1. Скрыть объявление

Самостоятельные заказы с сайта SportsDirect.com

Тема в разделе "Одежда и обувь", создана пользователем Бану, 15 мар 2013.

  1. Виталиккк

    Виталиккк Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    65
    Симпатии:
    30
    Баллы:
    391
    Я думаю по скриншоту они разберутся, главное не переживайте, фирма серьезная и думаю кидалова не допустит. Но если не будут отвечать - почаще и понастырнее их закидывайте вопросами - чтобы не расслаблялись, это же их косяк.
     
    Пунурвазу и maravillosvida нравится это.
  2. maravillosvida

    maravillosvida Новичок ШУ

    Сообщения:
    27
    Симпатии:
    3
    Баллы:
    6
    Спасибо большое. Как бы там на 200 бакинских(((
    Просто обычно подтверждение сразу после оплаты приходит, а я оплатила в 6 утра и до сих пор ничего...mail1 буду писать, а что делать(
     
  3. Dinchik

    Dinchik Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    709
    Симпатии:
    548
    Баллы:
    486
    Адрес:
    Харьков
    Сейчас занимаюсь оформлением возврата. Прислали не те кроссовки, дважды - первый раз решила не заморачиваться, продать тут и перезаказать, но когда второй раз опять все повторилось... Написала им в поддержку письмо, приложила фото, указала номера заказов. Через три дня со мной связались (ответили на почту), что будут разбираться, еще через два дня написали, что могут организовать отправку. Я сразу в первом письме указала, что отправлять за свой счет не буду, поскольку уже одну доставку оплатила. Сразу хочу сказать, что кроссовки не дорогие, 13фунтов стоят, и первые я продала в течение недели. Можно было продать и вторые, и быстро, но мне был интересен механизм возврата и как они реагируют на подобные ситуации.
    Мы еще обменялись 2-3 письмами, я предложила вернуть их курьеру, который на днях должен принести очередной заказ, мне написали что я должна буду заполнить лист возврата (который идет с посылкой) и они все организуют. Сегодня мне позвонили с DHL, спросили когда завтра мне удобно, чтобы подъехал курьер. Я уточнила за чей счет отправка - ответили, что за счет получателя.
    Надеюсь, мой опыт кому-то пригодится)))
     
    Anna26, broker, Пунурвазу и 3 другим нравится это.
  4. Пунурвазу

    Пунурвазу Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    851
    Симпатии:
    175
    Баллы:
    426
    я надеюсь заказы делали на разных людей? лимит таможенный помните? Такое бывает . Пишут они многое. пишут статус посылки в обработке а посылка уже в Украине. не переживайте всё будет хорошо!!!good_luck
     
    maravillosvida нравится это.
  5. maravillosvida

    maravillosvida Новичок ШУ

    Сообщения:
    27
    Симпатии:
    3
    Баллы:
    6
    Таможенный лимит 300 евро без учета доставки? верно. Тогда у меня все ок.
    Просто заказывала на себя blush
     
  6. broker

    broker Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    513
    Симпатии:
    25
    Баллы:
    411
    Адрес:
    Рівне
  7. Luga

    Luga Новичок ШУ

    Сообщения:
    4
    Симпатии:
    1
    Баллы:
    6
    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста.
    Вчера оплатили с одной карты два заказа. Скажите, подпадают ли эти заказы под таможенный лимит, придется что-то еще платить дополнительно при получении заказа?
    На эл. почту пришли уведомления.
    И вообще, что такое таможенный лимит, подскажите, что это такое чтобы не попасть в следующий раз.

    Спасибо!!!

    Заказ 1:

    Sub Total $179.72
    Delivery $43.18
    Grand Total $222.90

    Заказ 2:

    Sub Total $109.60
    Delivery $31.98
    Grand Total $141.58
     
  8. Виталиккк

    Виталиккк Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    65
    Симпатии:
    30
    Баллы:
    391
    Общая цена меньше 300 евро (доставка не считается), так что можете спать спокойно :).
     
    maravillosvida нравится это.
  9. Luga

    Luga Новичок ШУ

    Сообщения:
    4
    Симпатии:
    1
    Баллы:
    6
    И еще один не понятный момент. В личном кабинете где история заказов, есть 2 моих заказ, но там есть непонятные 2 цифры.

    В заказе 1
    order total - $139.33

    В заказе 2
    order total - $88.49

    Что это за суммы, у меня в заказе нет такого.
     
