Самостоятельные заказы с сайта SportsDirect.com

Я думаю по скриншоту они разберутся, главное не переживайте, фирма серьезная и думаю кидалова не допустит. Но если не будут отвечать - почаще и понастырнее их закидывайте вопросами - чтобы не расслаблялись, это же их косяк.

 

Спасибо большое. Как бы там на 200 бакинских(((
Просто обычно подтверждение сразу после оплаты приходит, а я оплатила в 6 утра и до сих пор ничего... буду писать, а что делать(

 

Сейчас занимаюсь оформлением возврата. Прислали не те кроссовки, дважды - первый раз решила не заморачиваться, продать тут и перезаказать, но когда второй раз опять все повторилось... Написала им в поддержку письмо, приложила фото, указала номера заказов. Через три дня со мной связались (ответили на почту), что будут разбираться, еще через два дня написали, что могут организовать отправку. Я сразу в первом письме указала, что отправлять за свой счет не буду, поскольку уже одну доставку оплатила. Сразу хочу сказать, что кроссовки не дорогие, 13фунтов стоят, и первые я продала в течение недели. Можно было продать и вторые, и быстро, но мне был интересен механизм возврата и как они реагируют на подобные ситуации.
Мы еще обменялись 2-3 письмами, я предложила вернуть их курьеру, который на днях должен принести очередной заказ, мне написали что я должна буду заполнить лист возврата (который идет с посылкой) и они все организуют. Сегодня мне позвонили с DHL, спросили когда завтра мне удобно, чтобы подъехал курьер. Я уточнила за чей счет отправка - ответили, что за счет получателя.
Надеюсь, мой опыт кому-то пригодится)))

 

я надеюсь заказы делали на разных людей? лимит таможенный помните? Такое бывает . Пишут они многое. пишут статус посылки в обработке а посылка уже в Украине. не переживайте всё будет хорошо!!!

 

Таможенный лимит 300 евро без учета доставки? верно. Тогда у меня все ок.
Просто заказывала на себя

 

Добрий вечір, дівчата підскажіть цей костюм теплий? http://www.sportsdirect.com/adidas-3-stripes-jogging-tracksuit-infants-298017

 

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста.
Вчера оплатили с одной карты два заказа. Скажите, подпадают ли эти заказы под таможенный лимит, придется что-то еще платить дополнительно при получении заказа?
На эл. почту пришли уведомления.
И вообще, что такое таможенный лимит, подскажите, что это такое чтобы не попасть в следующий раз.

Спасибо!!!

Заказ 1:

Sub Total $179.72
Delivery $43.18
Grand Total $222.90

Заказ 2:

Sub Total $109.60
Delivery $31.98
Grand Total $141.58

 

Общая цена меньше 300 евро (доставка не считается), так что можете спать спокойно .

 

И еще один не понятный момент. В личном кабинете где история заказов, есть 2 моих заказ, но там есть непонятные 2 цифры.

В заказе 1
order total - $139.33

В заказе 2
order total - $88.49

Что это за суммы, у меня в заказе нет такого.

 

300 евро дается на месяц? Или на одну посылку, или на что? Могу я сделать 10 посылок в день, но чтобы каждая не была больше 300 евро? (утрирую)

 

одновременно на таможне не должно оказаться товара на 300 евро и больше, то есть на одну фамилию.

 

Это суммы без Вата, по нашему НДС, не обращайте внимания

 

Насколько часто так бывает?

 

На разных людей, это значит что я могу оплатить, а доставку написать на другого человека, или карточку тоже другую нужно использовать при оплате?

 

Вы можете сделать и то и другое
Добавить карту и еще один адрес

 

карта не играет роли, доставка на соседа или бабушку, я на сестру заказываю, а курьер ДХЛ знает что мои посылки и мне сразу зонит..

 

Подскажите пожалуйста пробую заказать первый раз пишет Извините, возникла проблема обработки вашего платежа. Пожалуйста, попробуйте повторить еще раз выбрав новую карту или карты хранятся ниже.

 

Вы этой картой уже оплачивали какие-то интернет-покупки? адрес карты (billing) правильно завели?

 

Это первый раз. Биллинг и адрес получателя один

 

вопрос не в том, что он один, а именно в правильности его заведения. Я сталкивалась с таким, когда делала первый свой заказ и написала город Dnepropetrovsk. а Приват завел адрес Dnipropetrovsk и карта не проходила. Свой billing адрес лучше уточнить у банка.

 

Спасибо

 

Как думаете, можно напрямую в Украину заказать боксерскую грушу? Килограмм на 30.
Имитация покупки показывает 17 фунтов за доставку.

 

Добрый день всем)
уже писала выше, что Спорт не видит оплаченный заказ.
Написала им первое письмо, что нет подтверждения на имейл, ответили, что мол, неправильный номер.
Я им выслала скриншот заказа, не ответили. Написала еще письмо прикрепила скрины выписки и истории заказов. Вчера опять написала, типа прошу ответить что с моим заказом. Не отвечают. Приват деньги провел. Я звонила. Вот что делать подскажите, пожалуйста, нервничаю уже

 

Напишите им в Fasebook. встречала аналогичные отзывы и говорят они там быстрее реагируют.

