SMART Forwarding

Тема в разделе "Почтовые службы/Услуги посредников", создана пользователем master, 16 ноя 2013.

  1. master

    master Админ

    Сообщения:
    25
    Симпатии:
    32
    Баллы:
    346
    Род занятий:
    Разгребаем.
    Адрес:
    Веллингтон
    Тема для общения и отзывов о перевозчике Smart Forwarding.
    Оф. представитель с форума удалился


     
    Последнее редактирование модератором: 25 ноя 2016
    Ann999, quickshop365, blaqenstvo и 5 другим нравится это.
  2. Yulun4ik

    Yulun4ik Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.175
    Симпатии:
    217
    Баллы:
    616
    Подскажите, пожалуйста, читала, что из Англии можно на Мист Германии отправлять, а наоборот можно? Из Германии на Мист Англии?
     
  3. january-june

    january-june Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    5.309
    Симпатии:
    2.381
    Баллы:
    756
    Добрый день! Очень хотелось бы получить, хоть какую-то информацию о своих посылках...:oops:
    Честно говоря, я уже устала каждый раз их ждать-ждать-ждать, а потом разгребать по 3-4 коробки сразу...
    Я, конечно, лично очень уважаю Вас, Александр, ваш труд и труд Ваших подчиненных, но на одном хорошем отношении далеко не уедешь. Работа должна выполняться в приемлемые для обеих сторон сроки. Не хотелось тут сеять негатив и пессимизм, но Вы сами являетесь сторонником качественной работы, поэтому пишу, как есть. Со сроками доставки из Англии нужно что-то решать кардинальным образом!
    Я понимаю, что ситуация в Украине и т.д., но Мист-США проходил таможню и на прошлой неделе, и на этой. И доставляется в сроки, как и ранее, ТТТ.
     
    galshel и blaqenstvo нравится это.
  4. blaqenstvo

    blaqenstvo Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.347
    Симпатии:
    288
    Баллы:
    726
    абсолютно солидарна!!!
    каждый день захожу и утром, и вечером на сайт, проверяю статус посылки и "ноу информейшн" меня уже,конечнО, тревожит!
     
    galshel и january-june нравится это.
  5. IraB

    IraB Студент ШУ

    Сообщения:
    16
    Симпатии:
    4
    Баллы:
    126
    [xtable]
    {tbody}
    {tr}
    {th}Дата{/th}
    {th}Страна{/th}
    {th}Город{/th}
    {th}Статус{/th}
    {/tr}
    {tr}
    {td}2014.03.06 12:16:00{/td}
    {td}УКРАЇНА {/td}
    {td}Львів{/td}
    {td}Очікує поступлення Ожидает поступления {/td}
    {/tr}
    {/tbody}
    [/xtable]
     
    Lyuba и january-june нравится это.
  6. Shop ua

    Shop ua Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    380
    Симпатии:
    61
    Баллы:
    421
    не прошло и 3 недель
     
    january-june и IraB нравится это.
  7. Lyuba

    Lyuba Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    5.988
    Симпатии:
    4.147
    Баллы:
    766
    не так давно мы очікували поступлення нуу ооочень долго))) надеюсь в этот раз не так0) а то у меня как у Юли, как отправляю так жду и жду, а как не отправляю ничего так все быстро все получают))
     
    january-june нравится это.
  8. Yulun4ik

    Yulun4ik Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.175
    Симпатии:
    217
    Баллы:
    616
    Извините, повторюсь, Подскажите, пожалуйста, читала, что из Англии можно на Мист Германии отправлять, а наоборот можно? Из Германии на Мист Англии?
     
  9. Natalina11

    Natalina11 Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.262
    Симпатии:
    1.326
    Баллы:
    676
    Адрес:
    СЛАВЯНСК
    Пожалуйста подскажите!Покупка в Португалии,зарегистрировалась в Мисте,скопировала адрес и пошла на регистрацию в магазин.Но не тут то было,есть проблема с номером телефона,писала свой,потом с Миста, и так и этак,результата нет.Магазин salsastore .com,пожалуйста помогите кто может глянуть и сказать чего им надо?Выбивает все время(перевод) введите реальный номер родителей,я понимаю что перевод смешной,но так браузер перевел)
     
  10. lalochka

    lalochka Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    454
    Симпатии:
    165
    Баллы:
    426
    Читайте условия доставки на сайте конкретно интересующего Вас магазина. Если там есть доставка в Англию и цена доставки Вас устраивает, то почему нет!?
     
