SMART Forwarding

Тема в разделе "Почтовые службы/Услуги посредников", создана пользователем master, 16 ноя 2013.

  1. master

    master Админ

    Сообщения:
    25
    Симпатии:
    32
    Баллы:
    346
    Род занятий:
    Разгребаем.
    Адрес:
    Веллингтон
    Тема для общения и отзывов о перевозчике Smart Forwarding.
    Оф. представитель с форума удалился


     
    Последнее редактирование модератором: 25 ноя 2016
    Ann999, quickshop365, blaqenstvo и 5 другим нравится это.
  2. Oktyabrina

    Oktyabrina Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    65
    Симпатии:
    10
    Баллы:
    381
    Девочки, Я первый раз заказывала в Испании и везу через мист! Одана посылка, которая позже выехала!!! уже статус "на складе", а вторая которая выехала раньше !!! и я точно знаю, что она у уже на мисте (т.к. магазин отписался, что она доставлена ко мне и получил ее Тимур!!!) до сих пор статус "ожидается" !!! Что делать написала на мисте, и Анне уже тоже писала, и Александру, хочу отправлять посылки и не могу!!!((( Что еще можно сделать, как до них достучаться, подскажите!!! Спасибо
     
  3. Lyuba

    Lyuba Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    5.970
    Симпатии:
    4.123
    Баллы:
    766
    не волнуйтесь вы так))...если вы точно знаете, что посылка доставлена, значит она доставлена, просто статусы меняют вручную и возможно еще не успели этого сделать...
    думаю оформляйте бокс и делайте все, что нужно как будто посылочки имеют статус "на складе"
     
    Oktyabrina и blaqenstvo нравится это.
  4. Алина Басюк

    Алина Басюк Студент ШУ

    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    1
    Баллы:
    124
    Род занятий:
    интернет-магазин
    Адрес:
    Киев, Украина
    Девочки, подскажите пожалуйста. Написала вопрос через сайт, на почту пришел тикет. Ответа нет. Как можно уточнить информацию? Хочу попробовать с ними работать по англии - и не могу достучаться.
     
  5. Ювеналь

    Ювеналь Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    547
    Симпатии:
    529
    Баллы:
    486
    Адрес:
    Киев
    девочки, я снова к вам за помощью, потому как на мист не достучаться(
    хочу чтобы мне отправили посылку в вскр. один из треков точно уже на складе, но в кабинете еще не появился.
    могу я сформировать посылку? они отправят мне этот трек или могут и не отправить?
    что делать посоветуйте пожалуйста!
     
  6. DiZ

    DiZ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.254
    Симпатии:
    561
    Баллы:
    666
    можете) ток посылку надо было формировать до 12 дня.
    если у меня трек в статусе Ожидается, а трекается как доставлен, то я пакую в посылку все равно, а рядом с номером трека пишу когда был доставлен на Мист))
     
    Ювеналь нравится это.
  7. blaqenstvo

    blaqenstvo Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.347
    Симпатии:
    288
    Баллы:
    726
    какое отчаянное письмо...не волнуйтесь! Люба Вам все верно написала...Если посылка по треку доставлена, значит, она в надежных руках! просто статус еще не изменен!
    попробуйте в личку написать Александру или Игорю! здесь прям на форуме!

    Новичкам совет! Мист Европа-очень надежный перевозчик! Только планируя перевозить товар с ними-Вы уже сделали правильное решение! Может, не всегда все ТАК оперативно,как хотят клиенты, но это фидбэк у этой компании самый человеческий, так это точно! каплю терпения и жизнь будет прекрасна!
     
    Oktyabrina, MF. Англия, Lyuba и ещё 1-му нравится это.
  8. SMART Forwarding

    SMART Forwarding Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.076
    Симпатии:
    664
    Баллы:
    656
    Род занятий:
    форвардер
    Адрес:
    Европа
    Важная информация для Клиентов MEEST Forwarding (Англия)

    Итак, есть неприятные новости. Понимаю, мало кого волнует что и как, но факт остается фактом. Есть задержка обеих партий из Англии, 23/01 и 30/01.

