1. Скрыть объявление

SMART Forwarding

Тема в разделе "Почтовые службы/Услуги посредников", создана пользователем master, 16 ноя 2013.

  1. Annnet

    Annnet Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    535
    Симпатии:
    17
    Баллы:
    401
    указала не тот номер CV000016674ES вот этот , смотрю уже обновили на сайте инфо и пишет что только выехал в понедельник , хотя должен был еще выехать две недели назад отправка была 15/12/2013
     
    Последнее редактирование модератором: 31 дек 2013
  2. DiZ

    DiZ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.258
    Симпатии:
    589
    Баллы:
    666
    :( да уж, что то с посылками не то в этот раз(
     
  3. Annnet

    Annnet Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    535
    Симпатии:
    17
    Баллы:
    401
    lf
    да и с ответами тоже
     
  4. DiZ

    DiZ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.258
    Симпатии:
    589
    Баллы:
    666
    мне почти оперативно отвечали как только я зарегистрировалась, а потом все - глухо как в танке!
    только Александр тут и отвечал)
     
  5. Annnet

    Annnet Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    535
    Симпатии:
    17
    Баллы:
    401
    Мне точно также, поначалу все было супер, а сейчас((((((((((((
     
    Последнее редактирование модератором: 31 дек 2013
  6. vарія.к

    vарія.к Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    133
    Симпатии:
    37
    Баллы:
    421
    MF.com, чи 31,12,2013 склад в Лондоні буде приймати пакунки?
    Бо завтра має до Yodel мае прислати курєра. Чи може статись так, що нікого не буде і курєру прийдеться повернутись, не віддавши пакунка? Як тоді діяти?
     
  7. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    6.154
    Симпатии:
    4.192
    Баллы:
    776
    А мне вот сообщили, что посылка от 23 числа уже передана курьеру для вручения [​IMG] [​IMG] [​IMG]

    Если бы еще и сегодня вручил... Доставка - НЕДЕЛЯ!!!
     
  8. Мама Женя

    Мама Женя Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    300
    Симпатии:
    157
    Баллы:
    746
    У меня 27 посылка передана курьеру,а сегодня вернулась на склад....ни звонка,ничего,что за приколы......там подарки детям палач/Cherna-inquisitor
     
  9. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    6.154
    Симпатии:
    4.192
    Баллы:
    776
    звоните! Я уже отправила запрос, утром долждны перезвонить. И утром маякну. Т.к. сегодня никто не расчехлился доставить посылку
     
  10. Мама Женя

    Мама Женя Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    300
    Симпатии:
    157
    Баллы:
    746
    не отвечают
     
  11. january-june

    january-june Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    5.309
    Симпатии:
    2.383
    Баллы:
    756
    Они уже давно не отвечают-наверное заблокировали входящие звонки.
    Советую, если очень нужно получить до НГ, ехать на переулок Ващенковский, 28Б и получать на складе. Я там в субботу свои получала.
     
  12. january-june

    january-june Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    5.309
    Симпатии:
    2.383
    Баллы:
    756
    Александр, такой вопрос: склад в Лондоне сегодня работал? Мне Амазон Логистикс не смог 3 посылки доставить:oops:: написали-было закрыто.:(
     
  13. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    6.154
    Симпатии:
    4.192
    Баллы:
    776
    я отсылала смс с цифрой 2 на киевстаровский номер, в начале темы есть, перезванивали
     
  14. vарія.к

    vарія.к Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    133
    Симпатии:
    37
    Баллы:
    421
    Олександр, таке враження, що склад в Лондоні 28-30,12 не працював, оскільки курєр два рази до вас приходив і не було кому залишити товар. Як тепер бути в цій ситуації, оскільки фірма yodel втрете курєра не пришле, а товару на суму 36фунтів.
    товар в статусі
    Current status: Incomplete
     
  15. january-june

    january-june Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    5.309
    Симпатии:
    2.383
    Баллы:
    756
    И вопрос в связи с этим: а сегодня на складе кто-нибудь будет? Мне опять должны мои посылки сегодня доставить-письмо пришло. Теперь переживаю, что снова их не примут:confused:
     
  16. january-june

    january-june Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    5.309
    Симпатии:
    2.383
    Баллы:
    756
    Странно... Сейчас смотрю у себя в аккаунте-есть заказы, которые были доставлены 28.12 и 30.12 на склад. Почему же Амазон Логистикс вручить не смог?:oops:
     