    SMART Forwarding нравится это.
  11. Yulun4ik

    Yulun4ik Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.175
    Симпатии:
    217
    Баллы:
    616
    Спасибо.
     
  12. Advi

    Advi Студент ШУ

    Сообщения:
    23
    Симпатии:
    4
    Баллы:
    126
    Девочки, я оплатила доставку, а у меня статус стоит "ожидает",это что моя посылка сегоня с англии не уехала?
    я буду в шоке если моя коляска с Англии не уехала сегодня, еще почитала доставка очень долго будет,так вообще меня убило.Дети сидят дома и ждут коляску побыстрее. Александр надеюсь моя посылка все таки вышла сегодня.
     
  13. Advi

    Advi Студент ШУ

    Сообщения:
    23
    Симпатии:
    4
    Баллы:
    126
    я по-моему напортачила((((( я просто пополнила баланс и с него нажала "сервисы" и оплатила доставка с англии((( и поэтому ужас посылка стоит в ожидание.Как теперь мне быть ?
     
  14. january-june

    january-june Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    5.309
    Симпатии:
    2.381
    Баллы:
    756
    Не переживайте! Это Александр статус не поменял, у меня тоже висит, что ожидает оплаты. Зайдите в Личный кабинет, если денег на балансе нет, то оплата прошла. А по доставке и ее скорости-это только к Александру.
     
    Advi нравится это.
  15. galshel

    galshel Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    140
    Симпатии:
    64
    Баллы:
    411
    100%
    Фидбек нулевой. Постепенно скатываемся до мист-америка, где невозможно добиться ответа....
    Из-за ситуации в стране с клиентами и так не густо, еще эти мягко говоря затянувшиеся сроки поставок приведут к тому, что растеряем последних.... Мне уже ни один человек непрозрачно намекнул, что если в ближайшие дни посылок не будет, то носить это все я буду сама... Это финансовый аспект проблемы, еще есть и морально-этический, когда Вы ставите меня в очень неловкое положение, вынуждая оправдываться перед клиентами. (ДА! Я не могу им объяснить, почему третью неделю посылка не может зайти на таможню). Не говоря уже о том, что в посылки вложены деньги и просто не за что покупать новые заказы.


    Долго молчала, так как в целом работа сотрудников Миста меня устраивает. Но эти хронические задержки Английских рейсов негативно сказываются на моей личной репутации (а я ей дорожу!), не говоря уже о нервной системе.....

    Надеюсь на понимание и скорейшее разрешение ситуации.
     
    IraB, blaqenstvo и january-june нравится это.
  16. Advi

    Advi Студент ШУ

    Сообщения:
    23
    Симпатии:
    4
    Баллы:
    126
    Спасибо,успокоили.Деньги на балансе сняло.Теперь жду.
     
    january-june нравится это.
  17. Анкор

    Анкор Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    52
    Симпатии:
    6
    Баллы:
    381
    Адрес:
    Киев
    В конце то концов!!! АЛЕКСАНДР! Сколько можно игнорировать вопросы? Ответа нет не сайте Миста, не здесь! Что это за работа? "Посылка задерживается" На сколько? Почему трек не работает? Где машина с нашими заказами? И когда мы все получим заказы от 20-го?
    Мист не единственный перевозчик. Своей работой вы будете терять клиентов!
    В очередной раз ОГРОМНАЯ ПРОСЬБА ответить на выше перечисленные вопросы.
     
    january-june нравится это.
  18. january-june

    january-june Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    5.309
    Симпатии:
    2.381
    Баллы:
    756
    Мне вспомнился тикет на склад в Испании, который Александр нам когда-то цитировал....:rolleyes:
     