  10. Luga

    Luga Новичок ШУ

    Сообщения:
    4
    Симпатии:
    1
    Баллы:
    6
    300 евро дается на месяц? Или на одну посылку, или на что? Могу я сделать 10 посылок в день, но чтобы каждая не была больше 300 евро? (утрирую)
     
  11. Виталиккк

    Виталиккк Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    65
    Симпатии:
    30
    Баллы:
    391
    одновременно на таможне не должно оказаться товара на 300 евро и больше, то есть на одну фамилию.
     
    Luga и maravillosvida нравится это.
  12. maravillosvida

    maravillosvida Новичок ШУ

    Сообщения:
    27
    Симпатии:
    3
    Баллы:
    6
    Это суммы без Вата, по нашему НДС, не обращайте внимания
     
    Luga нравится это.
  13. maravillosvida

    maravillosvida Новичок ШУ

    Сообщения:
    27
    Симпатии:
    3
    Баллы:
    6
    Насколько часто так бывает?
     
  14. Luga

    Luga Новичок ШУ

    Сообщения:
    4
    Симпатии:
    1
    Баллы:
    6
    На разных людей, это значит что я могу оплатить, а доставку написать на другого человека, или карточку тоже другую нужно использовать при оплате?
     
    maravillosvida нравится это.
  15. maravillosvida

    maravillosvida Новичок ШУ

    Сообщения:
    27
    Симпатии:
    3
    Баллы:
    6
    Вы можете сделать и то и другое
    Добавить карту и еще один адрес
     
  16. Виталиккк

    Виталиккк Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    65
    Симпатии:
    30
    Баллы:
    391
    карта не играет роли, доставка на соседа или бабушку, я на сестру заказываю, а курьер ДХЛ знает что мои посылки и мне сразу зонит..
     
  17. Юлия Рясик

    Юлия Рясик Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    388
    Симпатии:
    70
    Баллы:
    411
    Адрес:
    Харьков
    Подскажите пожалуйста пробую заказать первый раз пишет Извините, возникла проблема обработки вашего платежа. Пожалуйста, попробуйте повторить еще раз выбрав новую карту или карты хранятся ниже.
     
  18. AlenaDeny

    AlenaDeny Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    854
    Симпатии:
    40
    Баллы:
    411
    Адрес:
    г. Днепропетровск
    Вы этой картой уже оплачивали какие-то интернет-покупки? адрес карты (billing) правильно завели?
     
  19. Юлия Рясик

    Юлия Рясик Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    388
    Симпатии:
    70
    Баллы:
    411
    Адрес:
    Харьков
    Это первый раз. Биллинг и адрес получателя один
     
  20. AlenaDeny

    AlenaDeny Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    854
    Симпатии:
    40
    Баллы:
    411
    Адрес:
    г. Днепропетровск
    вопрос не в том, что он один, а именно в правильности его заведения. Я сталкивалась с таким, когда делала первый свой заказ и написала город Dnepropetrovsk. а Приват завел адрес Dnipropetrovsk и карта не проходила. Свой billing адрес лучше уточнить у банка.
     
  21. Юлия Рясик

    Юлия Рясик Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    388
    Симпатии:
    70
    Баллы:
    411
    Адрес:
    Харьков
    Спасибо
     
  22. MaryM

    MaryM Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    731
    Симпатии:
    317
    Баллы:
    456
    Как думаете, можно напрямую в Украину заказать боксерскую грушу? Килограмм на 30.
    Имитация покупки показывает 17 фунтов за доставку.
     
  23. maravillosvida

    maravillosvida Новичок ШУ

    Сообщения:
    27
    Симпатии:
    3
    Баллы:
    6
    Добрый день всем)
    уже писала выше, что Спорт не видит оплаченный заказ.
    Написала им первое письмо, что нет подтверждения на имейл, ответили, что мол, неправильный номер.
    Я им выслала скриншот заказа, не ответили. Написала еще письмо прикрепила скрины выписки и истории заказов. Вчера опять написала, типа прошу ответить что с моим заказом. Не отвечают. Приват деньги провел. Я звонила. Вот что делать подскажите, пожалуйста, нервничаю ужеcray Order SD40000005311642.jpg payment.jpg payment.jpg Order.jpg Order SD40000005311642.jpg
     