  17. лёха

    лёха Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    932
    Симпатии:
    162
    Баллы:
    426
    выражу свою благодарность всем сотрудникам Миста за то что в очередной раз доставили всё в целости и сохранности + подняли на 7 этаж 20 кг пешком, так как лиф не работал. и это всё 30.12.13. как раз всем будут подарки. Желаю Вам счастья и здоровья и успехов в этой не лёгкой работе которую вы делаете для нас каждый день. Что бы в следующем году вы поднялись ещё на пару ступенек выше....sunny
     
    blaqenstvo нравится это.
  18. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    6.154
    Симпатии:
    4.192
    Баллы:
    776
    лёха, искренне за вас рада.
    О себе такого сказать не могу. Вчера посылка была передана курьеру, и он умудрилдся развести заказы всем знакомым, кроме меня. Сегодня я набрала службу поддержки, и оказалось, что неправильный адрес вбит. Хотя это уже вторая посылка, и ессно, адреса никто в ЛК не менял. Так вот, № моего дома стоит квартирой, а №дома - вообще с потолка.
    Но, больше чем уверенна, что курьер даже не пытался доставить посылку, т.к. звонка по телефону не было.
    Кто-то тут уже писал, что не понимает, зачем указывается №телефона адресата, если ему никто не звонит?
    В общем-то несколько огорчена. Да и спорный вопрос по предыдущей посылке еще открыт.
    Но, конечно же, однозначно присоединяюсь к пожеланию подняться на пару ступенек выше в своем бизнес-развитии и желании идти на диалоги с клиентами.
    С наступающим!
     
  19. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    6.154
    Симпатии:
    4.192
    Баллы:
    776
    Только что позвонил курьер и сказал, что ему неудобно, и не приеду ли куда-нибудь в центр за своей посылкой girl_crazy
     
  20. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    6.154
    Симпатии:
    4.192
    Баллы:
    776
    Хорошего настроения всем сегодня и в новом году, удачи, здоровья и счастья!

    [​IMG]
     
  21. лёха

    лёха Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    932
    Симпатии:
    162
    Баллы:
    426
    я всегда сам звоню курьеру. пришла смс что в этот день доставят. я звоню и договариваюсь во сколько мне удобно. я думал у всех так или я ошибаюсь?
     
  22. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    6.154
    Симпатии:
    4.192
    Баллы:
    776
    ошибаетесь. Очень многое зависит от личности курьера ;) Ваш доставляет как удобно вам, а большинство составляет схему маршрута, логичного с точки зрения отсутствия лишних телодвижений.
    Когда мне первый раз привезли посылку, я сраз спросила - ваш №можно сохранить? В ответ пауза и "да нас много работает". А оказывается немного ;)
    Честно, хочется обычных отношений "организация-клиент" без излишней докучливости со стороны последнего. Мне ведь не трудно, но зачем же людей напрягать? А получается - не напряжешь, не получишь результат.
     
  23. лёха

    лёха Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    932
    Симпатии:
    162
    Баллы:
    426
    так я у них и не спрашиваю №. они каждый раз разные. я звоню на отделение и спрашиваю там. кто повёз мою посылку.
     
    blaqenstvo нравится это.
  24. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    6.154
    Симпатии:
    4.192
    Баллы:
    776
    Спасибо за совет, буду иметь ввиду.
     
  25. Мама Женя

    Мама Женя Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    300
    Симпатии:
    157
    Баллы:
    746
    Мне часов в 12 перезвонили,сказали сейчас со склада позвонят,но воз и ныне там...
    dwarf
     
  26. SMART Forwarding

    SMART Forwarding Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.076
    Симпатии:
    664
    Баллы:
    656
    Род занятий:
    форвардер
    Адрес:
    Европа
    Испания все еще не определится, отправка планируется или на 6/01 или 13/01
     
  27. SMART Forwarding

    SMART Forwarding Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.076
    Симпатии:
    664
    Баллы:
    656
    Род занятий:
    форвардер
    Адрес:
    Европа
    В кабинете просто кликайте на номере своей посылки, сразу получите всю информацию :)
     
  28. SMART Forwarding

    SMART Forwarding Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.076
    Симпатии:
    664
    Баллы:
    656
    Род занятий:
    форвардер
    Адрес:
    Европа
    Это какой склад "медленно" отвечает?
     
  29. SMART Forwarding

    SMART Forwarding Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.076
    Симпатии:
    664
    Баллы:
    656
    Род занятий:
    форвардер
    Адрес:
    Европа
    31-го Лондон працює у звичному режимі.
    1.01.2014 - зачинено
    2.01.2014 - відкрито і далі по графіку
     
  30. SMART Forwarding

    SMART Forwarding Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.076
    Симпатии:
    664
    Баллы:
    656
    Род занятий:
    форвардер
    Адрес:
    Европа
    Лондон 31-го целый день на связи, был открыт. Уже и сам погнал их домой готовиться к праздникам. Сегодня особенно много нареканий по складу, многие курьеры пишут что "закрыто".
     
