SMART Forwarding

Подскажите, пожалуйста, читала, что из Англии можно на Мист Германии отправлять, а наоборот можно? Из Германии на Мист Англии?

 

Добрый день! Очень хотелось бы получить, хоть какую-то информацию о своих посылках...
Честно говоря, я уже устала каждый раз их ждать-ждать-ждать, а потом разгребать по 3-4 коробки сразу...
Я, конечно, лично очень уважаю Вас, Александр, ваш труд и труд Ваших подчиненных, но на одном хорошем отношении далеко не уедешь. Работа должна выполняться в приемлемые для обеих сторон сроки. Не хотелось тут сеять негатив и пессимизм, но Вы сами являетесь сторонником качественной работы, поэтому пишу, как есть. Со сроками доставки из Англии нужно что-то решать кардинальным образом!
Я понимаю, что ситуация в Украине и т.д., но Мист-США проходил таможню и на прошлой неделе, и на этой. И доставляется в сроки, как и ранее, ТТТ.

 

абсолютно солидарна!!!
каждый день захожу и утром, и вечером на сайт, проверяю статус посылки и "ноу информейшн" меня уже,конечнО, тревожит!

 

[xtable]
{tbody}
{tr}
{th}Дата{/th}
{th}Страна{/th}
{th}Город{/th}
{th}Статус{/th}
{/tr}
{tr}
{td}2014.03.06 12:16:00{/td}
{td}УКРАЇНА {/td}
{td}Львів{/td}
{td}Очікує поступлення Ожидает поступления {/td}
{/tr}
{/tbody}
[/xtable]

 

не прошло и 3 недель

 

не так давно мы очікували поступлення нуу ооочень долго))) надеюсь в этот раз не так0) а то у меня как у Юли, как отправляю так жду и жду, а как не отправляю ничего так все быстро все получают))

 

Извините, повторюсь, Подскажите, пожалуйста, читала, что из Англии можно на Мист Германии отправлять, а наоборот можно? Из Германии на Мист Англии?

 

Пожалуйста подскажите!Покупка в Португалии,зарегистрировалась в Мисте,скопировала адрес и пошла на регистрацию в магазин.Но не тут то было,есть проблема с номером телефона,писала свой,потом с Миста, и так и этак,результата нет.Магазин salsastore .com,пожалуйста помогите кто может глянуть и сказать чего им надо?Выбивает все время(перевод) введите реальный номер родителей,я понимаю что перевод смешной,но так браузер перевел)

 

Читайте условия доставки на сайте конкретно интересующего Вас магазина. Если там есть доставка в Англию и цена доставки Вас устраивает, то почему нет!?

 

Спасибо.

 

Девочки, я оплатила доставку, а у меня статус стоит "ожидает",это что моя посылка сегоня с англии не уехала?
я буду в шоке если моя коляска с Англии не уехала сегодня, еще почитала доставка очень долго будет,так вообще меня убило.Дети сидят дома и ждут коляску побыстрее. Александр надеюсь моя посылка все таки вышла сегодня.

 

я по-моему напортачила((((( я просто пополнила баланс и с него нажала "сервисы" и оплатила доставка с англии((( и поэтому ужас посылка стоит в ожидание.Как теперь мне быть ?

 

Не переживайте! Это Александр статус не поменял, у меня тоже висит, что ожидает оплаты. Зайдите в Личный кабинет, если денег на балансе нет, то оплата прошла. А по доставке и ее скорости-это только к Александру.

 

100%
Фидбек нулевой. Постепенно скатываемся до мист-америка, где невозможно добиться ответа....
Из-за ситуации в стране с клиентами и так не густо, еще эти мягко говоря затянувшиеся сроки поставок приведут к тому, что растеряем последних.... Мне уже ни один человек непрозрачно намекнул, что если в ближайшие дни посылок не будет, то носить это все я буду сама... Это финансовый аспект проблемы, еще есть и морально-этический, когда Вы ставите меня в очень неловкое положение, вынуждая оправдываться перед клиентами. (ДА! Я не могу им объяснить, почему третью неделю посылка не может зайти на таможню). Не говоря уже о том, что в посылки вложены деньги и просто не за что покупать новые заказы.


Долго молчала, так как в целом работа сотрудников Миста меня устраивает. Но эти хронические задержки Английских рейсов негативно сказываются на моей личной репутации (а я ей дорожу!), не говоря уже о нервной системе.....

Надеюсь на понимание и скорейшее разрешение ситуации.

 

Спасибо,успокоили.Деньги на балансе сняло.Теперь жду.

 

В конце то концов!!! АЛЕКСАНДР! Сколько можно игнорировать вопросы? Ответа нет не сайте Миста, не здесь! Что это за работа? "Посылка задерживается" На сколько? Почему трек не работает? Где машина с нашими заказами? И когда мы все получим заказы от 20-го?
Мист не единственный перевозчик. Своей работой вы будете терять клиентов!
В очередной раз ОГРОМНАЯ ПРОСЬБА ответить на выше перечисленные вопросы.

 

Мне вспомнился тикет на склад в Испании, который Александр нам когда-то цитировал....