    Последнее редактирование: 6 мар 2014
    Anna26 нравится это.
  19. DiZ

    DiZ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.255
    Симпатии:
    588
    Баллы:
    666
    тут все более прилично))
     
    blaqenstvo нравится это.
  20. galshel

    galshel Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    140
    Симпатии:
    64
    Баллы:
    411
    ну, так не на ровном же месте тикет возник... ТЕРПЕЦЬ УВІРВАВСЯ :D
     
    Anna26 и january-june нравится это.
  21. january-june

    january-june Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    5.309
    Симпатии:
    2.381
    Баллы:
    756
    [xtable=skin1]
    {tbody}
    {tr}
    {td}Your package {/td}
    {/tr}
    {tr}
    {th}Дата{/th}
    {th}Страна{/th}
    {th}Город{/th}
    {th}Статус{/th}
    {/tr}
    {tr}
    {td}2014.03.06 12:16:00{/td}
    {td}УКРАЇНА{/td}
    {td}Львів{/td}
    {td}Очікує поступлення Ожидает поступления{/td}
    {/tr}
    {tr}
    {td}2014.03.07 09:44:01{/td}
    {td}УКРАЇНА{/td}
    {td}Львів{/td}
    {td}Поступлення відправлення на ММПО з ГРЕЦІЯ{/td}
    {/tr}
    {/tbody}
    [/xtable]
    Отправка от 20.02.14 и от 01.03.14dancedance2dance4
     
    Lyuba, blaqenstvo, galshel и ещё 1-му нравится это.
  22. Natalishka

    Natalishka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    55.658
    Симпатии:
    10.321
    Баллы:
    866
    Здравствуйте.Моя посылка Fragrancedirect отправлена сегодня на ваш склад,в данных заказа Standard tracked delivery, но трека нет.И в письме,которое на почту пришло тоже нет трека. Как обозначить посылку?
     
  23. galshel

    galshel Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    140
    Симпатии:
    64
    Баллы:
    411
    трек есть в письме (фото увеличивается)
    [​IMG]

    жмите на гиперссылку, в дополнительном окне будет трек
     
    SMART Forwarding нравится это.
  24. Natalishka

    Natalishka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    55.658
    Симпатии:
    10.321
    Баллы:
    866
    спасибо.Я в этом шарю).Дело в том что самой ссылки нет.
    Нашла в личном кабинете,что есть даже такая служба доставки Fragrance.
    Скорее всего придётся вписать вместо трека Order number.
    И написала в поддержку сайта....Ждуboast
     
  25. galshel

    galshel Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    140
    Симпатии:
    64
    Баллы:
    411
    посмотрите, я поправила пост))

    ели не пришло письмо об отгрузке, то в аккаунте на фреге есть такая же гиперссылка))
     
  26. Natalishka

    Natalishka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    55.658
    Симпатии:
    10.321
    Баллы:
    866
    Спасибо).У меня ент таких ссылок....
     

    Вложения:

    • аааа.jpg
      аааа.jpg
      Размер файла:
      14,4 КБ
      Просмотров:
      5
  27. blaqenstvo

    blaqenstvo Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.347
    Симпатии:
    288
    Баллы:
    726
    мне письма от фрегренса об отгрузке приходят в спам, поэтому я всегда указываю на мисте номер заказа и пишу,что это фрегренс. ТТТ, все приходит!
     
    SMART Forwarding нравится это.
  28. Natalishka

    Natalishka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    55.658
    Симпатии:
    10.321
    Баллы:
    866
    письмо то есть,в нём ссылок нет.Вот я пока так и обозначила посылку: Фрагранс,оредр номер 11111...
    А что такое ТТТ?
     
  29. blaqenstvo

    blaqenstvo Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.347
    Симпатии:
    288
    Баллы:
    726
    тьфу-тьфу-тьфу)))
     
    Natalishka нравится это.
  30. Natalishka

    Natalishka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    55.658
    Симпатии:
    10.321
    Баллы:
    866
    grin
     
  31. SMART Forwarding

    SMART Forwarding Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.076
    Симпатии:
    664
    Баллы:
    656
    Род занятий:
    форвардер
    Адрес:
    Европа
    По фото и нику сложновато догадаться кто есть кто :) Давайте номерок или какую-то зацепку в личку, глянем что и как.
     