  31. SMART Forwarding

    SMART Forwarding Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.076
    Симпатии:
    664
    Баллы:
    656
    Род занятий:
    форвардер
    Адрес:
    Европа
    Что сейчас? Пишите, будем разбираться
     
  32. SMART Forwarding

    SMART Forwarding Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.076
    Симпатии:
    664
    Баллы:
    656
    Род занятий:
    форвардер
    Адрес:
    Европа
    Yodel "цікаво" працює. Адресу правильну вказували? Бо склад був відчинений увесь день.
     
    vарія.к нравится это.
  33. SMART Forwarding

    SMART Forwarding Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.076
    Симпатии:
    664
    Баллы:
    656
    Род занятий:
    форвардер
    Адрес:
    Европа
    Целый день на на связи, операторы на складе.

    Вот поэтому и вопросы, как так "может быть". Вот выше на Yodel жалуются, что три раза не смог доставить.
     
  34. SMART Forwarding

    SMART Forwarding Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.076
    Симпатии:
    664
    Баллы:
    656
    Род занятий:
    форвардер
    Адрес:
    Европа
    Большое спасибо! :) И Вам быстрого развития, здоровья и надежных Клиентов! :)
     
  35. SMART Forwarding

    SMART Forwarding Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.076
    Симпатии:
    664
    Баллы:
    656
    Род занятий:
    форвардер
    Адрес:
    Европа
    Можно поподробнее? Вообще-то ЛК Клиента это его территория, именно Клиент добавляет / редактирует / удаляет адресами доставки.
     
  36. SMART Forwarding

    SMART Forwarding Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.076
    Симпатии:
    664
    Баллы:
    656
    Род занятий:
    форвардер
    Адрес:
    Европа
    Если курьер Вас "просит куда-то приехать", и это "куда-то не офис компании", и если ему "неудобно", то для таких случаев есть соответствующая процедура. Если интересно, пишите в личку.
     
    blaqenstvo нравится это.
  37. SMART Forwarding

    SMART Forwarding Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.076
    Симпатии:
    664
    Баллы:
    656
    Род занятий:
    форвардер
    Адрес:
    Европа
    Курьер всегда объязан перезвонить. Другое дело что это не всегда так. Решать нужно сообща, нужно обращаться в отдел качества чтобы курьеры делали свою работу.
     
  38. SMART Forwarding

    SMART Forwarding Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.076
    Симпатии:
    664
    Баллы:
    656
    Род занятий:
    форвардер
    Адрес:
    Европа
    Пользуясь случаем, команда MEEST Forwarding поздравляет всех с Новым Годом!

    Желаем Вам здоровья, удачи и благополучия! :) И чтобы в Новом Году вы всегда оставались на коне! Laie_2

    1461176_766175046733203_1926891764_n.jpg
     
    blaqenstvo, Светлана, Сабина и 3 другим нравится это.
  39. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    6.154
    Симпатии:
    4.192
    Баллы:
    776

    на 13-е?!! dash1 вот это каникулы..
     
  40. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    6.154
    Симпатии:
    4.192
    Баллы:
    776
    я имею ввиду, что я в своем ЛК ничего не меняла, но почему-то появился совершенно абстракный адрес у курьера по месту.

    если честно, не очень.. blush Надеюсь, это был единиычный случай, но именно ЭТОТ курьер удивляет половину города своими приколами. Ну да ладно, я пока новичок, посмотрим как дальше пойдет, может и прийдется к вам за советом обращаться.

    И пользуясь случаем, Александр, лично вас - с наступающим Новым годом, всех благ вам, терпения в общении с нами, стальных нервов и житейских радостей.
    Иногда мне кажется, что вы как мушкетер "Один за всех" :D
     
    Светлана нравится это.
  41. vарія.к

    vарія.к Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    133
    Симпатии:
    37
    Баллы:
    421
    Адреса правильна, бо частина одного замовлення була відіслана через Гермес, то все нормально, на складі.
    Буду вдячна, якщо зможете допомогти в цій ситуації.
      • Full address:
      • ADJ Unit 1 Enterprice Row
        Rangemoor Road
        London
        N15 4LU
    • Postcode: N15 4LU
    • [​IMG]
    • All tracking events
      Description Location Date Time
      Returned to local service centre Enfield service centre 31st Dec 2013 19:22
      Delivery attempted, unable to gain access Enfield van 31st Dec 2013 13:00
      Parcel out for delivery Enfield van 31st Dec 2013 09:44
      Returned to local service centre Enfield service centre 30th Dec 2013 18:54
      Customer moved address Enfield van 30th Dec 2013 13:00
      Parcel out for delivery Enfield van 30th Dec 2013 09:20
      Returned to local service centre Enfield service centre 28th Dec 2013 19:53
      Delivery attempted, unable to gain access Enfield van 28th Dec 2013 12:44
      Parcel out for delivery Enfield van 28th Dec 2013 10:18
      Parcel received at service centre Enfield service centre 28th Dec 2013 06:30
      In transit to local service centre Wednesbury 28th Dec 2013 01:31
      In transit to local service centre Wednesbury 28th Dec 2013 01:29


    Для багатьох Міст є насправді містком між Україною і Європою.