 

тут все более прилично))

 

ну, так не на ровном же месте тикет возник... ТЕРПЕЦЬ УВІРВАВСЯ

 

[xtable=skin1]
{tbody}
{tr}
{td}Your package {/td}
{/tr}
{tr}
{th}Дата{/th}
{th}Страна{/th}
{th}Город{/th}
{th}Статус{/th}
{/tr}
{tr}
{td}2014.03.06 12:16:00{/td}
{td}УКРАЇНА{/td}
{td}Львів{/td}
{td}Очікує поступлення Ожидает поступления{/td}
{/tr}
{tr}
{td}2014.03.07 09:44:01{/td}
{td}УКРАЇНА{/td}
{td}Львів{/td}
{td}Поступлення відправлення на ММПО з ГРЕЦІЯ{/td}
{/tr}
{/tbody}
[/xtable]
Отправка от 20.02.14 и от 01.03.14

 

Здравствуйте.Моя посылка Fragrancedirect отправлена сегодня на ваш склад,в данных заказа Standard tracked delivery, но трека нет.И в письме,которое на почту пришло тоже нет трека. Как обозначить посылку?

 

трек есть в письме (фото увеличивается)


жмите на гиперссылку, в дополнительном окне будет трек

 

спасибо.Я в этом шарю).Дело в том что самой ссылки нет.
Нашла в личном кабинете,что есть даже такая служба доставки Fragrance.
Скорее всего придётся вписать вместо трека Order number.
И написала в поддержку сайта....Жду

 

посмотрите, я поправила пост))

ели не пришло письмо об отгрузке, то в аккаунте на фреге есть такая же гиперссылка))

 

Спасибо).У меня ент таких ссылок....

 

мне письма от фрегренса об отгрузке приходят в спам, поэтому я всегда указываю на мисте номер заказа и пишу,что это фрегренс. ТТТ, все приходит!

 

письмо то есть,в нём ссылок нет.Вот я пока так и обозначила посылку: Фрагранс,оредр номер 11111...
А что такое ТТТ?

 

тьфу-тьфу-тьфу)))

 

По фото и нику сложновато догадаться кто есть кто Давайте номерок или какую-то зацепку в личку, глянем что и как.

 

Сегодня оба рейса прошли таможню утром. Дальше уже Мост Экспресс, на магистраль должны успеть все

Была, все уехало, и Испания и Португалия

 

Dispatched - отправлен (как правило с магазина)
Delivered - доставлен (туда куда надо)

Так что пока никаких доплат регистрируйте

 

Гляньте пост в моей подписи - "Как платить LiqPay" уже хотел удалять, а во как, пригодилась

 

Александр тут Про сроки было предупреждение на прошлой странице

 

Конечно вернется, куда я ж денусь Таможня нипричем, тут у меня хатанатата временная

 

Сегодня растаможилась, так что скоро уже у Вас будет дома

 

А смысл? Не проще с Германии на немецкий мост отправить?

 

А номер обязателен? Пробуйте в разных форматах: с плюсом (международный формат), без плюс (спереди 00), без нулей, без кода района. Если не получится, тикет на Португалию, Наталья отвечает оперативно не так как я

 

Статус проверьте, все ли в порядке?

 

Тут пока мой бок, это исправляется чтобы списывание и смена статуса проходили мгновенно, и чтобы Вы не переживали в будущем. Данная задача определена как первоочередная.

 

Забегая вперед, сразу поблагодарю за пинок под зад изложение Вашего негодования. И обеими руками только за Вас!

Самый кардинальный способ был уже неоднократно здесь озвучен. Повторюсь: в те недели когда нет 100% транспорта, отправлять Англию через немецкое отделение моста - но это будет дороже. То есть выбирать уже будет Клиент: быстро - дорого, как есть - экономично. Если устраивает такой вариант, давайте, делаем. Просто я сторонник как можно ниже делать цену, чтобы и у Вас интерес оставался больше. Жду вашу позицию.

Таможня никак не влияет на данный момент. Здесь (в Европе), другая специфика работы. Тоже неоднократно об этом говорилось, но как говорится, "повторение - мать учения": США и Канада отправляют 3 раза в неделю (чужой самолет, чужой пароход) - сколько насобиралось, столько и отправляется: 1 посылка - значит едет одна посылка воздухом или морем. В Европе же отправки фиксированные (транспорт мостовский), раз в неделю, и основной поток формируется именно почтой и целесообразностью: если диаспора посылки не посылает, машина стоит на месте. И вот здесь включается политический фактор, к сожалению, люди то ли боятся посылать на Родину посылки, то ли просто выжидают какой-то момент. Время покажет.

Еще раз спасибо за честную позицию!

 

ровно две

 

Не дождетесь вот ночи спать не буду, но скатываться не будем.

Есть вариант работы, написал чуть выше. Суть: в проблемные недели стоимость выше, так как пойдет через немецкий склад.

 

Давайте по-порядку

Заранее прошу прощения если проглядел или не ответил на Ваш запрос, но, подскажите где и когда задавали, номер тикета, я просмотрю сразу же.

Это Ваше, конечно же, право. Но нам будет жаль если не договоримся. Мне лично хотелось бы, что Вы все таки остались довольны нашей работой. При любом раскладе, останетесь Вы с нами или воспользуетесь другими компаниями.

 

Ой, подскажите, я ж не робот, все может быть, может просто проворонил

 

В смысле, "нет слов" или "без мата не обойтись"?

 

Это имелось ввиду о тикете, текст которого Вы как-то выкладывали, там парень очень сильно расстроился из-за того, что ему никто не отвечал долго, ну и конкретно так изложил свое негодование )))

 

Александр,вам на сей раз от меня БЛАГОДАРНОСТЬ!
Посылочка,отправленная 27.02 числом уже едет в родной Днепропетровск!

 

сама себе отвечаю,может кому-то пригодится.Поддержка Фрагранс мне прислала на электронку трек-номер( без извинений,и без обьяснений на будущее,где его искать).Но не написала для какой почты этот трек.
Отправила 2-й вопрос

 

Крепитесь!help