1. Скрыть объявление

SMART Forwarding

Тема в разделе "Почтовые службы/Услуги посредников", создана пользователем master, 16 ноя 2013.

  1. master

    master Админ

    Сообщения:
    25
    Симпатии:
    33
    Баллы:
    346
    Род занятий:
    Разгребаем.
    Адрес:
    Веллингтон
    Тема для общения и отзывов о перевозчике Smart Forwarding.
    Оф. представитель с форума удалился


     
    Последнее редактирование модератором: 25 ноя 2016
    laanaa, Ann999, quickshop365 и 6 другим нравится это.
  2. SMART Forwarding

    SMART Forwarding Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.076
    Симпатии:
    664
    Баллы:
    656
    Род занятий:
    форвардер
    Адрес:
    Европа
    С Натальей будем "разговаривать" за введение в заблуждение :)


    Еще раз настоятельно рекомендую:

    - отправлять на упаковку даже те позиции которые еще не поступили, но могут поступить - при упаковке оператор в последний раз перепроверить наличие на складе данной позиции - если будет, то добавит. Если нет, то просто "выбросит" на потом для будущих отправок;

    - пользоваться опцией MEEST Smart Parcel - галочка "Отправить все что есть в момент отправки"
     
    DiZ нравится это.
  3. SMART Forwarding

    SMART Forwarding Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.076
    Симпатии:
    664
    Баллы:
    656
    Род занятий:
    форвардер
    Адрес:
    Европа
    Важно уточнить страну, так как Манго заказывают на все наши склады. Плюс такие запросы лучше сразу задавать через тикеты на сайте, так как именно работники нужного Вам склада более оперативно ответят на него.

    http://www.meest-forwarding.com/ru/support/submit-ticket
     
  4. SMART Forwarding

    SMART Forwarding Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.076
    Симпатии:
    664
    Баллы:
    656
    Род занятий:
    форвардер
    Адрес:
    Европа
    Самовопросы с самоответами! Мечтааа! :)
     
    blaqenstvo нравится это.
  5. SMART Forwarding

    SMART Forwarding Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.076
    Симпатии:
    664
    Баллы:
    656
    Род занятий:
    форвардер
    Адрес:
    Европа
    Как Джордж появится, чудо станет реальностью :)
     
  6. SMART Forwarding

    SMART Forwarding Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.076
    Симпатии:
    664
    Баллы:
    656
    Род занятий:
    форвардер
    Адрес:
    Европа
    http://shu.com.ua/index.php?threads...ка-товаров-из-Европы.3020/page-29#post-274899
     
  7. Redd Sun

    Redd Sun Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.920
    Симпатии:
    460
    Баллы:
    676
    Спасибо. Но мои тикеты висят не отвеченные с 18 числа(((
     
  8. SMART Forwarding

    SMART Forwarding Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.076
    Симпатии:
    664
    Баллы:
    656
    Род занятий:
    форвардер
    Адрес:
    Европа
    Очень даже нужно (вместе с галкой), экономит очень много времени на "срочные" запросы :)
     
  9. SMART Forwarding

    SMART Forwarding Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.076
    Симпатии:
    664
    Баллы:
    656
    Род занятий:
    форвардер
    Адрес:
    Европа
    Давайте номера тикетов, обращу их внимание чтобы быстрее отвечали
     
  10. SMART Forwarding

    SMART Forwarding Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.076
    Симпатии:
    664
    Баллы:
    656
    Род занятий:
    форвардер
    Адрес:
    Европа
    Вижу Наталья хорошо поработала :)
     
  11. SMART Forwarding

    SMART Forwarding Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.076
    Симпатии:
    664
    Баллы:
    656
    Род занятий:
    форвардер
    Адрес:
    Европа
    Кстати, если есть интерес, акт могу прямо здесь выложить, чтобы на всякий пожарный, мало ли, как раз в момент доставки "закончаться". А так раз, и уже заполненный и подписанный :)
     
    Redd Sun и Мама Женя нравится это.
  12. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    5.739
    Симпатии:
    3.770
    Баллы:
    776
    И все же, не будьте строги. Наталья помогает по всем вопросам и всегда на связи - это огромный плюс.
     