    Утром польский перевозчик поставил перед фактом, что во всех попутных транспортах места для этих двух партий не нашлось. Целый день ушел на разбор полетов. предложение редактировалось несколько раз, в основном убирались все "позитивные" мысли о всей этой ситуации

    Понимаем, что у всех вас есть обязательства перед Вашими Клиентами, поэтому лучше сразу их предупредить о задержке в доставке.

    С нашей стороны, учитывая ситуацию, можем лишь сообщить, что перевозчика Польша-Украина мы будем менять, так как ситуация с английский рейсом все еще под вопросом, и в дальнейшем повторятся так не может. И конечно же, всем пострадавшим будет оказана дополнительная скидка при следующем заказе с поляков стрясем все неустойки.

    Еще раз просим прощения за временные неудобства и надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество!

    с уважением, Александр и Игорь
     
    blaqenstvo, Светлана, Anna26 и 2 другим нравится это.
  9. january-june

    january-june Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    5.309
    Симпатии:
    2.381
    Баллы:
    756
    Александр, а когда их, вообще, ждать? Через неделю, две, три? Я Испанию, которая в понедельник выедет отправляю на получателя, что в одном из рейсов из Англии. Боюсь, чтоб не встретились:oops:
     
  10. january-june

    january-june Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    5.309
    Симпатии:
    2.381
    Баллы:
    756
    Просто, у меня с этими задержками уже получатели закончились:(
     
  11. SMART Forwarding

    SMART Forwarding Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.076
    Симпатии:
    664
    Баллы:
    656
    Род занятий:
    форвардер
    Адрес:
    Европа
    На следующей неделе доедет до таможни в Росане. Чтобы не "встретились", адресуйте другому человеку, адрес может быть тем же.
     
  12. Lyuba

    Lyuba Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    5.970
    Симпатии:
    4.123
    Баллы:
    766
    А если по Англии только и у двух посылок совпадает и получатель и адрес?
    Как же печальна именно эта задержка блииин...думала что успеет приехать все же посылочка к первому дню рождения нашему((
     
  13. olga1607

    olga1607 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    520
    Симпатии:
    196
    Баллы:
    436

    да, а плаття весільне куку, я просто в шоці, cray
     
  14. DiZ

    DiZ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.254
    Симпатии:
    561
    Баллы:
    666
    это уже серьезноblack_eye((((
     
    blaqenstvo и january-june нравится это.
  15. Oktyabrina

    Oktyabrina Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    65
    Симпатии:
    10
    Баллы:
    381
    Александр, я по поводу посылки с BERSHKA Испания, которая "ожидается", но вроде как получена, вы посмотрели?!!! Что мне делать? Можно отправлять или нет???
     
  16. Anna26

    Anna26 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    220
    Симпатии:
    194
    Баллы:
    426
    Ну хоть к 8-му марта получимdash1

    Вот редиски!По коням

    Ну что ж спокойствие, только спокойствиеcoffee
     
  17. january-june

    january-june Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    5.309
    Симпатии:
    2.381
    Баллы:
    756
    Сейчас еще можно написать тикет на склад и переадресовать ее, пока не выехала?
     
  18. Светлана

    Светлана Модератор

    Сообщения:
    16.334
    Симпатии:
    5.460
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    Шопоголик
    Адрес:
    Днепропетровск
    Ой Александр, как же это все не приятно, у меня четыре посылки, по две на получателя одного и того-же, две последние уехали в четверг, очень надеюсь что растаможки не будет. А клиенты из меня сделают куртки и шапки:D Надеюсь все разрешиться наилучшем образом.
     
