1. Скрыть объявление

RUUM - одежда от 0 до 14. Как самостоятельно заказать

Тема в разделе "Одежда и обувь", создана пользователем Ursula, 24 ноя 2013.

  1. Ursula

    Ursula Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    33.213
    Симпатии:
    9.554
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
    я в первый раз покупала, когда не было таких распродаж (загруженности, соответственно) - трек прислали в течение 2-3-х дней..ехало по США долго(((
     
  2. Karina

    Karina Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    155
    Симпатии:
    20
    Баллы:
    401
    грусть печаль... раз долго...:(
     
  3. Vikashop

    Vikashop Доброе сердце ШУ

    Сообщения:
    14.521
    Симпатии:
    4.258
    Баллы:
    776
    Адрес:
    Днепр
    да я уже и так и сяк и с разными операторами чата общалась и письмо на разблокировку писала, мне же дали коды транзакций для письма в магазин- ответ один- прошла оплата покупки;)
     
  4. Ursula

    Ursula Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    33.213
    Симпатии:
    9.554
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
    это нормальная практика)) США - немаленькая страна, магазин вправе сам решать, каким способом и перевозчиком отгружать свои заказы. Сроки отгрузки (обработки) и доставки заказов всегда пишут на сайте.
     
  5. Karina

    Karina Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    155
    Симпатии:
    20
    Баллы:
    401
    ну позвоните им, кстати это они мне звонили , муж их твиттере нашел оставил собщение они позвонили, только скажите что вы из украины а то в 4 утра еще позвонят.. мне звонили в 11 ночи))

    написано 5-7 дней доставка, про обработку не нашла
    значит не сильно долго :)
     
    Ursula и Vikashop нравится это.
  6. Karina

    Karina Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    155
    Симпатии:
    20
    Баллы:
    401
    Скажите а если в ордере появился трекинг напротоив не всех позиций в заказе?на 2 позиции написано not available. Это значит что нет в наличии и они вернут деньги? или они отправили другой посылкой и не написали еще трек?
     
  7. Ursula

    Ursula Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    33.213
    Симпатии:
    9.554
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
    нет в наличии(( Вас можно поздравить с покупкой?:)
     
  8. Ursula

    Ursula Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    33.213
    Симпатии:
    9.554
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
    Я была сегодня неприятно удивлена, когда увидела заказ уже с треком - в счете выставили налог 7% на одежду(((((
     
  9. Karina

    Karina Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    155
    Симпатии:
    20
    Баллы:
    401
    налога нет, шипа тоже(была акция), только вот 2 позиции не положили, прислали письмо, извините но нет в наличии, но 1 позици да нет уже на сайте, а вторая есть :) странно как-то, спросила письмом когда за эти 2 позиции денюжку вернут, жду ответ ..... :)
    напишите им за налог!! я их достаю на фейсбуке, пишу им а они мне мылом отвечают:)), а щас просто имейл отправила
     
  10. Ursula

    Ursula Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    33.213
    Симпатии:
    9.554
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
    у меня тоже сначала не было шипа и налога; налог появился уже в счете, когда отшипили заказ. Обычно деньги в авторежиме возвращают за 3-5 дней...поделитесь потом инфо, что Вам ответят.
    И проверьте потом свой заказ, когда получите трек номер (на наличие налога)..
     
  11. Karina

    Karina Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    155
    Симпатии:
    20
    Баллы:
    401
    я получила трек номер, прислали имейл
    Shipment Subtotal $37.11
    Promotion Discount $73.89
    Shipping & Handling $0.00
    Tax $0.00
    Shipment Total $37.11
     
  12. Karina

    Karina Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    155
    Симпатии:
    20
    Баллы:
    401
    вроде нет налога, или как еще посмотреть?
     
  13. Ursula

    Ursula Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    33.213
    Симпатии:
    9.554
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
    да, налога нет. Вы на Мист отправляли, в Нью-Джерси?
     
  14. Karina

    Karina Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    155
    Симпатии:
    20
    Баллы:
    401
    да, а Вы?
     
  15. Ursula

    Ursula Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    33.213
    Симпатии:
    9.554
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
    тоже...раньше такого не было..буду писать в магазин.
     
