SMART Forwarding

Похоже...
На SMART Forwarding(Испания) редко статус меняли вовремя(((
Подождите денек и если не измениться пишите в поддержку

 

От я . Спасибо,все в порядке. Это я логин неправильно вводила.

 

но вообще они странные,в 5 утра трек прислали,а в 8 уже доставили?..

 

вроде добавила,пишут в ожидании..

 

Девочки,а что значит +3евро здесь? Это если ,например,Манго не дает трек,а я напишу номер заказа,то с меня возьмут лишних 3 евро что-ли? Или я не так поняла?

 

здравствуйте, скажите, есть ли услуга возврата товара в магазин?
И если посылка будет не 150, а 152 евро, с этим большие трудности?

 

Ау,люди,хоть кто-то заказывает через этого перевозчика? В теме просто гробовая тишина,никаких обсуждений вообще,чего не скажешь о соседних темах. В личном кабинете уже 15 треков зашло-ни одного подтверждения.. Уже и несколько посылок сформировала-тоже тишина... Я уже переживаю что отправила заказы в никуда просто. Почему никто ничего не обсуждает?

 

А давно вы сформировали посылки?
У меня тоже ни одного подтверждения треков,сформировала посылку-жду.

 

Уже несколько дней. Похоже мы с Вами одни везем этим перевозчиком..

 

У меня уже три недели тишины(( Посылку никто не подтверждает и на оплату ничего не выставляют, на письмо так никто и не ответил.

 

вот это попали...у меня 5 посылок будет..вот не зря же в теме тишина.

 

Если быть точнее моя посылка в статусе получена и ждет упаковки, но это после того как я им написала письмо, около 3 недель статус не меняется, может это из-за загруженности? Только что еще написала им письмо, уже реально переживаю.

 

Может кто подскажет другого перевозчик Испания, Португалия?

 

Девочки,напишите в скайп Zarichna Nataliya.Мне она помогала в решении подобных вопросов

 

Спасибо. Но это получается так, что первый пробный заказ сделала,потом в панике бегаешь,стучишь во все двери, пытаешься все таки получить свои посылки. Надеюсь мы их получим.А потом ,отойдя от стресса,на поиски другого перевозчика? Это у всех такой грустный опыт?

 

Я пользовалась услугами этого перевозчика не много раз.Поначалу было замечательно.а потом с трудностями(после закрытия склада в Англии и смены склада в Испании).
А сейчас...Надеюсь,все же работа наладиться))

 

А почему нет активности автора темы? Настораживает...

 

Девочки,ну что есть у кого то подвижки по вашим посылкам?

 

Подскажите пожалуйста, вы что то выяснили по своей посылке?

 

Но пока еще рано что-то выяснять,посылки изменили статус на ОЖИДАЕТ ОПЛАТЫ. Значит все в порядке,они собраны,склад работает. Вот оплачу и буду дальше смотреть как пойдет.

 

Девочки,а кто знает что это за забор 4 евро? Из трех собранных посылок только в одной такое. И вес существенно отличается в одной из посылок. Я насчитала 5 кг,а они считают 17.

 

А что у вас там,может большое (габаритное)? Пишите в поддержку по поводу веса.А вообще ,Вам отвечают ?
Последнюю посылку я получала на Новой почте(до этого приносил курьер).Там.конечно,вес выставляют не "корректно",мягко говоря)

 

да ничего там такого нет...3 трека детских вещей с Зары(по 5 вещичек на трек) и 1 трек Манго. При чем все это футболки,легинсы,блузки,несколько детских брюк. Ни курток,ни обуви. Как все это может весить 17 кг ..не понимаю. Вон с ЮЭ это будет три ящика вещей с обувью на 17 кг.

 

у меня с мистом был перерасчет по весу.неделю назад.(счет на 10кг,по факту 5кг),но там взвешивала при курьере -составляли акт и поддержка более-менее ...

 

А у меня ситуация такая: ждала посылки с Massimo Dutti , магазин прислал уведомление-посылки доставлены, в кабинете статус посылок не менялся несколько дней, написала в поддержку, ответили, отправляйте на упаковку, статус изменится. Отправила, опять жду. В итоге ничего. Написала в вайбер им, Анна мне ответила, что Massimo Dutti на склад не доставляет, мои посылки на почте MRW, они их попросят отправить посылки обратно в магазин, Анна их заберет из магазина, а потом отправят мне.
Девочки, это так и есть?-массимо не доставляет на склад?
Интересно, какой счет мне выставят за все эти манипуляции...

