1. Скрыть объявление

SMART Forwarding

Тема в разделе "Почтовые службы/Услуги посредников", создана пользователем master, 16 ноя 2013.

  1. master

    master Админ

    Сообщения:
    25
    Симпатии:
    33
    Баллы:
    346
    Род занятий:
    Разгребаем.
    Адрес:
    Веллингтон
    Тема для общения и отзывов о перевозчике Smart Forwarding.
    Оф. представитель с форума удалился


     
    Последнее редактирование модератором: 25 ноя 2016
    laanaa, Ann999, quickshop365 и 6 другим нравится это.
  2. blaqenstvo

    blaqenstvo Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.399
    Симпатии:
    370
    Баллы:
    726
    у меня, вроде, сразу. слава Богу!
    тикет-это поддержку заходите и создаете вопрос там же
     
  3. Светлана

    Светлана Модератор

    Сообщения:
    16.511
    Симпатии:
    5.534
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    Шопоголик
    Адрес:
    Днепропетровск
    Ясно, это задать вопрос-вопрос оплаты. И там писать сумму оплаты и какой бокс оплачен?
     
  4. blaqenstvo

    blaqenstvo Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.399
    Симпатии:
    370
    Баллы:
    726
    все верно!
     
  5. Светлана

    Светлана Модератор

    Сообщения:
    16.511
    Симпатии:
    5.534
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    Шопоголик
    Адрес:
    Днепропетровск
    Спасибо большое за помощь!
     
  6. Сабина

    Сабина Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    218
    Симпатии:
    39
    Баллы:
    411
    Адрес:
    Донецк
    Девочки, а когда посылка отслеживаться начинает? Что-то я подзабыла... а теперь вторую надо отправлять, не встретятся они у меня?
     
  7. Lyuba

    Lyuba Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    6.126
    Симпатии:
    4.242
    Баллы:
    766
    Свет, а вы коляску везете мистом взрослую? всмысле не игрушечную?...я вот тоже подумываю об этом))
     
  8. Светлана

    Светлана Модератор

    Сообщения:
    16.511
    Симпатии:
    5.534
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    Шопоголик
    Адрес:
    Днепропетровск
    Да взрослую, в общем задекларировала все двумя посылками, коляска как приехала 15кг с одеждой, так и отправила, может там упаковано приличноgirl Все игрухи 11,7 в другую коробку, будь что будетmail1 Ну а третья еще не приехала, тоже поедет сама:D Вот думаю если насчитают объем то выгоднее игрушки отправлять несколькими посылками наверное. В общем первый раз как-то так.
     
  9. blaqenstvo

    blaqenstvo Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.399
    Симпатии:
    370
    Баллы:
    726
    Люба, у меня сейчас тоже едет коляска. правда, не моя, заказчика. но я уже тоже мечтаю. на мазере цены смешные на тросточкиcupidboy
     
    Lyuba нравится это.
  10. Lyuba

    Lyuba Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    6.126
    Симпатии:
    4.242
    Баллы:
    766
    да все будет нормально))...там если что Александр может пошептать;)
     
    Сабина, blaqenstvo и january-june нравится это.
  11. january-june

    january-june Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    5.309
    Симпатии:
    2.381
    Баллы:
    756
    Отправляйте на другого получателя. Думаю я, что они, как обычно, будут вместе таможню проходить.
     
    Сабина нравится это.
  12. Lyuba

    Lyuba Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    6.126
    Симпатии:
    4.242
    Баллы:
    766
    да вы что...надо глянуть, а вы знаете конкретно о какой либо модельке, что хорошгая и легкая)...я блин уже теутонию за 12000 купила, а мы вот месяца два как ни в какую в коляске не хотим..а уже скоро 11 месяцев, может мне вообще коляска не нужна))
     
  13. Светлана

    Светлана Модератор

    Сообщения:
    16.511
    Симпатии:
    5.534
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    Шопоголик
    Адрес:
    Днепропетровск
    Ага я на мазере девочке чикко купила за 49,99, у нас здесь наверное 3т будет стоить
     
