1. Скрыть объявление

RUUM - одежда от 0 до 14. Как самостоятельно заказать

Тема в разделе "Одежда и обувь", создана пользователем Ursula, 24 ноя 2013.

  1. Lebid1982

    Lebid1982 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    4.071
    Симпатии:
    107
    Баллы:
    666
    Род занятий:
    Ваш посредник по Америке!
    Адрес:
    Киев
    Подскажите, пожалуйста, сделала заказ 1.04. в заказе 11 единиц, прислали трек номер и инвойс на 10 единиц (5.04 пришли уже на склад Миста), написала письмо, ответили, что на момент отгрузки 1 единицы не было, и она сейчас в процессе отгрузки, в пятницу сняли за нее деньги, и все, захожу в ордер на сайте, напротив этой единички стоит тот же трек номер, что и на тех, которые уже на складе. Они должны прислать новый трек номер? Писать им или ждать? Спасибо.
     
  2. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    6.144
    Симпатии:
    4.187
    Баллы:
    776
    Привет всем. Решила сюда заглянуть, а тут такое ))) Ди, а деньги с тебя сняли?
    У меня тут прикол с руумом был, заказывала 17 числа вещи, уже вот и посылка стоит передо мной. А отшипили не все, причем я этого как-то не усекла. И тут 2 дня назад приходит уведомление на почту - отгрузили 1 пару носков за 60 центов :rolleyes: я ж бегом все пересчитывать - точно, не отшипили носки и 1 юбчонку. Написала на фейс, будет юбка или нет? Деньги то сняли за весь заказ, ответили - позвоните на наш бесплатный номер. Вот думаю звонить или ну ее, юбку за 2 дол..
     
  3. Trykaterina

    Trykaterina Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.683
    Симпатии:
    552
    Баллы:
    746
    Адрес:
    Кривой Рог
    Звонить!! У кого-то 2дол, а у кого-то и больше! Что-то они не очень четко работают.
     
  4. DiZ

    DiZ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.258
    Симпатии:
    589
    Баллы:
    666
    бесполезно наверное(((
    я вчера написала им опять, сегодня получила ответ, что не видят моего заказа....
    сейчас опять им пишу ответ, сделаю скриншот, хотя понимаю, что это ничего не даст(((
    буду выбивать от них скидку 30%, т.к. я покупала по этой скидке, а сейчас такой нету... правда обещали фришип мне.
     
    Ursula и Trykaterina нравится это.
  5. DiZ

    DiZ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.258
    Симпатии:
    589
    Баллы:
    666
    хз, я в Приват вечером обращаюсь по поводу сумм заблокированных, а у них тех.перерыв в это время... а раньше пока не получается((
    но как только заказ сделала на Рум, то ясен пень, сумма снялась.
     
  6. Mary20

    Mary20 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    157
    Симпатии:
    15
    Баллы:
    401
    Написала им и сернисто сбросила. Не поруха у меня в этом магазине, сначала с картой продолбилась, теперь такое... Уже и половины вещей наверняка нет
    Написала, что очень они меня разочаровали(((
    Ладно, пошла в приват сумму разблокировать
     
  7. DiZ

    DiZ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.258
    Симпатии:
    589
    Баллы:
    666
    я тоже написала, что очень расстроена)))
    а в Привате с 23-00 до 00-20 проводятся тех.работы и узнать суммы, которые заблочены - нет возможности...(((
     
  8. Mary20

    Mary20 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    157
    Симпатии:
    15
    Баллы:
    401
    Я еще вчера узнала, а письмо сил не было накатать...
     
  9. Mary20

    Mary20 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    157
    Симпатии:
    15
    Баллы:
    401
    Dear Marina,

    Thank you for contacting RUUM regarding your recent online visit.

    We have checked our system using your name to confirm that no order was placed. The charge(s) you are seeing on your account is a pending pre-authorization. This authorization will normally release from your account in 3-7 business days depending on your financial institution's policy. We do apologize for any inconvenience this may have caused.

    It is essential when using PayPal that you return to www.RUUM.com to submit your order so that the order can be processed. For assistance with releasing any holds from your account, please contact PayPal.

    If you have additional questions, concerns or would like further assistance, you may contact us toll free at 1-855-788-6872, option 3.

    Thank you for shopping ruum.com.

    Вот такой ответ дал мне Руум на запрос, где мой трек номер? Я так понимаю, заказа моего не видят.
    И хорошо бы мне использовать пей пел... Кто сталкивался?
     
