RUUM - одежда от 0 до 14. Как самостоятельно заказать

Подскажите, пожалуйста, сделала заказ 1.04. в заказе 11 единиц, прислали трек номер и инвойс на 10 единиц (5.04 пришли уже на склад Миста), написала письмо, ответили, что на момент отгрузки 1 единицы не было, и она сейчас в процессе отгрузки, в пятницу сняли за нее деньги, и все, захожу в ордер на сайте, напротив этой единички стоит тот же трек номер, что и на тех, которые уже на складе. Они должны прислать новый трек номер? Писать им или ждать? Спасибо.

 

Звонить!! У кого-то 2дол, а у кого-то и больше! Что-то они не очень четко работают.

 

бесполезно наверное(((
я вчера написала им опять, сегодня получила ответ, что не видят моего заказа....
сейчас опять им пишу ответ, сделаю скриншот, хотя понимаю, что это ничего не даст(((
буду выбивать от них скидку 30%, т.к. я покупала по этой скидке, а сейчас такой нету... правда обещали фришип мне.

 

хз, я в Приват вечером обращаюсь по поводу сумм заблокированных, а у них тех.перерыв в это время... а раньше пока не получается((
но как только заказ сделала на Рум, то ясен пень, сумма снялась.

 

Написала им и сернисто сбросила. Не поруха у меня в этом магазине, сначала с картой продолбилась, теперь такое... Уже и половины вещей наверняка нет
Написала, что очень они меня разочаровали(((
Ладно, пошла в приват сумму разблокировать

 

я тоже написала, что очень расстроена)))
а в Привате с 23-00 до 00-20 проводятся тех.работы и узнать суммы, которые заблочены - нет возможности...(((

 

Я еще вчера узнала, а письмо сил не было накатать...

 

Dear Marina,

Thank you for contacting RUUM regarding your recent online visit.

We have checked our system using your name to confirm that no order was placed. The charge(s) you are seeing on your account is a pending pre-authorization. This authorization will normally release from your account in 3-7 business days depending on your financial institution's policy. We do apologize for any inconvenience this may have caused.

It is essential when using PayPal that you return to www.RUUM.com to submit your order so that the order can be processed. For assistance with releasing any holds from your account, please contact PayPal.

If you have additional questions, concerns or would like further assistance, you may contact us toll free at 1-855-788-6872, option 3.

Thank you for shopping ruum.com.

Вот такой ответ дал мне Руум на запрос, где мой трек номер? Я так понимаю, заказа моего не видят.
И хорошо бы мне использовать пей пел... Кто сталкивался?

 

Девочки. Помогите. Никак не получается купить с этого магазина. Пробовала 2 раза картой Mastercard и 1 раз Visa. Никак не принимают оплату. Деньги конечно блокируются на счете. Писала письмо, ответили, что заказов от меня не видят, а деньги скоро разблокируются.
Но как же все таки сделать заказ ?? Пробовать третью карту? Какую?

 

хм, может дело не в картах?
у меня и еще у пары человек они тоже не видят заказы....

 

может еще один акаунт сделать и с него попробовать ?

 

Мне кстати трек за день дали )) такой скорости не было еще у меня)))

 

я вчера сделала заказ опять, посмотрим как будет.
при чем в моих обращениях я писала им про скидку и т.д., мол пыталась выбить))
а они упорно, если есть вопросы - перезвоните.... как заклинило))
в итоге разблокировала деньги и вчера заново заказала)

 

вы трек у себя в кабинете смотрите? у меня уже 8 дней прошло.. пишет Order Processing. Слишком долго(

 

на почту пришел ))) статус " Order Processin " у меня сколько покупала был только пару часов далее всегда менялся на " шипед-комплит " толбко трека не было и там могло и 8 дней быть ))) а это быстренько так что уже вчера на Мисте все было )

 

В магазине скидки))

 

ну что за напасть(((
опять заказ висит уже который день в статусе В процессе"...
написала письмо - молчат...
что то не так или у меня или в у них, если они не видят мои заказы упорно

 

мое висело так 2 недели( пока 2 дня назад не позвонила в скайп. Писала на ФБ и в поддержку, пока очнулись, капец ((( видимо, когда с ФБ дали пинка, то ответили мне на мой запрос.

В итоге сделала новый заказ с менеджером по скайпу. разблокировала старую сумму, и оплатила по новому.

 

мне придется второй раз разблокировать и делать заказ, шопопало

 

может аккаунт новый создать? как вариант-))

 

да может и нужно)) вечером будет попытка №3))

 

Девчонки, а кто вчера выкупал Ruum, уже не один раз покупала там, а вчера с вечера сайт висит и все, не могла на доставку поставить адрес, только дохожу к шиппингу, выберите адрес, он у меня один, пишет ошибка... и сейчас та же проблема

 

а Вы пробовали через браузер зайти? у меня все ок

 

Все пробовала, и результата не было. Пришлось сделать еще один аккаунт и все прошло. Спасибо.

 

девочки, а билл и шип писать одинаковый же?
заново регистрируюсь, так подумала, может у меня что в старом профиле не так было))

кстати, заказы перестали видеть после того, ка изменила адрес в кабинете на новый ЮЭ.
совпадение может канеш, но все же))

 

И я перешла на ЮЭ, новый адрес написала, и все, меня не пускал сайт дальше выбора шипинга, зарегилась с новой почты, и все получилось)))

 

и мне придется- прошлый раз мены киданули )))

 

Подскажите пожалуйста купон на RUUM какой то есть?Что бы сейчас выкупить.

 

Или это цены уже со скидкой 30%?Подскажите.
Спасибо.

 

в ценах уже эта скидка...попробуйте купон 8375

 

уже не работает((( хотя примерно в 14-00 еще срабатывал на -40%!

 

Спасибо.
А новые купоны есть?

 

попробуйте 5278, дает -15%

 

нашла 9865 -25%

 

DiZ.Спасибо.

 

девочки, подскажите- на Рууме штаны с резинками на поясе? может кто брал и знает - буду очень благодарна за информацию!

 

Обычно джинсики с резинками.

 

и джинсы и штаны - все с утяжкой ( утяжка качественней вшита, чем на олде или чилдрене )

 

Здравствуйте! Девоньки, руки не доходили до этого магаза. Планирую брать в основном подростковую одежду для магазина. Судя по опыту наш народ люьит натуральные материалы, а тут даже не пишут, изредка пишут полиэстер, или стреч (фигню короче пишут) и фффсссее, ни ск чего % ... Может кто обращал внимание, у них все синтетика или смешанное... или как? буду безгранично признательна за ответ!

 

И еще. когда купоны на -25-40%, они и на сейл действуют? А то мне нужно заказ сделать на 800-900 у е, а скидка 20% и 30% - больше 100 баксов разница на такой сумме..

 

а еще я увидела что под -20% сейла в честь др написано -30% на весь сейл, тобиш это уже учтено в одежде из раздела сейл и в итоге если покупать из сейла то выходит -50% ( в целом)???? кто ориентируется подскажете? спасибо!

 

Спасибо) А то на почту пришло 6827 (-20%), но он не работает(((

 

-30% заложено в цене + 20% скидка по коду