1. Скрыть объявление

Shopfans - пересылка заказов из США в Украину без посредников (авиа, нет минимального веса)

Тема в разделе "Почтовые службы/Услуги посредников", создана пользователем Shopfans, 29 мар 2013.

  1. GEA66

    GEA66 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    149
    Симпатии:
    152
    Баллы:
    426
    Все,что касается доставки посылок БВВ-Приорити,обсуждается на этой ветке форума Шопфанса https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=2&t=610&start=3120 .Тут сидит и представитель ШФ(Галина),и представитель Евроэкспресса.Я бы на Вашем месте все вопросы сюда кидала.Хотя можно и на хелп help@shopfans.ru
     
    january-june нравится это.
  2. january-june

    january-june Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    5.309
    Симпатии:
    2.383
    Баллы:
    756
    У меня было 8 входящих посылок. Получается, что вес мне посчитали, как за 29 фунтов, исходя из калькулятора ШФ,-102$+3$-пакет я заказала. По входящим посылкам у меня вес 25 фунтов получался, но видимо они переупаковывали все в свою коробку, поэтому плюс 4 фунта вышло.
     
  3. january-june

    january-june Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    5.309
    Симпатии:
    2.383
    Баллы:
    756
    Спасибо!
     
  4. january-june

    january-june Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    5.309
    Симпатии:
    2.383
    Баллы:
    756
    Спасибо, но я, все-таки, напишу.
     
  5. Beauty

    Beauty Студент ШУ

    Сообщения:
    15
    Симпатии:
    8
    Баллы:
    126
    Адрес:
    Одесса
    Мне по телефону водитель сказал, чтоб взяли паспорт или права. При встречи, фамилию проверил...:cool:
     
  6. Jenny4

    Jenny4 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.034
    Симпатии:
    213
    Баллы:
    616
    Адрес:
    Днепропетровск
    может от курьера зависит, у меня еще ни разу документы не спрашивали (ни ЕЭ, ни ДХЛ)... Евроэкспресс привозили так вообще муж забирал под подъездом (понятное дело без каких-либо документов)
     
  7. january-june

    january-june Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    5.309
    Симпатии:
    2.383
    Баллы:
    756
    А у меня новый поворот сюжета. Сегодня тоже не привез евроэкспресс мою посылку, а на сайте у них числится, что Принят. Звоню им, а девушка мне отвечает, что в понедельник привезут, и, судя из ее переговоров с логистом, просто забили на меня:mad: Стала звонить им в Киев в отдел по работе с клиентами. Там говорят: извините, но сегодня мы уже помочь не сможем, потому что склад в Харькове уже закончил работу на сегодня. Но я так не оставлю! В понедельник их контору на уши поставлю:cool:, что за наплевательское отношение к клиентам?! Я уже переживать стала, что, вообще, свою посылку не увижу:(. И ШФ они подводят, портят их репутацию.
    Кстати, ШФ на мой запрос по ФИО отреагировал мгновенно. Вот думаю накатать им письмо с жалобой на евроэкспресс, чтоб тем мало не показалось! Почтовых служб по Украине море-можно уж и постараться, чтоб наработанных заказчиков не потерять!
     
    шопоголи4ка нравится это.
  8. GEA66

    GEA66 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    149
    Симпатии:
    152
    Баллы:
    426
    Ой,сколько уже писано-переписано о работе Евроэкспресса...Особенно в больших городах.Я пожаловаться не могу-у нас маленький город,мне сразу звонят,спрашивают-доставить по адресу или сама приеду?Если не могу заехать-так в течении часа двух привозят.А вот по Киеву,Харькову,другим областным центрам курьеры не справляются.Тут еще трудиться ЕЭ и трудиться...А Вы можете почитать на той ветке форума,ссылку на которую Вам кидала раньше.Кстати,и претензии туда же выливайте-там представитель ЕЭ сидит и,вроде,оперативно реагирует...
     
