SMART Forwarding

Тема в разделе "Почтовые службы/Услуги посредников", создана пользователем master, 16 ноя 2013.

  1. master

    master Админ

    Сообщения:
    25
    Симпатии:
    32
    Баллы:
    346
    Род занятий:
    Разгребаем.
    Адрес:
    Веллингтон
    Тема для общения и отзывов о перевозчике Smart Forwarding.
    Оф. представитель с форума удалился


     
    Последнее редактирование модератором: 25 ноя 2016
    Ann999, quickshop365, blaqenstvo и 5 другим нравится это.
  2. galshel

    galshel Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    140
    Симпатии:
    64
    Баллы:
    411
    Ну, что ж, что и следовало ожидать.
    У меня ожидаются проблемы с таможней из-за превышения лимита, а никто ни в чем не виноват.... Мост ни при чем, что вы делали неделю с посылками - не понятно (хотя скорее понятно, валялись в закутке,ждали следующей отправки от 05.12)
    и мост не виноват - виноваты перевозчики и таможня!
    Браво, браво!
     
  3. inessso4ka

    inessso4ka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.388
    Симпатии:
    217
    Баллы:
    606
    Спасибо за ответ, будем надеяться и ждать чтобы завтра-послезавтра прошли таможню girl_witch
     
    Бану нравится это.
  4. Оленька

    Оленька Магистр ШУ

    Сообщения:
    480
    Симпатии:
    32
    Баллы:
    261
    Александр, благодарю за то, что не оставили без внимания мое сообщение clapping
    Писала Вам в личку, возможно, оно пропало, сейчас снова продублировала
     
  5. SMART Forwarding

    SMART Forwarding Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.076
    Симпатии:
    664
    Баллы:
    656
    Род занятий:
    форвардер
    Адрес:
    Европа
    Надо не паниковать, а просто в личке написать свои конфликтные номера, ситуацию разрулим. Что касается ваших догадок, оставайтесь с ними.

    И совет: всегда отправляйте посылки на разные адреса, точнее разные имена, до тех пор пока не получите текущие.

    Подсказка: наша система "следит" за тем, чтобы проблем на таможне не было, это наше ноу-хау :) Привет таможне!
     
    Последнее редактирование: 10 дек 2013
    january-june нравится это.
  6. SMART Forwarding

    SMART Forwarding Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.076
    Симпатии:
    664
    Баллы:
    656
    Род занятий:
    форвардер
    Адрес:
    Европа
    А сообщения на мыло так и не приходят от форума, надеюсь пофиксят

    P.S. Ответил в личке
     
    Последнее редактирование: 10 дек 2013
  7. Бану

    Бану Супер Админ

    Сообщения:
    13.354
    Симпатии:
    27.712
    Баллы:
    876
    Род занятий:
    наверное я блоггер:)
    Адрес:
    Амстердам
    пофиксят:)
     
  8. olga1607

    olga1607 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    520
    Симпатии:
    196
    Баллы:
    436
    привіт оплатила посилку ще в понеділок на міст мадрид, до цього часу пише очікує оплати, я так розумію що відправка завтра, надіюсь на те що посилка вже нарешті поїде зі складуLaie_43
     
  9. DiZ

    DiZ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.254
    Симпатии:
    561
    Баллы:
    666
    в Испании вроде ж по понедельникам отправки, а завтра консолидация посылок.
     
  10. olga1607

    olga1607 Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    520
    Симпатии:
    196
    Баллы:
    436
    та це я щось наплутала, поїдуть всі посилки вже в понеділок, з цим приватом24 оплатила в понеділок. бо в неділю неможна було гроші перекинути, тому тепер мушу тиждень ще один чекати:( але посилка досі світиться очікує оплати....
     