  32. SMART Forwarding

    SMART Forwarding Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.076
    Симпатии:
    664
    Баллы:
    656
    Род занятий:
    форвардер
    Адрес:
    Европа
    Сегодня оба рейса прошли таможню утром. Дальше уже Мост Экспресс, на магистраль должны успеть все

    Была, все уехало, и Испания и Португалия
     
    Redd Sun и january-june нравится это.
  33. SMART Forwarding

    SMART Forwarding Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.076
    Симпатии:
    664
    Баллы:
    656
    Род занятий:
    форвардер
    Адрес:
    Европа
    Dispatched - отправлен (как правило с магазина)
    Delivered - доставлен (туда куда надо)

    Так что пока никаких доплат :) регистрируйте
     
  34. SMART Forwarding

    SMART Forwarding Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.076
    Симпатии:
    664
    Баллы:
    656
    Род занятий:
    форвардер
    Адрес:
    Европа
    Гляньте пост в моей подписи - "Как платить LiqPay" уже хотел удалять, а во как, пригодилась :)
     
  35. SMART Forwarding

    SMART Forwarding Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.076
    Симпатии:
    664
    Баллы:
    656
    Род занятий:
    форвардер
    Адрес:
    Европа
    Александр тут :) Про сроки было предупреждение на прошлой странице
     
  36. SMART Forwarding

    SMART Forwarding Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.076
    Симпатии:
    664
    Баллы:
    656
    Род занятий:
    форвардер
    Адрес:
    Европа
    Конечно вернется, куда я ж денусь :) Таможня нипричем, тут у меня хатанатата временная
     
    Anna26 и Яна нравится это.
  37. SMART Forwarding

    SMART Forwarding Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.076
    Симпатии:
    664
    Баллы:
    656
    Род занятий:
    форвардер
    Адрес:
    Европа
    Сегодня растаможилась, так что скоро уже у Вас будет дома
     
  38. SMART Forwarding

    SMART Forwarding Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.076
    Симпатии:
    664
    Баллы:
    656
    Род занятий:
    форвардер
    Адрес:
    Европа
    А смысл? Не проще с Германии на немецкий мост отправить?
     
  39. SMART Forwarding

    SMART Forwarding Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.076
    Симпатии:
    664
    Баллы:
    656
    Род занятий:
    форвардер
    Адрес:
    Европа
    А номер обязателен? Пробуйте в разных форматах: с плюсом (международный формат), без плюс (спереди 00), без нулей, без кода района. Если не получится, тикет на Португалию, Наталья отвечает оперативно не так как я
     
    Natalina11 нравится это.
  40. SMART Forwarding

    SMART Forwarding Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.076
    Симпатии:
    664
    Баллы:
    656
    Род занятий:
    форвардер
    Адрес:
    Европа
    Статус проверьте, все ли в порядке?
     
  41. SMART Forwarding

    SMART Forwarding Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.076
    Симпатии:
    664
    Баллы:
    656
    Род занятий:
    форвардер
    Адрес:
    Европа
    Тут пока мой бок, это исправляется чтобы списывание и смена статуса проходили мгновенно, и чтобы Вы не переживали в будущем. Данная задача определена как первоочередная.
     
  42. SMART Forwarding

    SMART Forwarding Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.076
    Симпатии:
    664
    Баллы:
    656
    Род занятий:
    форвардер
    Адрес:
    Европа
    Забегая вперед, сразу поблагодарю за пинок под зад изложение Вашего негодования. И обеими руками только за Вас!

    Самый кардинальный способ был уже неоднократно здесь озвучен. Повторюсь: в те недели когда нет 100% транспорта, отправлять Англию через немецкое отделение моста - но это будет дороже. То есть выбирать уже будет Клиент: быстро - дорого, как есть - экономично. Если устраивает такой вариант, давайте, делаем. Просто я сторонник как можно ниже делать цену, чтобы и у Вас интерес оставался больше. Жду вашу позицию.