  10. Ursula

    Ursula Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    33.213
    Симпатии:
    9.554
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
  11. SvOlga

    SvOlga Прохожий

    Сообщения:
    1
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    4
    Девочки. Помогите. Никак не получается купить с этого магазина. Пробовала 2 раза картой Mastercard и 1 раз Visa. Никак не принимают оплату. Деньги конечно блокируются на счете. Писала письмо, ответили, что заказов от меня не видят, а деньги скоро разблокируются.
    Но как же все таки сделать заказ ?? Пробовать третью карту? Какую?
     
  12. Мяточка

    Мяточка Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    3.214
    Симпатии:
    1.755
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Луцьк
    Безымянный.jpg
     
  13. DiZ

    DiZ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.258
    Симпатии:
    589
    Баллы:
    666
    хм, может дело не в картах?
    у меня и еще у пары человек они тоже не видят заказы....
     
  14. Мяточка

    Мяточка Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    3.214
    Симпатии:
    1.755
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Луцьк
    может еще один акаунт сделать и с него попробовать ?
     
  15. Мяточка

    Мяточка Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    3.214
    Симпатии:
    1.755
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Луцьк
    Мне кстати трек за день дали )) такой скорости не было еще у меня)))
     
  16. DiZ

    DiZ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.258
    Симпатии:
    589
    Баллы:
    666
    я вчера сделала заказ опять, посмотрим как будет.
    при чем в моих обращениях я писала им про скидку и т.д., мол пыталась выбить))
    а они упорно, если есть вопросы - перезвоните.... как заклинило))
    в итоге разблокировала деньги и вчера заново заказала)
     
  17. Minni

    Minni Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    688
    Симпатии:
    299
    Баллы:
    456
    вы трек у себя в кабинете смотрите? у меня уже 8 дней прошло.. пишет Order Processing. Слишком долго(
     
  18. Мяточка

    Мяточка Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    3.214
    Симпатии:
    1.755
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Луцьк
    на почту пришел ))) статус " Order Processin " у меня сколько покупала был только пару часов далее всегда менялся на " шипед-комплит " толбко трека не было и там могло и 8 дней быть ))) а это быстренько так что уже вчера на Мисте все было )
     
  19. Ursula

    Ursula Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    33.213
    Симпатии:
    9.554
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
  20. DiZ

    DiZ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.258
    Симпатии:
    589
    Баллы:
    666
    ну что за напасть(((
    опять заказ висит уже который день в статусе В процессе"...
    написала письмо - молчат...
    что то не так или у меня или в у них, если они не видят мои заказы упорноconnie_13
     
  21. Minni

    Minni Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    688
    Симпатии:
    299
    Баллы:
    456
    мое висело так 2 недели( пока 2 дня назад не позвонила в скайп. Писала на ФБ и в поддержку, пока очнулись, капец ((( видимо, когда с ФБ дали пинка, то ответили мне на мой запрос.

    В итоге сделала новый заказ с менеджером по скайпу. разблокировала старую сумму, и оплатила по новому.
     
  22. DiZ

    DiZ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.258
    Симпатии:
    589
    Баллы:
    666
    мне придется второй раз разблокировать и делать заказ, шопопало
     
  23. Ursula

    Ursula Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    33.213
    Симпатии:
    9.554
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
    может аккаунт новый создать? как вариант-))
     
  24. DiZ

    DiZ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.258
    Симпатии:
    589
    Баллы:
    666
    да может и нужно)) вечером будет попытка №3))
     
  25. Ursula

    Ursula Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    33.213
    Симпатии:
    9.554
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
  26. Ursula

    Ursula Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    33.213
    Симпатии:
    9.554
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
  27. Lebid1982

    Lebid1982 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    4.071
    Симпатии:
    107
    Баллы:
    666
    Род занятий:
    Ваш посредник по Америке!
    Адрес:
    Киев
    Девчонки, а кто вчера выкупал Ruum, уже не один раз покупала там, а вчера с вечера сайт висит и все, не могла на доставку поставить адрес, только дохожу к шиппингу, выберите адрес, он у меня один, пишет ошибка... и сейчас та же проблема
     
  28. Ursula

    Ursula Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    33.213
    Симпатии:
    9.554
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
    а Вы пробовали через браузер зайти? у меня все ок
     
  29. Lebid1982

    Lebid1982 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    4.071
    Симпатии:
    107
    Баллы:
    666
    Род занятий:
    Ваш посредник по Америке!
    Адрес:
    Киев
    Все пробовала, и результата не было. Пришлось сделать еще один аккаунт и все прошло. Спасибо.
     