  14. blaqenstvo

    blaqenstvo Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.399
    Симпатии:
    370
    Баллы:
    726
    за сколько???exclamationмы намнооооого дешевле и то мне обидно...тоже в коляске не сидит вообщеcrayа за 12 штук я бы себя съелааа:)
    П.С. Форумчане-не мамочки, извините за флудblush
     
  15. Lyuba

    Lyuba Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    6.126
    Симпатии:
    4.242
    Баллы:
    766
    я себя так и съедаю)))...все декретные отдалаblush
     
  16. Сабина

    Сабина Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    218
    Симпатии:
    39
    Баллы:
    411
    Адрес:
    Донецк
    У меня 9.01 выехала одна, а вторую на 16.01 упаковывают. Так что менять получателя?
     
  17. Светлана

    Светлана Модератор

    Сообщения:
    16.511
    Симпатии:
    5.534
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    Шопоголик
    Адрес:
    Днепропетровск
    Я бы меняла, если есть на кого, на всякий случай. Хотя разные депеши будут.
     
    Сабина нравится это.
  18. Светлана

    Светлана Модератор

    Сообщения:
    16.511
    Симпатии:
    5.534
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    Шопоголик
    Адрес:
    Днепропетровск
    Девочки, мою одну посылку должны привезти на склад в Лондоне 16 числа, 16 уезжает машина, как думаете поедет если быстро задекларировать и оплатить? По опыту бывало такое?
     
  19. Lyuba

    Lyuba Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    6.126
    Симпатии:
    4.242
    Баллы:
    766
    вроде бы на момент выставления счета что есть то и поедет...
     
  20. Светлана

    Светлана Модератор

    Сообщения:
    16.511
    Симпатии:
    5.534
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    Шопоголик
    Адрес:
    Днепропетровск
    т.е. счет они выставляют четко по средам?
     
  21. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    5.755
    Симпатии:
    3.774
    Баллы:
    776
    Девочки и мальчики, не думала, что меня постигнет такое жестокое разочарование..но..отправленная из Португалии посылка 6-го числа не только не трекается на сайте, но и не находится в с-ме росана, ни пр номеру трека, ни по всем возможным телефонам. Решила не нервничать. Но получается слабо, т.к. отправленная тем же числом посылка из Испании уже в городе, хоть и не доставлена. А ехать они должны были одной фурой.
     
  22. january-june

    january-june Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    5.309
    Симпатии:
    2.381
    Баллы:
    756
    Да, в среду выставляют.
     
  23. january-june

    january-june Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    5.309
    Симпатии:
    2.381
    Баллы:
    756
    Обязательно меняйте. У меня так в первую задержку на таможне встретились две посылки на одного получателя, отправленные с разницей в неделю. И, если бы, не личное участие Александра в моей ситуации, растамаживать пришлось бы:oops:
     
    Сабина нравится это.
  24. january-june

    january-june Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    5.309
    Симпатии:
    2.381
    Баллы:
    756
    Если хотите ее отправить отдельной посылкой, то вряд ли. Если ее можно добавить в уже отправленную на упаковку, то нужно ставить галочку при ее формировании, чтоб отправляли со склада все, что будет на момент отправки и тогда она может попасть в собирающуюся посылку. Но, опять же, все зависит, в какое время ее доставят, на какой стадии упаковки будет Ваша посылка.
     
    blaqenstvo и Светлана нравится это.
  25. january-june

    january-june Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    5.309
    Симпатии:
    2.381
    Баллы:
    756
    Не переживайте. Я думаю, что посылка обязательно найдется, но ситуации такие бывают.:( Те, кто отправляет Англии, уже привыкли к тому, что через неделю посылки идут с задержкой. Наши тоже 08,01 из Лондона выехали и никак не трекаются.:oops:
     
    blaqenstvo нравится это.
  26. DiZ

    DiZ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.258
    Симпатии:
    589
    Баллы:
    666
    а по номеру телефона тоже не ищется?
    т.к. предыдущую мою посылку искали всяко на Мист-экспресс, когда они мне перезванивали по запросу)
    потом по номеру телефона начали смотреть, что на меня есть и, на мое удивление, даже назвали посылку из США (которую я через ЮЭ отправляла)