  11. Iren__

    Iren__ Прохожий

    Сообщения:
    4
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    4
    Добрый день! Заказала детские игрушки в том числе и детского пони, но понятия не имею какой он по объему. Поэтому теперь, перед формированием посылки на отправку (бокс еще не отправлен в работу) хотелось бы понимать - поместится ли с ним в коробку другие игрушки или прийдется разбивать на две коробки, может стоит удалить лишнюю упаковку....а для этого нужны фото. Подскажите пожалуйста, как и где можно их заказать?
     
  12. inessso4ka

    inessso4ka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.388
    Симпатии:
    217
    Баллы:
    606
    От 28.11.13 сегодня на таможне нет.
     
  13. blaqenstvo

    blaqenstvo Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.347
    Симпатии:
    288
    Баллы:
    726
    Доброй ночи всем, кто бдит круглосуточноcoffeecoffeecoffeeПодскажите, пожалуйста, как дело обстоит с перевозкой туалетных вод в такой мороз?! а то заказчик боится, что бутылку "разорвет"...
     
  14. DiZ

    DiZ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.254
    Симпатии:
    561
    Баллы:
    666
    не знаю как по Европе (тут вроде меньше дней едет), но в прошлом году заказывали на Диснее наборчики подарочные с водичкой, так полопались многие флакончики((( уцелело только пару-троек штук(
     
    SMART Forwarding нравится это.
  15. blaqenstvo

    blaqenstvo Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.347
    Симпатии:
    288
    Баллы:
    726
    вот и заказчица говорит, что в прошлом году на диснее заказывала и лопнули((
     
  16. january-june

    january-june Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    5.309
    Симпатии:
    2.381
    Баллы:
    756
    А я морем из США туалетную воду жду... Теперь буду надеяться, что потеплеет, что доедет она. Эээххх...
     
  17. vello

    vello Новичок ШУ

    Сообщения:
    20
    Симпатии:
    1
    Баллы:
    6
    Александр, здравствуйте.
    Прошу ответить, возникла проблема с доставкой на склад в Италии. 11/12/2013 была доставка на via carducci 10, но по адресу никто посылку не принял. Курьерский треккинг пишет следующее "The parcel will be sent to the post office nearby the Consignee". Курьер должен был оставить в почтовом ящике (двери и т.д.) "undelivered notice" с адресом этого почтового отделения, датой и временем когда можно забрать посылку.
    Помогите, пожалуйста.
    Спасибо.
    p.s. вопрос вчера также задан в системе Код SUPPORT-IT-UDINE-0000000081 Ответа пока не было.
     
  18. irina2802

    irina2802 Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    69
    Симпатии:
    10
    Баллы:
    381
    Скажите пожалуйста, после регистрации не могу зайти на Meest в чем причина?
     
  19. inessso4ka

    inessso4ka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.388
    Симпатии:
    217
    Баллы:
    606
    По отправке от 28.11.13 сейчас Поступлення відправлення на ММПО з
    ГРЕЦІЯ - что это? можно радоваться уже или еще рано?
     
  20. Tamarika

    Tamarika Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    232
    Симпатии:
    410
    Баллы:
    506
    Род занятий:
    Шоппинг
    Я вот тоже в раздумьяхblush
    радоваться или нет
    и почему Греция?
    Если с Лондана
     
  21. лёха

    лёха Научный сотрудник ШУ

    Сообщения:
    922
    Симпатии:
    157
    Баллы:
    426
    так уже давно так. 1,5 мес где то. так надо
     
  22. noilin

    noilin Прохожий

    Сообщения:
    3
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    4
    Добрый день! helphelphelp
    Подскажите пожалуйста почему на Вашем сайте поддержка не отвечает на вопросы? По каким телефонам в скайп можно связаться с meest-forwarding. У меня есть ряд вопросов по Италии
    1. Изменились адреса Итальянских складов, что будет с товарами которые отправили на старые адреса? По информации перевозчика (SDA) товар был доставлен еще три дня назад а в статусе висит "в ожидании"
    2. На сайте где указан новый адрес Итальянского склада указан не правильный итальянский номер телефона, в нем одна лишняя цифра и сайты интернет магазинов его не принимают. Укажите пожалуйста корректный телефон.
    3. В личном кабинете когда нужно выбрать перевозчика в перечне нет SDA а только ASDA, или это одно и тоже?
    На всякий случай вот мои треки 2871338182649, 9504B0527777F

    Благодарю за быстрый ответ!
     