    Ursula нравится это.
  30. DiZ

    DiZ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.258
    Симпатии:
    589
    Баллы:
    666
    девочки, а билл и шип писать одинаковый же?
    заново регистрируюсь, так подумала, может у меня что в старом профиле не так было))

    кстати, заказы перестали видеть после того, ка изменила адрес в кабинете на новый ЮЭ.
    совпадение может канеш, но все же))
     
  31. Lebid1982

    Lebid1982 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    4.071
    Симпатии:
    107
    Баллы:
    666
    Род занятий:
    Ваш посредник по Америке!
    Адрес:
    Киев
    И я перешла на ЮЭ, новый адрес написала, и все, меня не пускал сайт дальше выбора шипинга, зарегилась с новой почты, и все получилось)))
     
  32. Minni

    Minni Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    688
    Симпатии:
    299
    Баллы:
    456
    и мне придется- прошлый раз мены киданули )))
     
  33. Ursula

    Ursula Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    33.213
    Симпатии:
    9.554
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
  34. Leva

    Leva Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    29
    Симпатии:
    3
    Баллы:
    326
    Подскажите пожалуйста купон на RUUM какой то есть?Что бы сейчас выкупить.
     
  35. Leva

    Leva Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    29
    Симпатии:
    3
    Баллы:
    326
    Или это цены уже со скидкой 30%?Подскажите.
    Спасибо.
     
  36. Ursula

    Ursula Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    33.213
    Симпатии:
    9.554
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
    в ценах уже эта скидка...попробуйте купон 8375
     
  37. DiZ

    DiZ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.258
    Симпатии:
    589
    Баллы:
    666
    уже не работает((( хотя примерно в 14-00 еще срабатывал на -40%!
     
    Ursula нравится это.
  38. Leva

    Leva Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    29
    Симпатии:
    3
    Баллы:
    326
    Спасибо.
    А новые купоны есть?
     
  39. DiZ

    DiZ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.258
    Симпатии:
    589
    Баллы:
    666
    попробуйте 5278, дает -15%
     
  40. DiZ

    DiZ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.258
    Симпатии:
    589
    Баллы:
    666
    нашла 9865 -25%
     
    Последнее редактирование: 22 апр 2014
    VValentina, Minni, Beauty31 и 2 другим нравится это.
  41. Leva

    Leva Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    29
    Симпатии:
    3
    Баллы:
    326
  42. Minni

    Minni Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    688
    Симпатии:
    299
    Баллы:
    456
    девочки, подскажите- на Рууме штаны с резинками на поясе? может кто брал и знает - буду очень благодарна за информацию!
     
  43. Марина Кировоград

    Марина Кировоград Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    800
    Симпатии:
    59
    Баллы:
    421
    Обычно джинсики с резинками.
     
  44. Galya

    Galya Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    32.903
    Симпатии:
    8.700
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Киев
    и джинсы и штаны - все с утяжкой ( утяжка качественней вшита, чем на олде или чилдрене )
     
    Последнее редактирование: 25 апр 2014
    Ursula нравится это.
  45. Ursula

    Ursula Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    33.213
    Симпатии:
    9.554
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
  46. juli1982

    juli1982 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    437
    Симпатии:
    58
    Баллы:
    411
    Здравствуйте! Девоньки, руки не доходили до этого магаза. Планирую брать в основном подростковую одежду для магазина. Судя по опыту наш народ люьит натуральные материалы, а тут даже не пишут, изредка пишут полиэстер, или стреч (фигню короче пишут) и фффсссее, ни ск чего % ... Может кто обращал внимание, у них все синтетика или смешанное... или как? буду безгранично признательна за ответ!
     
  47. juli1982

    juli1982 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    437
    Симпатии:
    58
    Баллы:
    411
    И еще. когда купоны на -25-40%, они и на сейл действуют? А то мне нужно заказ сделать на 800-900 у е, а скидка 20% и 30% - больше 100 баксов разница на такой сумме..
     
  48. juli1982

    juli1982 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    437
    Симпатии:
    58
    Баллы:
    411
    а еще я увидела что под -20% сейла в честь др написано -30% на весь сейл, тобиш это уже учтено в одежде из раздела сейл и в итоге если покупать из сейла то выходит -50% ( в целом)???? кто ориентируется подскажете? спасибо!
     
  49. VValentina

    VValentina Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    221
    Симпатии:
    232
    Баллы:
    426
    Спасибо) А то на почту пришло 6827 (-20%), но он не работает(((
     
  50. Nataliii

    Nataliii Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    113
    Симпатии:
    62
    Баллы:
    471
    -30% заложено в цене + 20% скидка по коду