  16. Karina

    Karina Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    155
    Симпатии:
    20
    Баллы:
    401
    какой-то магазин сильно проблемный....постоянно к нему какие-то вопросы...
     
  17. Ursula

    Ursula Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    33.213
    Симпатии:
    9.554
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
    у меня проблем вообще не было:) сейчас только обратила внимание на налог))
     
  18. Karina

    Karina Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    155
    Симпатии:
    20
    Баллы:
    401
    а у меня одни вопросы, то карту не берет то отгружает непонятно сколько, то нет в наличии, и деньги еще жду пока вернет :))
     
  19. Ursula

    Ursula Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    33.213
    Симпатии:
    9.554
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
    сейчас такое происходит во многих магазинах)))
     
  20. Vikashop

    Vikashop Доброе сердце ШУ

    Сообщения:
    14.521
    Симпатии:
    4.258
    Баллы:
    776
    Адрес:
    Днепр
    Уважаемая Виктория
    Благодарим вас за обращение RUUM о статусе вашей недавней онлайн-заказ.
    Мы приносим извинения за неудобства, которые, возможно, заставило вас.
    Мы проверили нашу систему, используя ваше имя, чтобы убедиться, что никакие заказы не были размещены. Дубликат платы, которые вы видите на вашем счету это отложенные платежи предварительной авторизации. Эти отложенные платежи упадут на ваш счет в 3-7 рабочих дней в зависимости от вашего финансового учреждения политики. Мы приносим извинения за причиненные неудобства это может быть причиной.
    Если у вас есть дополнительные вопросы, замечания или вы хотите получить дополнительную помощь, вы можете связаться с нами по бесплатному номеру 1-855-788-6872, вариант 3. Вы найдете RUUM Представителю под рукой, чтобы помочь вам, с 6 утра до полуночи (ET) 7 дней в неделю.
    Благодарим вас за обращение RUUM.
    Ангел
    RUUM Обслуживания Клиентов
    www.ruum.com
    Девочки, наконец-то получила ответ от магазина о том что я НЕ ПОКУПАЛА ничего, без 'этого письма Приват не снимал блокировку с пяти сумм(около 70 долл(!), утверждая, что прошла оплата покупки (хотя как видно из письма суммы были заблокированы ).
    п.с. на счете стали доступны только две из пяти)))...
    будьте осторожны в попытках насильно провести платеж(!) лучше сразу выяснить причину по которой отклоняется карта, иначе каждая попытка блокирует проводимую на счету сумму, а с расторопностью нашего Привата доступными эти суммы становятся не скоро.
     
    Ursula нравится это.
  21. Ursula

    Ursula Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    33.213
    Симпатии:
    9.554
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
    Вика, я бы жалобу писала на сотрудников Привата, которые дезинформировали((( А вообще понравилась фраза по поводу "насильно провести платеж"-)))
     
  22. DiZ

    DiZ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.258
    Симпатии:
    589
    Баллы:
    666
    ага, т.к. одни говорят, что сумма снята (прям утверждают), а другие говорят, что сумма в блоке))
    в итоге вторые были правы и я спала спокойно)
     
  23. Vikashop

    Vikashop Доброе сердце ШУ

    Сообщения:
    14.521
    Симпатии:
    4.258
    Баллы:
    776
    Адрес:
    Днепр
    я думаю они их не могут различить тоже как и мы ,на самом деле было бы хорошо, если б на форуме был кто-нибудь сведующий в этом вопросе, кто объяснил, почему возникает это недоразумение))) мне например по РУУМу вначале давали одни коды транзакции, а потом совсем другие, по первым получила отказ по заявлениям на разблокировку, по последним- разблокировали...
    п.с. задам этот вопрос в правильной теме. может кто ответит)))
     
  24. Blondy

    Blondy Студент ШУ

    Сообщения:
    98
    Симпатии:
    7
    Баллы:
    181
    Девочки, подскажите. Первый раз сделала заказ в этом магазине. Пока все нормально. Биллинг и шиппинг указала одинаково. Адрес шопфанс. А вот теперь хочу эту посылку мистом отправить. Как вы думаете, можно ли написать в магазин, чтоб они отправили посылку на другой адрес? Я только сегодня вечером заказ сделала, врядли они уже отшипили заказ.
     