    Я уже получила свои посылочки из Испанииdance2
    Пока не разбиралась что там с весом, но правда в одну большую коробку запихали 3 коробки картонные, в которых пришли заказы на Мист, за это взяли 2 евро (как за упаковку дополнительную).
    что то я думала, что доп. упаковка - это когда мои заказы в одну коробку получше упаковывают, при этом убирают коробки, в которых они пришли...o_O
    так что в этот раз лишнего веса будет прилично(
     
  27. Светлана

    Светлана Модератор

    Сообщения:
    16.511
    Симпатии:
    5.534
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    Шопоголик
    Адрес:
    Днепропетровск
    Девочки подскажите пожалуйста, мне на почту пришло письмо о том что одна посылка не может быть отправлена мне, так как в ней есть коляска, и мне нужно ее разделить. Как это сделать, хочу коляску отдельно отправить, все остальное наверное вместе.
     
  28. DiZ

    DiZ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.258
    Симпатии:
    589
    Баллы:
    666
    а есть контакты скайпа по Англии?
    перезвоните им, они на русском по идее должны говорить)
     
  29. Светлана

    Светлана Модератор

    Сообщения:
    16.511
    Симпатии:
    5.534
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    Шопоголик
    Адрес:
    Днепропетровск
    Точно говорят, потому что пишут на русском. Спасибо уже подумала об этом. Мне написали что только на три штуки могут разделить, но мне это не подходит, будут посылки по 200евро, 60евро, и 60евро. При чем одна 60евро будет маленькая.
     
  30. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    5.755
    Симпатии:
    3.774
    Баллы:
    776
    Делите на 2. 260 евро нормальная для таможни цена.

    Диана, мне ее искали по-всякому, в т.ч. и по всем возможным телефонам получателей. не зарегистрирована и все тут. Даже Американские посылки мои в базе отрыли))) Так что не смешно ни разу.
    Тут вопрос не в том, что она может 2 недели кататься, а в том, что она гарантированно ехала в одной фуре с Испанскими, Александр писал об этом, вопрос - куда она делась и почему так получилось.
    Ну и еще вопрос, почему Ди уже получила свои, а я, в областном центре, до сих пор нет. И лишь после моего звонка в Росан пришла смс, что завтра доставят.
    Надо ехать в свой мухо..ск, туда будут быстрее доставлять rofl
     
  31. Сабина

    Сабина Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    218
    Симпатии:
    39
    Баллы:
    411
    Адрес:
    Донецк
    поменяла, на всякий случай.
     
  32. Светлана

    Светлана Модератор

    Сообщения:
    16.511
    Симпатии:
    5.534
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    Шопоголик
    Адрес:
    Днепропетровск
    Девочки, чуствую себя какой-то тупицей, б...а муха, где примечания к посылке? Написали создайте еще одну посылку и в примечаниях напишите коляска. Я уже схожу с умаПо коням
     
  33. Сабина

    Сабина Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    218
    Симпатии:
    39
    Баллы:
    411
    Адрес:
    Донецк
    Может в описании товара? У меня сейчас кабинет не открывается - не могу посмотреть, но тоже примечаний не помню.
     
  34. Светлана

    Светлана Модератор

    Сообщения:
    16.511
    Симпатии:
    5.534
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    Шопоголик
    Адрес:
    Днепропетровск
    Я создала еще один товар с таким же номером но в описании написала одежда. Сумму разедлила пополам. И сделала две посылки в которых одинаковые товары только с разным названием. Правда одна на складе, а вторая ожидается. Написала им письмо со скрином, жду что ответят.
     