  13. SMART Forwarding

    SMART Forwarding Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.076
    Симпатии:
    664
    Баллы:
    656
    Род занятий:
    форвардер
    Адрес:
    Европа
    Можно перечислять сколько угодно, все зачислится на личный баланс. Главное указать от кого пришло. Чуть позже это дело автоматизируем, будет проще :)
     
  14. Redd Sun

    Redd Sun Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.920
    Симпатии:
    460
    Баллы:
    676
    SUPPORT-ES-0000000226,SUPPORT-ES-0000000230, CLAIM-ES-0000000004
    Вот..)
     
  15. SMART Forwarding

    SMART Forwarding Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.076
    Симпатии:
    664
    Баллы:
    656
    Род занятий:
    форвардер
    Адрес:
    Европа
    Все в порядке, устраним небольшой недочет по работе с такими посылками :) Наталья новичок, учится быстро!
     
  16. SMART Forwarding

    SMART Forwarding Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.076
    Симпатии:
    664
    Баллы:
    656
    Род занятий:
    форвардер
    Адрес:
    Европа
    Потому что из Америки такой вал почты, что Европе и не снилось! :) наверное не успевают поддержку оказывать
    Ну ничего, благодаря Вам, мы подтянем объемы до американских с удерживанием поддержки на должном уровне. Того глядишь, Америке придется подтянуться до нашей поддержки :)
     
    Мама Женя, Lyuba, blaqenstvo и 3 другим нравится это.
  17. Светлана

    Светлана Модератор

    Сообщения:
    16.510
    Симпатии:
    5.534
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    Шопоголик
    Адрес:
    Днепропетровск
    Утром не увидела счета, теперь оплатить смогу только вечером, на работе не реально. Надеюсь поверите мне на слово и отправите,я в шесть часов оплчу сто %.
     
  18. Яна

    Яна Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    10.820
    Симпатии:
    2.979
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Хмельницкий
    вот это номер :confused: хотя этого давно следовало ожидать, такая интересная ниша... теперь кто-то из приближенных к императору создаст себе национального почтового оператора
     
    Anna26 нравится это.
  19. blaqenstvo

    blaqenstvo Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.395
    Симпатии:
    361
    Баллы:
    726
    будем верить, что этот приближенный-всеми нами любимый Александр cupidboy
     
    Светлана, Lyuba, january-june и ещё 1-му нравится это.
  20. Яна

    Яна Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    10.820
    Симпатии:
    2.979
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Хмельницкий
    По этому поводу меня терзают смутные сомнения... но надежда умирает последней)))
    Может, Александр придет и нам что-нибудь расскажет, чтобы мы не нервничали)
     
    Последнее редактирование: 23 янв 2014
  21. Lyuba

    Lyuba Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    6.126
    Симпатии:
    4.242
    Баллы:
    766
    То есть после оплаты ликпеем деньги должны поступить на счет в ЛК и уже потом я оплачиваю свою посылку?
    Вчера оплатила одну посылку но деньги на счет не зачислены..
     
  22. Lyuba

    Lyuba Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    6.126
    Симпатии:
    4.242
    Баллы:
    766
    И еще раз для себя хочу уточнить на будущее, опция MEEST Smart Parcel касается только тех треков в статусе ожидание, которые закинуты в конкретный бокс или же всех треков на мое имя, которые в момент отправки поступили на склад?
     