 

я не заказывала Massimo Dutti,но похожая ситуация была с другим магазином Испании .Счет мне был согласно тарифам перевозчика,не больше)

 

а на чем Вы взвешиваете при курьере? У меня он скидывает коробки возле парадной и все. На моих весах,которыми я заказы взвешиваю ,полную коробку не взвесишь. Как Вы вышли из положения?

 

Если расхождение в весе 0.5-1кг(с учетом упаковки) не взвешиваю,а так кантерными электронными весами.У меня до 10кг,я посылки собираю редко больше по весу.

 

Девочки, подскажите мне пожалуйста, делала заказ в Португалии и отправляла на этого форварда месяц назад!!!!! нет никакого ответа, не могу добиться хоть какой то информации. Писала куда только можно, но тишина. Что делать??? есть хоть какие то номера телефонов или нет?????

 

Спасибо, что вы откликнулись. Да, я внесла посылку в кабинет и написала Наталье, она мне ответила. что посылку мою получили и тишина дальше. Пишу и в скайп, и в фейсбуке - тишина полная. Сформировала посылку, а на оплату ничего нет(( может я не там смотрю???

 

а я не понимаю как оплатить...деньги через РР бросила на баланс и вроде как даже оплатила 1 посылку,а она все равно висит неоплаченная.
и кто скажет,посылки приходят от Огурок Л.О.?

 

правда уже не знаю что там еще наклацать, вроде все уже сделала(((

 

ДА

 

О,это значит мне сегодня их уже привезут! Только почему-то 2,а не 3.
Но вообще я приятно удивлена,видно просто к ним нужно приноровиться,статусы запаздывают.. И вес по двум посылкам сошелся(попросила курьера взвесить еще на терминале). Я так поняла,что нет третьей посылки,вес которой меня и озадачил. Может потому что я запрос писала...

 

Да,если бы в кабинеты вовремя менялись статусы(виден был бы процесс,так сказать))))а так, доставка достаточно быстрая.

 

Ну что,получила я свои посылки. Посылки большие,картона мало,все вроде в порядке,пакуют хорошо. И я даже получила все вещи,которые распределила на 3 посылки. Т.е. третья посылка на 17 кг ,которая у меня в кабинете,это просто мыльный пузырь. И что мне теперь с этим делать...надеюсь мне не придется за нее платить.

 

свяжусь конечно,но не думаю что это чужая посылка и ее мне пришлют. скорее всего это ошибка.

 

Девочки,к кому еще можно там обратиться? Это просто жесть. Я уже устала с ними переписываться. Посылки получила 2,Анна подтвердила что 2. Но списали за 3 и твердят что все правильно! Капец какой-то..

 

Девочки,я уж не знаю,что делать,этот перевозчик включил меня в игнор.
Мои посылки так и висят не известно где .
На мои вопросы в вайбер никто не отвечает
Может кто то знает skype?

 

Ого,Вы меня просто пугаете.. Я уже две партии посылок получила,жду третью.
так вроде есть скайт в контактах(Испания точно есть)

 

Я не понимаю сама ничего,может кто то, что то посоветует,посылки зависли на почте,их не доставили на склад,на складе пообещали забрать их,затем опять пообещали,что их вернут в магазин и они их заберут,потом просто перестали отвечать на мои запросы.В скайпе меня не добавляют .магазин массимо Дутти,с которого шли посылки тоже уже мне ничего не отвечает.Возврат уже сделать не могу,болше месяца прошло...

 

ух, что-то мне страшно(( давно не заказывала испанию... заказала на крупненькую суму, адрес склада вижу поменялся((
отправила на Plaza Ondarreta 1, 7, A Мадрид.
В отслеживании еще 24-го доставлено, на складе - в ожидании еще))) они что так медленно их обрабатывают??? или пускать на упаковку уже?

 

отправляйте на упаковку. У меня ни разу ни один трек не перешел в статус ПОЛУЧЕНО.

 

Здравствуйте.А после оплаты ,долго не меняли статус-ожидание оплаты.И сколько по времени заняла доставка?Давно не заказывала(еще летом),не помню)

 

Добрый вечер! Да,статусы запаздывают,но это не самое главное,я на Лайме закаленная Я так понимаю в субботу отправляют,в четверг уже у меня.

 

спасибо.Оплатила в пятницу.Буду ждать.