    З Новим роком і Різдвом Хрестовим!!! Розширення складів по кількості і площі, створення нових послуг, і побільше клієнтів)))
     
    Последнее редактирование: 1 янв 2014
  42. vello

    vello Новичок ШУ

    Сообщения:
    20
    Симпатии:
    1
    Баллы:
    6
    И Вас с Новым Годом, Александр.
    Подскажите пожалуйста что решилось по моему вопросу по складу в Италии?
    В прошлый раз мы с Вами остановились на том, что склад ни на мои ни на Ваши позывные не отвечал.
    Спасибо.
     
  43. Olly2013

    Olly2013 Студент ШУ

    Сообщения:
    25
    Симпатии:
    2
    Баллы:
    126
    Поздравляю Всех с Новым Годом!!!!

    подскажите ,пожалуйста ,посылка на складе в Лондоне с 20 .12 стоит в статусе "упаковывается".Когда ее отправят в Украину и выставят мне счет на доставку???
     
  44. DiZ

    DiZ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.258
    Симпатии:
    589
    Баллы:
    666
    Добрый день!
    Александр, хочу поздравить вас и вашу компанию С Новым Годом!
    Пожелать здоровья, успехов в работе и лояльных клиентов!

    А теперь по существу))):
    вопрос по поводу одной посылки от Манго, номер T0I75X00, на сайте курьерской службы пишут:
    ENTREGADO
    19-12-2013 12:03:00
    на сегодня прошло 2 недели с момента доставки, но в моем кабинете она так и висит в статусе "Ожидание"
    начинаю переживать...

    вопросы по поводу след. отправки:
    вижу, вы написали 06.01. или 13.01.
    если отправка будет 06.01., то уже завтра надо до 12-00 "спаковать" посылку)), тогда мой заказ, о котором я писала выше, туда войдет?

    если сумма превышает лимит 300 евро, как лучше поступить?
    добавить еще адресатов с одинаковым адресом доставки? или какие есть еще варианты?

    Спасибо!
     
  45. vарія.к

    vарія.к Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    133
    Симпатии:
    37
    Баллы:
    421
    Дякую за допомогу. Товар сьогодні появився на складі (відмітка в особовому кабінеті "На складі"))))
     
  46. Ivanini

    Ivanini Прохожий

    Сообщения:
    1
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    4
    Здравствуйте. С Новым Годом! Обращаюсь к Александру!
    Писал в поддержку, ответа все нет, а найденный здесь телефон итальянского отделения отвечает только автоответчиком. Надеюсь на скорую помощь тут. Я понимаю праздники, но...
    31 декабря мой заказ из ebay пришел в Удину, а 1 января от ebay пришло письмо, что:
    "la presente per comunicarle che il nostro partner SDA (#2871379053126) ci ha
    comunicato che l'indirizzo per la spedizione da voi indicato è
    errato e cioè:
    I... P...
    Via Carducci, 10
    Udine UD 33100
    Italia",
    т.е. что адрес неправильный.
    И теперь ebay спрашивает что ему делать дальше.
    Я попросил подождать, пока типа праздники, объяснил, что это адрес форвардинговой компании.
    И они ждут от меня действий.
    Написал в поддержку еще вчера, но ответа так и нет.
    Как бы побыстрее донести эту информацию до итальянского склада? Они же найдут мою посылку?

    Дополню. Поддержка из Италии отозвалась, может вмешательство уже не нужно.
     
    Последнее редактирование: 3 янв 2014
  47. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    6.154
    Симпатии:
    4.192
    Баллы:
    776
    Первая отправка будет 06.01 - получила ответ от Анны, упаковать нужно завтра до 12.00
     
    DiZ нравится это.
  48. DiZ

    DiZ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.258
    Симпатии:
    589
    Баллы:
    666
    Спс)
    А ты писала запрос или в скайп?
     
  49. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    6.154
    Симпатии:
    4.192
    Баллы:
    776
    запрос.
    Поэтому Португалию свою тоже пакую))
     
    DiZ нравится это.
  50. DiZ

    DiZ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.258
    Симпатии:
    589
    Баллы:
    666
    Ув. пользователи расскажите плиз как поступить с перелимитом в 300 евро)
    Завтра уезжаю и сегодня надо сформировать посылку из Испании))
    Перелимит на 60 евро, добавила помимо меня еще 3 получателя с одним и тем же адресом))
    Или писать на удаление инвойсов?