  23. Lyuba

    Lyuba Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    6.126
    Симпатии:
    4.242
    Баллы:
    766
    Может это разница из-за разных весов, у вас домашние напольные, а на складе грузовые
     
  24. лёха

    лёха Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    921
    Симпатии:
    159
    Баллы:
    426
    я не знаю как у вас получается больше вес. я специально взвесил последние 3 посылки. и у меня получилось меньше чем заявлено. так что тут дело в весах, которые у нас дома, они вес показывают не какой. взвешивать нужно только на спец весах. где стоит пломба о проверке.
     
    SMART Forwarding и Светлана нравится это.
  25. Redd Sun

    Redd Sun Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.920
    Симпатии:
    460
    Баллы:
    676
    Здравствуйте. На мои тикеты таки не ответил никто. Посылки все еще в статусе ожидания, хотя уже на складе, как утверждает Манго. Что делать и куда бежать не знаю...везде тишина((
     
  26. galshel

    galshel Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    140
    Симпатии:
    64
    Баллы:
    411
    пакуйте на отправку и все, раз уверены, что они на складе.
     
    SMART Forwarding нравится это.
  27. Redd Sun

    Redd Sun Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.920
    Симпатии:
    460
    Баллы:
    676
    я еще одну жду..так что пока не отправляю. А за эти переживаю.Там одна не на мое имя(девочка заказывала)
     
  28. Marina 7

    Marina 7 Прохожий

    Сообщения:
    3
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    4
    Александр, здравствуйте! Проблема с регистрацией на сайте так и не решена - никак не пускает, даже другой эл.адрес пробовала (((( Я очень переживаю потому, что уже заказала посылку на ваш адрес с Мазера (Англия). Помогите, пожалуйста!!!!!!!
     
  29. olga1607

    olga1607 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    521
    Симпатии:
    196
    Баллы:
    436
    а що пише вам? чому не проходить реєстрація? фото додавали? слідували всім вказівкам в інструкції?
     
  30. Marina 7

    Marina 7 Прохожий

    Сообщения:
    3
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    4
    пишет, что неверный эл.адрес и логин неверный. Пробовала высылать паспортные данные (но без фото -2-я страница)-всё равно не пускает.
     
  31. DiZ

    DiZ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.258
    Симпатии:
    589
    Баллы:
    666
    Александр, доброго времени суток!
    С возвращением!

    У меня такие вопросы/нюансы по Испании:
    1. Статусы треков изменились только вчера вечером, но вес не проставлен опять.... пришлось самой ставить согласно треков, чтобы сформировать посылки по весу.
    2. Я опять за свой перелимит 300 евро, на данный момент в кабинете на 692 евро треков, примерным весом 20 кг.
    Мне опять придется делить на несколько посылок с разными получателями, при этом подбирая их по весу?
    Или все таки у вас появилась такая функция, как "таможенные заморочки" берете на себя, а от нас требуется только добавить получателей в кабинет?blush
    Например, мои американские посылки сами пакуют работники на складе (как только я даю разрешение), тоже самое касается и таможенных лимитов, если есть превышение, при чем капитальное, то они все за меня делают, а я только жду инвойс к оплате))
    Просто за удаление инвойсов и занижение цен я так и не поняла смысла пока....:rolleyes:
    3. Новые тарифы по Испании будут применены уже к отправке в Пн.? Если больше никаких доплат (коробка, инвойс, фото...), то очень хорошие условия, спасибо! Будет ли рассылка на почту?)
     
    Сабина нравится это.
  32. january-june

    january-june Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    5.309
    Симпатии:
    2.381
    Баллы:
    756
    А у меня до сих пор статусы треков не поменялись:( Создала две коробки и отправила на упаковку все, что трекается, как полученное на Манго. Надеюсь, что угадала.
     
