! Все поняла
     
  14. Mary20

    Mary20 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    157
    Симпатии:
    15
    Баллы:
    401
    Да это я в темке начиталась про блокировку/ра блокировку средств на карте, подумала как только нажимаешь снесут так сраму и блокирует извините, уже разобралась
     
  15. Mary20

    Mary20 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    157
    Симпатии:
    15
    Баллы:
    401
    Написала в саппорт по поводу невозможности осуществить оплату в связи отсутствия в параметрах оплаты срока карты- 2024 года!
    Вот ответ:
    Hello,

    Your card should be fine. The expiration dates on the website and our system go up to 2029. I would assume that your card is not funded by a U.S. financial institution? That may be the issue.. Let do a little research and I will get back with you..

    Thanks,

    Myrna

    Короче, исследование она делать собралась;))))подождемс
    Девочки, в связи со сложившейся ситуацией, появился вопрос: нет ли каких-либо ограничений на законодательном уровне по поводу ограничений оплаты покупок, осуществленных за границей физ. Лицами . Я имею в виду в части расчетов, переводов в дол или евро (в части таможни и ограничения 300 евро-это ясно)?
     
  16. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    32.411
    Симпатии:
    8.604
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    она права, на сайте можно вводить карты до 2029 года, я не понимаю почему вы только до 2023 видите ...попробуйте другой браузер
     
  17. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    32.411
    Симпатии:
    8.604
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    это какой такой ситуации?
     
  18. Mary20

    Mary20 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    157
    Симпатии:
    15
    Баллы:
    401
    Попробую, спасибо за совет! Девочки выше писали, что тоже не могли карту со сроком 2024 не могли ввести...
     
  19. Ursula

    Ursula Админ

    Сообщения:
    33.204
    Симпатии:
    9.548
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
    нет никаких ограничений на суммы покупок...а вот ввозить в страну надо одной посылкой не более, чем на 300 евро
     
  20. Mary20

    Mary20 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    157
    Симпатии:
    15
    Баллы:
    401
    И с другого браузера пробовала, все равно до 2023((( даже не могу придумать от чего это зависит, ведь виртуальной в дол платили я читала... А покупку сделать хочется...
     
  21. Ursula

    Ursula Админ

    Сообщения:
    33.204
    Симпатии:
    9.548
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
    оплатите другой картой и не мучайтесь)) главное, чтобы она была подключена к оплате в инете
     
  22. Mary20

    Mary20 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    157
    Симпатии:
    15
    Баллы:
    401
    Девочкиииии, ура!!!!! Получилось оплатить!!!! Не знаю уж что помогло, но в итоге, когда дошла до оплаты выбрала другую карту и начала заполнить начиная со срока действия карты!!! Посмотрим как дальше теперь будут развиваться события!
    Всем огромное спасибо!
     
    Марина Кировоград и Ursula нравится это.
  23. Ursula

    Ursula Админ

    Сообщения:
    33.204
    Симпатии:
    9.548
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
    ждите трек..в течение 7-10 дней должны отгрузить
     
  24. Ursula

    Ursula Админ

    Сообщения:
    33.204
    Симпатии:
    9.548
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
  25. Масяндра

    Масяндра Магистр ШУ

    Сообщения:
    730
    Симпатии:
    12
    Баллы:
    251
    а купончик есть на скидку на рум..?
     
  26. Ursula

    Ursula Админ

    Сообщения:
    33.204
    Симпатии:
    9.548
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
    5278 даст Вам -15%...фри шип от 60 дол.
     
    lutik нравится это.
  27. Emiliya

    Emiliya Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    861
    Симпатии:
    150
    Баллы:
    436
    Адрес:
    Днепропетровская обл
    Сейчас на Рууме скидки от 30 до 50 % мне дали 30(на емейл пришло письмо), напишите пожалуйста может кому больше дали поделитесь кодом.
     
  28. Ursula

    Ursula Админ

    Сообщения:
    33.204
    Симпатии:
    9.548
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
  29. Марина Кировоград

    Марина Кировоград Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    800
    Симпатии:
    59
    Баллы:
    421
    тоже 30% )
     
    Minni нравится это.
  30. Minni

    Minni Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    679
    Симпатии:
    298
    Баллы:
    456
    но я так понимаю, что уже не работают купоны?
     
  31. Марина Кировоград

    Марина Кировоград Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    800
    Симпатии:
    59
    Баллы:
    421
    нет, не работают (только на -15%), ждем следующих...
     