    Таможня никак не влияет на данный момент. Здесь (в Европе), другая специфика работы. Тоже неоднократно об этом говорилось, но как говорится, "повторение - мать учения": США и Канада отправляют 3 раза в неделю (чужой самолет, чужой пароход) - сколько насобиралось, столько и отправляется: 1 посылка - значит едет одна посылка воздухом или морем. В Европе же отправки фиксированные (транспорт мостовский), раз в неделю, и основной поток формируется именно почтой и целесообразностью: если диаспора посылки не посылает, машина стоит на месте. И вот здесь включается политический фактор, к сожалению, люди то ли боятся посылать на Родину посылки, то ли просто выжидают какой-то момент. Время покажет.

    Еще раз спасибо за честную позицию!
     
    Яна и january-june нравится это.
  43. SMART Forwarding

    SMART Forwarding Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.076
    Симпатии:
    664
    Баллы:
    656
    Род занятий:
    форвардер
    Адрес:
    Европа
    ровно две :)
     
  44. SMART Forwarding

    SMART Forwarding Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.076
    Симпатии:
    664
    Баллы:
    656
    Род занятий:
    форвардер
    Адрес:
    Европа
    Не дождетесь :) вот ночи спать не буду, но скатываться не будем.

    Есть вариант работы, написал чуть выше. Суть: в проблемные недели стоимость выше, так как пойдет через немецкий склад.
     
    Яна нравится это.
  45. SMART Forwarding

    SMART Forwarding Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.076
    Симпатии:
    664
    Баллы:
    656
    Род занятий:
    форвардер
    Адрес:
    Европа
    Давайте по-порядку

    Заранее прошу прощения если проглядел или не ответил на Ваш запрос, но, подскажите где и когда задавали, номер тикета, я просмотрю сразу же.

    Это Ваше, конечно же, право. Но нам будет жаль если не договоримся. Мне лично хотелось бы, что Вы все таки остались довольны нашей работой. При любом раскладе, останетесь Вы с нами или воспользуетесь другими компаниями.
     
    Яна, blaqenstvo и january-june нравится это.
  46. SMART Forwarding

    SMART Forwarding Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.076
    Симпатии:
    664
    Баллы:
    656
    Род занятий:
    форвардер
    Адрес:
    Европа
    Ой, подскажите, я ж не робот, все может быть, может просто проворонил :(
     
  47. SMART Forwarding

    SMART Forwarding Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.076
    Симпатии:
    664
    Баллы:
    656
    Род занятий:
    форвардер
    Адрес:
    Европа
    В смысле, "нет слов" или "без мата не обойтись"? :)
     
  48. Lyuba

    Lyuba Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    5.988
    Симпатии:
    4.147
    Баллы:
    766
    Это имелось ввиду о тикете, текст которого Вы как-то выкладывали, там парень очень сильно расстроился из-за того, что ему никто не отвечал долго, ну и конкретно так изложил свое негодование )))
     
    SMART Forwarding и blaqenstvo нравится это.
  49. Natalishka

    Natalishka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    55.658
    Симпатии:
    10.321
    Баллы:
    866
    Александр,вам на сей раз от меня БЛАГОДАРНОСТЬ!good_luck
    Посылочка,отправленная 27.02 числом уже едет в родной Днепропетровск!
     
    SMART Forwarding и january-june нравится это.
  50. Natalishka

    Natalishka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    55.658
    Симпатии:
    10.321
    Баллы:
    866
    сама себе отвечаю,может кому-то пригодится.Поддержка Фрагранс мне прислала на электронку трек-номер( без извинений,и без обьяснений на будущее,где его искать).Но не написала для какой почты этот трек.dash1
    Отправила 2-й вопросblush
     
  51. Светлана

    Светлана Модератор

    Сообщения:
    16.348
    Симпатии:
    5.460
    Баллы:
    776
    Род занятий:
    Шопоголик
    Адрес:
    Днепропетровск
    Крепитесь!mini_cavemanhelp
     
    SMART Forwarding, Яна и january-june нравится это.