  33. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    5.739
    Симпатии:
    3.770
    Баллы:
    776
    Приведу свой пример - дорогие, но легкие вещи массимо дутти и утеркью... Взяла и занизила в описании стоимость блузки с 49 евро до 12 ну и т.п. По всем трекам в этом посылке сделала занижение и попросила удалить инвойсы. Ну и недорогим но тяжелым манго. Вот тебе и смысл. Потому что на данный момент тебе все равно будут считать не совокупный вес всех отправленных посылок, а каждой в отдельности. Вот чтобы по кг была нормальной и занижаешь с удалением инвойсов
     
  34. olga1607

    olga1607 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    521
    Симпатии:
    196
    Баллы:
    436

    капець а в мене 100є 8,8 кг так більше не пакують просять добавляти ще посилку, а до 300 є ще можна 2 рази по 8кг логіки не бачу ну хіба речі дорогі то тоді так. мені подобається з Америки відправляти головне 300 є, а там і 3 і 4 посилки приходить і просто платиш за кг ні тобі місце, ні відправка ні упаковка, а то по Іспанії взагалі була шокована прийшло коробок більше ніж замовленого манго і так запаковує рачі в пакет, навіщо його пакувати в окремі коробки, потім 4 коробки запаковують у велику. так ці коробки додаткові кг а ще й за упаковку плата.ех
     
  35. SMART Forwarding

    SMART Forwarding Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.076
    Симпатии:
    664
    Баллы:
    656
    Род занятий:
    форвардер
    Адрес:
    Европа
    Очень надеюсь что до империализма не дойдет :) Предпосылки есть
     
  36. SMART Forwarding

    SMART Forwarding Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.076
    Симпатии:
    664
    Баллы:
    656
    Род занятий:
    форвардер
    Адрес:
    Европа
    Ага, щас :) хотя, надо подумать
     
  37. SMART Forwarding

    SMART Forwarding Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.076
    Симпатии:
    664
    Баллы:
    656
    Род занятий:
    форвардер
    Адрес:
    Европа
    Статья "забыла" почему-то сказать, что в Украине всего два предприятия, у которых есть лицензия Всемирного Почтового Союза: УкрПошта и Росан. Так что думаю все будет хорошо, ну может прижмут с ограничениями. Но мы "поможем" :)
     
    Lyuba, blaqenstvo и january-june нравится это.
  38. SMART Forwarding

    SMART Forwarding Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.076
    Симпатии:
    664
    Баллы:
    656
    Род занятий:
    форвардер
    Адрес:
    Европа
    Уточните в личке что за платеж, я проверю
     
  39. SMART Forwarding

    SMART Forwarding Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.076
    Симпатии:
    664
    Баллы:
    656
    Род занятий:
    форвардер
    Адрес:
    Европа
    Очень хорошо что Вы перепроверили Португалию. Сегодня выйду с ними на связь и уточню в чем ошибка. На первый взгляд вижу, что не скоректировали итоговый вес после консолидации. Если действительно в этом дело, разницу в весе Вам вернем на баланс.
     
  40. SMART Forwarding

    SMART Forwarding Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.076
    Симпатии:
    664
    Баллы:
    656
    Род занятий:
    форвардер
    Адрес:
    Европа
    Португалия скорее всего немного напортачила с итоговым весом скорее всего. http://shu.com.ua/index.php?threads...ка-товаров-из-Европы.3020/page-29#post-277657
     
  41. SMART Forwarding

    SMART Forwarding Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.076
    Симпатии:
    664
    Баллы:
    656
    Род занятий:
    форвардер
    Адрес:
    Европа
    Все равно отправляйте на упаковку. По системе вижу что многим посылкам уже выставлены и штрих-коды и счета, при том что товары еще в статусе "Ожидание". Постараюсь чтобы сегодня перепроверили все статусы
     
  42. SMART Forwarding

    SMART Forwarding Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.076
    Симпатии:
    664
    Баллы:
    656
    Род занятий:
    форвардер
    Адрес:
    Европа
    Все равно регистрируйте ее, а возле трека в скобках укажите ее Фамилию и Имя. Например (от Манго): T0665415 (Ромашкина Алла)
     
  43. SMART Forwarding

    SMART Forwarding Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.076
    Симпатии:
    664
    Баллы:
    656
    Род занятий:
    форвардер
    Адрес:
    Европа
    Давайте в личку мейлы под которым происходила регистрация. Регистрировались со стационарного компьютера или мобильного устройства? (телефон, планшет)
     
  44. SMART Forwarding

    SMART Forwarding Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.076
    Симпатии:
    664
    Баллы:
    656
    Род занятий:
    форвардер
    Адрес:
    Европа
    Спасибо! :)

    Есть такое, решаем. Завал просто

    Это в идеале конечно, вероятность задержки существенно снижается.

