SMART Forwarding

Добрый вечер, помогите тогда и мне
Мои посылки не уедут в понедельник, я правильно понимаю? Вроде с моей стороны все условия соблюдены, в чем тогда дело?

 

Добрый день
Напишите мне номера посылок. Заранее всегда прошу вас отправлять на упаковку.Пятница до 12 часов дня.
Практически все клиенты отправляют на упаковку раньше на один день.

 

Добрый день
Номеров нет - они в статусе "Упаковывается". Отправлены на упаковку они были вовремя - 2 еще в среду, по-моему, 2 точно в пятницу утром - около 10 часов. Из 4-х посылок только одна упакована и имеет номер - cv000400445es.
Если нужно отправлять на 1 день раньше, измените правила на сайте, буду отправлять раньше.

Такая же ситуация была и на позапрошлой неделе - три посылки были отправлены на упаковку одновременно, но уехали только две из них. Речь идет о посылках cv000407279es, cv000407278es и cv000407277es. Посылки cv000407279es, cv000407278esуже у меня, а cv000407277es (у которой более ранний номер, кстати) почему-то только едет.

Это не совсем нормальная ситуация, по-моему. Если такие клиенты, как я, неудобны испанскому отделению Миста, скажите, я просто закрою СП.

 

Янина добрый день!
По скайпу вам ответила что всё вам вместила в одну посылку.

 

Ань, прошу прощения за панику
Скайпа на работе нет но я и раньше писала по поводу посылок, если б вы мне ответили хоть парой слов, я бы так не реагировала. Спасибо, что позвонили))
Если все уехало, я очень рада
Но даже если не все, все равно хорошо, я очень вам благодарна за помощь sunny

Кстати, из моего опыта общения с Мистом, только такие истеричные посты дают незамедлительные результаты

 

Добрый день

Всегда рады Вам

 

Спасибо sunny

 

Добрый вечер!Интересует cv000400443es.Третий день статус-оплачено.Отправлена?Жду ответ.спасибо

 

Получила посылку, все прекрасно, СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ!!!
Еще раз извините Просто когда мне не отвечают, я почему-то от неизвестности начинаю паниковать, хотя пора уже привыкнуть, что с Испанией все всегда хорошо Все вовремя пакуется и уезжает.

 

ОЧЕНЬ ВАЖНО!!!
Добрый день всем!
у кого есть место в Англии? очень бы была благодарна тому, кто заберет мои посылочки....

 

Здравствуйте
Александр, эту неделю опять Англия простоит? таможни не будет?

 

Олександр,
отримала вчора посилочку CV100378784GR. Я вдячна працівникам складу, які терпеливо відкривають всі мої дрібні пакети і міняють статус орієнтуючись по опису товару у кабінеті, так як більшість з них купується на ібеї і номери для відстеження майже завжди відсутні. Пакетики дійсно акуратно складені в посилку. Але речі були брудними…

Деякі пакети малого розміру і товар, що знаходиться в них, туго поміщається туди ще раз після огляду працівником складу. Товари в п’яти пакетах були брудні. Якби це було в одному, то я б знала, що проблема в продавцю з ібея, але тут зрозуміло, що вони зберігались в не зовсім чистому місці на складі, або при пакуванні стояли на брудній поверхні. Частини, що брудні, були зовні (не повністю в пакеті). Зробіть, будь ласка, щось, щоб в майбутньому таких ситуацій не виникало.

 

Александр, Игорь задекларировала сегодня посылку на отправку, и указала стоимость 151 евро, как исправить? Чего-то собрала посылку посмотрела, 131 евро - хорошо, и отправила паковать.

 

Здравствуйте IraB,
Спасибо за Вашу заметку. Были приняты меры и обещаем Вам что в будущем таких ситуаций больше не возникнет.

 

Представители Миста, а где делись вкладки Личный кабинет, или баланс...не помню,как называется.. или это лично у меня глюк?!Спасибо!

 

У меня все работает.

 

Можно поинтерисоваться, вчера подала на отправку, посылка упаковывается до сих пор, вроде и не очень поздно, 16б30 по Украине, Англия немного раньше, и не упаковали, раньше и в 18 и позже подавала и отправляли?

 

Уже утро, а инвойса всё ещё нет?!

 

У меня тоже нет

 

Это конечно пугает и расстраивает, но радует что не у меня одной.

 

А как же оплатить да 12 часов четверга, не уже ли не уедут сегодня посылки?

 

А я что то не поняла, какое отношение склад в Англии имеет к событиям в Украине?

 

И я тоже ничего не поняла, ситуация в Украине уже почти пол-года.

 

Не уедут, отправка перенесена на 29.05.14

 

Подозреваю упали объёмы, и склад стал не рентабельным. Очень жаль.

 

а остальные склады, значит рентабельны и ситуация в Украине на них не отражается?)