    Anna26 нравится это.
  19. lalochka

    lalochka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    454
    Симпатии:
    165
    Баллы:
    426
    Нет слов((
    Очень жаль девушку у которой платье едет((
     
  20. blaqenstvo

    blaqenstvo Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.347
    Симпатии:
    288
    Баллы:
    726
    ууух,как неприятно....cray
     
  21. Светлана

    Светлана Модератор

    Сообщения:
    16.334
    Симпатии:
    5.460
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    Шопоголик
    Адрес:
    Днепропетровск
    Александр, Вы обещали привезти лично если что-то случится. Как же теперь свадьба? Поляки наверное Сусанина забыли, раз так с нами поступаютпалач
     
  22. Lyuba

    Lyuba Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    5.970
    Симпатии:
    4.123
    Баллы:
    766
    Да уж, может можно пристроить посылку хотя бы с платьем?
     
  23. Геля

    Геля Студент ШУ

    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    124
    ПОмогите Новичку!!! Отправила первую посылочку на Мист Грецию, уже неделю как стоит статус -Упаковываеться, сегодня у них графику день оплаты, завтра уже отправка, а мне до сих пор не высвили счёт за отправку!!! Что делать??? Написала им техподддержку, ответа пока нет... Если завтра неотпроавять, следующая отправка аж через неделю, а мне по срокам уже будет очень поздно!!! подскажите пож-та что делать????
     
  24. Светлана

    Светлана Модератор

    Сообщения:
    16.334
    Симпатии:
    5.460
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    Шопоголик
    Адрес:
    Днепропетровск
    Александр и Игорь, мне нужно заказать чемоданы http://www.sportsdirect.com/dunlop-5-piece-suitcase-set-pink-708201?colcode=70820195 расскажите как они доставляются? Они сложены как матрешки? И сколько примерно у них вес (если конечно знаете), будет объемный вес или нет?
     
  25. DiZ

    DiZ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.254
    Симпатии:
    561
    Баллы:
    666
    там в описании есть размеры и вес каждого чемодана, я насчитала аж 16кг общего веса!
    а наборчик клевый))

    я примерно прикинула, так что цена чемоданов, что сумма за вес - будут одинаковые))
     
    january-june и Светлана нравится это.
  26. Светлана

    Светлана Модератор

    Сообщения:
    16.334
    Симпатии:
    5.460
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    Шопоголик
    Адрес:
    Днепропетровск
    Это я понимаю, мне интересно объемный вес и как они складываются один в один матрешками, или же по отдельности (что было бы конечно не разумно). А спорт на прямую выставил 96дол (больше чем стоимость самого чемодана)
     
  27. DiZ

    DiZ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.254
    Симпатии:
    561
    Баллы:
    666
    я тож думаю, что "матрешками", иначе это пол склада займет, а потом полфуры)))
    но я считала в евро доставку, +/-))
     
  28. MF. Англия

    MF. Англия Ученик ШУ

    Сообщения:
    17
    Симпатии:
    12
    Баллы:
    46
    Есть один набор на складе, вес данной посылки 18 кг. Дополнителная плата за обьем НЕ бедет взиматся.
     
  29. svetlaniy

    svetlaniy Ученик ШУ

    Сообщения:
    2
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    24
    А Мист Греция живы вообще? Уже неделю никакого ответа на вопросы. Я очень волнуюсь за свою посылку!!!
     
  30. blaqenstvo

    blaqenstvo Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.347
    Симпатии:
    288
    Баллы:
    726
    Добрый день, Игорь! такой вопрос...я на этой неделе свои треке отдала Светлане в бокс...но дело же в том, что я не могу удалить их из своего кабинета...как быть?
    и еще такой вопрос: Как с отправкой (Англия) на этой неделе?!Будут ли задержки?!на сколько? Только необходима точная информация....у меня заказ от клиента, которому необходимо получить в срок. вот думаю, отправлять ли на мист?! или рискнуть напрямую...Спасибо за информацию!
     