  23. blaqenstvo

    blaqenstvo Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    2.347
    Симпатии:
    288
    Баллы:
    726
    Ребята, скинула сегодня через Лик пей, до сих пор ни на балансе нет, ни Александр не ответил в тикете на сайте. т.е.до сих пор посылка ожидает оплаты...Боюсь, что не уедет на этой неделе...Как дела обстоят у Вас????
     
  24. vello

    vello Новичок ШУ

    Сообщения:
    20
    Симпатии:
    1
    Баллы:
    6
    Телефон, похоже, правильный (имеется ввиду реально существующий). Т.к. пытался на него звонить сегодня несколько раз. Гудки есть, длинные. Кроме длинных гудков, больше ничего нет. На запросы в мист-коннекте также никто не отвечает.

    Также жду ответа, еще со вчерашнего дня. Отправлял свою посылку на новый адрес, но там ее никто не принял. Вот такая история...

    Очень надеюсь на то, что Мист и дальше будет жить и процветать, а Александр все же выйдет на связь и поможет, так как пока не понимаю как можно разрулить.

    Удачи.
     
  25. inessso4ka

    inessso4ka Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.388
    Симпатии:
    217
    Баллы:
    606
    Таможню прошел )) Наконец!
     
  26. DiZ

    DiZ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.254
    Симпатии:
    561
    Баллы:
    666
    Хочу собрать посылку на отправку из Испании, завтра до 12-00 надо сделать по их графику.
    а как мне ЛикПей оплатить? куда то писать надо?blush
     
  27. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    5.467
    Симпатии:
    3.569
    Баллы:
    776
    А вам на вопросы отвечают? Меня испанская служба поддержки игнориует. По трек-номерам 4 посылки уже точно доставлены на склад, одна так 2 дня назад! А в статусе все еще "ожидается"...непонятно только чего именно она ждет...Я бы уже тоже 1 посылочку сформировала и отправила.
     
  28. DiZ

    DiZ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.254
    Симпатии:
    561
    Баллы:
    666
    плохо отвечает((
    а вы сформируйте посылку, если можно со статусом "Ожидание", может быстрее пойдет процесс.
     
  29. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    5.467
    Симпатии:
    3.569
    Баллы:
    776
    я еще не до конца разобралась в тонкостях оплаты) Но на складе посылки хранятся бесплатно 30 дней, а посылка на отправку вроде только неделю. А если дело не пойдет быстрее? Это еще и доплачивать прийдется? Все-таки надеюсь, что сегодня или получу ответ, или статус посылок изменится.

    Напишите, пожалуйста, сюда, как у вас с оплатой получится. Надеюсь, что и мне скоро данная процедура предстоит. Вы уже давно в испании покупаете?
     
  30. Lyuba

    Lyuba Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    5.975
    Симпатии:
    4.129
    Баллы:
    766
    Кто платит ликпеем, разъясните подробно процедуру...
    Как-то Александр мне ответил так:
    Оплата с помощью LiqPay (www.liqpay.com от Приватбанка). Отправляете на номер телефона +306.......

    Обязательное условие:
    - оплата всегда за каждую посылку (чтобы различать суммы)
    - каждый перевод должен сопровождать комментарий (или рабочий e-mail, или имя, или логин в системе MEEST Conect)"

    Вопрос:
    Я плачу через ликпей, а потом эта сумма будет зачислена на мой баланс в личном кабинете?
    Что значит оплата всегда за каждую посылку, чтобы различать суммы? Тоесть если ликпеем, то обязательно точную полную сумму перечислить за конкретную посылку?
     