  24. AlenaDeny

    AlenaDeny Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    854
    Симпатии:
    40
    Баллы:
    411
    Адрес:
    г. Днепропетровск
    Напишите им в Fasebook. встречала аналогичные отзывы и говорят они там быстрее реагируют.
     
    maravillosvida нравится это.
  25. maravillosvida

    maravillosvida Новичок ШУ

    Сообщения:
    27
    Симпатии:
    3
    Баллы:
    6
    Спасибо сейчас попробуюgood_luck
     
  26. maravillosvida

    maravillosvida Новичок ШУ

    Сообщения:
    27
    Симпатии:
    3
    Баллы:
    6
    написала, приложила скрины. Жду
     
  27. AlenaDeny

    AlenaDeny Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    854
    Симпатии:
    40
    Баллы:
    411
    Адрес:
    г. Днепропетровск
    Удачи!
     
    maravillosvida нравится это.
  28. Пунурвазу

    Пунурвазу Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    851
    Симпатии:
    175
    Баллы:
    426
    И не раз пишите в личное смс и опубликуйте на стене на главной странице фейсбуке! ишите мол о репутации и всё такое)Удачки!
     
    maravillosvida нравится это.
  29. GabRiel

    GabRiel Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    56
    Симпатии:
    18
    Баллы:
    381
    девочки, может кто спрашивал уже, но повторюсь: на Мист Германия отправляют?
     
  30. maravillosvida

    maravillosvida Новичок ШУ

    Сообщения:
    27
    Симпатии:
    3
    Баллы:
    6
    Добрый день,
    написала и на почту и в фейсбук, ответили 2 разные барышни
    просят код оплаты через Pay Pal, но я платила просто картой Мастер Карт привата, дали код в приват банке.
    Биллинг код и код оплаты - это одно и тоже?
     
  31. maravillosvida

    maravillosvida Новичок ШУ

    Сообщения:
    27
    Симпатии:
    3
    Баллы:
    6
    на почту пришло сделующие письмо
    "Thank you for your email.

    Did you receive a confirmation email?

    Is the order appearing in your order history on your account? If so, please can you provide us with the order number from there.

    If the answer to the above questions is no it is likely the order did not come through to our system and the payment will just be a reservation which will automatically expire after 5 days.

    If you would like us to make sure we have not received any orders from you please provide us with the billing address including the post code so we can search the system.

    Please accept my apologies for the inconvenience caused.

    Kind Regards,"

    Подскажите пожалуйста что означает выделенный текст? Плохо знаю ангblush
     
  32. Siasan

    Siasan Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    86
    Симпатии:
    9
    Баллы:
    381
    Девочки, добрый день))а у меня вопрос немного может глупый-не боитесь сейчас заказывать? а то на завтра планировала заказ, а теперь новости смотрю и думаю может не стоит?!
     
  33. AlenaDeny

    AlenaDeny Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    854
    Симпатии:
    40
    Баллы:
    411
    Адрес:
    г. Днепропетровск
    Делала заказ в воскресенье, утром трекался в Польше, начала прореживать немного, но уже таможня пройдена и трекается (Arrived at Sort Facility KIEV - UKRAINE). Если еще и утром как обычно позвонят, то все ок пока :)
     
  34. AlenaDeny

    AlenaDeny Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    854
    Симпатии:
    40
    Баллы:
    411
    Адрес:
    г. Днепропетровск
    Вроде как да. Попробуйте еще им сделать скрин из кабинета приват24, только затрите остальные платежи и лишние данные. Хотела зайти в приват и глянуть как и что конкретней. но у них опять видимо проблемы с смс-шлюзом - пароли для входа не приходят оперативно. вот жду уже 3 минуты.
     
  35. Brunetka

    Brunetka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    771
    Симпатии:
    260
    Баллы:
    456
    Здравствуйте.Попробую объяснить все письмо.
    Вас опять просят предоставить номер ордера,если был заказ.Теперь выделенный текст.
    Если вы ничего не заказывали,то значит ордер не прошел через нашу систему,и деньги всего лишь зарезервированы,и автоматически вам вернутся через 5 дней.
    Если вы желаете чтобы мы все проверили.Предоставьте нам информацию.
    Напишите им свой билинг адресс,к карте который привязан,включая пост код - это индекс.
    У меня вопрос - вы в спаме смотрели?
     