    january-june нравится это.
  9. шопоголи4ка

    шопоголи4ка Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    7.163
    Симпатии:
    8.092
    Баллы:
    496
    очень правильно! У меня так было с моднакаста - раньше доставлял Мист-экспресс - такие классные ребята, если что тяжелое было, я им сдачу или чаевые давала (на 5 этаж тащили). А последний раз я набрала гелей для стирки Burti (люблю их), ну, много набрала, да, я такая :D и решила пожалеть курьера - говорю - везите не домой, а в офис к мужу - ему в багажник закинете. Муж у меня жуткий вредина и лишних телодвижений не любит, но багажник из окна открыть может. И тут звонит муж, говорит - пошел на фиг твой курьер, он просит меня куда-то там подъехать. Я звоню курьеру - спрашиваю в чем дело. Тот начинает выпендриваться, вот у меня есть адрес доставки и до побачення. Я говорю - ладно, заносите. Тот говорит - у нас доставка на этаж посылок до 2 кг, а у вас 25 кг - только до подъезда...
    Короче, высказала я моднакаста все что думаю про их службу доставки и потребовала вернуть мне Мист-экспресс. Те потом ещё три дня звонили извинялись - говорили, что объяснили курьеру как себя вести с клиентами...
     
    january-june нравится это.
  10. january-june

    january-june Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    5.309
    Симпатии:
    2.383
    Баллы:
    756
    Девочки, написала уже ШФ вчера. Сегодня ответили, что помогут, но заявленные сроки получения в 2 недели еще не прошли, поэтому наезжать на ЕЭ не будут. На что я-им: дело не 2 неделях, а в том, что недостоверную информацию дают, писалось бы у них на сайте, что 17.07 придет, сидела бы и ждала тихонечко, сопела в две дырочки,а то вводят людей в заблуждение, что нервный тик начинается:confused: Надеюсь, завтра получить, но в Киев еще раз позвоню, чтоб нашим харьковским по голове настучали за такую работу:D
     
  11. january-june

    january-june Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    5.309
    Симпатии:
    2.383
    Баллы:
    756
    Получила сегодня долгожданную посылочку :) Не знаю, какой именно, но волшебный пендель помог :) С утра позвонили, в 12:00 привезли. По паспорту ФИО сверили и вручили. Упаковано все отлично, очень аккуратно. Инвойсы и другая маккулатура на месте. Претензий к ШФ никаких. Все-отлично!
     
    шопоголи4ка нравится это.
  12. january-june

    january-june Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    5.309
    Симпатии:
    2.383
    Баллы:
    756
    Видимо, расшевелила я их хорошенько, хоть и не стала второй раз в Киев звонить, как грозилась (отходчивая я:)) Сегодня звонили мне из ЕЭ-Червоноград с извинениями и объянениями-им ШФ мои письма переслал. Как приятно, что наши проблемы находят отклик! Спасибо ШФу.:)
     
  13. @Анюта

    @Анюта Новичок ШУ

    Сообщения:
    24
    Симпатии:
    2
    Баллы:
    6
    Скажите пожалуйста,это только у меня проблема и я не могу зайти на сайт shopfans, или может это неполадки с сайтом?
     
  14. january-june

    january-june Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    5.309
    Симпатии:
    2.383
    Баллы:
    756
    Попробовала. Мне пишет, что веб-страница недоступна. Наверное что-то меняют...
     
  15. @Анюта

    @Анюта Новичок ШУ

    Сообщения:
    24
    Симпатии:
    2
    Баллы:
    6
    Спасибо,что написали))у меня просто как раз посылка должна приехать и вторую хочу отправить,а тут такое. Тогда жду.
     
  16. january-june

    january-june Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    5.309
    Симпатии:
    2.383
    Баллы:
    756
    Не переживайте! Они очень ответственные и положительные ребята :) Думаю, что скоро все заработает.
     
  17. @Анюта

    @Анюта Новичок ШУ

    Сообщения:
    24
    Симпатии:
    2
    Баллы:
    6
    Спасибо Вам))успокоили)
     
  18. Adrianna

    Adrianna Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    219
    Симпатии:
    13
    Баллы:
    401
  19. GEA66

    GEA66 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    149
    Симпатии:
    152
    Баллы:
    426
    Ні,я вже 18 посилок відправила-жодного разу не страхувала.
     
  20. Adrianna

    Adrianna Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    219
    Симпатии:
    13
    Баллы:
    401
    Вам вигідно ним відправляти? Я вперше хочу спробувати переживаю.
     