  25. Vikashop

    Vikashop Доброе сердце ШУ

    Сообщения:
    14.521
    Симпатии:
    4.258
    Баллы:
    776
    Адрес:
    Днепр
    Девочки,решила все-таки доколупаться до сути(если суммы на счету блокируются, то почему они не могут быть списаными потом, т.е. почему магазин не принял к оплате мои карты, если со стороны банка было разрешение на транзакцию) вчера написала письмо в магазин по поводу моей интернет-кары : могу ли я расплачиваться нею- сегодня получила ответ:
    Мы принимаем все кредитные карты Visa,Mastercard,American Express .Вы можете применить карты Visa ХХХХХХХХХХХХХХХХ от вашей платежной информации.
    п.с.Visa ХХХХХХХХХХХХХХХХ это как раз интернет-карта))))т.ч. на словах они ее примут к оплате, как на деле- сегодня узнаю..рискну еще раз)))
     
    Ursula нравится это.
  26. Ursula

    Ursula Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    33.213
    Симпатии:
    9.554
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
    можете написать, но чаще всего не делают, т.к. система не позволяет после размещения заказа. Но я желаю удачи!sunny
    поделитесь потом инфо.
     
  27. Ursula

    Ursula Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    33.213
    Симпатии:
    9.554
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
    Надеюсь, что все получится!!!dance2
     
    Vikashop нравится это.
  28. Ursula

    Ursula Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    33.213
    Симпатии:
    9.554
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
  29. Blondy

    Blondy Студент ШУ

    Сообщения:
    98
    Симпатии:
    7
    Баллы:
    181
    Написала им письмо, пока тишина. Дело в том, что в статусе заказа написали, что отшипили, а вот трек номер на почту не выслали. Сколько дней надо ждать трек? Или они не дают его :((
     
  30. Ursula

    Ursula Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    33.213
    Симпатии:
    9.554
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
    дают трек - я ж писала)) все магазины дают трек)) просто сейчас у многих накладки..если отшипили, значит ничего поменять нельзя...и быстро Вам могут не ответить((( можете поискать компанию на Шопфансе...
     
  31. Vikashop

    Vikashop Доброе сердце ШУ

    Сообщения:
    14.521
    Симпатии:
    4.258
    Баллы:
    776
    Адрес:
    Днепр
    Добрый день, девушки, так как на счет налога 7% он есть или его нет? Вчера скупилась(!))), в счете тах=0, он что, может потом, как сюрприз , появиться?
     
  32. nadichka2003

    nadichka2003 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    159
    Симпатии:
    57
    Баллы:
    421
    Привіт дівчата, теж ризикнула і зробила замовлення з даного сайту, розраховувалась віртуальною картою привата, гроші чи то заблокував чи то зняв магазин відразу після замовлення, далі довга-довга тиша, я вже успіла розпрощатися зі своєю 20 ), і тут о чудо 9 -го прислали повідомлення що замовлення відправлене дали трек, який зпрацював тільки вчора! У понеділок має прийти на Міст! Подивлюсь якість речей, якщо сподобаєть обовязково куплю ще! Тим більше якщо будуть такі бомбейські умови, фрі шип та ще й -50%)) На 20 дол. змогла скупитися)
     
    Vikashop нравится это.
  33. MangA

    MangA Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.542
    Симпатии:
    355
    Баллы:
    676
    Род занятий:
    ШОПОГОЛИК
    Адрес:
    Одесса ;)
    а моя мастер кард им сегодня не подошла((((
     
  34. MangA

    MangA Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.542
    Симпатии:
    355
    Баллы:
    676
    Род занятий:
    ШОПОГОЛИК
    Адрес:
    Одесса ;)
    девочки, а куда вы вносите клиентский номер( тото что митс присвоил?)??
     
  35. Vikashop

    Vikashop Доброе сердце ШУ

    Сообщения:
    14.521
    Симпатии:
    4.258
    Баллы:
    776
    Адрес:
    Днепр
    я покупала на Зулили румовские вещи , довольно не плохое соотношение цены и качества))))) поэтому и хочу освоить этот сайт(хотя цены на не родном были на некоторые позиции даже ниже(???)
     