  35. DiZ

    DiZ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.258
    Симпатии:
    589
    Баллы:
    666
    Мда... пичалька по посылочке у тебя(
    а может будет та же ситуация, что и у меня с Баджетом была?)))
    Посылка из США вылетела, но потом чудны образом на таможне ее не оказалось и в Баджете тоже писали, что нет посылочки и что не поступила на таможню.... Я тогда была в такой панике...
    Но потом через неделю вроде, мне звонят с нашей НП и говорят, что есть на меня посылка!
    КАК?! она прошла таможню, но мимо Баджета - ума не приложу... при чем таможенная декларация на коробке была.
    Вообщем нервишек тебе крепких на эти денькипалачdragcoffee2

    По поводу доставки Мист-экспресс)
    Вчера перезвонили моему мужу и сообщили, что на его имя есть посылка и что завтра доставят по адресу)
    Мне так никто и не позвонил (видимо из 2х посылок, взяли номер тел. на первой попавшейся).
    К вечеру я скинула смс, чтобы перезвонили) и по тел. уточнила доставку)
    Так что может и тебе так надо делать, сразу заказывать доставку, а не ждать смс от них?))
     
  36. Сабина

    Сабина Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    218
    Симпатии:
    39
    Баллы:
    411
    Адрес:
    Донецк
    2014.01.14 17:14:04УКРАЇНАЛьвівОчікує поступлення
    - это мы таможню прошли?
     
  37. january-june

    january-june Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    5.309
    Симпатии:
    2.381
    Баллы:
    756
    Нет, еще не прошли... Хорошо бы, чтоб сегодня-завтра прошли:rolleyes: Но однажды была такая ситуация, когда неделю ждали, пока пройдет. Как раз и следующая отправка на таможню подоспела.:oops:
     
    Последнее редактирование: 14 янв 2014
    blaqenstvo нравится это.
  38. Сабина

    Сабина Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    218
    Симпатии:
    39
    Баллы:
    411
    Адрес:
    Донецк
    я уже по прошлым посмотрела, что это еще не прошли. Ну будем ждать)
     
  39. Светлана

    Светлана Модератор

    Сообщения:
    16.511
    Симпатии:
    5.534
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    Шопоголик
    Адрес:
    Днепропетровск
    девочки. получила только что инвойсы на оплату посылок, у меня мягко говоря шок :confused: Была посылка на 124евро весом 15кг, разделили на две по 60 и 64 и стало весу аж 10 и 9,4кг. При чем коляска 10, а вещи с мазера и одна куколка на 64 евро целых 9,4кг (аналогичный заказ но по объему в два раза больше затянул всего лишь 3,1кг). В то время когда игрушки и мазер на сумму 210 евро потянули всего лишь на 7,2кг. Я в шокеcray Александр. где Вы, очень без Вас плохо. Честно, я ничего не понимаю.
     
    Последнее редактирование: 14 янв 2014
  40. blaqenstvo

    blaqenstvo Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.399
    Симпатии:
    370
    Баллы:
    726
    ну, а разве это не нюансы работы Миста?ведь мы то отправляем посылки с разницей в неделю...
     
  41. Yulun4ik

    Yulun4ik Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.197
    Симпатии:
    216
    Баллы:
    616
    Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста по тарифам этой компании. если отправлять посылку из Англии весом 5 кг, тогда получиться 2,30 фунта за каждый кг + 2 фунта за место + 2 фунта за отправку = 2,30*5+2+2=15,50 фунта? Какие еще дополнительные услуги необходимо будет платить по любому? Как я поняла консолидация бесплатно? Упаковка простая в каком случае оплачивается, при консолидации? И как оплачивать услуги? При получении на складе как в Новой Почте (я имею ввиду оплата за услуги PayPal 6%, для экономии).
     
  42. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    5.755
    Симпатии:
    3.774
    Баллы:
    776
    Девочки, а вообще, хоть кто-то получал Португалию, отправленную 6-го числа, посылки трекались?
     