  21. GEA66

    GEA66 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    149
    Симпатии:
    152
    Баллы:
    426
    Так,вигідно.Я,правда,менші за 8 кг посилки не відправляю.ВАртість 1 кг десь в районі 8 дол.Можу збирати посилку кілька тижнів, безкоштовно зберігаючи.Всі вхідні у них поки безкоштовно.Тому за такий сервіс,як у Шопфанса,якісну упаковку і терміни доставки,думаю,дуже адекватна ціна.
     
    january-june и Adrianna нравится это.
  22. Adrianna

    Adrianna Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    219
    Симпатии:
    13
    Баллы:
    401
    Дякую дуже.:)
     
  23. moonlady

    moonlady Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    172
    Симпатии:
    57
    Баллы:
    471
    Подскажите, на сайте шопфанса прочитала вот такое правило:

    "В один календарный месяц можно отправить не более одной посылки любой стоимости на одного человека (если у вас уже были заказы напрямую из магазинов, либо другими способами доставки в текущем месяце, нельзя отправлять посылку Shopfans-Express). Если вы укажете разных получателей (и приложите нужные документы - паспорт должен соответствовать получателю), то на один адрес вы можете получить больше одной посылки."

    Это что, получается, что я, к примеру, раз в неделю не смогу отправлять посылки себе?
     
  24. moonlady

    moonlady Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    172
    Симпатии:
    57
    Баллы:
    471
    А есть ли у ШопФанс Украина какой-нибудь телефон, по которому можно позвонить и задать все вопросы? не подскажите? очень надо!
     
  25. шопоголи4ка

    шопоголи4ка Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    7.163
    Симпатии:
    8.092
    Баллы:
    496
    возможно это правило для россиян? Шопфанс изначально был на российский рынок ориентирован, недавно Украину стал завоевывать. В России несколько иной таможенный кодекс.
     
  26. LinaG

    LinaG Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    12.729
    Симпатии:
    6.478
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Полтава
    не знаю, я отправляла посылки только на себя каждую неделю... а иногда и 2 раза в неделю) так как у них отправка строго по дням...
    так что это точно касается россиян :)
     
    january-june нравится это.
  27. moonlady

    moonlady Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    172
    Симпатии:
    57
    Баллы:
    471
    А ещё подскажите, пожалуйста, опытные шопфанс-юзеры - там впервые, когда регистрируешься надо отправлять сканы паспорта, договора с подписью и ещё какого-то соглашения? или это тоже для России? Я начала заполнять адрес доставки в аккаунте, а там написано, что надо загружать все эти документы :confused:
     
  28. Мяточка

    Мяточка Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    3.214
    Симпатии:
    1.755
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Луцьк
    Для сравнения расчитала уже посылочку что уже доставили, что бы сравнить Мист и Шопфанс)) так вот подробнее)) у меня 1 посылка состоит их 3 посылок , общий вес 20 фунтов, по тарифам Шопфанса 75 дол. и это не считая приема на склад 3 посылок ( это по минимуму 9 дол) тоисть цена бы состояла 84 дол:))) на Мисте все вместе Брокерская очистка:0.00
    Вес (20.00 фунт. x $2.72):54.40
    Упаковка:3.00
    Доставка:10.00
    Страховка:0.00
    Всего67.40 итого грубо 68 доларов :))) разница 84-68=16 дол))) упаковала посылку 05-09. отправила и оплатила 06.09 ко мне курьер привез уже 12.09 вечером но я со Львова )) итого 7 дней))))
     
    Бану нравится это.
  29. шопоголи4ка

    шопоголи4ка Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    7.163
    Симпатии:
    8.092
    Баллы:
    496
    я зарегилась там уже давненько, но начала МИСТом пользоваться - но я ничего не загружала, хотя не пользовалась ведь - может и надо как до отправки дойдет. Я себе решила, что авиа обязательно шопфанс будет, но пока плаваю.
     
  30. шопоголи4ка

    шопоголи4ка Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    7.163
    Симпатии:
    8.092
    Баллы:
    496
    сейчас у ШФ все входящие бесплатно - там код надо вбить. Акция до конца года, но им разумнее её продолжить ;)
     
    Бану нравится это.
  31. Мяточка

    Мяточка Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    3.214
    Симпатии:
    1.755
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Луцьк
    ну даже если без платы за входящие все равно больше ;) это так решила росчитать по той что уже ко мне прибыла :)))
     
  32. january-june

    january-june Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    5.309
    Симпатии:
    2.383
    Баллы:
    756
    Я ничего не загружала! Одну посылку уже отправила и получила, вторую-жду.
     