  36. Vikashop

    Vikashop Доброе сердце ШУ

    Сообщения:
    14.521
    Симпатии:
    4.258
    Баллы:
    776
    Адрес:
    Днепр
    ой, девочки, меня отшипили. налога нет)))... ура!!!!
     
    Ursula нравится это.
  37. MangA

    MangA Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.542
    Симпатии:
    355
    Баллы:
    676
    Род занятий:
    ШОПОГОЛИК
    Адрес:
    Одесса ;)
    ААААААААаа!!! я тоже хочу!!! не могу понять что им не подходит((((( помогите плиз
     
  38. nadichka2003

    nadichka2003 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    159
    Симпатии:
    57
    Баллы:
    421
    Номер написала у наступній лінійці за прізвищем, наче нормально виходить)
     
  39. MangA

    MangA Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.542
    Симпатии:
    355
    Баллы:
    676
    Род занятий:
    ШОПОГОЛИК
    Адрес:
    Одесса ;)
    а можно скрин?? что-то у меня так не сохраняет(((
     
  40. nadichka2003

    nadichka2003 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    159
    Симпатии:
    57
    Баллы:
    421
    blushЯ б із задоволенням, але не знаю як його вставити той скрин
     
  41. Blondy

    Blondy Студент ШУ

    Сообщения:
    98
    Симпатии:
    7
    Баллы:
    181
    Скажите, а вам трек номер дали? Мне они отшипили, три дня назад! С заказом вообще никаких проблем не было. В ордере на против каждой позиции стоит shipped, а вот в колонке где должен быть трек номер, на против каждой позиции not available! И на почту ничего про трек не присылали :((( Я им даже письмо отправила, а они молчат.
     
  42. Vikashop

    Vikashop Доброе сердце ШУ

    Сообщения:
    14.521
    Симпатии:
    4.258
    Баллы:
    776
    Адрес:
    Днепр
    да. дали он долго висел на Федексе, как не обнаружен, сегодня начал трекаться)))
     
  43. Blondy

    Blondy Студент ШУ

    Сообщения:
    98
    Симпатии:
    7
    Баллы:
    181
    А почему же мне трек не дают? Вам сразу прислали, как отшипили? Какого числа вы заказ делали?
     
  44. Vikashop

    Vikashop Доброе сердце ШУ

    Сообщения:
    14.521
    Симпатии:
    4.258
    Баллы:
    776
    Адрес:
    Днепр
    а мне ничего не приходило, я на сайте смотрела)))
     
  45. Blondy

    Blondy Студент ШУ

    Сообщения:
    98
    Симпатии:
    7
    Баллы:
    181
    Странный магазин. Ну буду ждать. На сайте смотреть :( А у вас на сайте сразу трек номер появился?
     
  46. Vikashop

    Vikashop Доброе сердце ШУ

    Сообщения:
    14.521
    Симпатии:
    4.258
    Баллы:
    776
    Адрес:
    Днепр
    Купила 12го, трек появился в тот же день. трекаться стал сегодня, и Вы правы. я только что увидела в спаме- вчера пришло письмо о том, что заказ отшиплен, я его не заметила...
     
  47. Blondy

    Blondy Студент ШУ

    Сообщения:
    98
    Симпатии:
    7
    Баллы:
    181
    Девочки, может я чего-то не понимаю, подскажите. Вот как выглядит мой ордер. Что это значит? Нет в наличии трек номера или нет товара? Статус shipped!
    ордер.JPG ордер.JPG ордер.JPG
     
  48. Ursula

    Ursula Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    33.213
    Симпатии:
    9.554
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
  49. laanaa

    laanaa Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.304
    Симпатии:
    1.154
    Баллы:
    766
    Девочки почитала какие тут сложности страшно стало... Но все равно купила))) Пока все ок, заказ приняли! оплачивала визой виртуал. в $ Шип и бил. Мист.
    Еще и нашла код 1222 Дополнительно -20%clappingдо 31 дек. кстати;) Может пригодится кому!)
     
    Mary20 и Vikashop нравится это.
  50. Ursula

    Ursula Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    33.213
    Симпатии:
    9.554
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Днепропетровск
    нет никаких сложностей))) магазин, как любой другой иногда чудит..тем более во время предрождественских распродаж.
    Спасибо за код!
     
    Vikashop нравится это.