 

Спасибо сейчас попробую

 

написала, приложила скрины. Жду

 

Удачи!

 

И не раз пишите в личное смс и опубликуйте на стене на главной странице фейсбуке! ишите мол о репутации и всё такое)Удачки!

 

девочки, может кто спрашивал уже, но повторюсь: на Мист Германия отправляют?

 

Добрый день,
написала и на почту и в фейсбук, ответили 2 разные барышни
просят код оплаты через Pay Pal, но я платила просто картой Мастер Карт привата, дали код в приват банке.
Биллинг код и код оплаты - это одно и тоже?

 

на почту пришло сделующие письмо
"Thank you for your email.

Did you receive a confirmation email?

Is the order appearing in your order history on your account? If so, please can you provide us with the order number from there.

If the answer to the above questions is no it is likely the order did not come through to our system and the payment will just be a reservation which will automatically expire after 5 days.

If you would like us to make sure we have not received any orders from you please provide us with the billing address including the post code so we can search the system.

Please accept my apologies for the inconvenience caused.

Kind Regards,"

Подскажите пожалуйста что означает выделенный текст? Плохо знаю анг

 

Девочки, добрый день))а у меня вопрос немного может глупый-не боитесь сейчас заказывать? а то на завтра планировала заказ, а теперь новости смотрю и думаю может не стоит?!

 

Делала заказ в воскресенье, утром трекался в Польше, начала прореживать немного, но уже таможня пройдена и трекается (Arrived at Sort Facility KIEV - UKRAINE). Если еще и утром как обычно позвонят, то все ок пока

 

Вроде как да. Попробуйте еще им сделать скрин из кабинета приват24, только затрите остальные платежи и лишние данные. Хотела зайти в приват и глянуть как и что конкретней. но у них опять видимо проблемы с смс-шлюзом - пароли для входа не приходят оперативно. вот жду уже 3 минуты.

 

Здравствуйте.Попробую объяснить все письмо.
Вас опять просят предоставить номер ордера,если был заказ.Теперь выделенный текст.
Если вы ничего не заказывали,то значит ордер не прошел через нашу систему,и деньги всего лишь зарезервированы,и автоматически вам вернутся через 5 дней.
Если вы желаете чтобы мы все проверили.Предоставьте нам информацию.
Напишите им свой билинг адресс,к карте который привязан,включая пост код - это индекс.
У меня вопрос - вы в спаме смотрели?

 

переводчик гугл вам в помощь) это письмо-ответ автомат) ну типа благодарят за емейл. вообще общайтесь на фейсбуке

 

Нет,нет))Они здесь именно просят произвести конкретные действия.
Попробовала ради интереса перевести через переводчик,абракадабра получилась)))

 

Да уже перевела) да ничего такого ) они провтыкали заказ вот и незнают что ответить.но я думаю все будет хорошо найдут. хотя в последнее время они не очень то церемонятся с нами) мне отменили позицию и не возвращают деньги.прислали мяч бракованный и тоже не вернули...(

 

Тааак.А я племяннику собралась мяч заказать,млин.Футболом бредит ребенок.

 

да нет не переживай) заказывай смело мне их приходили очень мног а вот один попался бракованный. я им написала мне ответил что деньги вернули ...а их нет...

 

Фейсбук рулит)))
Нашли мой заказ, после 3 сообщения)) СБ

 

Поздравляем!!!

 

2 раза отменили заказ. прошло 1 и 2 недели и деньги до сих по не вернули.

приходило автоматическое письмо на e-mail:

до этого заказывал 2 раза и без проблем...в чём дело и как вернуть деньги?

 

Судя с письма у вас с оплатой проблемы.Они наоборот не могут провести оплату.Карту проверяйте,данные.Может лимит забыли поднять?Как деньги могли сняться?Они заблокированы наверное.Надо в банк обратиться чтобы разблокировали.

 

Добрый день!У меня таже праблема. А в один день вообще эта операция об оплате изчезла из информации , когда прасматривала операции по приват24. Позвонила в приват 24 (тел.3700),говорю им,что такого-то числа была мной проплачена такая-то сумма на магазин спортдирект,и деньги так и не поступили на счет, и эта операции вообще исчезла из информации. Они проверили и сказали,что эту операции зарезервировал магазин спорт директ, и чтобы ее разрезервировать нужно написать заяву-письмо. Они мне в онлайн режиме сказали куда зайти в приват24 и продиктовали форму заявы.Я написала. Вот жду уже сутки,что вернут таки деньги. Мой вам совет позвоните в банк и узнайте.

 

Знает ли кто во сколько по нашему времени обновляется сайт?

 

Девочки подскажите хочу в первые сделать заказ со спордиректа через мист Германия.Спорт директор выбивает доставку 7.98$подскажите почему заказ больше чем на 100$.У них нет фри шипа

 

Фри шип для жителей Великобритании.

 

в моём банке (втб) сказали что они не причём и сказали обращаться в интернет-магазин....подскажите пож-та куда обращаться и что писать?и как не допустить повторения этой ситуации?

 

Спасибо.может подскажите почту в Англии