  31. DiZ

    DiZ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.254
    Симпатии:
    561
    Баллы:
    666
    Я покупаю давно, но сама решилась вот только пару месяцев, и то свои треки подставляла девочкам))
    А сейчас на мин. вес собралось, спаковала посылку, жду сижу))

    И чего вам придется доплачивать ,если ваши посылки уже у них на складе, но они еще их не внесли тут нет вашей вины...)


    А про ЛикПей все таки интересно!beta
     
  32. SMART Forwarding

    SMART Forwarding Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.076
    Симпатии:
    664
    Баллы:
    656
    Род занятий:
    форвардер
    Адрес:
    Европа
    Статуси посилок оновлені. Відправка посилок із Іспанії - по понеділкам.
     
  33. SMART Forwarding

    SMART Forwarding Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.076
    Симпатии:
    664
    Баллы:
    656
    Род занятий:
    форвардер
    Адрес:
    Европа
    Создавайте тикет с запросом на фотографирование необходимой посылки. Или можно более быстрее: при регистрации посылки в системе, возле штрих-кода написать "(фото)". Объем игрушки/коробки как правило всегда есть на сайте, ищите в спецификациях. Если они отсутствуют, то запрос в магазин, они обязаны дать ответ.
     
  34. SMART Forwarding

    SMART Forwarding Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.076
    Симпатии:
    664
    Баллы:
    656
    Род занятий:
    форвардер
    Адрес:
    Европа
    Адрес новый, курьер пытается доставить посылку и сверивается с Вашим именем. Конечно Вас там нет, и поэтому происходит возврат. Тем не менее, ведется работа, количество таких случаев уменьшается, так как они начинают понимать специфику такой доставки (форвардинг). С курьерами UPS уже разобрались, поэтому если случаи будут повторятся, пишите прямо сюда, на форум, или в личку, или в тикет (но обязательно только один раз) :)
     
  35. SMART Forwarding

    SMART Forwarding Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.076
    Симпатии:
    664
    Баллы:
    656
    Род занятий:
    форвардер
    Адрес:
    Европа
    Вопрос еще актуальный или требует вмешательства?
     
  36. SMART Forwarding

    SMART Forwarding Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.076
    Симпатии:
    664
    Баллы:
    656
    Род занятий:
    форвардер
    Адрес:
    Европа
    Это значит "заехало на таможню". ММПО - место международного почтового обмена
     
  37. Amazing

    Amazing Админ

    Сообщения:
    5.467
    Симпатии:
    3.569
    Баллы:
    776
    Скажите, пожалуйста, насколько оперативно должны отвечать на вопросы в билетах и что делать с посылками, которые все еще числятся "ожидаемыми", хотя отслеживание по трекам указывает на то, что они получены в мисте? Интересует склад в Испании.
     
  38. SMART Forwarding

    SMART Forwarding Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.076
    Симпатии:
    664
    Баллы:
    656
    Род занятий:
    форвардер
    Адрес:
    Европа
    Сообщите номера тикетов чтобы я смог обратить внимание итальянских операторов на них сразу же.

    1. все три адреса активные, не переживайте. Просто на будущее форвардинг будет работать только с одним адресом.
    2. переговорил с оператором, попробуйте другой номер +393349150396 (это мобильный, рабочий телефон итальянского склада)
    3. когда в списке перевозчиком нет нужного, то выбираете "N/A" (not avaible) и оставляете здесь запрос на добавление нового.

    Регистрируйте треки в системе.
     