 

Не знаю, но склад закрывается и это факт, о причинах просто предположила, курс фунта сказочный, поэтому скорее всего именно сдесь страдают объёмы, и очень сильно.

 

Приостановка работы склада в Англии

В связи со сложившейся ситуацией на Украине, склад в Англии прекращает работу на неопределённое время. Тем не менее, склад работает в штатном режиме до конца этого месяца (до 29.05.2014).

Также изменен график отправлений из Англии:
Рейс от 22.05.2014 отменен и переносится на 29.05.2014
Рейс от 29.05.2014 последняя отправка до возобновления работы склада
Для гарантированной отправки всех посылок на Ваш адрес рекомендуется:
зарегистрировать все заказанные посылки в системе до 12:00 в субботу (после 12:00 возможность добавить товары в систему на английский склад будет приостановлена)
сформировать и отправить все ваши товары, которые находятся в данный момент на складе

От сотрудников склада в Англии

"Благодарим всех наших Клиентов за плодотворное сотрудничество, за надежность, честность и конструктивность во взаимоотношениях.

Наш совместный опыт сотрудничества доказал серьезность ваших намерений, открытость и высокую взаимную ответственность.

Надеемся, что наше сотрудничество будет продолжаться и развиваться после возобновления работы склада в Англии.

Отдельная благодарность за понимание текущей ситуации на Украине."

 

Уважаемые MF, почему вы так " заблаговременно" предупреждаете о закрытии?
У меня,например, есть часть заказа,которая отложена магазином на отправку позже,так как часть заказа распродана,и её уже неделю не отправляют,и когда отправят вам не знаю.Повлиять на магазин и ускорить я не могу.
Вчера у меня выкуплен на ваш адрес заказ с EbayUK, сегодня с AmazonUK.И как быстро отправят те продавцы,а почта доставит, я тоже не уверена...
И что будет с этими запоздавшими посылками?

 

Подскажите, пожалуйста, когда ближайшая отправка грузов из Греции?

 

Дело не в проблемах на границе - там ничего не изменилось)
Дело в катастрофическом падении объёмов по Украине, неэффективно становится склад держать там)

 

Так именно об этом я и писала.

 

Светлана, с вашей посылкой все в порядке. Накладка получилась из-за двойного канала связи: и через офис, и через тикеты. Оператор в офисе не всегда в курсе про форвардинговые посылки.

В любом случае, ситуация решена, посылка отправлена Клиенту

 

Решили в частном порядке. Ситуацию можно считать решенной?

 

Таможню рейс 15/05 прошли вчера, все на доставке

 

Ситуацию следует рассматривать от обратного

 

Исправим. Что именно поменять?

 

1. пробуем другой броузер
2. если п.1 помогает, то в старом броузере чистим историю, вытираем куки, обновляем броузер

Все должно работать!

 

Верно подметили. К сожалению начали прикрываться (тоже временно) посредники в самой Англии.

Будем надеяться что стабильность в Украине настанет быстро, чтобы склад в Англии возобновил свою работу.

 

Такие посылки будут обработаны в штатном режиме. Мы своих не бросаем, не переживайте

 

Дата пока уточняется, 1/06 или 8/06

 

Там тоже свои заморочки, чего стоит "пакращання до 150"

Самая весомая причина, все верно

 

Не отражается Причину уже неоднократно озвучивали в этой ветке.

 

С вами отлично!
Вынужденно знакомясь с другими форвардерами, уже с первых этапов уже много ограничений,и некомфортностей.
Очень надеюсь на ваше скорейшее возвращение!

 

Да,конечно! спасибо большое!

В очередной раз спасибо!

надеемся и держим кулачки!
Мы будем по вам скучать....

 

Александр, помогите. У меня там посылка лежит на сумму всего 0,3 фунта и весом 100 гр. Заказ разбили на три трека. И этот опоздал на 4 дня, а посылка уехала. Что делать? Платить за бандероль 16 фунтов ради одного мыла? Собиралась на выходных еще делать заказ. Но по срокам не успею.

 

Добрый день. Сформировала посылку в Испании только что. Скажите, есть возможность,что она уедет из Испании в пн.
Не было возможности оформить раньше. Очень извиняюсь, но очень нужно, чтоб уехала посылка в пн.

 

Вариантов решения вопроса всего два:

1. мыло отправляем бесплатно

2. заказывайте еще, что придет, отправим (успеете)

 

Я связалась с Анной. Спасибо большое ей. Она решила мою проблему. Я ужу тут расстриваться начала, но к счастью все хорошо! Спасибо вам за вашу работу!

 

Игорь ответил что отправит как нужно, сумма посылки поставила 151 евро. Нужно меньше. Там у меня в кабинете висит доставленные посылка, не могу удалить, у меня не достаточно прав. Удалите?