Самостоятельные заказы с сайта SportsDirect.com

Я сама удивилась когда покупала. Доставка 31,98 дол. Вес посылки 5,5 кг. Раньше надо было около 9 кг вес набрать, чтоб доставка нормальная получилась.

 

Благо дарю! Желаю ещё больше успеха и благ!

 

Девочки заказала вот такие кроссовки для подружки, а пришли один 41р а второй 42,5р, хотя на обоих пишет 8., если приложить один к одному подошвами то видно, что один больше. а другой меньше?
Что делать? как правильно им написать? первій раз с таким столкнулась

 

на подошве что стоит?

 

на язичке пише 8р http://www.sportsdirect.com/nike-court-tradition-2-mens-trainers-161135?colcode=16113536

 

Как правильно єто все оформить? сфоткать? Письмо написать, как его писать?

 

отправляете письмо и прикрепляете файл с фото

 

размер только на язычке написан или есть еще где-то(стелька)

 

сейчас поеду заберу кроссовки и все обсмотрю, если что можно будет к Вам обратиться?

 

конечно

 

ураааа!!!спасибо.

 

вот так віглядит

 

Да,похоже ,что это вообще брак производителя,только как Вам это все описать?Наверное Вам нужно сделать фото на фоне с линейкой или сантиметром,чтобы подчеркнуть различие в длине

 

сижу тут голову ломаю как бы лучше составить письмо

 

вот так я думаю будет видно

 

Да ,так теперь более понятнее.

 

Просите помощи здесь https://shu.com.ua/index.php?threads/Помощь-с-переводом-написание-писем.233/page-14

 

да кангол розову 24 діаметр, і чемодан козовий нофір, так цей чемодан якість така собі, за кангол у 2 рази дорожча, а якість навпаки/(((але нічого віддала сестрі, їй у відрядження добра, хоча на авіа вона не підійде, 2 рази кинуть і нема сумки..

 

дівчата в мене теж прийшов брак, штани кангол біля карману порізані канцелярським ножем, десь запаковували, чи я не знаю як поріз великий і тонкий, теж буду фоткать і писати, бо клієнт нервує підскажіть хто робив повернення як правильно заповняти форми документів і куди слати, бо мало чого просто гроші не повернуть то прийдеться відправляти назад, бо взагалі клієн хоче такі самі тільки без браку((( а і одна хороша новина недостача куртка моя лижна прийшла, через місяць, фуууу завтра маю забрати на почті)))

 

Пришла вещь с дефектом:
Dear (название магазина)!
My order number (номер заказа).
I received the damaged merchandise with my order, Item number (артикул и полное название вещи).
Далее подробно описываем имеющиеся дефекты, например:
* One button is absent. (Не хватает одной пуговицы.)
* The lining is torn. (Подкладка порвана.)
* There is a spot on the sleeve. (На рукаве пятно.)
Please see attached pictures. (Обязательно прикладываем фотографии дефектов.)
Could you please solve this proble?
Sincerely, (имя).

 

Просите помощи здесь https://shu.com.ua/index.php?threads/Помощь-с-переводом-написание-писем.233/page-14

 

дякую

 

Вот что мне ответили.хотя я сразу и по електронки им переслала фото
Dear Sir/Madam

Thank you for your email.

I am sorry to hear you have a faulty or incorrect item(s)

If your item(s) was purchased from us online then Please return the product to:

FREEPOST RRGJ-ZZSB-GLBX
Sports Direct
PO BOX 9034
Mansfield
NG18 9DD

We advise that you obtain a certificate of posting from the post office for your records, Please include your invoice clearly stating the reason for return and whether you require a refund or exchange.

As soon as we receive your item back it will be inspected and if a genuine fault is found we will action a refund or exchange. Unfortunately items with a perceived fault purchased via our website cannot be returned to any of our stores. If the item is incorrect we will exchange or refund as per your request.