  31. Светлана

    Светлана Модератор

    Сообщения:
    16.334
    Симпатии:
    5.460
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    Шопоголик
    Адрес:
    Днепропетровск
    Спасибо! С доставкой на прямую не большая разница получается.
     
    MF. Англия нравится это.
  32. MF. Англия

    MF. Англия Ученик ШУ

    Сообщения:
    17
    Симпатии:
    12
    Баллы:
    46
    Здравствуйте ! Просто добавте данные треки к Вашей следующей посылке и они будут отмечены как отправлено, вместе с остальными.
    В связи с халатной работой данного перевозчика со следующей отправки начиная мы работаем с другим перевозчиком, так что задержек в будущем не будет..
     
    january-june нравится это.
  33. SMART Forwarding

    SMART Forwarding Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.076
    Симпатии:
    664
    Баллы:
    656
    Род занятий:
    форвардер
    Адрес:
    Европа

    Із платтям все в порядку, щойно отримав підтвердження що їх знайшли на складі, і вже у понеділок йдуть на доручення. Как говорится, "Свадьбе быть, жениху не повезло" ;)
     
    olga1607, january-june, blaqenstvo и 2 другим нравится это.
  34. SMART Forwarding

    SMART Forwarding Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.076
    Симпатии:
    664
    Баллы:
    656
    Род занятий:
    форвардер
    Адрес:
    Европа
    Добрый вечер! Точно на Грецию? На Ваше имя ничего не поступало

    P.S. Все ок! Искали среди неоформленных, а оказалось что Ваша посылка уже давно была оформлена и Вами даже оплачена :)
     
    Последнее редактирование: 9 фев 2014
  35. Oktyabrina

    Oktyabrina Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    65
    Симпатии:
    10
    Баллы:
    381
    Александр!!! ПОМОГИТЕ мне ПОЖАЛУЙСТА, с моей посылкой bershka Испания, я вам в личку писала, вы так и не ответили!!! Мне можно бокс формировать или ждать пока статус измениться??? И вообще она у вас на складе или нет?! Я НОВИЧЕК по Европе, на мист Америка оказывается все по другому! Спасибо большое
     
  36. SMART Forwarding

    SMART Forwarding Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.076
    Симпатии:
    664
    Баллы:
    656
    Род занятий:
    форвардер
    Адрес:
    Европа
    Давайте по-порядку.

    Личку я сейчас проверю, не всегда сообщения приходят о новых письмах с форума.

    Да, бокс можно формировать, не дожидаясь статуса "На складе". Если магазин утверждает что посылка на складе, а на сайте пока статус "Ожидание", то с 99% вероятностью можно утверждать что она действительно на складе, просто оператор еще не сменил статус на сайте.

    По-другому это как? :) Подсказывайте, будем делать еще лучше и удобней :)
     
    annanevmerzhytska и Oktyabrina нравится это.
  37. SMART Forwarding

    SMART Forwarding Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.076
    Симпатии:
    664
    Баллы:
    656
    Род занятий:
    форвардер
    Адрес:
    Европа
    Кстати если напрямую заказывать, какая служба делает доставку?
     
  38. SMART Forwarding

    SMART Forwarding Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.076
    Симпатии:
    664
    Баллы:
    656
    Род занятий:
    форвардер
    Адрес:
    Европа
    Это уже ко мне, жду в личку точные номера, удалим :)
     
  39. Oktyabrina

    Oktyabrina Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    65
    Симпатии:
    10
    Баллы:
    381
    Ого, сколько я вам написала!! По поводу мист Америка, там посылки сразу регистрируют, в тот же день, и поддержка сразу отвечает! А Европа, иногда мне кажется, что вообще никого нет, может у вас сотрудников не хватает???((( спасибо большое, я так поняла мне можно бокс в работу отправлять?)))
     