  39. SMART Forwarding

    SMART Forwarding Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.076
    Симпатии:
    664
    Баллы:
    656
    Род занятий:
    форвардер
    Адрес:
    Европа
    Каждый раз боятся вредно :) Все ок, платеж зачислен, посылки уехали вовремя.
     
    blaqenstvo нравится это.
  40. SMART Forwarding

    SMART Forwarding Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.076
    Симпатии:
    664
    Баллы:
    656
    Род занятий:
    форвардер
    Адрес:
    Европа
    Александр на связи! :) все разрулим. Выше написал похожую ситуации в Италии с новым адресом. Давайте номерок, сами перезвоним курьерам чтобы прояснить ситуацию.
     
  41. SMART Forwarding

    SMART Forwarding Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.076
    Симпатии:
    664
    Баллы:
    656
    Род занятий:
    форвардер
    Адрес:
    Европа
    Да ладно! :)
     
  42. SMART Forwarding

    SMART Forwarding Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.076
    Симпатии:
    664
    Баллы:
    656
    Род занятий:
    форвардер
    Адрес:
    Европа
    Есть такое, немного авралим. Давайте в личку номерки, будем глядеть и обновлять статусы.
     
  43. SMART Forwarding

    SMART Forwarding Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.076
    Симпатии:
    664
    Баллы:
    656
    Род занятий:
    форвардер
    Адрес:
    Европа
    Номер мобильного в Испании, Анна +34633336944 (только по очень срочным вопросам, и только в адекватное время, желательно рабочее)
     
  44. SMART Forwarding

    SMART Forwarding Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.076
    Симпатии:
    664
    Баллы:
    656
    Род занятий:
    форвардер
    Адрес:
    Европа
    Оплата пока только по PayPal. Хранятся посылки бесплатно, пока что.
     
  45. SMART Forwarding

    SMART Forwarding Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.076
    Симпатии:
    664
    Баллы:
    656
    Род занятий:
    форвардер
    Адрес:
    Европа
    Тут уже по ситуации, смотря на нагрузку. По идее (по-правильному) ликпеевскую оплату зачисляю на баланс, а потом уже Вы самостоятельно списываете нужную сумму. Если времени в обрез, то просто меняю статус посылки на "оплачено". Буду стараться идти по первому варианту, так как в будущем на основе анализа активности Клиента (кешфлоу баланса) будем делить Клиентов на группы с соответствующими бонусами.
     
  46. SMART Forwarding

    SMART Forwarding Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.076
    Симпатии:
    664
    Баллы:
    656
    Род занятий:
    форвардер
    Адрес:
    Европа
    Вчера пришло сообщение в ШУ :)
     
    Бану нравится это.
  47. SMART Forwarding

    SMART Forwarding Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.076
    Симпатии:
    664
    Баллы:
    656
    Род занятий:
    форвардер
    Адрес:
    Европа
    В рабочие дни максимум в течении 24 часа. Сейчас по факту задержки в ответах намного больше. Будем исправляться в скорости.
     
  48. irina2802

    irina2802 Преподаватель ШУ

    Сообщения:
    69
    Симпатии:
    10
    Баллы:
    381
    Уже зарегистрировалась.
     
  49. january-june

    january-june Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    5.309
    Симпатии:
    2.381
    Баллы:
    756
    Александр, добрый день! Просьба добавить в список служб доставки: ParcelForce. Спасибо!
     
  50. vello

    vello Новичок ШУ

    Сообщения:
    20
    Симпатии:
    1
    Баллы:
    6
    Александр, все немного не так. Курьер приехал. Посылку никто не принял. Поэтому, по адресу курьером был оставлен "undeliverable notice" с указанием адреса ближайшего почтового отделения где можно забрать посылку.
    Теперь что я прошу. Вариант 1. Я прошу взять этот notice, поехать в отделение и забрать там посылку, за что я готов заплатить по вашим тарифам. Вариант 2. Ваше предложение?
     
  51. DiZ

    DiZ Учёная степень ШУ

    Сообщения:
    1.254
    Симпатии:
    561
    Баллы:
    666
    т.е. на данный момент оплатить посылку из Испании через LiqPay нельзя, только PayPal?)