  43. SMART Forwarding

    SMART Forwarding Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.076
    Симпатии:
    664
    Баллы:
    656
    Род занятий:
    форвардер
    Адрес:
    Европа
    Насколько понимаю, переписка по почте была с Вами? :) На самом деле, поднятый Вами вопрос достаточно актуален, и уже не раз поднимался в данной ветке. На всякий случай, продублирую:

    - при поступлении на склад, каждый товар взвешивается - и Вы сразу получаете эти данные в кабинете (данный вес носит чисто индикативный характер, чтобы можно было приблизительно "прикинуть" что к чему при виртуальной консолидации)
    - после виртуальной консолидации, в итоговых полях можно видеть автоматическое суммирование
    - но уже после физической консолидации, которую производит оператор, итоговый (финальный) вес меняется как большую (напр. добавление дополнительной тары), так и в меньшую сторону (напр. удаление коробок)
    - важно помнить: счет всегда выставляется по фактическому весу исходящей посылки (брутто)
    - не стоит переживать, если в исходящей посылке, вес одной из позиции изменился - это делает оператор чтобы правильно выставить итоговый вес, на основании которого и выставляется счет к оплате.

    Некоторые особенности есть как раз в вашем случае, когда Вас попросили вместо двух ваших посылок (вещи + коляска) создать все-таки три итоговые посылки (коробка + коробка + коляска), иначе физически просто нет возможности вместить все вещи в одну посылку. Так что если счет выставлен, смотреть уже надо на итоговый вес посылки вес позиций уже не играет никакой роли Оператор на складе просто распределяет все ваши товары на заданное количество коробок, и исходит прежде всего из оптимальности что и как, с чем сложить лучше всего. Главное чтобы все вещи адресовались одному человеку, а не в разные города например.

    Большая просьба, при получении все-таки перепроверить фактический вес с весом, на который выставили счет. И конечно же, если будут вопиющие нарушения, писать сюда, будем разбираться.
     
    Последнее редактирование: 15 янв 2014
    blaqenstvo нравится это.
  44. SMART Forwarding

    SMART Forwarding Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.076
    Симпатии:
    664
    Баллы:
    656
    Род занятий:
    форвардер
    Адрес:
    Европа
    Кстати сегодня общался с одной клиенткой, у которой посылка из Португалии, но почему-то свою посылку она нашла не там где надо было бы ... в НП буду разбираться что и как

     
  45. SMART Forwarding

    SMART Forwarding Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.076
    Симпатии:
    664
    Баллы:
    656
    Род занятий:
    форвардер
    Адрес:
    Европа
    Верно. Если упаковка достаточно прочная для транспортировки, ваш товар отправят в родной упаковке. Но как показывает практика, дополнительную упаковку всегда добавляют.

    Никаких если от Вас не поступает запроса.

    Пока да

    PayPal, LiqPay, Приват24

    Перед отправкой со склада. (при LiqPay комиссии пока нет)
     
  46. Светлана

    Светлана Модератор

    Сообщения:
    16.511
    Симпатии:
    5.534
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    Шопоголик
    Адрес:
    Днепропетровск
    Спасибо большое, я поняла что переписывалась с Вами. Потом уже придя в себя и после Вашего ответа, я вспомнила что уже читала об этом. Просто я сразу не сообразила, что к чему, когда увидела такую цифруПо коням. Уже все оплатила. Пересчитала суммарный вес, все сошлось. Спасибо за ответы и понимание.
     
  47. Yulun4ik

    Yulun4ik Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.197
    Симпатии:
    216
    Баллы:
    616
    Спасибо.
     
  48. Yulun4ik

    Yulun4ik Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.197
    Симпатии:
    216
    Баллы:
    616
    И еще вопросик, каждая входящая посылка на склад бесплатно?
     
  49. Сабина

    Сабина Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    218
    Симпатии:
    39
    Баллы:
    411
    Адрес:
    Донецк
    бесплатно
     
  50. zakolka1987

    zakolka1987 Студент ШУ

    Сообщения:
    36
    Симпатии:
    2
    Баллы:
    141
    Ой, а я случайно нажала, что посылка доставлена мне на сайте мист. Хотя я еще ее не получила, отправила только 13января
     
  51. Светлана

    Светлана Модератор

    Сообщения:
    16.511
    Симпатии:
    5.534
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    Шопоголик
    Адрес:
    Днепропетровск
    Девочки как быстро на сайте обновляется инфо по поводу оплаты, ночью оплатила все посылки лик пей, отписалась но что-то все еще ожидает оплаты. blush