    Бану нравится это.
  33. LinaG

    LinaG Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    12.729
    Симпатии:
    6.478
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Полтава
    я тоже ничего не загружала... выбирала доставка БМФ для Украины - самая дешевая пока)
     
    Бану нравится это.
  34. moonlady

    moonlady Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    172
    Симпатии:
    57
    Баллы:
    471
    А паспортные данные писали там, где адрес доставки?
     
  35. january-june

    january-june Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    5.309
    Симпатии:
    2.383
    Баллы:
    756
    Нет, не заполняла. Этот раздел для отправок
    Shopfans-Express, а я отправляла только BWW-Ukraine
     
    LinaG нравится это.
  36. january-june

    january-june Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    5.309
    Симпатии:
    2.383
    Баллы:
    756
    Сорри за шрифт-скопировала с их сайта:oops:
     
  37. LinaG

    LinaG Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    12.729
    Симпатии:
    6.478
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Полтава
    аналогично, ничего не заполняла)
     
  38. moonlady

    moonlady Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    172
    Симпатии:
    57
    Баллы:
    471
    BWW-Ukraine - это типа авиа миста, я правильно понимаю? А есть ли тогда у них морем отправка?
    Извините, сколько вопросов, первый раз отправить пытаюсь:)
     
  39. LinaG

    LinaG Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    12.729
    Симпатии:
    6.478
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Полтава
    нет, море у них пока нет.....
     
  40. moonlady

    moonlady Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    172
    Симпатии:
    57
    Баллы:
    471
    а ещё такой вопрос, подскажите, пожалуйста. Собрала я посылку, что дальше? Пишут в справке, что нужно заполнять таможенную декларацию. Вы такое делали?
     
  41. LinaG

    LinaG Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    12.729
    Симпатии:
    6.478
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Полтава
    конечно, заполняете по каждому заказу, что входит в вашу посылку - название кратко, кол-во и цену (можно обобщать - но конечно писать куртка 10 шт не стоит - иначе таможня может не понять :cool: )
     
  42. january-june

    january-june Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    5.309
    Симпатии:
    2.383
    Баллы:
    756
    Посмотрите у них есть инструкция в картинках на сайте, как и что делать. Заполнение таможенной декларации там тоже есть.
     
  43. moonlady

    moonlady Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    172
    Симпатии:
    57
    Баллы:
    471
    удивил тот факт, что чтобы счёт пополнить надо ещё плюс 3,5% платить: VISA, MasterCard +3,5 % o_O
     
  44. moonlady

    moonlady Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    172
    Симпатии:
    57
    Баллы:
    471
    разобралась с декларацией, спасибо. действительно элементарно
     
  45. LinaG

    LinaG Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    12.729
    Симпатии:
    6.478
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Полтава
    раньше вообще был только пейпал +3,6%.... на карту была комиссия по круче +4,5% :eek:
     
  46. moonlady

    moonlady Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    172
    Симпатии:
    57
    Баллы:
    471
    А интернет картой Приватовской можно платить? что-то не получается. смс с кодом не приходит. может я что-то не то делаю, что писать в поле Name on card?
     
  47. LinaG

    LinaG Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    12.729
    Симпатии:
    6.478
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Полтава
    в поле Name on card пишете то, что и для магазина, когда покупаете этой картой)
    не знаю, виртуалкой не платила - сначала только через пейпал, а последнюю свою посылку оплатила обычной грн зарплатной картой Виза электрон
     
  48. moonlady

    moonlady Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    172
    Симпатии:
    57
    Баллы:
    471
    оплатила пейпалом, всё ок )) спасибо за помощь!!
     
  49. Sweety

    Sweety Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    85
    Симпатии:
    52
    Баллы:
    391
    шопфанс-экспресс - это другой способ доставки, соответственно, для него доки и правила другие. и это для России только способ.
     
  50. ATIV

    ATIV Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    339
    Симпатии:
    530
    Баллы:
    486
    Девочки, подскажите: с двух аккаунтов заказала "собрать и отправить" на один адрес... Как можно быть уверенной, что ОНО консолидируется? Или система покажет? И сколько платить? Уже сейчас идти в баланс, или они счет выставляют?