  36. Пунурвазу

    Пунурвазу Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    851
    Симпатии:
    175
    Баллы:
    426
    переводчик гугл вам в помощь) это письмо-ответ автомат) ну типа благодарят за емейл. вообще общайтесь на фейсбуке
     
  37. Brunetka

    Brunetka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    771
    Симпатии:
    260
    Баллы:
    456
    Нет,нет))Они здесь именно просят произвести конкретные действия.
    Попробовала ради интереса перевести через переводчик,абракадабра получилась)))
     
    maravillosvida нравится это.
  38. Пунурвазу

    Пунурвазу Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    851
    Симпатии:
    175
    Баллы:
    426
    Да уже перевела) да ничего такого ) они провтыкали заказ вот и незнают что ответить.но я думаю все будет хорошо найдут. хотя в последнее время они не очень то церемонятся с нами) мне отменили позицию и не возвращают деньги.прислали мяч бракованный и тоже не вернули...(
     
  39. Brunetka

    Brunetka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    771
    Симпатии:
    260
    Баллы:
    456
    Тааак.А я племяннику собралась мяч заказать,млин.Футболом бредит ребенок.
     
  40. Пунурвазу

    Пунурвазу Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    851
    Симпатии:
    175
    Баллы:
    426
    да нет не переживай) заказывай смело мне их приходили очень мног а вот один попался бракованный. я им написала мне ответил что деньги вернули ...а их нет...blush
     
  41. maravillosvida

    maravillosvida Новичок ШУ

    Сообщения:
    27
    Симпатии:
    3
    Баллы:
    6
    Фейсбук рулит)))
    Нашли мой заказ, после 3 сообщения)) СБcupidboy
     
    Oksana-Odessa и AlenaDeny нравится это.
  42. Brunetka

    Brunetka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    771
    Симпатии:
    260
    Баллы:
    456
    Поздравляем!!!
     
    maravillosvida нравится это.
  43. shukam

    shukam Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    10
    Симпатии:
    2
    Баллы:
    326
    2 раза отменили заказ. прошло 1 и 2 недели и деньги до сих по не вернули.

    приходило автоматическое письмо на e-mail:

    до этого заказывал 2 раза и без проблем...в чём дело и как вернуть деньги?
     
  44. Brunetka

    Brunetka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    771
    Симпатии:
    260
    Баллы:
    456
    Судя с письма у вас с оплатой проблемы.Они наоборот не могут провести оплату.Карту проверяйте,данные.Может лимит забыли поднять?Как деньги могли сняться?Они заблокированы наверное.Надо в банк обратиться чтобы разблокировали.
     
  45. Наталья Алекс

    Наталья Алекс Аспирант ШУ

    Сообщения:
    13
    Симпатии:
    2
    Баллы:
    226
    Добрый день!У меня таже праблема. А в один день вообще эта операция об оплате изчезла из информации , когда прасматривала операции по приват24. Позвонила в приват 24 (тел.3700),говорю им,что такого-то числа была мной проплачена такая-то сумма на магазин спортдирект,и деньги так и не поступили на счет, и эта операции вообще исчезла из информации. Они проверили и сказали,что эту операции зарезервировал магазин спорт директ, и чтобы ее разрезервировать нужно написать заяву-письмо. Они мне в онлайн режиме сказали куда зайти в приват24 и продиктовали форму заявы.Я написала. Вот жду уже сутки,что вернут таки деньги. Мой вам совет позвоните в банк и узнайте.
     
  46. Oksana-Odessa

    Oksana-Odessa Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    693
    Симпатии:
    98
    Баллы:
    411
    Адрес:
    Одесса
    Знает ли кто во сколько по нашему времени обновляется сайт?boast
     
  47. алекss

    алекss Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    409
    Симпатии:
    103
    Баллы:
    426
    Девочки подскажите хочу в первые сделать заказ со спордиректа через мист Германия.Спорт директор выбивает доставку 7.98$подскажите почему заказ больше чем на 100$.У них нет фри шипа
     
  48. Brunetka

    Brunetka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    771
    Симпатии:
    260
    Баллы:
    456
    Фри шип для жителей Великобритании.
     
    maravillosvida нравится это.
  49. shukam

    shukam Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    10
    Симпатии:
    2
    Баллы:
    326
    в моём банке (втб) сказали что они не причём и сказали обращаться в интернет-магазин....подскажите пож-та куда обращаться и что писать?и как не допустить повторения этой ситуации?
     
    maravillosvida нравится это.
  50. алекss

    алекss Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    409
    Симпатии:
    103
    Баллы:
    426
    Спасибо.может подскажите почту в Англии