  32. DiZ

    DiZ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.258
    Симпатии:
    589
    Баллы:
    666
    есть кодик на -25%)))
    9865, в корзине применяется)) как на чекауте не могу сказать)
     
    Последнее редактирование модератором: 3 апр 2014
    lutik, Ursula, sveta2208 и ещё 1-му нравится это.
  33. Марина Кировоград

    Марина Кировоград Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    800
    Симпатии:
    59
    Баллы:
    421
  34. Beauty31

    Beauty31 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    267
    Симпатии:
    61
    Баллы:
    411
    От і я сьогодні в Приват24 побачила списання суми 0.69дол., хоча нічого не замовляла останніх два тижні. Було декілька відмінених позицій по замовленням. Думаю, дивлячись на ціну, що це, мабуть, якась майка чи трусики. Тепер буде валятися на складі, бо планую на деякий час змінити перевізника...Зараз як почнуть приходити всі відмінені позиції, а гроші клієнтам вже повернені...
     
  35. Minni

    Minni Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    679
    Симпатии:
    298
    Баллы:
    456
    Ну с таким, конечно неудобно ((( как приедет потом остаток - и куда же его ???
    А перевозчика кого на кого менять хотите?
     
    Beauty31 нравится это.
  36. Марина Кировоград

    Марина Кировоград Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    800
    Симпатии:
    59
    Баллы:
    421
    Огромное Вам спасибо! Выручили!
     
  37. lublu_shoping

    lublu_shoping Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    35
    Симпатии:
    4
    Баллы:
    341
    А мне с Рума пришло два правых ботинка Aiwan-JC_empathy4
    И еще хотела спросить мне Рум перестал на электронку присылать подтверждение заказа, инфо об отмененных товарах ну и трекинг код...
    Это у всех так или у меня глюк какой-то?
     
    Последнее редактирование: 3 апр 2014
  38. Galinka

    Galinka Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    26
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    324
    Девочки, а куда писать - спрашивать о заказе на Рууме? Сделала заказ ещё 26-го марта и ни привета, ни ответа. Пишется, что TRACKING - Not Available.
     
  39. Ursula

    Ursula Админ

    Сообщения:
    33.204
    Симпатии:
    9.548
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
    подождите еще пару дней..магазин отгружает в течение 7-10 рабочих дней.
     
  40. Ursula

    Ursula Админ

    Сообщения:
    33.204
    Симпатии:
    9.548
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
    насчет электронки - наверное глюк...насчет ботинок: пишите в магазин и прикладывайте фото. Напишите также, что не можете отправить, будет дорого.
     
  41. Ursula

    Ursula Админ

    Сообщения:
    33.204
    Симпатии:
    9.548
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
  42. Ursula

    Ursula Админ

    Сообщения:
    33.204
    Симпатии:
    9.548
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
    Не забываем о коде 9865, который дает скидку -25%. Фри шип от 60 дол. (после применения купона на скидку)
     
    Trykaterina, happyness, lutik и ещё 1-му нравится это.
  43. Mary20

    Mary20 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    157
    Симпатии:
    15
    Баллы:
    401
    Та же ситуация, но заказ от 25 еще..но я не переживаю, в темка писали, что так практически всегда. Надеюсь в понедельник отгрузят, если нет-буду писать на фейсбуке им, что в фейсе самая быстрая реакция.
     
    Vikashop нравится это.
  44. lublu_shoping

    lublu_shoping Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    35
    Симпатии:
    4
    Баллы:
    341
    Спасибо за совет, написала им в фейсбуке, жду ответа
     
  45. DiZ

    DiZ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.258
    Симпатии:
    589
    Баллы:
    666
    я делала заказ 01.04., тоже не отгрузили до сих пор.
    днем им написала письмо, на что мне ответили, что сори, но мы не видим вашего заказа в системе, предложили перезаказать и фришип...
    капец...
     
  46. Trykaterina

    Trykaterina Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.683
    Симпатии:
    552
    Баллы:
    746
    Адрес:
    Кривой Рог
    это как не видят?:eek: Может подождите, все же выходные были, может завтра более квалифицированные работники ответят.
     
  47. DiZ

    DiZ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.258
    Симпатии:
    589
    Баллы:
    666
    я хз... но мне раньше Рум шипил как то быстрее... вот и решила у них поинтересоваться...
     
  48. Trykaterina

    Trykaterina Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.683
    Симпатии:
    552
    Баллы:
    746
    Адрес:
    Кривой Рог
    так вроде раньше такого не было, хотя в январе еще покупала. попробуйте обратиться к ним завтра
     
  49. DiZ

    DiZ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.258
    Симпатии:
    589
    Баллы:
    666
    просто я выкупала со скидкой 30%, а сейчас нет такой уже(((
    сейчас напишу еще раз, заодно поинтересуюсь про скидку)
     
  50. Mary20

    Mary20 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    157
    Симпатии:
    15
    Баллы:
    401
    Мне в фейсе тоже ответили, что не видят заказ...нет слов... Буду еще писать, на почту ведь пришла инфо с номером заказа