    Взять на себя могу пока только по Англии и Греции. В других странах все пока на договорной основе

    Вы забыли цены за такие услуги назвать :) У нас они тоже присутствуют в тарифам если присмотреться внимательней :)

    Если превышение незначительное (до 400 евро), просто инвойсы удаляются (стоимость удаления смотрите в тарифах каждого склада. В большинстве случаев, оператор может самостоятельно вынуть его, бесплатно).

    Если же превышение значительное, что надо понимать, что к сожалению, таможенники не такие уж и глупые люди, тоже пользуются интернетом :) И того хуже, своими каталогами, не в нашу сторону по ценам. Тогда есть смысл поработать с "заморочками". Свяжитель с оператором страны, будет подобран самый оптимальный вариант решения ситуации.

    Новые тарифы применятся даже к тем посылкам, которые уже уехали, но без выставленных счетов. Изменились только тарифы, все остальное по-прежнему :) Рассылка конечно будет.
     
  45. SMART Forwarding

    SMART Forwarding Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.076
    Симпатии:
    664
    Баллы:
    656
    Род занятий:
    форвардер
    Адрес:
    Европа
    Это очень многовато за такое лопатой по голове дают По большому счету, разница даже в 50 гр уже критична.
     
  46. SMART Forwarding

    SMART Forwarding Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.076
    Симпатии:
    664
    Баллы:
    656
    Род занятий:
    форвардер
    Адрес:
    Европа
    По Испании смотрю почти все получили штрих-коды и выставлены счета. И это при том, что все товары со статусом "Ожидание". Это значит что все нашлось, просто человек который работает с посылками не успевает или забыл там теперь вместо Анны новый работник, учится
     
    Яна нравится это.
  47. DiZ

    DiZ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.258
    Симпатии:
    589
    Баллы:
    666
    я это понимаю, но блин, слишком заморочно выходит, понимаешь.
    сидеть и занижать стоимость....
    я в описании просто пишу: джинсы 1шт., сумка 1 шт., ботинки 1 шт. и т.д., без указания стоимости каждой вещи. в графе стоимость. Просто пишу общую стоимость заказа и все.
    и плюс удаление инвойсов - 3 евро за каждый трек, я так разорюсь, если остались старые тарифы еще))) уж лучше на разных получателей поделить и я буду спокойнее, что у меня все по-честному))
     
  48. january-june

    january-june Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    5.309
    Симпатии:
    2.381
    Баллы:
    756
    У меня нет штрих-кодов пока. Надеюсь, что до вечера будут.
     
  49. Яна

    Яна Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    10.820
    Симпатии:
    2.979
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Хмельницкий
    Пользуюсь ЮЭ, дополнительных счетов за такие услуги не выставляют, у них все просто - тариф за 1 кг и всё. Правда, вес я еще ни разу не проверила)))
     
    DiZ нравится это.
  50. Яна

    Яна Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    10.820
    Симпатии:
    2.979
    Баллы:
    766
    Адрес:
    Хмельницкий
    Получили-оплатили, спасибо)
    А новый работник ничего не напутает, ему кто-нибудь помогает?
     
  51. SMART Forwarding

    SMART Forwarding Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.076
    Симпатии:
    664
    Баллы:
    656
    Род занятий:
    форвардер
    Адрес:
    Европа
    Головой отвечают :)