  40. Светлана

    Светлана Модератор

    Сообщения:
    16.334
    Симпатии:
    5.460
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    Шопоголик
    Адрес:
    Днепропетровск
    Почти точно также, картинка другая и все. Еще правда можно в кабинете, нажав на номер трека (если таковой имеется и посылка едет с отслеживанием) можно отследить ее движение, не переходя на сайт перевозчика, автоматом выкидывает туда. Еще как по мне удобная строчка, при внесении трека в кабинет, "Примечание" в которой можно написать для себя что это за заказ, и если магаз разделил заказ на несколько доставок, написать чье именно в какой посылке едет (лично для меня это спасение в Америке, так как многие магазины издеваются и дробят заказы на мелкие).
     
    Oktyabrina нравится это.
  41. Светлана

    Светлана Модератор

    Сообщения:
    16.334
    Симпатии:
    5.460
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    Шопоголик
    Адрес:
    Днепропетровск
    Ой, так Вам круто везет с Америкой, в скайпе они отвечают, а вот на письма сложнее. Треки сейчас начали сканировать более менее нормально, и то не все и не сразу.
     
    Oktyabrina нравится это.
  42. Oktyabrina

    Oktyabrina Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    65
    Симпатии:
    10
    Баллы:
    381
    И 99% , меня смущает, все таки не 100%, как бы не получилось так, что посылка придет а трека там этого не будет!
     
  43. Светлана

    Светлана Модератор

    Сообщения:
    16.334
    Симпатии:
    5.460
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    Шопоголик
    Адрес:
    Днепропетровск
    ДЧЛ.
     
    SMART Forwarding нравится это.
  44. Oktyabrina

    Oktyabrina Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    65
    Симпатии:
    10
    Баллы:
    381
    Да с Америкой не разу такого не было)) А я исключение...)) да?
     
  45. Светлана

    Светлана Модератор

    Сообщения:
    16.334
    Симпатии:
    5.460
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    Шопоголик
    Адрес:
    Днепропетровск
    Наверно Вы заказываете совсем не долго, так как я уже всякое прошла. Но более менее все нормально, я не жалуюсь.
     
    Oktyabrina нравится это.
  46. Oktyabrina

    Oktyabrina Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    65
    Симпатии:
    10
    Баллы:
    381
    Уже полгода, и пока пронесло ТТТ))
     
    Светлана нравится это.
  47. SMART Forwarding

    SMART Forwarding Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.076
    Симпатии:
    664
    Баллы:
    656
    Род занятий:
    форвардер
    Адрес:
    Европа
    Да, отправляйте :) Европа только учится ;)
     
    Oktyabrina нравится это.
  48. SMART Forwarding

    SMART Forwarding Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.076
    Симпатии:
    664
    Баллы:
    656
    Род занятий:
    форвардер
    Адрес:
    Европа
    Платье везут. Руководитель транспортного отдела Росана лично сегодня поехал в Польшу за этим платьем. Греческим коньяком чувствую не отделаюсь :)

    Еще есть время, может и не придется билеты на самолет заказывать :) А с поляками ... ухххх! Нэхай будуть живі-здорові!

    Пристроено, событие все-таки экстраординарное :)
     
    Яна, Lyuba, DiZ и 5 другим нравится это.
  49. january-june

    january-june Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    5.309
    Симпатии:
    2.381
    Баллы:
    756
    Похвально! Обещаний своих не забываетеgo0d
     
    Lyuba, blaqenstvo и Oktyabrina нравится это.
  50. SMART Forwarding

    SMART Forwarding Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.076
    Симпатии:
    664
    Баллы:
    656
    Род занятий:
    форвардер
    Адрес:
    Европа
    Еще рано говорить "гоп!", главное чтобы успело вовремя
     
    january-june нравится это.
  51. Oktyabrina

    Oktyabrina Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    65
    Симпатии:
    10
    Баллы:
    381
    Держим кулаки, чтоб успело!!!)))
     
    SMART Forwarding, blaqenstvo и january-june нравится это.