PLEASE NOTE:
• If you are referring to a bike that is within a year of purchase please contact the bike team on 0845 1299 248 for further assistance.
• If you had your goods delivered overseas then please send us a photograph of the item via email along with the full item code and your order number for further assistance.
• If your item was purchased from a Sports Direct store you will need to return the item to the store with the proof of purchase and liaise with the store manager.

Please accept my apologies for any inconvenience caused.

Kind Regards
Customer Services
Ref: CAS-571177-K9H3D8

 

• If you had your goods delivered overseas then please send us a photograph of the item via email along with the full item code and your order number
Выделенным текстом написано.Если заказывали в другую страну,то отправьте нам на эл.почту фото дефектов.
Девочки,никогда не спешите брак отправлять.Пишите письма и шлите фото,требуйте возврат денег.Дальше действуйте по их инструкциям)))

 

я так пыталась ботинки вернуть,которые по цвету отличались. Скинула им фото ,они извинились и предложили вернуть им товар

 

так написала, и отправила фото. ждуссс сообщений от них. А если им отправить кроссовки, через какое время я их обратно дождусь, интересно. так как єто не себе заказівала

 

И что отправили. через Укрпочту?

 

Это вам первый раз автоматом письмо пришло.Если вы правильно все описали и приложили все фото,то завтра-послезавтра должны ответить вам.

 

ну хорошо предложат им отправить. они потом каким образом отправят обратно деньги или кроссовки. насколько долго єто затягивается по времени.

 

деньги в течении 5-7 дней ,возврат я еще не разу не делала

 

просто переписываться и все).

 

Да,мне в течении 5 дней вернули деньги за пропавшую посылку ,

 

буду набираться терпения)

 

дівчата, хто замовляв сьогодні-вчора? малия кийсь купон? бо я бачу, що ніби -10% є, але ще не пробувала його)

 

Сейчас забиваю корзину, тоже интересует вопрос купончика ))) а под -10% aliona_lo срабатывает Ваш купончик?

 

нет, решили с заказчиком не отправлять, так оставить

 

этот купон usapro10 ? он не срабатывает

 

а що це означає? usapro10
бо в коментах до купона написали, що працює...

 

Девочки,usapro-это фирма,только на эту продукцию действует -10 http://www.sportsdirect.com/usa-pro

 

Да ,плохо что купона нет

 

Девочки, сегодня на почту получила письмо от спорта(на дом. адрес) там чек на 3,6ф. не пойму за что, и что с ним делать??? Если они так возвращают деньги, то обналичивание мне дорого обойдется

 

ничего себе подарок на Рождество!!!!!!!!!

 

Оказывается это пришел чек за поврежденный подсвечник( порылась в перепеске со спортом на ФБ)

 

ага, подарочеГГГ))) теперь прошу анулировать и вернуть деньги на карту

 

Добрый вечер!Девочки,сегодня выкупаю спорт,может кому нужно,Донецк и вся Украина,присоединяйтесь!

 

пришел ответ.Написала им на Фейсбук
SportsDirect.com
Hi,
Unfortunately the only solution I can offer is that you send the faulty item back to us but also send in a proof of postage receipt so we can refund you the cost of sending the faulty item back to us.

Website Returns
Sportsdirect.com
Unit A, Brook Park
Shirebrook
NG20 8RY
Please include your invoice clearly stating the reason for return and whether you require a refund or exchange. As soon as we receive your item back it will be processed for an exchange/refund as requested.
Kind regards,
Katrina,
Sportsdirect.com

 

Так отправьте им и как они просят и почтовую квитанцию об оплате за пересылку ,я бы попробовала через ДЧЛ

 

кто то писал, что ДЧЛ 800грн а укрпочтой 183грн

 

Вы узнайте ,если с Англии к нам минимум 15 фунтов ,от нас что намного дороже? и еще если конечно Укр.почта за 25 дней дойдет или раньше то можно попробовать или спросите у них какой почтой отправить

 

ну в принципе буду 8.01 в ДЧЛ уточню